收费屏显语音提示满意测评系统的制作方法
【专利摘要】本实用新型涉及与高速公路收费站快速收费、放行和员工挂牌上岗相配套的收费屏显语音提示满意测评系统。收费屏显加温馨提示满意测评系统由信息子系统、控制子系统、收费子系统和满意测评子系统组成，其特征是值班室收费计算机是四个子系统的交集。本实用新型收费屏显语音提示满意测评系统的有益之处是收费显示屏，一物多用，分时段分行显示值班人员的工号、行驶里程、收费金额、温馨提示信息和收费倒计时信息，满意测评高低配置，方便按压，收费倒计时信息保证文明、高效服务；语音电路板做到车来礼貌问候，快速放行，车走谢谢、再见。收费屏显语音提示满意测评系统可提高高速路通行效率，创建文明收费窗口，塑造城市的窗口形象。
【专利说明】收费屏显语音提示满意测评系统
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及一种高速公路收费站运营管理、文明收费、满意测评电子系统，特别涉及与高速公路收费站快速收费、放行和员工挂牌上岗相配套的收费屏显语音提示满意测评系统。
【背景技术】
[0002]高速公路为社会提供畅通、安全、舒适、快捷、美观的服务，创造空间价值和时间价值。高速公路收费站是面向社会的服务窗口，维护文明、优美、整洁的收费环境是每个收费员的职责。收费员每天打交道最多的就是驾驶员，因此端庄的仪表、良好的举止、文明的服务、熟练的技能都将给广大的司机及“匆匆过客”留下美好印象。公路收费站作为高速公路的一线服务窗口，挂牌上岗、文明高效、快速放行是社会对收费站建设的时代要求。山西省收费公路系统开展“文明收费窗口 ”创建活动以来，我高度重视，认真组织，制定落实方案，细化工作细节，扎实推进创建活动，本实用新型是“以提升收费站窗口、挂牌服务、文明服务质量为重点，通过收费站建设，塑造城市窗口形象”的具体成果。然而，普通的挂牌，既在公路收费站悬挂收费人员的工号，需要人为时时更换，保证工号与收费人员相符，费时费力，且容易出错。收费站每个收费车道都配备收费显示屏，通常的收费显示屏只能显示收费信息，能否建立收费站员工数据库，利用收费屏显技术，在原有的收费显示屏上分时段显示值班人员的工号、文字(路况、天气)提示信息和收费倒计时信息，增设满意测评系统，实现限时收费，快速放行，成为本实用新型的研究目标。本实用新型收费屏显语音提示满意测评系统，就是利用原先的收费显示屏，电子挂牌服务，分时段显示值班人员的工号、收费信息和收费倒计时信息，满意测评，保证文明、高效服务，做到车来礼貌问候，计时高效收费，快速放行，车走谢谢、再见，或显示道路/天气信息，提高高速路通行效率，创建文明收费窗口，塑造城市的窗口形象。
实用新型内容
[0003]本实用新型收费屏显语音提示满意测评系统的技术方案是:收费屏显语音提示满意测评系统由信息子系统、控制子系统、收费子系统和满意测评子系统组成，其特征是值班室收费计算机是四个子系统的交集。控制子系统由地感线圈一，地感线圈二，地感线圈三，MCU控制卡，值班室收费计算机组成，其特征是地感线圈一，地感线圈二和地感线圈三电连接MCU控制卡，MCU控制卡电连接值班室收费计算机的并口 ；地感线圈一安装在距收费通道入口前0.5米处的路面之下。地感线圈二安装在地感线圈一之后12米处收费通道的路面之下。MCU控制卡安装在地感线圈二相对应的左侧安全岛上。在MCU控制卡之后的安全岛上设置收费值班室。在收费值班室内设置值班室收费计算机和语音电路板。在收费值班室窗口下方安装喇叭。在收费值班室之后6米处的通道路面之下安装地感线圈三。在地感线圈三左侧安全岛设置收费显示屏。信息子系统由上位计算机，值班室收费计算机，语音电路板，喇叭和收费显示屏组成，其特征是上位计算机通过网线收费电连接值班室收费计算机，值班室收费计算机通过COM2电连接语音电路板，语音电路板电连接喇叭，值班室收费计算机通过COMl串口电连接收费显示屏。满意测评子系统由高、低两块满意投票板和值班室收费计算机组成，其特征是高、低两块满意投票板电路并联后电连接值班室收费计算机的USB口，高处的满意投票板安装在值班室左边的立柱上，低处的满意投票板安装在值班室的窗沿下，高处的满意投票板，按钮高度大于1.5米，适合大车司机在车内伸手操作。低处的满意投票板，按钮高度小于I米，适合小车司机在车内伸手操作。满意投票板设置红色按钮和绿色按钮，红色按钮表示不满意；绿色按钮表示满意。收费子系统由上位计算机，值班室收费计算机和收费显示屏组成，其特征是在收费站附近的监控室设置上位计算机，上位计算机通过网线电连接收费值班室内的值班室收费计算机，值班室收费计算机通过COM2串口电连接收费显示屏，收费显示屏用四行显示高亮LED屏。
[0004]工作说明:上位计算机内部设本站收费人员数据库和高速公路里程数据库,外部同公路系统总计算机电连接。收费人员上班时，在值班室收费计算机输入个人的编号，上位计算机把个人的工号信息发送到值班室收费计算机，值班室收费计算机在收费显示屏上分四行显示收费人员个人的收费单位、工号、收费许可文号和投诉电话。车辆驶入收费通道，压到地感线圈一，收费显示屏分四行显示操作人员的收费单位、工号和投诉电话，语音播放器通过喇叭播放“欢迎光临XXXX”的语音信息，同时提醒收费收费人员做好收费服务准备。车辆继续前驶，压到地感线圈二，到收费值班室的窗口，收费显示屏上排显示“收费倒计时”启动，值班室收费计算机阅读上路IC卡后，由数据库计算行驶里程和收费金额，并和公路系统总计算机记录信息核对，正确无误后在收费显示屏中行和下行显示行驶里程和收费金额。在规定的时间内(大车120秒；小车100秒)完成收费后，车辆放行。收费显示屏上行显示，请选择满意度投票。(司机)按压绿色按钮，表示满意；按压红色按钮，表示不满意。随后，收费显示屏中行显示“一路顺风”或路况、天气的文字提示信息，收费显示屏下行显示投诉电话，语音播放器通过喇叭播放“再见，一路顺利”的语音信息。车辆继续前驶，压到地感线圈三,本次程序结束。
【专利附图】
【附图说明】
[0005]图1是收费屏显语音提示满意测评系统的所有硬件在收费通道安装位置示意图，其中:1、地感线圈一，2、地感线圈二，3、地感线圈三，4、MCU控制卡，5、语音电路板，5.1、高处的满意投:票板，5.2、低处的满意投票板，6、收费显示屏，7、喇叭，8、值班室收费计算机，
9、收费值班室，10、上位计算机。图1只给出收费站其中一道的硬件设置在收费通道安装位置示意图。由于上位计算机要管理所有通道，故图1没有画出上位计算机。
[0006]图2是收费屏显语音提示满意测评系统的全部电路电连接方框图。图2只给出收费站其中一个通道的收费屏显语音提示满意测评系统的全部电路电连接方框图。
【具体实施方式】
[0007]以我单位设计生产安装在运城绕城高速东口收费屏显语音提示满意测评系统FXMY2012-A为具体实施例。运城绕城高速东口有4个出口通道，4个入口通道。上位计算机设在路南高管局大楼，距运城绕城高速东口收费站0.5千米。以其中一个收费通道为例，见图1，地感线圈一，地感线圈二，地感线圈三均采用南非TO132。地感线圈一(I)在距收费通道入口前0.5米处的路面之下。地感线圈二(2)安装在地感线圈一之后12米处收费通道的路面之下。MCU控制卡(4)采用AM单片机。MCU控制卡(4)安装在与地感线圈二(2)相对应的左侧安全岛上。在MCU控制卡(4)之后的安全岛设置收费值班室(9)。语音电路板
(5)进口高保真录音电路和功率放大电路。语音电路板(5)安装在收费值班室(9)内。高处的满意投票板(5.1)安装在收费值班室(9)的窗口左边，按钮高度大于1.5米，适合大车司机在车内伸手操作。低处的满意投票板(5.2)安装在收费值班室(9)的窗口下边，按钮高度小于I米，适合小车司机在车内伸手操作。收费显示屏(6)采用三排文字显示的高亮度LED室外屏，上排显示收费单位或倒计时秒表，中排显示收费员工号或问候或路况信息，下排显示投诉电话或天气信息。收费显示屏(6)安装在收费值班室(9)之后6米处的安全岛上。喇叭(7)安装在收费值班室(9)的窗户下边。过往司机记住工号、电话，可以表扬或投诉。
[0008]本实用新型收费屏显语音提示满意测评系统的有益之处是收费显示屏，一物多用，分时段分行显示值班人员的工号、行驶里程、收费金额、温馨提示信息和收费倒计时信息，满意测评高低配置，方便按压，收费倒计时信息保证文明、高效服务；语音电路板做到车来礼貌问候，快速放行，车走谢谢、再见。收费屏显语音提示满意测评系统可提高高速路通行效率，创建文明收费窗口，塑造城市的窗口形象。
【权利要求】
1.收费屏显语音提示满意测评系统由收费子系统、信息子系统、控制子系统和满意测评子系统组成，其特征是值班室收费计算机是四个子系统的交集。
2.按照权利要求1所述的收费屏显语音提示满意测评系统，控制子系统由地感线圈一，地感线圈二，地感线圈三，MCU控制卡，值班室收费计算机组成，其特征是地感线圈一，地感线圈二和地感线圈三电连接MCU控制卡，MCU控制卡电连接值班室收费计算机的并口。
3.按照权利要求2所述的收费屏显语音提示满意测评系统，其特征是地感线圈一安装在距收费通道入口前0.5米处的路面之下，地感线圈二安装在地感线圈一之后12米处收费通道的路面之下，MCU控制卡安装在地感线圈二相对应的左侧安全岛上，在MCU控制卡之后的安全岛上设置收费值班室，在收费值班室内设置值班室收费计算机和语音电路板，在收费值班室窗口下方安装喇叭，在收费值班室之后6米处的通道路面之下安装地感线圈三，在地感线圈三左侧安全岛设置收费显示屏。
4.按照权利要求1所述的收费屏显语音提示满意测评系统，信息子系统由上位计算机，值班室收费计算机，语音电路板，喇叭和收费显示屏组成，其特征是上位计算机通过网线收费电连接值班室收费计算机，值班室收费计算机通过COM2电连接语音电路板，语音电路板电连接喇叭，值班室收费计算机通过COMl串口电连接收费显示屏。
5.按照权利要求1所述的收费屏显语音提示满意测评系统，满意测评子系统由高、低两块满意投票板和值班室收费计算机组成，其特征是高、低两块满意投票板电路并联后电连接值班室收费计算机的USB 口，高处的满意投票板安装在值班室左边的立柱上，低处的满意投票板安装在值班室的窗沿下，满意投票板设置红色按钮和绿色按钮，高处的满意投票板的按钮高度大于1.5米，低处的满意投票板的按钮高度小于I米。
6.按照权利要求1所述的收费屏显语音提示满意测评系统，收费子系统由上位计算机，值班室收费计算机和收费显示屏组成，其特征是上位计算机通过网线电连接收费值班室内的值班室收费计算机，值班室收费计算机通过COM2串口电连接收费显示屏，收费显示屏用四行显不闻売LED屏。
【文档编号】G07B15/06GK203444532SQ201320491364
【公开日】2014年2月19日 申请日期:2013年8月6日 优先权日:2013年8月6日
【发明者】王玉强, 王万成, 温海, 畅福善 申请人:王玉强