专利名称：换卡自助终端的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及一种换卡自助终端。
背景技术：
随着银行卡在经济生活中的越来越广泛的应用，到银行柜台申办银行卡业务也越来越多，银行卡的发放与开卡是银行拓展金融业务和发展金融客户的基础条件，但是由于银行卡发卡业务流程较多，一般交易时间较长。同时，央行已公布我国推行金融IC卡的时间表，到2015年，磁条银行卡将全面退市更换银行IC卡，这样换卡也将会对柜台资源造成更大的压力。因此，有必要设计一种功能丰富且强大的易于操作的换卡自助终端，满足广大人民群众的需求。
实用新型内容本实用新型的所要解决的技术问题是提供一种换卡自助终端，该换卡自助终端能实现自助回收磁条卡并发放银行IC卡的功能，且易于操作。为解决上述技术问题，本实用新型所采用的技术方案为一种换卡自助终端，包括机柜、工控机、显示屏、触摸屏、密码键盘、指纹识别装置、发卡机、凭条打印机、摄像头、麦克风和二代身份证读取装置，显示屏、触摸屏、密码键盘、指纹识别装置、摄像头、麦克风和二代身份证读取装置均设置在机柜的面板上，凭条打印机、工控机设置在机柜内；显示屏、触摸屏、密码键盘、指纹识别装置、凭条打印机、发卡机、摄像头、麦克风和二代身份证读取装置均与工控机连接。机柜内的通信模块包括路由器和无线通信模块。机柜内设有加热器。所述的换卡自助终端还包括设置在机柜内的UPS电源。机柜内设有数字视频录像机。机柜上设有射频卡读取设备，射频卡读取设备与工控机连接。机柜内设有发票打印机，发票打印机与工控机连接。机柜内设有激光打印机，激光打印机与工控机连接。机柜内设有二代证扫描仪，二代证扫描仪与工控机连接。机柜内设有条码扫描仪，设有条码扫描仪与工控机连接。机柜内设有微电脑时控开关，微电脑时控开关与工控机连接。本实用新型的有益效果本实用新型的换卡自助终端，将自助发卡并回收卡的设备来代替柜台换卡，能更方便快捷地服务客户。再者，该换卡自助终端采用了远程坐席人员与换卡申请人音视频双向交流的方式，使得自助终端的使用更加人性化，换卡也更为方便、快捷。同时，该实用新型具有操作简单、可靠性高、维护方便等特点。[0019]客户将磁条卡插入发卡机并输入密码后，进入操作界面，按提示选择换卡业务后，银行的远程坐席人员调出客户信息并进行核对，确认正确后，向发卡机发出指令将磁条卡回收到回收箱，然后指导客户设置新卡密码，再发出银行IC卡并打印换卡凭证。当银行的远程坐席人员核对发现客户信息不完整或需要更新时，则可以利用视频客户摄像头、麦克风以及显示屏与客户进行音视频双向交流，指导客户插入二代证，以读取换卡申请人的二代身份证内保存的信息，以便更新，还可指导客户完成人脸照相存档以及录入指纹或其它生物特征后再将磁条卡回收到回收箱，并指导客户设置新卡密码，再发出银行IC卡并打印换卡凭证。如果银行的远程坐席人员核对后发现客户不符合换卡条件时，则将磁条卡通过发卡口退回给客户。银行利用所设计的新业务流程，实现设备通过发卡机在自助设备上实现客户自助换卡功能，同时当客户资料不全或需更新时，还可通过二代证阅读技术或扫描识别技术、指纹识别等生物特征识别技术和音视频交互技术指导客户完成资料补充后换卡。银行可通过选配模块，实现打印协议表、发票和读写客户射频卡等增值业务，以及实现低温运行，断电完成最后一笔业务，无线传输数据，以及定时开关机等功能。该换卡自助终端能实现自助换卡功能，且具有较丰富的扩充功能。
图1为实用新型的换卡自助终端的立体图；图2为换卡自助终端的主视图；图3为配置有UPS电源的换卡自助终端的内部结构示意图(打开换卡自助终端的面板和下门)；图4为配置有加热器的换卡自助终端的内部结构示意图(打开换卡自助终端的面板和下门)。标号说明1.显示屏2. 二代身份证读取装置3.密码键盘4.指纹仪5.凭条打印机6.发卡机7.激光打印机8.发票打印机9.工控机10. UPS电源11.电源12.路由器13.无线通讯模块14.数字视频录像机15.射频卡读取设备16.加热器。
具体实施方式
以下结合附图对本实用新型作进一步说明。实施例1 :如图1-4所示，本实用新型的主要组成部分如下1.机柜其机柜主要由面板、柜体和下门组成。面板通过油压支撑杆可向上翻起，下门通过铰链可向右打开。2.液晶显示器(即显示屏)人机交互时，显示操作界面。并具有触摸屏功能，根据显示器显示的操作项目进行触摸式操作指令的输入。3. 二代身份证模块(集成了二代身份证读取装置和二代身份证扫描装置)，可读取发卡申请人的二代身份证内保存的信息，获得客户个人资料，同时可开启身份证图像扫描等系统，对客户身份识别的物理信息进行全面采集录入、备份。[0036]4.密码键盘供用户输入账户密码。5.指纹仪采集发卡申请人指纹特征，代替客户签章。6.凭条打印机打印业务办理的相关凭证。7.发卡机回收磁条卡并将银行IC卡发给符合要求的客户。8.激光打印机打印业务办理时所需的申请表。9.发票打印机打印客户办理其它业务时需索取的发票。10.工控机核心部件，机器运行的控制中心。11. UPS电源提供不间断的电源。12.电源提供驱动各模块工作的电力。13.无线通讯模块(即远程通信模块)与HUB :为机器提供无线联络方式。14. DVR数字视频录像机进行视频监控。15.射频卡读取模块客户可插入射频卡,办理其它扩展业务。16.加热器当机器内部温度过低时，提供一定的热量补偿。17.微电脑时控开关设定机器的开关机时间。以下将结合附图和具体实施过程对本实用新型做进一步详细说明一种新型的换卡自助终端，其机柜主要由面板柜体、下门组成，在面板及柜体中设有发卡机、凭条打印机、发票打印机、激光打印机、具有触摸屏功能的液晶显示器、二代身份证模块、指纹仪及密码键盘，上述设备均与设在柜体内的工控机连接。在柜体内还设有可选配的DVR与UPS、加热器以及无线通讯模块和HUB (即路由器)，面板上还有可选配的射频卡读取模块。工控机与保存有用户数据的服务器通信连接。本实用新型自助终端的特点在于，当客户插入磁条卡并点选换卡业务时，银行的远程坐席人员会调出客户信息并进行核对，确认正确后，向发卡机发出指令将磁条卡回收到回收箱，然后指导客户设置新卡密码，再发出银行IC卡并打印换卡凭证完成换卡业务。当银行的远程坐席人员核对发现客户信息不完整或需要更新时，则可利用二代身份证阅读模块，读取换卡申请人的二代身份证内保存的信息或通过身份证图像扫描等系统，对客户身份识别的物理信息进行全面采集录入、备份，然后由远程终端工作人员对信息进行数据和视频确认，比对客户是否与读取到的身份证照片相一致，并可由远程坐席人员通过液晶显示器和喇叭与客户进行音视频交流，指导客户进行面部图像抓拍，或指导客户通过指纹识别模块进行指纹的生物特征采集，然后将客户信息补充、更新完整后通过发卡机先回收客户的磁条卡，再指导客户设置新卡密码，然后发放申请的银行IC卡，并打印换卡凭证完成换卡业务。该实用新型配合与换卡自助终端配套的新业务流程，实现了由银行远程坐席人员通过机具上的相关设备回收磁条卡并发放银行IC卡，同时还可补充、更新换卡客户的相关信息，与一般柜台换卡方式相比，该实用新型不但延长了客户申请换卡的时间(即在某些不上班的时段也可以办理换卡业务)而且功能更全面，适用范围更广，同时更方便快捷，有效提高了金融服务质量和效率。实施例的新型的换卡自助终端具备下列功能a、自助换卡通过利用机具上的相关设备实现客户自助换卡功能；b、信息采集支持银行客户个人信息采集，照片存档、指纹生物特征采集；[0058]C、打印支持各种凭条、发票以及协议打印；d、银行基本业务各类卡查询、转账、汇款等自助银行业务处理；e、中间代理业务证券交易银证转帐基金业务国债业务外汇业务各种自助缴费(水、电、煤气、移动、联通等)工作原理及工作过程a、当客户插入磁条卡并点选换卡业务时，银行的远程坐席人员会调出客户信息并进行核对，确认正确后，向发卡机发出指令将磁条卡回收到回收箱，然后指导客户设置新卡密码，再发出银行IC卡并打印换卡凭证完成换卡业务。当银行的远程坐席人员核对发现客户信息不完整或需要更新时，则可利用二代身份证阅读模块，读取换卡申请人的二代身份证内保存的信息或通过身份证图像扫描等系统，对客户身份识别的物理信息进行全面采集录入、备份，然后由远程终端工作人员对信息进行数据和视频确认，比对客户是否与读取到的身份证照片相一致，并可由远程坐席人员通过液晶显示器和喇叭与客户进行音视频交流，指导客户进行面部图像抓拍，或指导客户通过指纹识别模块进行指纹的生物特征采集，然后将客户信息补充、更新完整后通过发卡机先回收客户的磁条卡，再指导客户设置新卡密码，然后发放申请的银行IC卡，并打印换卡凭证完成换卡业务。如果银行的远程坐席人员核对后发现客户不符合换卡条件时，则将磁条卡通过发卡口退回给客户。b、当发卡机内卡片发完后，或者需更换卡片类型时，翻起面板，即可拖出装有发卡机的拖板，打开发卡机后部锁住独立卡箱的钥匙锁，取下独立卡箱，然后打开独立卡箱上的钥匙锁，对卡箱内的银行卡进行更换或补充。C、当银行需要清点并销毁回收的磁条卡时，翻起面板，即可拖出装有发卡机的拖板，打开发卡机后部锁住回收箱的钥匙锁，取下回收箱，即可取出回收的磁条卡进行清点并销毁。
权利要求1.一种换卡自助终端，其特征在于，包括机柜、工控机、显示屏、触摸屏、密码键盘、指纹识别装置、发卡机、凭条打印机、摄像头、麦克风和二代身份证读取装置，显示屏、触摸屏、密码键盘、指纹识别装置、摄像头、麦克风和二代身份证读取装置均设置在机柜的面板上，凭条打印机、工控机设置在机柜内； 显示屏、触摸屏、密码键盘、指纹识别装置、凭条打印机、发卡机、摄像头、麦克风和二代身份证读取装置均与工控机连接。
2.根据权利要求1所述的换卡自助终端，其特征在于，机柜内的通信模块包括路由器和无线通信模块。
3.根据权利要求1所述的换卡自助终端，其特征在于，机柜内设有加热器。
4.根据权利要求1所述的换卡自助终端，其特征在于，还包括设置在机柜内的UPS电源。
5.根据权利要求1所述的换卡自助终端，其特征在于，机柜内设有数字视频录像机。
6.根据权利要求1所述的换卡自助终端，其特征在于，机柜上设有射频卡读取设备，射频卡读取设备与工控机连接。
7.根据权利要求1所述的换卡自助终端，其特征在于，机柜内设有发票打印机，发票打印机与工控机连接。
8.根据权利要求1所述的换卡自助终端，其特征在于，机柜内设有激光打印机，激光打印机与工控机连接。
9.根据权利要求1所述的换卡自助终端，其特征在于，机柜内设有二代证扫描仪，二代证扫描仪与工控机连接。
10.根据权利要求1-9任一项所述的换卡自助终端，其特征在于，机柜内设有微电脑时控开关，微电脑时控开关与工控机连接。
专利摘要本实用新型公开了一种换卡自助终端，包括机柜、工控机、显示屏、密码键盘、指纹识别装置、发卡机、凭条打印和二代身份证读取装置，显示屏、密码键盘、指纹识别装置和二代身份证读取装置均设置在机柜的面板上，凭条打印机和工控机设置在机柜内；显示屏、密码键盘、指纹识别装置、凭条打印机、发卡机和二代身份证读取装置均与工控机连接。该换卡自助终端能实现回收磁条卡并发放银行IC卡功能，且扩展功能丰富。
文档编号G07G1/00GK202838542SQ20122054057
公开日2013年3月27日 申请日期2012年10月22日 优先权日2012年10月22日
发明者张衡, 吴文斌, 肖建新, 闵红华, 文武, 陈静宇 申请人:长城信息产业股份有限公司, 湖南长城信息金融设备有限责任公司