专利名称：用于查询个性化医药保健信息的人机对话系统及方案的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种人机对话系统，它通过向使用者提问的交互沟通方式进行人机对话，实 现了对特定信息(具有个性化需求特点的医药'保健类信息)的整理査询和多重査询，为广大 非医学专业的中等以上文化程度的群众提供了有针对性的医学信息服务。解决了以往因医疗 保健信息匮乏而一度凭经验吃药/保健的普通百姓们急切于获得系统全面的医药保健信息指 导的社会需求。
背景技术：
目前我国社会生活中流行"大病去医院，小病进药房"的现象，其中的"小病进药房"即"自 我药疗"，是指广大群众在没有医师或其他医务工作者指导的情况下使用非处方药物，用以缓 解轻度的、短期的症状及不适，或者用以治疗轻微的疾病。而广义的"自我药疗"的内涵包括 三个方面 一是完全由个人可以自行判断的病症用药，如感冒、咳嗽、疼痛、消化不良等； 二是经医生确诊后，患者依据医生的医嘱，自己可以控制复发的病症，如口唇疱疹、阴道霉 菌病等；三是经医生确诊后，患者可以遵医嘱用药而得到控制的慢性病症，如湿疹、癣病、 过敏等病症。中国非处方药物协会发布的《中国城市消费者自我药疗行业研究》统计结果表 明，当发生不适症状时，2004年有40%的被访者会通过"自我药疗"加以对症治疗，特别是感 冒和皮肤不适时，超过80%的被访者会自己购药进行"自我药疗"，比1999年(52%)增加了 28个百分点；这些数据表明，"自我药疗"的行为日益成为城镇居民判断和对症治疗轻微疾病 和不适的首选形式。另外，在2005年，超过50%的被访者采取了"自我保健"行为，主要的方 式为体育锻炼、改善饮食结构、服用保健品、定期检査和自我身体检测等，显示出大多数普 通百姓对自身健康越来越重视，并且身体力行地承担起自我保健、自我药疗的责任。
然而在没有医师或其他医务工作者现场指导的情况下，"自我药疗"会遇到一些困难病
人有可能既不知道自己得了什么病，也不知道该病是怎么一回事，又不知道该用什么药，也 不懂药物的作用和副作用，走进药房也是一片茫然，甚至还可能造成严重的用药错误。有证
据表明，在判断自己的疾病时，人们最常使用的方式是根据自己的经验判断，比例高达78%; 到药店买药的消费者中，仅有三成的人具备正确的非处方使用知识；4%的人看不懂药品说明 书；近20%的人用药是根据广告而不是听医师指导。在自我用药时，许多人只注重药物疗效， 却忽视了治疗周期；对更深层次的问题如耐药性、服药时间等明显认识不足；在用药习惯方 面，许多人为了增强疗效而自行加大服药的剂量，有的人有频繁更换药物的习惯，还有的人 用茶水、牛奶等饮料送服药片等。这些行为和认识直接影响了用药的安全性和有效性，因此 消费者需要更多的"自我药疗"的知识。"自我保健"方面，由于近20年来我国健康教育有了长
足的进步，社会不同人群的医学科学知识水平都有了不同程度的提高，对保护广大群众的健 康起到了相当重要的作用，但医疗保健知识的普及还很不平衡，在广大的农村和某些人群中 还仍然显得相当薄弱。而且，目前的医学科普文章， 一般都侧重于知识的普及和一般的预防 常识，而缺少有针对性、系统全面地介绍如何认识某一具体疾病，如何就医，如何正确表述
病状，以及如何理解医生进行检査、实施治疗的依据和目的等具体知识；更缺少指导群众自 己认识、医治一些小伤、小病或按医嘱在家中长期治疗慢性疾病的具体护理知识。因此社会 广大群众急切于获得系统全面的医药保健信息指导，以实现科学的自我药疗、自我保健。与本发明领域相接近的公开专利有
中国发明专利申请号96107151.6公开了一种按键电话系统联机通话过程中的人机对话 方法，该方法无法精确提供大量、系统、全面的个性化医药保健信息，难以满足广大群众实 现自我药疗等大信息量的查询需求。
中国发明专利申请号02828360.0公开了一种诊断信息系统，该系统实质是一个为医生 服务的辅助诊断设备，它由医生在诊断过程中不断输入临床诊断报告，由系统辅助医生自动 分析病状，或者通过远程网络联系多个医生进行会诊，最后将诊断信息生成报告或存入数据 库。该系统的服务对象是医生，目的是处理大量的数据和联系更多的医生进行会诊。而不是 向普通百姓提供日常生活中需要的个性化医药信息和保健指导。
中国发明专利申请号200610008162.5公开了一种运行于手持智能设备上的临床医学智 能辅助诊断系统，该系统实质是一个为医生服务的辅助诊断设备，它首先对症状细分罗列， 并根据使用者(医生)对这些症状进行不定项选择，自动分析出患病概率。该设备的服务对 象是医生，属于诊断性质，操作专业性较高，不能^^遍服务于广大非医学专业的群众。
中国发明专利申请号03178746.0公开了一种医疗信息提供设备与便携式电话的方案， 该方案涉及一种身体传感器，通过手机发送该传感器的信号至医疗部门。它只能提供远程辅 助诊断，而不能提供给普通百姓大量的个性化医药信息和保健指导。
中国发明专利申请号200410091163.1公开了一种交互式医疗信息系统及方法，该系统 涉及一种身体传感器，通过互联网发送该传感器的信号至医疗部门。不能满足普通百姓在日 常生活中主动地寻求医药信息和保健指导，以实现科学的自我药疗、自我保健的愿望。
中国发明专利申请号02143221.X公开了一种医疗信息系统，该系统涉及设置在医疗机 构内对病人显示出各自的医疗数据用的医疗信息系统。首先，该系统的使用地域有限，其次 该系统所提供的信息有限，仅仅显示病人各自的医疗费用诊断结果等有限数据，不能向普通 百姓提供日常生活中需要的个性化医药信息和保健指导。
总之，目前对于满足大众这类(个性化医药保健信息)需求的社会产品及服务，尚不多见。
发明内容
本发明的目的是提供一种用于查询个性化医药保健信息的人机对话系统及方案，使广大 群众能方便地获得系统而全面的医药保健信息。本发明利用当今已经非常成熟的计算机/通信 技术和数据库技术，通过易于被普通人操作的交互沟通式人机对话方案，对医疗保健知识以 及非处方药物的使用知识等医学信息进行整理査询和多重査询，实现了精确且低成本的医学 信息输出，为广大医疗保健信息匮乏、凭经验吃药/保健的普通百姓提供了通俗且可靠的医药 信息和保健指导。
为了实现本发明所述目的，本发明提供一种用于交互医疗信息的人机对话方案(1)，它 包括下列方面1.与使用者交互，用"提示/提问一选择/回答"方式输入年龄等基本信息和疾 病参数等重要信息，以调整数据库；2.与用于交互医疗信息的人机对话硬件装置(2)交互， 使用者以"提示/提问一选择/回答"方式发出指令，操纵应用程序和外部所连接的仪器/设备； 3.与体征/症状分析软件程序(3)交互，人机对话模式中，对使用者疾病/体征/症状的综合 分析时，将对使用者提出一系列关于体征/症状的问题，用"提示/提问一选择/回答"方式来获 得使用者体征/症状信息；4.与医药信息数据库及査询软件程序(4)交互，以"提示/提问_
6选择/回答"方式直接查询医药保健信息。另外，本发明还提供一种用于交互医疗信息的人机 对话硬件装置(2)，它包括下列硬件处理器(5)，存储器(6)，输入装置(7)，输出装置 (8)，数据接口 (9)，电源装置(10),密码装置(11);这些硬件装置可以是由分别独立的 硬件组合而成，也可以是集成的硬件，如利用单片机系统、计算机系统、PDA系统、手机系 统、电子辞典系统等的配件及其组合均可承担本发明的部分或全部硬件装置功能。另外，本 发明还提供一种体征/症状分析软件程序(3)，包括以下操作步骤1.输入使用者基本信息， 相应调整数据库；2.输入使用者已知的或医生曾提供的确诊信息等关键词，调整人机对话方 案；3.对使用者提出一系列关于症状/体征的问题，使用者回答是/否，或对其选项进行勾选； 4.根据使用者输入信息，综合分析判断，建立初步认定的具体症状及其检索链接；5.对待 定疾病进行多角度检索，确保其详细病状描述，并交由使用者判断；6.如果使用者发现不符 合，则重复人机对话，确保使用者提供的体征/症状信息的准确性；7.最后输出不属于诊断 结果的相关疾病信息链接，并提出若干护理建议。另外，本发明还提供一种医药信息数据库 及査询软件程序(4)，它包括1.直接査询，是通过直接输入关键词或者分类检索的方法， 对常见疾病的病理知识、非处方药物的用药知识、护理常识、保健常识、运动常识、心理学 知识、国际医学进展等信息来进行数据库査询的方法；2.链接査询，是经过体征/症状分析 软件程序(3)分析后最终输出的相关医学信息的链接，并利用这些链接来査询数据库信息的 方法。
本发明的优点是1.可以直接查询常见疾病的病理知识、非处方药物的用药知识、护理 常识、保健常识、运动常识、心理学知识、国际医学进展等医药保健信息，査询速度快，信 息全面、可下载更新。2.针对使用者所描述的具体病症的可作诊断概率建议和详尽的疾病介
绍，并能指导患者就诊的时机、提供若干护理建议和相关医学信息的链接，让使用者及时获
得所需要的完整信息，使信息査询变得有针对性。3.采用通俗易懂的"提示/提问一选择/回答" 的交互沟通式人机对话方案进行查询，特别适用于非医学专业的中等以上文化程度的广大群 众操作。4.由于本发明对硬件间的组合以及硬件具体参数没有过于严格的要求，可任意利用 当今已经非常成熟的计算机/通信技术和数据库技术的通用硬件，如单片机、计算机、PDA、 手机、电子辞典等当前社会己经大量普及生产的配件进行组装制造，因而制造成本低，易于 复制和普及。5.可以实现单机运行也可通过连接网络实现其操作，便于移动和偏远地区使用。
下面将结合附图及典型实施例对本发明作进一步说明，附图中 图l,是本发明的典型实施例的整体外观示意图。 图2,是本发明的典型实施例的运行流程示意图。
图3，是本发明的典型实施例的用于交互医疗信息的人机对话方案(1)分别与使用者、 用于交互医疗信息的人机对话硬件装置(2)、体征/症状分析软件程序(3)、医药信息数据库 及查询软件程序(4)相交互的软件构成关系示意图。
图4，是本发明的典型实施例的用于交互医疗信息的人机对话硬件装置(2)中处理器 (5)，存储器(6)，输入装置(7)，输出装置(8)，数据接口 (9)，电源装置(10)，密码装 置(11)这些硬件构成/关系示意图。
图5，是本发明的典型实施例的体征/症状分析软件程序(3)的具体操作过程示意图。
图6，是本发明的典型实施例的体征/症状分析软件程序(3)中人机对话模式具体显示的应用实例示意图。
图1至图6中用于交互医疗信息的人机对话方案(1)，用于交互医疗信息的人机对话
硬件装置(2)，体征/症状分析软件程序(3)，与医药信息数据库及查询软件程序(4)，处理 器(5)，存储器(6)，输入装置(7)，输出装置(8)，数据接口 (9)，电源装置(10)，密码 装置(11)。
具体实施例方式
由于本发明对硬件间的组合以及硬件具体参数没有过于严格的要求，可任意利用单片机、 计算机、PDA、手机、电子辞典等当前社会已经大量普及生产的配件，依据图4的硬件构成/ 关系的示意图进行组装制造。如图1所示，是本发明的典型实施例的整体外观示意图，该典 型实施例是基于ARM单片机系统的一个实施例，具体是由ARM单片机模块、液晶显示器(屏 幕)、锂离子电池、6~9个按键、1~4个插孔、1 4个数据接口、耳机、电子钥匙、数据线等 部件构成。该典型实施例的软件构成关系如图3所示。以下对该典型实施例简称ARM系统。
结合图2，下面介绍ARM系统的运行流程首先开启电源，ARM系统屏幕上会显示提 示信息，要求用户输入年龄、性别等基本信息。然后ARM系统会请求使用者插入电子钥匙， 以确认使用者是成年人。ARM系统检测电子钥匙是否插入，相应调入成年人/未成年人的医 药保健数据库。显示主菜单，使用者可选择使用系统提供的若干应用程序。如果使用者选择 其中的"信息査询"程序，ARM系统将提供两种査询模式"直接査询"和"链接査询"。进入"直 接査询"模式后，使用者可以根据自身情况选择"关键词检索"和"分类检索"两种方式来调用医 药信息数据库及査询软件程序(4)对医药信息数据库进行信息检索和信息查阅。如果使用者 进入"链接査询"模式后，ARM系统会启动体征/症状分析软件程序(3)，开始进入人机对话 模式。体征/症状分析软件程序(3)的具体操作过程如图5所示，使用者与ARM系统之间以 "提示/提问一选择/回答"方式进行人机对话，在这个过程中进行的人机对话模式具体显示的应 用实例如图6所示(相关医学信息均来源于可靠的医疗书籍)，使用者只需要简单的选择"是 /否"就可以与ARM系统进行交互沟通。最终使用者将得到就医建议、护理建议和相关医 学信息的链接等查询结果。其中"相关医学信息的链接"将调用医药信息数据库及查询软件程 序(4)。经过这样操作后，使用者对医药信息数据库进行的信息检索和信息査阅就比较有针 对性，可以让使用者及时获得所需要的完整信息。在"信息査询"程序使用完毕，使用者可以 选择返回主菜单，利用其它应用程序进行其它操作(例如，当数据接口 (9)通过数据线连接 了打印机/计算机/手机/医学仪器等外部设备时，可以分别实现打印、软件升级、生理数据分 析等操作)。使用完毕，使用者选择关机选项，ARM系统会在提示使用者"是否保存本次数 据？"后自动关机。
对于本领域的普通技术人员来说,.通过以上的硬件/软件组合以及运行流程等思路的描述， 已经足够完成具体的基于ARM单片机平台的软/硬件的开发了，所以本发明不在这里详述其 具体代码的编写和具体连接电路的设计过程。
虽然结合优选实施例已经解释了本发明，但是对于本领域的普通技术人员来说，在不脱 离本发明的技术范围的前提下做出各种变形和替换是很容易的，如基于计算机系统或者是 手机系统或者是电子词典系统等等其它的系统平台均可以完成本发明的具体实施方案。因此， 本发明的技术范围不仅仅包括前述的实施例，还应当包括在本专利的权利要求的范围内的所 有形式。
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权利要求
1. 一种用于查询个性化医药保健信息的人机对话系统及方案，其特征是包括用于交互医疗信息的人机对话方案(1)，使用文字/图像/语音的医学信息来提示使用者，而使用者相应使用按键/触摸屏/鼠标来完成医学信息的输入操作，这样用一系列提示/提问—选择/回答的交互式沟通方式来实现医药信息数据库及查询软件程序(4)对特定医学信息的查询操作；用于交互医疗信息的人机对话硬件装置(2)，由处理器(5)，存储器(6)，输入装置(7)，输出装置(8)，数据接口(9)，电源装置(10)，密码装置(11)所组成，为整个用于查询个性化医药保健信息的人机对话系统的运行提供硬件支持；体征/症状分析软件程序(3)，用提示/提问—选择/回答的交互式沟通方式来实现对使用者疾病/体征/症状的相关疾病信息进行综合整理、分析、链接；医药信息数据库及查询软件程序(4)，配合用于交互医疗信息的人机对话方案(1)和体征/症状分析软件程序(3)的操作，提供医药/保健常识的医学信息数据库支持以及多种查询操作。
2. 如权利要求1所述的用于查询个性化医药保健信息的人机对话系统及方案，其中所说的用于交互医疗信息的人机对话方案(1)，包括与使用者交互，用提示/提问_选择/回答方式输入年龄等基本信息和疾病参数等重要信 息，以调整数据库；与用于交互医疗信息的人机对话硬件装置(2)交互，使用者以提示/提问一选择/回答方 式发出指令，操纵应用程序和外部所连接的仪器/设备；与体征/症状分析软件程序(3)交互，人机对话模式中，对使用者疾病/体征/症状的综合 分析时，将对使用者提出一系列关于体征/症状的问题，用提示/提问_选择/回答方式来获 得使用者体征/症状信息；与医药信息数据库及査询软件程序(4)交互，以提示/提问一选择/回答方式直接查询 医药保健信息。
3. 如权利要求1所述的用于查询个性化医药保健信息的人机对话系统及方案，其中所说 的用于交互医疗信息的人机对话硬件装置(2)，包括处理器(5)，用于支持系统软件的查询、数据处理和分析，控制其它硬件操作的硬件，如单片机CPU/计算机CPU/其他设备CPU;存储器(6)，用于存储系统软件和医药保健信息数据库以及使用者查询操作所产生数据的硬件，如硬盘/内存条/记忆棒/U盘/SD'卡；输入装置(7)，用于提供使用者信息输入的硬件，如按键、触摸屏、鼠标；输出装置(8)，用于提供文字/图像/语音信息提示的硬件，如显示器、耳机；数据接口 (9)，用于实现网络连接、功能扩展、软件升级一系列功能的硬件，如串行通信借接口、 USB接口、 miniUSB接口、 1394接口；电源装置(10)，用于提供电源的硬件，如直流变压器、锂离子电池； 密码装置(11)，用于限制未成年人的信息查阅所使用的软/硬件，如电子钥匙； 以上这些硬件装置可以是由分别独立的硬件组合而成，也可以是集成的硬件，如利用单片机系统、计算机系统、PDA系统、手机系统、电子辞典系统的配件及其组合均可承担本发明的部分或全部硬件装置功能。
4. 如权利要求3所述的用于交互医疗信息的人机对话硬件装置(2)，其中所说的数据接口 (9)，其适合于首先与数量有限的计算机序机/PDA/电视/医学仪器/其它设备形成局域网/单独连接，然后通过这些设备实现与互联网/电话网/有限闭路网的广域网的连接；必须是通过连接带网络的计算机下载软件更新程序或者通过连接已网络脱机但存有软件更新程序的计算机来进行软件升级；首先接受外部医疗设备/硬件模块传来的数据信息，然后对外部设备/模块发送控制命令。
5. 如权利要求1所述的用于査询个性化医药保健信息的人机对话系统及方案，其中所说的体征/症状分析软件程序(3)，包括信息输入模式，使用者将输入自己明确的或医生曾提供的确诊信息关键词；人机对话模式，通过输入的关键词调整人机对话方案，体征/症状分析软件程序(3)进而对人体十余个部位信息分类查询，从不同角度对百余个常见体征/症状的信息进行包含三大原则的多重检索操作原则一，运用诊断概率建议的方法，模拟临床医学过程，采用提示/提问一选择/回答的交互式沟通方式，让使用者结合自身对体征/症状的感受和认知，进行比较选择，逐步排除可能性最小的疾病，縮小鉴别诊断的范围，直至留下最后一个或几个可能性最大的疾病；原则二，首要判断和排除最严重疾病的可能性，规避最严重的预后；原则三，根据疾病和症状的危急程度，对于应该去医院就诊的疾病和症状，采用合适的表达方式指导患者就诊的时机，并引导他们有目的地链接查询，帮助他们及时获得所需要的完整信息；信息输出模式，最后会输出的信息是就医建议、护理建议和相关医学信息的链接，整个过程类似于查询医学信息的高级査询方式，不具有代替医生诊断的性质。
6. 如权利要求1所述的用于査询个性化医药保健信息的人机对话系统及方案，其中所说的体征/症状分析软件程序(3)，其操作步骤是输入使用者基本信息，相应调整数据库；输入使用者已知的或医生曾提供的确诊信息关键词，调整人机对话方案；对使用者提出一系列关于症状/体征的问题，使用者回答是/否，或对其选项进行勾选；根据使用者输入信息，综合分析判断，建立初步认定的具体症状及其检索链接；对待定疾病进行多角度检索，确保其详细病状描述，并交由使用者判断；如果使用者发现不符合，则重复人机对话，确保使用者提供的体征/症状信息的准确性；最后输出不属于诊断结果的相关疾病信息链接，并提出若干护理建议。
7. 如权利要求1所述的用于査询个性化医药保健信息的人机对话系统及方案，其中所说的体征/症状分析软件程序(3)，是适合于计算机、单片机、PDA、手机、电子辞典的多种硬件环境下运行的计算机高级/汇编语言所编译的程序，如汇编、C、 MS Visual C++、 Delphi、Java、 Power builder 。
8. 如权利要求1所述的用于査询个性化医药保健信息的人机对话系统及方案，其中所说的医药信息数据库及査询软件程序(4)，是适合于计算机、单片机、PDA、手机、电子辞典的多种硬件环境下运行的数据库及其査询软件，如SQL、 MS Visual Foxpro。
9. 如权利要求1所述的用于查询个性化g药保健信息的人机对话系统及方案，其中所说的医药信息数据库及査询软件程序(4)，包括直接查询模式，是通过直接输入关键词或者分类检索的方法，对常见疾病的病理知识、非处方药物的用药知识、护理常识、保健常识、运动常识、心理学知识、国际医学进展的医学信息来进行数据库查询的方法；链接查询模式，是经过体征/症状分析软件程序(3)分析后最终输出的相关医学信息的链接，并利用这些链接来査询数据库信息的方法。
10.如权利要求9所述的医药信息数据库及査询软件程序(4)，其中所说的直接査询或链接查询，是适合于首先通过自身存储器(6)所存储的医药信息数据库进行査询操作，如果不能满足信息需求则通过有线/无线的网络连接对网络服务器上的数据库进行査询操作。
全文摘要
本发明涉及一种人机对话系统及方案，它由用于交互医疗信息的人机对话方案(1)，用于交互医疗信息的人机对话硬件装置(2)，体征/症状分析软件程序(3)，医药信息数据库及查询软件程序(4)四部分组成。它可任意利用单片机、计算机、PDA、手机、电子辞典等当前社会已经大量普及生产的配件进行组装制造。本发明通过向使用者提问的交互沟通方式进行人机对话，实现了对特定信息(具有个性化需求特点的医药保健类信息)的整理查询和多重查询，为广大非医学专业的中等以上文化程度的群众提供了有针对性的医学信息服务。解决了以往因医疗保健信息匮乏而一度凭经验吃药/保健的普通百姓们急切于获得系统全面的医药保健信息指导的社会需求。
文档编号G06F17/30GK101499078SQ20081004536
公开日2009年8月5日 申请日期2008年2月3日 优先权日2008年2月3日
发明者林 黄 申请人:林 黄