基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理方法及装置制造方法
【专利摘要】本发明涉及一种基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理方法及装置，所述的方法包括以下步骤：1)无线客户端查询医院就诊信息，发送挂号请求至消息服务器；2)消息服务器收到请求信息后，将请求信息发送给统一后台服务器；3)统一后台服务器与医疗就诊平台进行交互，实时发布、更新当前排队信息，将当前排队信息通过消息服务器发送至无线客户端；4)无线客户端收到排队信息后发送确认信息至统一后台服务器，进入排队，直至就诊结束。所述的装置包括相互连接的无线客户端、消息服务器和统一后台服务器。与现有技术相比，本发明具有服务及时、操作简单、信息处理能力强、效率高等优点。
【专利说明】基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理方法及装置
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种医院挂号排队方法，尤其是涉及一种基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理方法及装置。
【背景技术】
[0002]当前医院信息化已经在各个医院部署起来，并向着智慧化方向发展；医院挂号仍采用人工方式，患者需在前台取号，然后到就诊区排队等候。这种传统的方式存在这如下缺
占-
[0003]1、就诊人数信息不透明，患者可能需要浪费大量等候时间；
[0004]2、排队信息不能及时告知患者；
[0005]3、患者离开排队大厅就不能收到排队信息，给患者带来诸多不便；
[0006]4、当前原始挂号排队方式和医院的信息化系统严重背离；
[0007]5、虽然有些专家可以通过网上预约挂号，但当前方式主要目的是为了解决专家出诊人数数量控制；对患者来说，虽然带来了一定方便，但并没有解决信息不对称、长时间等候等问题。
[0008]总之当前医院信`息化系统，虽然在就诊数据处理方面取得了一定程度发展，提高了效率，但在患者感受最直接的挂号，排队环节仍停留在比较低级阶段；效率没有丝毫的提闻。如何从以人为本的理念出发，实实在在为患者节约时间，提闻就诊体验是当如智慧医院发展的重要环节。
【发明内容】
[0009]本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种服务及时、操作简单、信息处理能力强、效率高的基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理方法及装置。
[0010]本发明的目的可以通过以下技术方案来实现:
[0011]一种基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理方法，该方法包括以下步骤:
[0012]I)无线客户端查询医院就诊信息，发送挂号请求至消息服务器；
[0013]2)消息服务器收到请求信息后，将请求信息发送给统一后台服务器；
[0014]3)统一后台服务器与医疗就诊平台进行交互，实时发布、更新当前排队信息，将当前排队信息通过消息服务器发送至无线客户端；
[0015]4)无线客户端收到排队信息后发送确认信息至统一后台服务器，进入排队，直至就诊结束。
[0016]所述的步骤3)的统一后台服务器与医疗就诊平台进行交互的具体步骤为:
[0017]31)统一后台服务器综合医疗就诊平台信息和确认信息，运行智能排队算法，生成或更新排队序列，并将排队序列医疗就诊平台；
[0018]32)医疗就诊平台收到排队序列后，根据当前的排队序列发送呼叫信号至呼叫器，同时发送显示信号至大屏幕显示器；
[0019]33)大屏幕显示器显示最新排队序列；
[0020]34)呼叫器发出呼叫信息；
[0021]35)呼叫器确认是否收到无线客户端的回馈信号，若是，则将回馈信号发送至统一后台服务器，若是，则返回步骤35)；
[0022]36)医疗就诊平台根据最新排队序列，处理实际就诊服务，并更新排队序列，将更新结果发送给统一后台服务器。
[0023]所述的智能排队算法为基于生-灭理论模型的排队算法，所述的算法的优化目标为单个患者平均就诊时间E(Wt)最小，公式如下:
【权利要求】
1.一种基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理方法，其特征在于，该方法包括以下步骤: 1)无线客户端查询医院就诊信息，发送挂号请求至消息服务器； 2)消息服务器收到请求信息后，将请求信息发送给统一后台服务器； 3)统一后台服务器与医疗就诊平台进行交互，实时发布、更新当前排队信息，将当前排队信息通过消息服务器发送至无线客户端； 4)无线客户端收到排队信息后发送确认信息至统一后台服务器，进入排队，直至就诊结束。
2.根据权利要求1所述的一种基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理方法，其特征在于，所述的步骤3)的统一后台服务器与医疗就诊平台进行交互的具体步骤为: 31)统一后台服务器综合医疗就诊平台信息和确认信息，运行智能排队算法，生成或更新排队序列，并将排队序列医疗就诊平台； 32)医疗就诊平台收到排队序列后，根据当前的排队序列发送呼叫信号至呼叫器，同时发送显示信号至大屏幕显示器； 33)大屏幕显示器显示最新排队序列；` 34)呼叫器发出呼叫信息； 35)呼叫器确认是否收到无线客户端的回馈信号，若是，则将回馈信号发送至统一后台服务器，若是，则返回步骤35)； 36)医疗就诊平台根据最新排队序列，处理实际就诊服务，并更新排队序列，将更新结果发送给统一后台服务器。
3.根据权利要求2所述的一种基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理方法，其特征在于，所述的智能排队算法为基于生-灭理论模型的排队算法，所述的算法的优化目标为单个患者平均就诊时间E(Wt)最小，公式如下:
4.一种如权利要求3所述的基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理装置，其特征在于，包括无线客户端、消息服务器和统一后台服务器，所述的统一后台服务器分别连接无线客户端和消息服务器，所述的无线客户端连接消息服务器。
5.根据权利要求4所述的一种基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理装置，其特征在于，所述的统一后台服务器与医疗就诊平台连接。
6.根据权利要求5所述的一种基于移动互联网的智能医院挂号排队数据处理装置，其特征在于，所述的医疗就诊平台还连接有呼叫器和大屏幕显示器。
【文档编号】G07C11/00GK103514649SQ201210219202
【公开日】2014年1月15日 申请日期:2012年6月28日 优先权日:2012年6月28日
【发明者】郑言海, 黄桂榕, 黄胜华 申请人:上海泓深弱电工程有限公司