专利名称：案件管制系统及方法
技术领域：
本发明涉及一种案件管制系统及方法，尤指一种可以自动分配案件工作量，指定相应人员完成的案件管制系统及方法。
背景技术：
随着信息传输技术的广泛使用，利用信息管理系统进行信息整合已经相当普遍。但是，法律案件管理方面的应用不广泛，无法系统化的管理案件和分派工作，导致效率降低。
法律案件管制的有效实现，需要合理的应用环境，以期达到充分利用系统资源，合理安排系统时间的目的。现在亦出现一些对法律案件进行管制的方法，例如2000年8月1日公告的美国第6,098,070号专利，该专利名称是“利用关系数据库处理个人伤害起诉的法律事务所使用的案件管制系统(Case management for a personal injuryplaintiff’s law office using a relational database)”。该专利揭露一种利用关系数据库实现收集和组织案件相关资料的方法。该专利所揭露的技术所存在的不足是没有涉及案件工作的分配，导致无法提高工作效率，没有涉及案件的具体管理，产生案件管制混乱。
针对上述系统及方法所存在的不足，需要提供一种案件管制系统及方法，通过应用服务器接收法律案件，根据资料服务器储存的案件类型规则，相似案件历史记录及人员工作现况，制定分派处理案件的步骤，划分案件的整体工作量，指定相应的工作人员完成，通过跟踪案件的整个处理周期，实现系统自动分派管理案件，避免由于案件管理不系统产生混乱，案件工作量分配不合理导致低效。
发明内容本发明的主要目的在于提供一种案件管制系统及方法，可以自动制定分派处理案件的步骤。
本发明的另一目的在于提供一种案件管制系统及方法，可以通过跟踪案件的整个处理周期，实现系统自动管理案件。
本发明提供一种案件管制系统，其包括一数据库服务器，用于储存案件类型规则资料、相似案件历史记录以及人员工作状况资料；一应用服务器，用于制定分派处理案件的步骤，划分案件的整体工作量，指定相应的工作人员完成，跟踪案件的处理周期；多个客户端计算机，分散于不同地域，可以针对同一案件进行协同作业。
本发明提供一种案件管制方法，其包括如下步骤(i)应用服务器接收一法律案件，启动案件跟踪模块，制定可以跟踪案件整个处理周期的进程；(ii)根据数据库服务器储存的案件类型规则资料和相似案件历史记录，分析确定案件的类型，同时制定处理案件的具体步骤；(iii)连接数据库服务器查询现有人员工作安排状况，划分案件的整体工作量；(iv)根据查询结果，系统自动判断适合处理案件的相应人员，是否可以参与案件处理；(v)如果可以参与，则指定该人员完成系统分派案件的部分工作，如果不可以参与，则查询其它条件相似的人员，判断符合条件的其它人员是否可以完成系统分派的工作，循环操作，直至确定可以完成分派工作的人员。
利用本发明所提供的系统及方法，通过应用服务器接收一法律案件的开卷资料，根据资料服务器储存的案件类型规则，相似案件历史记录及人员工作现况，制定分派处理案件的步骤，划分案件的整体工作量，指定相应的工作人员完成，通过跟踪案件的整个处理周期，实现系统自动分派管理案件。从而，提供给使用者一个完整的信息入口与分案协作环境，制定处理案件的基本流程，完善异地协作的工作机制，实现不同地域的案件资料同步，控制和管理案件的具体流向，增强系统自动稽核的功能。
图1是本发明案件管制系统及方法的系统架构图。
图2是本发明案件管制系统及方法的应用服务器构成图。
图3是本发明案件管制系统及方法的人员工作状况表示意图。
图4是本发明案件管制系统及方法的案件管制流程图。
图5是本发明案件管制系统及方法的指定案件承办人员流程图。
具体实施方式如图1所示，是本发明案件管制系统及方法的系统架构图。该系统架构包括一数据库服务器1、一应用服务器2、一网络3及多个客户端计算机4。数据库服务器1，用于储存案件类型规则资料，相似案件历史记录以及人员工作状况资料；应用服务器2，用于制定分派处理案件的步骤，划分案件的整体工作量，指定相应的工作人员完成，跟踪案件的处理周期，整合不同承办人员的工作结果，与数据库服务器1之间可以进行直接存取；多个客户端计算机4，分散于不同地域，通过互联网与应用服务器2连接，可以针对同一案件承办指定工作，进行协同作业。
如图2所示，是本发明案件管制系统及方法的应用服务器构成图。该应用服务器2包括一案件跟踪模块20、一资料查询模块21、一案件分析模块22、一资料比对模块23及一系统判断模块24。其中案件跟踪模块20，用于针对应用服务器接收的每一个新案件制定一个跟踪进程，在案件处理周期中，控制案件的作业进度；资料查询模块21，用于连接数据库，查询案件类型规则资料、相似案件历史记录及人员工作状况资料，其中案件类型规则资料是解释案件可能属于何种类型的详细规则，相似案件历史记录是通过以前处理的案件的存盘，为处理新案件提供参考，人员工作状况资料是说明所有人员当前工作现况；案件分析模块22，用于根据查询模块查询的案件类型规则资料，分析归纳案件的类型；资料比对模块23，用于比对相似案件的历史记录，制定处理当前案件的步骤，划分案件的整体工作量，指定相应的工作人员承办；系统判断模块24，用于根据查询的结果，判断是否可以安排指定的工作人员承办案件。
如图3所示，是本发明案件管制系统及方法的人员工作状况表示意图。储存在数据库服务器的人员工作状况表从不同角度描述每一个人员的工作状况，在系统指定案件承办者时，提供参考。人员工作状况表包括以下栏目ID300、工作级别301、工作年限302、工作类型303、工作效能304及现有工作进行状况305。其中栏目ID300，用于记录工作人员的编号；工作级别301，用于记录工作人员的职位；工作年限302，用于记录工作人员的工作时间的长短，参考说明工作经验是否丰富；工作类型303，用于记录工作人员擅长的法律工作的类型，例如处理合约、进行诉讼、处理侵权、撰写文本及进行审查；工作效能304，用于记录工作人员的工作效率的高低，参考说明是否可以在限定时间内完成案件；现有工作进行状况305，用于记录工作人员当前正在处理的案件数量，案件类型及完成情况，藉此判断该人员是否有能力承办新的案件。
如图4所示，是本发明案件管制系统及方法的案件管制流程图。案件管制系统应用在单一服务器对多重客户机的工作环境，具备跨平台，易扩展和易管理等特点。应用服务器2接收一法律案件的开卷资料(步骤S40)。启动案件跟踪模块20，制定可以跟踪案件整个处理周期的进程(步骤S41)。根据数据库服务器1储存的案件类型规则资料，分析确定案件的类型(步骤S42)。连接数据库服务器1查找相似案件历史记录，同时制定处理案件的具体步骤(步骤S43)。连接数据库服务器1查询现有人员工作安排状况，合理地划分案件的整体工作量(步骤S44)。根据查询结果，系统自动判断适合处理案件的相应人员，是否可以参与案件处理(步骤S45)。如果该人员可以参与，则指定该人员完成系统分派的案件的部分工作(步骤S46)，如果该人员不可以参与，则查询其它条件相似的人员，判断符合条件的其它人员是否可以完成系统分派的工作，循环操作，直至确定可以完成分派工作的人员(步骤S47)。
如图5所示，是本发明案件管制系统及方法的指定案件承办人员流程图。系统划分案件的整体工作量后，需要指定适合的承办者完成不同的工作。应用服务器2查询某一人员的工作现况(步骤S50)。连接数据库服务器1，调用人员工作状况表30，查看该人员的工作资料(步骤S51)。配合相似案件历史记录提供的承办人员资料，查询可能适合承办案件的人员，掌握当前人员的工作现况(步骤S52)。判断所查询人员的工作现况是否允许其继续承办案件(步骤S53)，如果不允许，则查询其它人员的工作现况，寻找可能适合承办案件的其它人员(步骤S54)；如果允许，则指定其为该案件的承办人员，修改人员工作状况表30的现有工作进行状况305，继续跟踪记录案件处理情况(步骤S55)。
权利要求
1.一种案件管制系统，采用数据库服务器、应用服务器及多个客户端计算机三层架构，可对案件进行管制，其特征在于数据库服务器，用于储存案件类型规则资料、相似案件历史记录以及人员工作状况资料；应用服务器，用于制定分派处理案件的步骤，划分案件的整体工作量，指定相应的工作人员完成，跟踪案件的处理周期，整合不同承办人员的工作结果，该应用服务器包括有一案件跟踪模块，用于针对应用服务器接收的每一个新案件制定一个跟踪进程，在案件处理周期中，掌握控制案件的作业进度；一资料查询模块，用于查询案件类型规则资料，相似案件历史记录以及人员工作状况资料；一资料比对模块，用于比对相似案件的历史记录，制定处理当前案件的步骤，划分案件的整体工作量；客户端计算机，分散于不同地域，可以针对同一案件承办指定工作，进行协同作业。
2.如权利要求1所述的案件管制系统，其特征在于，应用服务器还包括有一案件分析模块，用于根据查询模块查询的案件类型规则资料，分析归纳案件的类型。
3.如权利要求1所述的案件管制系统，其特征在于，应用服务器还包括有一系统判断模块，用于根据查询的结果，判断是否可以安排指定的工作人员承办案件。
4.如权利要求1所述的案件管制系统，其特征在于，数据库服务器还包括有一人员工作状况表，描述每一个人员的工作状况。
5.一种案件管制方法，通过跟踪案件的整个处理周期，实现系统自动分派管理案件，其特征在于，包括如下步骤(a)应用服务器接收一案件的开卷资料，通过案件跟踪模块，制定跟踪案件整个处理周期的进程；(b)根据数据库服务器储存的案件类型规则资料和相似案件历史记录，分析确定案件的类型，同时制定处理案件的具体步骤；(c)连接数据库服务器查询现有人员工作安排状况，划分案件的整体工作量；(d)根据查询结果，选择适合处理案件的人员参与案件处理。
6.如权利要求5所述的案件管制方法，其特征在于，步骤(d)包括判断选择的人员是否可以参与案件处理，如果不可以参与，则查询其它条件相似的人员，判断符合条件的其它人员是否可以完成系统分派的工作。
全文摘要
一种案件管制系统及方法，该系统包括有一数据库服务器、一应用服务器及分散在不同地域的多个客户端计算机。应用服务器接收一新案件的开卷资料，根据资料服务器储存的案件类型规则、相似案件历史记录及人员工作现况，制定分派处理案件的步骤，划分案件的整体工作量，指定相应的工作人员完成，通过跟踪案件整个处理周期，实现系统自动分派管理案件。利用该系统及方法，可控制和管理案件的流向，增强系统自动稽核的功能。
文档编号G06F17/00GK1499397SQ02135090
公开日2004年5月26日 申请日期2002年11月4日 优先权日2002年11月4日
发明者李忠一, 林海洪, 樊晓迪, 林旭春, 谢德意 申请人:鸿富锦精密工业(深圳)有限公司, 鸿海精密工业股份有限公司