专利名称：自助终端的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种自助终端。
背景技术：
一种普通的自助终端类型是自动取款机(ATM)。为了向ATM 所有者提供投资上的高回报，ATM势必要尽可能长时间地保持工作。 为此目的，将ATM设计成确保ATM技术员可以对ATM进行快速和 有效地维护。
ATM包含许多装置，诸如现金提款器(cash dispenser)、读卡器、 收据打印机等等。这些装置使ATM能够为客户办理交易。可以从ATM 的后面，和/或从前面来访问这些装置。在提供前面访问的情况下，典 型地在ATM的前面提供了面板，该面板(i)向上枢转(pivot)或(ii) 架上移出(rack out)(像抽屉那样滑出)。无论使用哪一个安装机构 (枢轴或滑道)，当打开面板时，暴露出安装在ATM中的装置以使ATM 技术员能够访问它们。
这些安装机构(枢轴或滑道)的一个缺点是当将面板移动至关闭 位置时，这些安装在ATM内的装置可能不能正确地与面板中的相应槽 对准。此外，当面板关闭时如果这些装置没有适当地定位，那么可能 损坏这些装置或面板。这种对准偏差和潜在的损坏增加了对ATM技术 员的相对大量的额外维护呼叫。因此，可能增加了维护费(其中，使 用第三方ATM技术员)并且减少了 ATM对客户的可用性。
发明内容
相应地，本发明一般地提供了一种用于自助终端的改进的面板。除了上述提供的发明内容以及下面在具体实施方式
中公开的的主 题，如果需要的话，这部分接下来的段落旨在为本申请审查期间可能 使用的可选择的权利要求语言提供进一步的基础。如果本申请被授权， 则本发明的某些方面可涉及在本申请审查期间增加的权利要求，其它 方面可涉及在审査期间删除的权利要求，其它方面可涉及从未要求权 利的主题。此外，除非另有声明，下文详细描述的各个方面彼此独立。 对应于一个方面的任何权利要求不应当解释为结合其它方面的任何元 件或特征，除非在权利要求中明确地声明。
根据第一方面，提供了一种用于自助终端的面板，该面板包括 第一部件，其被定位为与安装在自助终端内的多个装置有固定空间关 系；以及第二部件，其被安装为与安装在自助终端内的至少一个其它 装置有可移动空间关系，当第二部件打开时，该第二部件相对于该第 一部件可移动以提供对安装在自助终端内的装置的访问，并且当第二 部件关闭时提供整体密封的面板。
该第一部件可以为内部部件，并且该第二部件可以为围绕内部部 件的外部部件。
该第一部件可以包括安装在其上的客户显示器。这允许维护技术 员(例如ATM技术员)在执行维护操作时可查看该客户显示器(其可 以向维护技术员显示指令)。这具有在执行维护操作时可以不需要使 用辅助显示器的优点。
该第一部件可以包括开口 (例如，槽)，每一个开口与中央装置 上的进入/退出端口对准。这些中央装置可以包括读卡器，收据打印 机，清单打印机，存折打印机等等。
该第一部件以及其关联的中央装置可以安装在轨道机构上滑动的
5托架上，由此允许通过将托架从关闭位置滑出至打开位置来访问第一 部件和中央装置，在关闭位置中该第一部件完全地架上移(或闭锁) 入在自助终端内，在打开位置中第一部件完全地架上移出。
该第二部件可以可枢转地安装在自助终端的上部，由此允许第二 部件向上枢转至打开位置，在该打开位置暴露出自助终端内的装置， 并且该第二部件向下枢转至关闭位置，在该关闭位置第二部件与第一 部件密封啮合并且将第二部件闭锁到自助终端。可选择地，第二部件 可以可滑动地安装到自助终端，由此允许第二部件从关闭位置架上移 出至打开位置。
该第二部件可以包括用于向关闭位置推动滑动托架轨道机构上的 固定设备(例如斜杆，钩状支柱等等)的向内突出部分。如果当第二 部件向下枢转时，第一部件没有处于关闭位置，则作为第二部件移动 至其关闭位置的结果，该突出部分与固定设备啮合并且移动滑动托架 机构至关闭位置。这个自动关闭特征确保如果在第一部件仍然架上移 出时关闭第二部件，那么通过关闭第二部件的动作将安全地架上移入
第一部件。
可以通过用于灯箱的金属片外壳来提供该向内突出部分。
可以在第一部件和第二部件中的一个或两个上提供密封衬垫。该 密封衬垫可以围绕第一部件。
第二部件可以提供对自助终端内部的访问，并且还提供对现金提 款器闸口的访问。
第二部件可以以与安装在自助终端内的现金提款器和/或纸币存 放处的可移动空间关系被安装。该面板可以在第一平面中提供客户接口 (包括例如，槽，显示 器，键盘等等)以及在第二平面中提供信息板，该第二平面与第一平
面横切，该信息板包括第一可激励图形(energizable graphic)和第二可 激励图形。
可以在第二部件上提供信息板。可以在第二部件的边缘上提供信 息板。
可以将第一和第二可激励图形提供为安装在公用印刷电路板上的 两个独立系列LED。第一系列可以采用单个或双头箭头的形式，第二 系列可以采用交叉的形式。
第一可激励图形可以采用箭头形式(诸如指向终端前方的绿色单 个或双头箭头)，第二可激励图形可以采用交叉的形式(诸如，红色 交叉)。
每一个图形优选地为独立可激励的，使得在任何给定的时间只激 励一个图形。
该面板可以用于免下车自助终端，诸如免下车ATM。
通过提供对从一侧接近而不是从终端的前面接近终端的潜在的终 端客户可见的信息板，车辆驾驶员可以从远方确定终端是否在工作。 当在一个位置使用多个自助终端的情况中，每一个在不同的车道中， 通过信息板的指示，车辆驾驶员可以选择具有工作的自助终端的车道。
根据第二方面，提供了包括第一方面的面板的自助终端。
由于这个方面，提供了具有双部件面板的自助终端。可以使用一 个部件来确保总是保持与某些装置(例如，读卡器和各种打印机)的严格对准，可以使用其它部件来确保提供对自助终端内部的充分访问， 以确保维护操作可以简单并且可靠地执行。
根据本发明的第三方面，提供了一种自助终端面板，该面板包括 信息板，该信息板被布置在与由终端客户使用来进行交易的客户接口 所在平面横切的平面上，该信息板包括用于指示自助终端处于服务状 态的第一可激励图形，以及用于指示自助终端处于非服务状态的第二 可激励图形。
该第一可激励图形可以为箭头，并且该第二可激励图形可以为交叉。
该第一可激励图形可以为绿色，并且该第二可激励图形可以为红色。
该第一和第二可激励图形可以共处在信息板的同一通用区域。
根据第四方面，提供了一种用于自助终端的面板，该面板包括 第一部件，处于与安装在自助终端内的多个装置有固定空间关系的位 置；以及第二部件，以与第一部件的可移动空间关系被安装，以便当 第二部件打开时，提供对安装在自助终端内的装置的访问。
通过给出的实施例并参考附图，根据随后的特定描述这些和其它 方面将是显而易见的。
图l为根据本发明的一个实施例的自助终端的透视图，示出了处 于打开位置的一部分(第二面板部件)；
图2为示出处于关闭位置的第二面板部件的图1的自助终端的透
视8图3为示出信息板的图1的自助终端的侧视图4为处于第一激励状态的图3的信息板的放大图，该第一激励
状态指示图1的终端处于服务状态；
图5为处于第二激励状态的图3的信息板的放大图，该第二激励 状态指示图1的终端处于非服务状态。
具体实施例方式
首先参考附图1，附图1为根据本发明的一个实施例的自助终端 10 (免下车ATM (drive-up ATM)形式)的透视图。这是ATM技术 员在维修(维护)操作期间将见到的视图。
该ATM 10包括壳体12，该壳体12耦合到两部分的面板14。该 两部分的面板14包括第一 (内部)面板部件14a和第二 (外部)面板 部件14b，第二 (外部)面板部件14b限定中央开口，该中央开口的尺 寸被形成以便当外部面板部件14b在关闭位置时以密封啮合的方式容 纳内部面板部件14a。内部面板部件14a包括周边衬垫16以保证与外 部面板部件14b之间的防水密封。
内部面板部件14a包括安装在其上的显示器20;包括反欺骗全 息图(anti-fraud hologram)的读卡器进入/退出端口 22;加密PIN键盘 装置24;收据打印机槽26;和清单打印机槽28。
内部面板部件14a安装在支撑各种内部ATM装置的装置托架30 上，这些内部ATM装置(这里指的是中央装置)例如是与读卡器进入 /退出端口 22对准的读卡器(未示出)；与收据打印机槽26对准的收 据打印机34;与清单打印机槽28对准的清单打印机36。
装置托架30可滑动地安装在导轨机构40上，因此允许装置托架 30和装置20、 24、 34、 36被支撑在导轨机构40上，以便被水平地从 ATM 10架上移出用于由ATM技术员进行维护，并且在维护结束时被水平地架上移入ATM 10。
内部面板部件14a相对于读卡器(未示出)、收据打印机34和清 单打印机36来说是固定的。这保证了在由托架30支撑的每个装置和 与其相关联的槽或端口之间没有对准偏差。在一些ATM中，需要ATM 技术员查访的维护调出达60%的是由于装置与它们各自的槽之间的对 准偏差，或者在关闭面板之前装置没有正确地架上移回到适当的位置。 因为在内部面板部件14a和由托架30支撑的装置之间没有相对移动， 所以在本实施例中极大地减少了这些对准偏差问题。
外部面板部件14b由铰链50 (附图l中只示出一个)可枢转地安 装至ATM 10的上部，并且通过气弹簧52将外部面板部件14b维持在 打开位置(如附图l所示)。
外部面板部件14b包括突出部分54，该突出部分54对用于与装 置托架30上的斜杆58相啮合的边缘56进行限定。杆58从位于装置 托架30后面的高处向安装有内部面板部件14a的装置托架30前面的低 处倾斜。
如果在内部面板部件14a架上移出时，外部面板部件14b降低， 那么突出部分54的边缘56将与杆58相接触。如果外部面板部件14b 继续降低，那么随着外部面板部件14b降低，它推动杆58和装置托架 30至关闭位置。
现在还将参考附图2，附图2是示出处于关闭位置的内部和外部 面板部件14的ATM10的透视图。由附图2可以最好地看出，外部面 板部件14b还包括现金提款器槽60和纸币存放槽62。
当外部面板部件14b处于关闭位置，现金提款器槽60与位于ATM IO下部内的保险箱(未示出)中的现金提款装置64对准；纸币存放槽62与纸币存放装置66对准，纸币存放装置66也位于ATM IO下部内 的保险箱(未示出)中。
在正常工作期间，当ATM技术员已经完成了 ATM 10上的维护操 作时，他/她然后可以架上移入内部面板部件14a，并且然后关闭外部 面板部件14b。 ATM IO将继而为使用做好准备，如附图2所示。
如上所述，即使ATM技术员在关闭外部面板部件14b之前忘记架 上移入内部面板部件14a，通过突出部分54和斜杆58的动作将自动关 闭内部面板部件14a，因此防止了内部面板部件14a和装置托架30的 损坏。
现在将参考附图3，附图3为ATM10的侧视图。由附图3可以看 出，外部面板部件14b包括信息板70。由附图4和5可以最好地看出， 信息板70具有第一可激励图形(energizable graphic) 72和第二可激励 图形74。
第一可激励图形72采用一系列绿色LED的形式，所述一系列绿 色LED形成指向ATM IO前方区域的双箭头，其向从侧面接近ATM 10 的ATM客户，例如车辆驾驶员，表示ATM IO处于服务状态。
第二可激励图形74采用一系列红色LED的形式，所述一系列红 色LED形成交叉，其向从侧面接近ATM IO的ATM客户，例如车辆 驾驶员，表示ATM10处于非服务状态。
一系列绿色LED和一系列红色LED被布置在相同的电路板上并 且由半透明散射片覆盖，使得当激活第一可激励图形72时，只有绿色 双头箭头(不是红色交叉)可见；以及当激活第二可激励图形74时， 只有红色交叉(不是绿色双头箭头)可见。
11在相互排斥的基础上分别激励第一和第二可激励图形72， 74，使 得如果第一可激励图形72被照亮，则第二可激励图形74将不被照亮， 反之亦然。
当ATM IO正确地工作时，ATM控制器(未示出)例如PC内核， 照亮第一可激励图形72 (绿色箭头)；反之，当ATM IO不在正确地 工作(即，当ATM IO处于非服务状态)时，ATM控制器(未示出) 照亮第二可激励图形74 (红色交叉)。这使接近ATM IO的预期客户 能够在远距离看见ATM 10是否在工作。
如果在多车道、免下车装备中使用ATMIO，则信息板70提供哪 些ATM处于服务状态的指示。这避免了驾驶员不得不倒车或穿过免下 车车道并且重新排队以选择具有处于服务状态的ATM的另一条车道。
通过使用信息板70, ATM IO提供了高度可见的指示器，该指示 器示出ATM 10的状态。该指示器是高度可见的并且在驾驶员需要选择 车道之前能看到它。
在本发明的范围之内可以对上述实施例做出各种修改，例如，可 以使用除ATM之外的其它自助终端，例如自行结帐终端。
在其它实施例中，外部面板部件可以架上移出而不是向上枢转。
在其它ATM实施例中，外部面板部件可以包括用于接收存款支票 的开口。当外部部件在关闭位置时，该开口可以与安装在ATM中的支 票处理装置对准。
在其它实施例中，信息板可以具有与那些所述的图形不同的图形 (例如，用勾号(tick)代替箭头)，并且颜色可以与那些所述的颜色 不同(例如，黑色代替红色)。这里使用的术语"包含"、"包括"、"合并"以及"具有"用来表示一个 或多个元件或步骤的开放式列表，而不是封闭式列表。当使用这些术 语时，那些在列表中列出的元件或步骤不排除可以将其它元件或步骤 添加到列表中。
权利要求
1. 一种用于自助终端的面板，所述面板包括第一部件，其被定位为与安装在所述自助终端内的多个装置有固定空间关系，以及第二部件，其被安装为与安装在所述自助终端内的至少一个其它装置有可移动空间关系，当所述第二部件打开时，所述第二部件相对于所述第一部件可移动以提供对安装在所述自助终端内的装置的访问，并且当所述第二部件关闭时，提供整体密封的面板。
2. 如权利要求l所述的面板，其中当所述第一部件和所述第二部 件都处于关闭位置时，所述第一部件是内部部件，并且所述第二部件 是限定用于围绕所述内部部件的开口的外部部件。
3. 如权利要求l所述的面板，其中所述第一部件包括客户显示器， 所述客户显示器安装在所述第一部件上。
4. 如权利要求l所述的面板，其中所述第一部件包括开口，每个开口与中央装置上的进入/退出端口对准。
5. 如权利要求l所述的面板，其中所述第一部件以及其关联的中 央装置由可滑动地安装在轨道机构上的托架支撑，由此允许通过将托 架从关闭位置滑出至打开位置来访问所述第一部件和所述中央装置， 其中在所述关闭位置所述第一部件完全地架上移入在所述自助终端 内，并且在所述打开位置所述第一部件完全地架上移出。
6. 如权利要求5所述的面板，其中所述第二部件包括用于与所述 滑动托架轨道机构上的互补凹槽相啮合的向内突出部分。
7. 如权利要求l所述的面板，其中所述第二部件可枢转地安装到所述自助终端的上部，由此允许所述第二部件向上枢转至打开位置， 在所述打开位置暴露出自助终端内的装置，并且向下枢转至关闭位置， 在所述关闭位置所述第二部件与所述第一部件密封啮合。
8. 如权利要求l所述的面板，其中，所述第二部件可滑动地安装到所述自助终端，由此允许将所述第二部件从关闭位置架上移出至打 开位置。
9. 如权利要求l所述的面板，其中，在所述第一部件或所述第二 部件上提供密封衬垫。
10. 如权利要求1所述的面板，其中，所述第二部件提供与所述 第一部件的平面横切的信息板，所述信息板包括第一可激励图形和第 二可激励图形。
11. 如权利要求IO所述的面板，其中，所述第一可激励图形采用 指向所述终端前方的绿色箭头的形式，以及所述第二可激励图形采用 红色交叉的形式。
12. 如权利要求ll所述的面板，其中，所述第一和第二可激励图 形中的每个图形是可分别激励的，使得在任何给定的时间只激励一个 图形。
13. —种包括如权利要求1所述的面板的自助终端。
14. 一种自助终端面板，包括信息板，被布置在与客户接口的平面横切的平面上，所述终端客 户使用所述客户接口来进行交易，所述信息板包括用于指示所述自助 终端处于服务状态的第一可激励图形，以及用于指示所述自助终端处 于非服务状态的第二可激励图形。
全文摘要
一种用于自助终端的面板。该面板包括第一部件，其被定位为与安装在自助终端内的多个装置有固定空间，以及第二部件，其被安装为与安装在自助终端内的至少一个其它装置有可移动空间关系。当第二部件打开时，该第二部件相对于第一部件可移动以提供对安装在自助终端内的装置的访问。当第一和第二部件处于关闭位置时，该第一和第二部件提供整体密封的面板。
文档编号G07F19/00GK101510338SQ20091012670
公开日2009年8月19日 申请日期2009年2月1日 优先权日2008年1月31日
发明者亚历山大·拉塞尔, 斯图尔特·J·赫德 申请人:Ncr公司