专利名称：一种纺织品在线递交检测的系统及其方法
技术领域：
本发明涉及一种纺织品在线递交检测的系统及其方法，属于基于行业要求 提供计算机网络管理服务的领域。
背景技术：
纺织品是国家建设、人民生活不可或缺的重要组成部分，随着纺织工业的 发展和人民生活水平的提高，纺织品检测越来越受到各方面的重视。 一般的纺 织品检测机构可以为纺织品检测提供多方面的检测服务，但是大部分的检测机 构对外联系方式单一，客户与机构之间交流不畅，客户不方便査询检测进度， 意见不能及时传递至机构；另外，纺织品种类日益增多，纺织品的性质表征方 法也越来越多，仅仅一个机构经常难于提供所有的检测服务，而且大部分机构 运作较为独立，机构之间的协同合作较少，客户经常要联系多家检测机构才能 得到足够的检测数据，这些都为纺织品的检测工作带来不便。所以，迫切需要 一种管理系统专门管理客户与检测机构之间的联系交流工作以及机构与机构之 间的协调工作，以提高检测服务质量和检测服务效率。
发明内容
本发明的目的在于提供一种纺织品在线递交检测的系统及其方法，提高检 测服务质量和纺织品检测服务效率。将管理系统作为检测客户与检测机构的统 一管理者，通过互联网接受检测要求，根据客户要求期限和检测所需时间确定 检测优先级后按照检测类别联系相应的检测机构，并将检测结果通过系统服务 器实时反馈给客户。
本发明采用的技术方案是提供一种纺织品在线递交检测的系统，其包括网 络管理系统、服务器、客户终端，用于接受检测申请并转交给纺织品检测机构，
以及将检测进度和检测结果反馈给检测客户；其特征在于，网络管理系统进一 步包括有用户登录系统、身份确认系统、检测类别选择系统、检测申请递交系 统、客户服务管理系统；
所述用户登录系统用于客户通过互联网登录系统；
所述身份确认系统用于确认客户身份真实可靠；
所述检测类别选择系统用于客户选择所需要的检测类别；
所述检测申请递交系统用于客户在线递交检测申请单；
所述客户服务管理系统用于系统建立客户资料库，管理客户资料，为客户提 供跟踪服务并实时接受客户反馈信息。
所述的纺织品检测机构包括一个或多个纺织品检测单位。 本发明还进一步提供了一种纺织品在线递交检测的方法，包括以下步骤
(1) 纺织品检测客户通过互联网登录系统，选择所需的检测服务类别后向 管理系统在线递交检测申请单；
(2) 管理系统在将检测申请单自动编号、资料入库、确定检测优先级后， 按检测类别分别转交相应的检测机构；
(3) 检测机构对检测申请单进行审核，并将审核结果递交至管理系统-，
(4) 管理系统将审核结果通知客户，并联系客户确定检测工作安排；
(5) 客户向管理系统付款后，将检测样品邮寄至管理系统；
(6) 管理系统将样品送至相应的检测机构；
(7) 检测机构将检测进度及时报告至管理系统；
(8) 检测结束后，管理系统整理检测报告并发送给客户；
(9) 管理系统向客户查询检测报告接收情况，并将客户意见反馈至检测机构。
所述的检测优先级应根据客户要求期限和检测所需时间确定，系统处理器无 法自动确定优先级时，应由系统工作人员确定。
所述的管理系统将审核结果通知客户后，系统工作人员还通过电话、传真、
面谈等方式与客户确定检测工作安排。
所述的客户通过登录管理系统可以实时査询样品测试进度，并提出意见。 所述的检测机构可根据客户意见及时调整测试工作。
本发明的优点是将管理系统作为检测客户与检测机构的统一管理者，能有 效提高检测机构的工作效率，为客户提供方便、快捷、实时的一体化服务。本 系统及其方法也可以用于其它样品如药品、食品、器械等的质量或性质检测。
图1为本发明的系统运作流程图。
具体实施例方式
实施例1:本发明提供的一种纺织品在线递交检测的系统，其包括网络管理系 统、服务器、客户终端，网络管理系统进一步包括有用户登录系统、身份确认 系统、检测类别选择系统、检测申请递交系统、客户服务管理系统。由多家不 同的纺织品检测机构分别为机构A、机构B、机构C等各自或共同负责纺织品检 测工作。如某客户需对样品做质量测试，在登录管理系统后，经注册和确认身 份真实性后，进入纺织品检测类别选择页面，填写样品种类并选择需要的检测 类别，然后在线提交检测申请单至系统服务器。系统将检测申请单按照检测类 别选择相应的检测机构A、机构B并确定检测优先级，同时系统将客户检测资
料录入数据库备案。经检测机构A、机构B确认后，系统将确认结果显示在系
统中，并由工作人员通过电话、传真、面谈等方式与客户确定检测工作安排。
客户付款并将测试样品邮寄至系统。系统将样品分别或依次送交至机构A、机 构B。机构A、机构B每完成一项测试，即将测试项目提交至系统服务器。客户 可通过注册名登录系统査询检测进度，并及时提出意见，检测机构可根据系统 服务器反馈的客户意见调整检测工作。检测结束后，检测机构A、机构B分别 提交检测报告，经系统整理后发送给客户，跟踪查询检测报告接收情况，并将 客户意见反馈至检测机构。
权利要求
1.一种纺织品在线递交检测的系统，其包括网络管理系统、服务器、客户终端，用于接受检测申请并转交给纺织品检测机构，以及将检测进度和检测结果反馈给检测客户，其特征在于，网络管理系统进一步包括有用户登录系统、身份确认系统、检测类别选择系统、检测申请递交系统、客户服务管理系统；所述用户登录系统用于客户通过互联网登录系统；所述身份确认系统用于确认客户身份真实可靠；所述检测类别选择系统用于客户选择所需要的检测类别；所述检测申请递交系统用于客户在线递交检测申请单；所述客户服务管理系统用于系统建立客户资料库，管理客户资料，为客户提供跟踪服务并实时接受客户反馈信息。
2. 根据权利要求l所述的一种纺织品在线递交检测的系统，其特征在于， 所述的纺织品检测机构包括一个或多个纺织品检测单位。
3. —种纺织品在线递交检测的方法，其特征在于包括以下步骤(1) 纺织品检测客户通过互联网登录系统，选择所需的检测服务类别后向 管理系统在线递交检测申请单；(2) 管理系统在将检测申请单自动编号、资料入库、确定检测优先级后， 按检测类别分别转交相应的检测机构；(3) 检测机构对检测申请单进行审核，并将审核结果递交至管理系统；(4) 管理系统将审核结果通知客户，并联系客户确定检测工作安排；(5) 客户向管理系统付款后，将检测样品邮寄至管理系统；(6) 管理系统将样品送至相应的检测机构；(7) 检测机构将检测进度及时报告至管理系统；(8) 检测结束后，管理系统整理检测报告并发送给客户； (9)管理系统向客户査询检测报告接收情况，并将客户意见反馈至检测机构。
4. 根据权利要求3所述的一种纺织品在线递交检测的方法，其特征在于， 所述的检测优先级应根据客户要求期限和检测所需时间确定，系统处理器无法 自动确定优先级时，应由系统工作人员确定。
5. 根据权利要求3所述的一种纺织品在线递交检测的方法，其特征在于，所述的管理系统将审核结果通知客户后，系统工作人员还通过电话、传真、面 谈等方式与客户确定检测工作安排。
6. 根据权利要求3所述的一种纺织品在线递交检测的方法，其特征在于， 所述客户通过登录管理系统可以实时查询样品测试进度，并提出意见。
7. 根据权利要求3所述的一种纺织品在线递交检测的方法，其特征在于， 所述的检测机构可根据客户意见及时调整测试工作。
全文摘要
本发明涉及一种纺织品在线递交检测的系统及其方法。检测客户通过互联网与管理系统相连接，选择相应的检测项目后递交检测申请单，经系统确认并寄送检测样品后可以跟踪查看检测结果；管理系统作为检测客户与检测机构的统一管理者，根据客户要求期限和检测所需时间确定检测优先级后按照检测类别联系相应的检测机构，并将检测结果通过系统服务器实时反馈给客户。本系统及其方法主要用于纺织品的质量或性质检测，将客户与检测机构由管理系统统一管理，能有效提高检测机构的工作效率，为客户提供方便、快捷、实时的一体化服务。本系统及其方法也可以用于其它样品如药品、食品、器械等的质量或性质检测。
文档编号G05B19/418GK101369146SQ20071004498
公开日2009年2月18日 申请日期2007年8月17日 优先权日2007年8月17日
发明者吴文雷, 楠 张, 张声明, 朱舒瑶, 沈安京, 静 程, 胡宝库, 霞 赵, 车映红, 钱蔚芬, 陈建丽, 皓 魏 申请人:上海市纺织科学研究院