专利名称：客户终端的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及一种应用在公共营业厅、旅行社、银行网点、政府办事大厅等场合、显示多媒体信息的客户终端。
技术背景原来，放在公共营业厅、旅行社、银行网点、政府办事大厅等场合的客户终端，是一种供用户查询信息等使用的自助服务终端。目前，随着自助服务设备功能越来越多，使用也较为复杂。以电信运营商的营业厅为例，自助终端包括的物理输入输出设备有纸币投入识别器、身份证刷卡器、银行卡刷卡器、手机卡发卡器、密码键盘、手机钱包刷卡器、凭条打印机、指纹识别器等等。客户面对自助终端上众多的输入输出设备开口和位置，会不清楚使用方法和顺序，如果遇到问题就需要客服人员进行有效沟通。
发明内容本实用新型的目的是提供一种为用户提供各种多媒体信息、为用户提供操作提示的客户终端。为实现上述目的，本实用新型采用以下技术方案一种客户终端，它包括终端体以及位于终端体上的操作面板和显示面板，且在终端体上设有数据输入/输出接口。所述的操作面板上设有键盘和触摸板。所述键盘上设有提示光圈，提示光圈由LED芯片或者液晶发光器件构成。所述的显示面板上设有显示多媒体信息的液晶显示屏。所述的显示面板上还设有显示数据信息的LED显示屏。所述终端体的下方设置立柱。在所述终端体外侧设置挡板。所述的数据输入/输出接口位于终端体的侧边。采用上述技术方案的本实用新型，结构简单，与客服端通信后可显示客服端发送的多媒体信息，而且能将相应的数据导入导出，方便客户使用。除此之外，本实用新型有立柱式和墙挂式两种方式，可适合多种场合使用。
图I为立柱式的客户终端。图2为壁挂式的客户终端。
具体实施方式
如图I、图2所示，一种客户终端包括终端体I以及位于终端体I上的操作面板2和显示面板3。其中，操作面板2上设有键盘5和触摸板6，方便提示客户如何进行操作，在键盘5上设有提示光圈，该提示光圈由LED芯片或者液晶发光器件构成，提示光圈的亮/灭由程序控制；显示面板3上设有显示多媒体信息的液晶显示屏7和显示数据信息的LED显示屏8，且在终端体I的侧边上设有数据输入/输出接口 4。为适应多种场合，本实用新型可以采用立柱式和壁挂式两种方式，其中，当为立柱式时,可在终端体I的下方设置立柱9。当在应用场合设置多个客户终端时，为保证相 邻客户终端之间信息的安全性，可在终端体I外侧设置挡板10。本实用新型的工作原理是①客户终端向云端服务器发出操作请求，该操作请求可以为请求获取旅游资源信息、银行存取款请求信息、移动业务请求信息等等；②云端服务器接收到客户终端发送的操作请求后，找寻操作请求所需要的多媒体信息，并将多媒体动作指令同时传送给客户终端和座席终端；③客户终端和座席终端分别执行多媒体动作，并将所执行的多媒体动作显示在客户终端和座席终端上。上述的多媒体动作为客户所请求获得的多媒体资源，如播放视频、动画资源等等。这样，客户终端和座席终端上显示的多媒体信息是相同的，方便座席和客户交流。更好地，当客户终端执行完多媒体动作后，将执行成功信息返回至云端服务器，云端服务器将执行成功信息转发至座席终端。
权利要求1.一种客户终端，其特征在于它包括终端体(I)以及位于终端体(I)上的操作面板(2)和显示面板(3)，且在终端体(I)上设有数据输入/输出接口(4)。
2.根据权利要求I所述的客户终端，其特征在于所述的操作面板(2)上设有键盘(5)和触摸板(6)。
3.根据权利要求2所述的客户终端，其特征在于所述键盘(5)上设有提示光圈，提示光圈由LED芯片或者液晶发光器件构成。
4.根据权利要求I所述的客户终端，其特征在于所述的显示面板(3)上设有显示多媒体信息的液晶显示屏(7)。
5.根据权利要求4所述的客户终端，其特征在于所述的显示面板(3)上还设有显示数据信息的LED显示屏(8)。
6.根据权利要求I所述的客户终端，其特征在于所述终端体(I)的下方设置立柱(9)。
7.根据权利要求I所述的客户终端，其特征在于在所述终端体(I)外侧设置挡板(10)。
8.根据权利要求I所述的客户终端，其特征在于所述的数据输入/输出接口(4)位于终端体(I)的侧边。
专利摘要一种客户终端，它包括终端体以及位于终端体上的操作面板和显示面板，且在终端体上设有数据输入/输出接口。采用上述技术方案的本实用新型，结构简单，与客服端通信后可显示客服端发送的多媒体信息，而且能将相应的数据导入导出，方便客户使用。除此之外，本实用新型有立柱式和墙挂式两种方式，可适合多种场合使用。
文档编号G07F9/00GK202584281SQ201220202639
公开日2012年12月5日 申请日期2012年5月8日 优先权日2012年5月8日
发明者陈虎, 赵鹏 申请人:郑州正信科技发展有限公司