移动终端、配送电子系统以及其间传送和接收数据的方法
【专利摘要】本发明涉及移动终端、配送电子系统以及在其间传送和接收数据的方法。在移动终端中接收来自配送电子系统的配送服务信息的方法，包括：接收电话呼叫；当所述电话呼叫在设定时间间隔内没有被接听，则获取呼叫方的电话号码，并且把获取的号码发送给所述配送电子系统；当接收到所述配送电子系统发送来的配送服务信息时，在显示屏上显示所述配送服务信息，其中，所述配送电子系统接收所述电话号码并判断该电话号码是不是配送员的电话号码，并且当判断结果为肯定时，生成相应的配送服务信息并向所述移动终端发送所述配送服务信息。
【专利说明】移动终端、配送电子系统以及其间传送和接收数据的方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及移动终端和配送服务系统以及在移动终端和配送服务系统之间的数据传输和接收方法。
【背景技术】
[0002]基于网络的商品和服务供应商变得越来越普遍，配送服务系统与客户的移动终端之间的数据传递的需求也随之产生。
[0003]诸如电商配送员的快递员给客户送货时，会打电话联系客户。客户在不方便接听电话或因其他情况未接电话(如由于电话号码是陌生号码)的情况下，配送员无法及时联系到客户，客户也无法及时收到货物。配送员未能送达成功，只能操作站点再投，次日继续联系客户送货。这样，影响了客户体验。
[0004]现有方法由于未能及时接听电话导致客户妥投时间长，客户体验较差，容易引起客户拨打客服电话，引起不满，造成配送站点再投率高，妥投效率低。
【发明内容】
[0005]本发明的目的是提供移动终端、配送服务系统以及利用移动终端、配送服务系统来传送和接收数据的方法，以用于在移动终端和外部配送电子系统之间传送和接收数据，以使得为客户提供有效的服务。
[0006]根据本发明，提供一种在移动终端中接收来自配送电子系统的配送服务信息的方法，所述方法包括:接收电话呼叫；当所述电话呼叫在设定时间间隔内没有被接听，则获取呼叫方的电话号码，并且把获取的号码发送给所述配送电子系统；当接收到所述配送电子系统发送来的配送服务信息时，在显示屏上显示所述配送服务信息，其中，所述配送电子系统接收所述电话号码并判断该电话号码是不是配送员的电话号码，并且当判断结果为肯定时，生成相应的配送服务信息并向所述移动终端发送所述配送服务信息。
[0007]根据本发明，提供一种在配送电子系统向移动终端发送配送服务信息的方法，所述方法包括:接收来自所述移动终端的电话号码，所述电话号码是所述移动终端的呼入电话的号码，并且在该呼入未被接听时，由所述移动终端获取该电话号码；判断所述电话号码是否为配送员的电话号码；当判断结果为肯定时，生成相应的配送服务信息，并向所述移动终端发送所述配送服务信息。
[0008]根据本发明，提供一种在包括移动终端和配送电子系统的系统中传送和接收数据的方法，所述方法包括:所述移动终端接收电话呼叫；当所述电话呼叫在设定时间间隔内没有被接听，则所述移动终端获取呼叫方的电话号码并且把获取的电话号码发送给所述配送电子系统；所述配送电子系统接收来自所述移动终端的所述电话号码，并且判断所述电话号码是否为配送员的电话号码；当判断结果为肯定时，所述配送电子系统生成相应的配送服务信息并向所述移动终端发送所述配送服务信息；所述移动终端接收所述配送服务信息并且显示在所述移动终端的显示屏上。[0009]根据本发明，提供一种移动终端，包括:用于接收电话呼叫的装置；用于当所述电话呼叫在设定时间间隔内没有被接听，则获取呼叫方的电话号码的装置；用于把获取的号码发送给所述配送电子系统的装置；用于当接收到所述配送电子系统发送来的配送服务信息时在显示屏上显示所述配送服务信息的装置，其中，所述配送电子系统接收所述电话号码并判断该电话号码是不是配送员的电话号码，并且当判断结果为肯定时，生成相应的配送服务信息并向所述移动终端发送所述配送服务信息。
[0010]根据本发明，提供一种配送电子系统，包括:用于接收来自所述移动终端的电话号码的装置，所述电话号码是所述移动终端的呼入电话的号码，并且在该呼入未被接听时，由所述移动终端获取该电话号码；用于判断所述电话号码是否为配送员的电话号码的装置；用于当判断结果为肯定时生成相应的配送服务信息的装置，以及用于向所述移动终端发送所述配送服务信息的装置。
[0011]根据本发明，在接收所述配送服务信息时发出音频提醒。
[0012]根据本发明，所述配送服务信息包括与所述配送电子系统相关联的电商的标记信
肩、O
[0013]根据本发明，在所述移动终端接收所述配送服务信息时存储所述电话号码和/或所述标记信息。
[0014]根据本发明，所述标记信息是所述电商的名称和/或徽标。
[0015]根据本发明，所述配送服务信息还包括与所述移动终端的用户相关联的订单信
肩、O
[0016]根据本发明，所述配送电子系统包括配送信息数据库，并且所述配送电子系统通过把接收的电话号码与存储在所述数据库中的配送员电话号码做比较来判断所述电话号码是否为配送员的电话号码。
【专利附图】
【附图说明】
[0017]下面将参考附图详细地描述本发明的实施例，其中:
[0018]图1举例说明了本发明适用的系统环境；
[0019]图2是与本发明的实施例相关的移动终端的方框图；
[0020]图3是与本发明的实施例相关的配送电子系统的方框图；
[0021]图4是举例说明本发明的传送和接收数据的方法的实施例的流程图；
[0022]图5是示例示出在移动终端显示接收的配送服务标记的图。
【具体实施方式】
[0023]在下文中将参考所附附图详细地描述本发明的实施例。
[0024]在下文中，将参考所附附图在下面更详细地描述与本发明有关的移动终端。
[0025]图1举例说明本发明适用的系统环境。
[0026]参考图1，该系统环境可以包括具有显示单元151的移动终端100和配送电子系统200。
[0027]该移动终端100和配送电子系统200可以通过无线通信方法而相互通信。
[0028]移动终端100和配送电子系统200相互通信的通信方法在本发明中不受限制。本发明的技术精神可以适用于所有现有的无线通信方法和将出现的所有的通信方法。
[0029]该移动终端100可以包括蜂窝电话、智能电话、数字广播终端、PDA、PMP、导航系统移动因特网设备(MID)等等。
[0030]该配送电子系统200可以包括集中式、分布式计算机系统等。
[0031]图2是与本发明的实施例相关的移动终端100的方框图。该移动终端100可以包括:无线通信单元110、音频/视频(A/V)输入单元120、用户输入单元130、传感单元140、输出单元150、存储单元160、接口 170、控制单元180和电源190。在图2中示出的部件不是必需部分，并且包括在移动终端中的部件的数目可以改变。
[0032]这里举例说明该移动终端100的部件。
[0033]无线通信单元110可以包括至少一个模块，使得在移动终端100和无线通信系统之间，或者在移动终端100与该移动终端100位于其中的网络之间进行无线通信。例如，该无线通信单元110可以包括广播接收模块、移动通信模块、无线因特网模块、局域通信模块和定位信息模块。
[0034]音频/视频输入单元120用于输入音频信号或者视频信号，并且可以包括摄像机和麦克风。
[0035]用户输入单元130从用户接收用于控制终端的操作的输入数据。用户输入单元130可以包括小键盘、薄膜开关、触摸板(静压式/电容式触摸板)、滚轮和拨动开关等等。
[0036]传感单元140感应移动终端100的当前状态，诸如，移动终端100的开/关状态、移动终端100的位置、用户是否触摸移动终端100、移动终端100的方向以及移动终端100的加速/减速，并且产生用于控制移动终端100操作的传感信号。
[0037]输出单元150产生视觉、听觉或者触觉输出，并且可以包括显示单元151、音频输出模块、报警器和触觉模块。
[0038]显示单元显示由移动终端100处理的信息。例如,显示单元显示当移动终端处于呼叫模式的时候与电话呼叫相关的用户界面(UI)或者图形用户界面(GUI)。
[0039]存储单元160可以存储用于控制器180的操作的程序，并且临时存储输入/输出数据(例如，电话簿、消息、静止图像、运动图像等)。存储单元160可以以各种各样的模式存储与振动和声音有关的数据，并且当触摸输入施加于触摸屏的时候被输出。
[0040]接口 170用于把外部设备连接到移动终端100。接口 170例如可包括有线/无线头戴式耳机端口、外部充电器端口、有线/无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有用户识别模块的设备的端口、音频I/o端口、视频I/O端口、耳机端口等等。
[0041]控制单元180控制移动终端的整个操作。例如，控制单元180执行控制和用于语音通信、数据通信和视频电话的处理。
[0042]电源190接收外部功率或者内部功率，并且在控制单元180的操作下，提供操作移动终端的部件需要的功率。
[0043]本发明的各种实施例可以使用软件、硬件或者其组合，在计算机或者类似的设备可读的记录介质中实现。
[0044]根据硬件实现，本发明的实施例可以使用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程序逻辑设备(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、用于执行功能的电子单元中的至少一个实现。在一些情况下，实施例可以由控制单元180实现。
[0045]按照软件实现，如步骤或功能的实施例可以借助于执行至少一个功能或操作的单独的软件模块实现。软件代码可以按照以适宜的软件语言编写的软件应用来实现。此外，软件代码可以存储在存储单元160中，并且由控制单元180执行。
[0046]图3是与本发明的实施例相关的配送电子系统200的方框图。
[0047]参考图3，配送电子系统200除了包括其他的配送系统的功能之外，还包括配送信息数据库及其管理系统210、使得能够与移动终端通信的通信单元220和控制单元230。
[0048]图4是说明本发明的传送和接收数据的方法的实施例的流程图，并且图5是用于示意说明在移动终端显示配送服务信息的图。
[0049]如上参考图1、2和3所述，在图4中示出的传送和接收数据的方法可以在包括移动终端100和配送电子系统200的系统环境下实现。现在将详细地解释传送和接收数据的方法，和用于实现该方法的移动终端100和配送电子系统200的操作。
[0050]在操作SlOO中，移动终端100可以接收其他移动终端如蜂窝电话的呼叫。
[0051]在SllO操作中，如果移动终端100的用户在设定时间间隔内没有接听电话，则该移动终端100获取该呼叫方的电话号码。获取呼叫方的电话号码可使用任何现有的技术，例如通过FSK解调算法。
[0052]然后在操作S120中，该移动终端100把获取的号码发送给配送电子系统200。
[0053]在操作S210中，配送电子系统200可以接收来自移动终端100的电话号码，并且确定该电话号码是不是配送员的电话号码。例如，配送电子系统200通过搜索系统数据库以检查该电话号码是否为配送员的电话号码。
[0054]配送电子系统200的控制单元230可以把接收的电话号码与存储在系统数据库210中的号码做比较。当数据库中存在与接收的电话号码的匹配号码，则配送电子系统200可以判定该电话号码是配送员的电话号码。
[0055]配送服务系统200的操作员维护系统数据库，例如，每日更新数据库中的配送员信息，包括配送员电话号码信息。
[0056]在操作S220中，当判定接收的电话号码是配送员电话号码，则配送服务系统200生成相应的配送服务信息，并且在操作230向移动终端100发送所生成的配送服务信息。
[0057]配送服务系统200可包括与该配送电子系统200相关联的标记信息，如相应电商的名称或徽标(logo)。
[0058]配送服务系统200还可以包括与接收的电话号码的用户相关联的订单信息，如配送员所配送货品的信息。
[0059]移动终端100可以在操作S130中接收来自配送电子系统200的信息，并且显示在显示屏上。
[0060]移动终端100在显示信息的同时可以发出音频提醒。在这里，移动终端100的控制器180可以视觉和/或听觉方式向移动终端的用户提供用于提醒，以通知用户来自配送电子系统200的信息的接收状态和/或相关的信息。
[0061]从配送电子系统200接收的信息可以存储在移动终端的存储器160中。当信息临时存储在存储器160中的时候，移动终端的用户可以选择永久存储或删除。
[0062]移动终端的控制器180可以选择存储所获取的配送员电话号码和从配送电子系统200接收的数据文件，或选择其中之一。
[0063]参考图5，当移动终端100在操作140接收来自配送电子系统200的配送信息的时候，控制器180可以在触摸屏上显示从配送电子系统200接收的信息。图中示例了“京东商城”的标记信息和快递员的电话号码。
[0064]当用户多次触摸所显示的配送信息的时候，控制器180可以在存储器160中存储配送员的电话号码。
[0065]以上描述的传送和接收数据的方法可以作为计算机程序编写，并且可以在使用计算机可读的记录介质执行该程序的数字微处理器中实现。传送和接收数据的方法可以通过软件执行。软件可以包括执行需要的任务的代码段。程序或者代码段也可以存储在处理器可读的介质中，或者可以按照与载波相结合的计算机数据信号，通过传输介质或者通信网络传送。
[0066]计算机可读的记录介质可以是任何的数据存储设备，其可以存储之后可以由计算机系统读取的数据。计算机可读的记录介质的例子可以包括只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、DVD土ROM、DVD-RAM、磁带、软盘、光数据存储设备。计算机可读的记录介质还可以分布在网络连接的计算机系统上，使得该计算机可读的代码以分布方式存储和执行。
【权利要求】
1.一种在移动终端中接收来自配送电子系统的配送服务信息的方法，所述方法包括: 接收电话呼叫； 当所述电话呼叫在设定时间间隔内没有被接听，则获取呼叫方的电话号码，并且把获取的号码发送给所述配送电子系统； 当接收到所述配送电子系统发送来的配送服务信息时，在显示屏上显示所述配送服务信息，其中，所述配送电子系统接收所述电话号码并判断该电话号码是不是配送员的电话号码，并且当判断结果为肯定时，生成相应的配送服务信息并向所述移动终端发送所述配送服务信息。
2.根据权利要求1所述的方法，在接收所述配送服务信息时发出音频提醒。
3.根据权利要求1所述的方法，所述配送服务信息包括与所述配送电子系统相关联的电商的标记信息。
4.根据权利要求3所述的方法，还包括在接收所述配送服务信息时存储所述电话号码和/或所述标记信息。
5.根据权利要求3所述的方法，所述标记信息是所述电商的名称和/或徽标。
6.根据权利要求3所述的方法，所述配送服务信息还包括与所述移动终端的用户相关联的订单息。
7.根据权利要求1所述的方法，所述配送电子系统包括配送信息数据库，并且所述配送电子系统通过把接收的电话号码与存储在所述数据库中的配送员电话号码做比较来判断所述电话号码是否为配送员的电话号码。
8.—种在配送电子系统向移动终端发送配送服务信息的方法，所述方法包括: 接收来自所述移动终端的电话号码，所述电话号码是所述移动终端的呼入电话的号码，并且在该呼入未被接听时，由所述移动终端获取该电话号码； 判断所述电话号码是否为配送员的电话号码； 当判断结果为肯定时，生成相应的配送服务信息，并向所述移动终端发送所述配送服务信息。
9.一种在包括移动终端和配送电子系统的系统中传送和接收数据的方法，所述方法包括: 所述移动终端接收电话呼叫； 当所述电话呼叫在设定时间间隔内没有被接听，则所述移动终端获取呼叫方的电话号码并且把获取的电话号码发送给所述配送电子系统； 所述配送电子系统接收来自所述移动终端的所述电话号码，并且判断所述电话号码是否为配送员的电话号码； 当判断结果为肯定时，所述配送电子系统生成相应的配送服务信息并向所述移动终端发送所述配送服务信息； 所述移动终端接收所述配送服务信息并且显示在所述移动终端的显示屏上。
【文档编号】G06Q50/28GK103914801SQ201410095397
【公开日】2014年7月9日 申请日期:2014年3月14日 优先权日:2014年3月14日
【发明者】陈全峰, 谭畅 申请人:北京京东尚科信息技术有限公司, 北京京东世纪贸易有限公司