专利名称：农业病虫害知识呼叫咨询方法与系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种农业知识呼叫咨询方法与系统。
技术背景我国是传统的农业大国，粮食、油料等作物等的产量均列世界前茅。但据不完全统计，近3年来全国病虫害年均发生面积达54亿亩， 每年因各种病虫害而白白损失粮食4000万吨，约占全国粮食总产量的 8.8%，其他农作物如棉花损失率为24%，蔬菜和水果损失率为20%至 30%。专家指出，我国是一个自然灾害尤其是农作物病虫害等生物突害 频繁发生的国家，农业生物突害种类多，发生重，危害大，是农业增产 和农产品质量提高的重要制约因素。因此农业病虫害诊断与防治方法的 研究与推广，是提高农业产量、建设现代化农业的当务之急。近年来，信息技术的发展突飞猛进，农业信息化建设是建设我国现 代化农业的重中之重。因此研究和开发各种农业病虫害诊断专家系统， 协助农户及早诊断与防治病虫害，便成了国内外各个研究机构的主要题 目。随着近年来计算机普及率的不断提高，农业病虫害诊断专家系统的 推广使用有了很大发展。如集美大学的王成志，黄少涛，纪荣兴提出的鱼病诊疗专家系统一 "鱼医生"，蒋平安等结合我国新疆棉产区的棉花 特点，利用KA3专家系统开发工具，建立了基于规则的棉花病虫害管理专 家系统，Bange M. P.等设计出了适合于澳大利亚棉花虫害特点的管理系 统。但是专家系统的推广必须借助于互联网和计算机等基础设施，而我 国的许多偏远农村地区计算机的普及程度相对较低，即使在信息基础设 施较好的地区，学习和使用专家系统也需要一定的基础和时间，因此农 业病虫害诊断专家系统在全国范围内推广普及还有一定的困难。可喜的是固定电话和手机的普及已成为计算机的有效补充，虽然在农业领域的应用还尚未大面积推广，但呼叫中心技术本身已经相对成 熟，在金融市场、J改府部门、》良游部门、医疗卫生部门、制造部门、军队系统、能源电力系统、销售领域、体育领域等已经有了应用；特别是 在电信方面尤为突出已完全可以实现信息查询、定制业务、银行转账、 停开机、人工帮助，三方会议等复杂的业务。且较之专家系统而言，呼 叫中心系统就具有简单易学，及时方便的优点，如能将呼叫中心于专家 系统相结合，用于提供农业病虫害知识，将有较大应用前景。发明内容本发明提供一种农业病虫害知识呼叫咨询方法与系统，要解决农业 病虫害知识的推广与普及问题，以及偏远地区农户利用信息技术方便获 取农业病虫害知识的问题。本发明解决其技术问题所采用的技术方案是这种农业病虫害知识呼叫咨询方法，有如下步骤步骤l，用户通过通信工具拨打呼叫中心号码；步骤2 ，呼叫信号经过通信网络进入呼叫中心的程控交换机；步骤3,通过计算机语音集成服务器CTI对用户需求进行智能处理；步骤4,进行自动语音服务或人工服务；自动语音服务是通过交互式语音应答服务器IVR对用户电话进行交 互式语音处理，通过话机按钮选择所需要的信息，进入各农业知识选项， 并查询所需要的具体农业知识，播放语音文件；人工服务是通过呼叫信号在自动呼叫分配器ACD内进行排队，依次转 接给坐席人员，再由坐席人员根据用户需求，利用系统主机转给专家或 进行病虫害智能it断系统。所述病虫害智能诊断系统的操作流程如下a、 坐席人员通过系统主界面输入案例基本信息；b、 坐席人员获取来自农户的症状信息，对症状进行数值诊断或案例诊断；c、 进行特征比4交，系统在案例库中寻找相似案例进4亍初始匹配；d、 找出相同结果，如结果不同显示与两种病有关的所有症状，让用 户重新选择；e、 结果相同则进行案例相似度阙值比專交，如案例相似度未超过阙值 输出诊断成功，但相似度较低；用户满意诊断结果则显示诊断结果并给 出诊断信息，如不满意则返回步骤a或d;f、 案例相似度超过阙值，则将案例复用；g、 显示诊断结果并给出诊断信息。所述农业知识选项包括理论知识查询选项、案例知识查询选项、疾病it断选项、药品知识查询选项；进入理论知识查询选项后，再通过话机按钮进入养殖知识查询选项、 种植知识查询选项或退出选项；插-放查询结果，或选择退出语音服务系 统；进入案例知识查询选项后，再通过话才几按4丑进入按疾病名称查询选 项、按症状查询选项、或退出选项；4番放查询结果，或选择退出语音服 务系统；进入疾病诊断选项后，用户才艮据语音提示选择症状，系统自动进行 推理，并将推理结果播放给用户或退出选项，播放查询结果，或退出语 音服务系统；进入药品知识查询选项后用户根据语音提示选择内服药或外服药； 播放查询结果，或退出语音服务系统。上述用户选择人工服务时由录音系统自动对对电话进行录音。上述系统主机可与打印机相连，通过传真机对传真进行自动索取， 定时发送，设置不同权限的发送级别。上述系统主才几可与打印^L相连，通过打印才几自动统计话务量，对曰、 周、月报表和各种定制报表进行打印。这种农业病虫害知识呼叫咨询系统，包括用户层，传输层，呼叫中 心层，病虫害智能诊断层和服务器层;.用户层用户接入呼叫中心所使用的各类通信工具； 传输层用户与本系统进行信息交互所经过的通信网络； 呼叫中心层包括程控交换机，自动呼叫分配器，交互式语音应答 服务器，计算机语音集成服务器，人工座席和原有系统主机程控交换机PBX:用于对接入后的用户进行自动语音应答，其一端 与传输层连接，另一端连接计算机语音集成服务器；计算机语音集成服务器CTI:用于对用户需求进行智能处理，并选 择空闲的话路，与服务器进行通信，选定空闲并熟悉用户问题的坐席后 通知服务器执行回复；计算机语音集成服务器与交互式语音应答服务器 IVR、自动呼叫分配器ACD、数据库服务器、Web服务器之间通过线形 拓朴结构连接；自动呼叫分配器ACD:用于将用户迅速引导到需求的服务，将用户 打入的电话按规定路由传送，并按次序分配给最空闲的人工座席；交互式语音应答服务器IVR:用于对用户电话进行交互式语音处理， 用户通过话机按钮获取所需要的信息；人工座席和系统主机用于坐席人员根据用户需求，转给专家或进 行病虫害智能诊断层的操作；病虫害智能诊断层由病虫害案例初始匹配模块、病虫害案例相似 性度量模块、病虫害案例复用模块和病虫害例保存模块组成，还包括人 机接口、病虫害案例库模块和病虫害知识库模块；服务器层包括数据库服务器和Web服务器，其中数据库服务器用 于对系统数据库、知识库和案例库的访问和维护，Web服务器用于网络 系统的运行和维护。所述用户层的通信工具可包括电话、传真、手机或因特网。所述系统主才几可与录音系统相连。所述系统主机可与传真机和打印机相连。 本发明的有益效果如下(1 )支持用户多种形式的接入，包括电话、Email、 V0IP等，而且 多种连接方式有机融合，最大程度上满足用户的需要；(2) 有效利用现有专家系统，现有专家系统可以有两种方式供用户 使用， 一种是通过WEB服务，满足一般用户的需要，另外可以通过人工 坐席为用户服务，并且这种服务对坐席人员的要求不高，只要能熟练使 用传统的专家系统就可以为用户服务；(3) 有效利用用户历史资料，用户的历史资料通过咨询中心的服务 器进行管理，不仅可以直接供坐席人员参考，而且可以进行分析后供农 业领域的专家参考，从而促进现有专家系统的不断发展和完善；(4) 充分利用互连网检索信息，由于有关的坐席人员也可以高速连 入互连网，因此可以充分利用庞大的网络信息资源，^r索用户所需的内 容，为用户提供更好的服务；(5) 良好的扩展能力，通过和互联网结合，除可以扩大用户群体外， 还可以方便的引入视频会议、无线连网等功能，因此有广泛的扩展能力；(6) 方便的提升规模，由于采用了 V0IP技术，可以对语音进行压 缩，提高了网络的传输效率，有关坐席人员的规模扩充也十分容易，仅 需在连网的计算机上增加声卡和耳麦即可；(7 )将图像与声音有机融合于互联网技术后，用户可以先通过网站 专家系统了解知识信息，同时通过语音获取进一 步的详细信息。该发明将呼叫中心系统可用于提供农业病虫害知识，凭借呼叫中心 容易推广普及，具有易学易用的特点，是为广大农户提供专业农业病虫 害诊断和防治方法的有效平台；在呼叫中心后台仍旧是一套完整的专家 系统，该系统先通过诊断过程，构建完整的案例库，然后设计了缜密的 病例表示和推理算法，保证直接高效地检索到相关案例，并提出专业的 防治方法。该系统借助固定电话和手机进行普及，在计算机普及率相对 低的地区将发挥优势，即使在计算机普及率高的地区，也可作为其有效 补充。可在农业病虫害诊治、减少经济损失方面广泛推广使用。
下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。 图1是本发明的总体工作流程图。图2是呼叫中心系统的结构示意图。图3是呼叫中心系统的业务响应流程图。图4是呼叫中心的工作流程图。图5是病虫害智能诊断系统的工作流程图。附图标记1-程控交换机、2-计算机语音集成服务器、3-交互 式语音应答服务器、4-自动呼叫分配器、5-人工坐席、6-系统主机、 7-数据库服务器、8-Web服务器。
具体实施方式
实施例参见图1-3所示，这种农业病虫害知识呼叫咨询方法的步骤如下步骤l，用户通过电话、传真、手机或因特网等通讯工具拨打呼叫中 心号码；步骤2，呼叫信号经过通信网络进入呼叫中心的程控交换机； 步骤3，通过计算机语音集成服务器CTI对用户需求进行智能处理； 步骤4，进行自动语音服务或人工服务；自动语音服务是通过交互式语音应答服务器IVR对用户电话进行交 互式语音处理，通过话机按钮选择所需要的信息，进入各农业知识选项， 并查询所需要的具体农业知识，播;改语音文件；参见图4所示自动语音服务操作流程如下才艮据用户选项，进入"农业病虫害理论知识，，、"案例知识，，、"病 虫害诊断，，、"l药品知识"等；选l进入"理论知识查询"，选2进入"案 例知识查询"，选3进入"疾病诊断"，选4进入"药品知识查询"如需 退出语音服务系统，选"# "，退出到自动语音播放；进入"理论知识查询"选l进入养殖知识查询，选2进入种4直知识 查询；选0退出到a;播》文语音文件，如需退出语音服务系统，选"# "退 出到自动i吾音〗番^L;进入"案例知识查询"选l是按疾病名称查询，选2是按症状查询， 选0退出到a;插o改语音文件，如需退出语音月良务系统，选"# "退出到自动语音播放；进入"疾病诊断"用户根据语音提示选择症状，系统自动进4亍推 理，并将推理结果播放给用户；选0退出到a;播放语音文件，如需退出 语音服务系统，选"# "退出到自动语音播放；进入"药品知识查询"选择l进入内服药，选择2进入外用药，如需 退出语音服务系统，选"# "退出到自动语音播放；人工服务是通过呼叫信号在自动呼叫分配器ACD内进行排队，依次转 接给坐席人员，再由坐席人员根据用户需求，利用系统主机转给专家或 进行病虫害智.能诊断系统的操作。参见图5所示，所述病虫害智能诊断系统的操作流程如下a、 坐席人员通过系统主界面输入案例基本信息；b、 坐席人员获取来自农户的症状信息，对症状进行数值诊断或案例 诊断；c、 进行特征比4交，系统在案例库中寻找相似案例进4亍初始匹配；d、 找出相同结果，如结果不同显示与两种病有关的所有症状，让用 户重新选择；e、 结果相同则进行案例相似度阙值比较，如案例相似度未超过阙值 输出诊断成功，但相似度较低；用户满意诊断结果则显示诊断结果并给 出诊断信息，如不满意则返回步骤a或d;f、 案例相似度超过阙值，则将案例复用；g、 显示诊断结果并给出诊断信息。本发明的病虫害智能诊断系统主要包括以下几方面工作内容1、对获得症状进行必要的处理、转化、统计和整理，从中提取出和 病虫害有关的症状等特征作为病虫害诊断的特征属性；2 、根据被诊断对象所表现出的或用户提供的症状和其它诊断信息， 采用逻辑的、数理学的、人工经验分析或其它方法，对症状进行识别和 分析判断，找出异常情况和疾病，并对这些异常情况和疾病进行确i貪。3、在对异常情况和疾病进行系统分析的基础上，采用合适的决策形成方法，对病虫害进行防治决策和处理建议。本系统将案例检索和数值诊断相结合，设计出适合于呼叫咨询系统应用的i貪断算法，现以棉花病的it断为例，介绍此方法案例诊断主要分为两个步骤案例的分类和案例诊断的相似度的计 算。其中案例分类的主要是将相似度十分相似的案例划归为一类，从而 将一个大的案例库划分几若干个子案例库。这样做的目的是将相似的案 例划分为 一 类，使得在基于案例的诊断过程中可以减少由不相似案例给 诊断带来的干扰，增加案例诊断的准确率。案例的分类算法为首先计 算案例两两相似度，相似度计算公式为式中Sij为第i个和第j个案例的相似度值，Wik为第i个案例中k个症 状的权重，同理Wik为第i个案例中k个症状的权重。D(k)为第i个和第j 个案例中第k个症状的相似程度，如果两个案例对应的症状相同则D (k) 的值为l,不同则为0。其中症状权重的计算公式为式中Wj为第j个症状在这个子案例库中的权重大小；P(Sj)为第j个症 状在此案例库中的总和，而EP(s)为所有症状的总和。找出最相似的且 两个不在同一类的案例，如果相似度超过合并的阈值则将两个案例并为 一类，并进入下一次循环，直到没有超过阈值，则分类完成并且程序退 出。被分到同一类中的案例一定是类似的，但不一定是同一种疾病案例。 分类完成之后，按照公式2分别对每个子案例库计算症状权重大小。基于 案例的棉花病害诊断算法是用旧的案例或经验来分析和解决新的问题。 诊断过程是根据用户所输入的病害症状信息，从棉花病案例库中寻找与 之最相似的案例，也就是根据公式l计算得出相似度数值最大的一条案案例诊断例，如果相似度值大于诊断阔值(诊断阈值是诊断成功的最低相似度值，根据与专家的讨论研究定为O. 65 )，则说明i貪断成功。 数值诊断诊断的过程是将用户所输入的棉花病症状分别与每一种棉花病的症 状进行比较，如果用户输入的症状与某一疾病中出现的症状相同，则在 棉花得这种病的上面加上相应的分值，按照此方法，分别对每一种病进 行匹对，得出每一种病与用户输入的症状匹配后的分值，从中搜索出最 大分值所对应的疾病名称，为棉花得的疾病。例如，若用户输入症状集S(S1， S3, S4, S5， S8, S9， S12, S15, S17， S20)，假设数值诊断知识库中有两条疾病知识记录A(S1: 10， S2:4， S4: 8 S6:4， S8:17, S9: 8， Sll: 6， S15: 9, S20: 2， S24:3)， B(S1:4， S3: 7, S4: 9 S7: 8， S8: 3， S12: 5， S15: 7， S17: 4， S20: 1, S23: 10) ， Sx为症状编号， 对应的数值为此症状在该疾病知识中的分值。A中"S1:10"代表编号为 Sl的症状在A病中的分值为lO。诊断过程为首先从知识库中逐条和用户 输入的症状进4亍比对，如果和用户输入的症状编号相同则加上此条知识 中对相应症状的分值。然后根据上述方法可以计算知识库中每一条记录 对应于用户输入的症状都有一个分值。最后从中查找出分值最大的记录， 其所对应的疾病为诊断结果。上例中A记录的分值为54而B记录的分值为 30, A值大于B,因此诊断结果为A记录对应的疾病。基于案例与数值诊断相结合的推理案例诊断和数值诊断各有优点，数值诊断可以对案例的正确性和可 信程度进行衡量。而案例诊断可以对数值诊断做有力的补充。例如，当 用户输入症状较少时，利用数值诊断的方法可能得出多种分值相同的疾 病，因此很难确诊断，而案例诊断可以利用相似度的计算得出最相似的疾病。针对这一问题本文采用了两种诊断相结合的方法进行棉花病it断。 诊断推理步骤为步骤一根据用户输入的症状信息分别用两种诊断方法诊断，之后 对两种结果进行比较。步骤二如果结果不同，则将两种病所涉及到的所有症状显示出来， 让用户#4居这些症状再次判断得病棉花是否有此症状，并重新输入症状 信息进行诊断。步骤三如果诊断结果相同则判断用案例诊断方法中计算得出的相 似度值是否在诊断阈值(0. 65 )与极相似阈值(0. 95 )之间(如果小于 诊断相似度值则说明此案例不能作为典型的成功诊断案例，而不能复用， 如果诊断相似度值大于极相似阈值则说明从案例库中得到的相似案例与 用户输入的案例几乎相同，因此可以舍弃此案例)，若满足条件则复用 此案例并显示诊断结果。步骤四若未满足条件则问用户是否满足诊断结果，若满意则显示 诊断结果，不满意则重新进入诊断页面，返回步骤一进行下一次诊断。参见图2所示，这种农业病虫害知识呼叫咨询系统，包括用户层，传 输层，呼叫中心层，病虫害智能诊断层和服务器层；用户层用户接入呼叫中心所使用的电话、传真、手机或因特网；传输层用户与本系统进行信息交互所经过的通信网络；呼叫中心层包括程控交换机，自动呼叫分配器，交互式语音应答 服务器，计算机语音集成服务器，人工座席和原有系统主机程控交换机PBX:用于对接入后的用户进行自动语音应答，其一端与 传输层连接，另一端连接计算机语音集成服务器；计算机语音集成服务器CTI:用于对用户需求进行智能处理，并选择 空闲的话路，与服务器进行通信，选定空闲并熟悉用户问题的坐席后通 知服务器执行回复；计算机语音集成服务器与交互式语音应答服务器 IVR、自动呼叫分配器ACD、数据库服务器、Web服务器之间通过线形拓 朴结构连接；自动呼叫分配器ACD:用于将用户迅速引导到需求的服务，将用户打 入的电话按规定路由传送，并按次序分配给最空闲的人工座席；交互式语音应答服务器IVR:用于对用户电话进行交互式语音处理， 用户通过话机按钮获取所需要的信息；人工座席和系统主机用于坐席人员根据用户需求，转给专家或进行病虫害智能诊断层的操作。所述系统主机还与录音系统相连、传真机 和打印才几相连。病虫害智能诊断层由病虫害案例初始匹配模块、病虫害案例相似 性度量模块、病虫害案例复用模块和病虫害例保存模块组成，还包括人 机接口、病虫害案例库模块和病虫害知识库模块；服务器层包括数据库服务器和Web服务器，其中数据库服务器用 于对系统数据库、知识库和案例库的访问和维护，Web服务器用于网络 系统的运^f亍和维护。以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范 围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变 换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的 专利保护范围内。
权利要求
1、一种农业病虫害知识呼叫咨询方法，其特征在于有如下步骤步骤1，用户通过通信工具拨打呼叫中心号码；步骤2，呼叫信号经过通信网络进入呼叫中心的程控交换机；步骤3，通过计算机语音集成服务器CTI对用户需求进行智能处理；步骤4，进行自动语音服务或人工服务；自动语音服务是通过交互式语音应答服务器IVR对用户电话进行交互式语音处理，通过话机按钮选择所需要的信息，进入各农业知识选项，并查询所需要的具体农业知识，播放语音文件；人工服务是通过呼叫信号在自动呼叫分配器ACD内进行排队，依次转接给坐席人员，再由坐席人员根据用户需求，利用系统主机转给专家或进行病虫害智能诊断系统。
2、 根据权利要求l所述的农业病虫害知识呼叫咨询方法，其特征在于 所述病虫害智能诊断系统的操作流程如下a、 坐席人员通过系统主界面输入案例基本信息；b、 坐席人员获取来自农户的症状信息，对症状进行数值诊断或案例诊断；c、 进行特征比较，系统在案例库中寻找相似案例进行初始匹配；d、 找出相同结果，如结果不同显示与两种病有关的所有症状，让用户重 新选择；e、 结果相同则进行案例相似度阙值比较，如案例相似度未超过阙值输出 诊断成功，但相似度较低；用户满意诊断结果则显示诊断结果并给出"^断信 息，如不满意则返回步骤a或d;f、 案例相似度超过阙值，则将案例复用；g、 显示诊断结果并给出诊断信息。
3、 根据权利要求l所述的农业病虫害知识呼叫咨询方法，其特征在于 所述农业知识选项包括理论知识查询选项、案例知识查询选项、疾病i貪断选 项、药品知识查询选项；进入理论知识查询选项后，再通过话机按钮进入养殖知识查询选项、种植知识查询选项或退出选项；播放查询结果，或选择退出语音服务系统； 进入案例知识查询选项后，再通过话4几4姿4丑进入按疾病名称查询选项、按症状查询选项、或退出选项；播放查询结果，或选择退出语音服务系统； 进入疾病诊断选项后，用户根据语音提示选择症状，系统自动进行推理，并将推理结果播放给用户或退出选项，播放查询结果，或退出语音服务系统； 进入药品知识查询选项后用户根据语音提示选择内服药或外服药；播放查询结果，或退出语音服务系统。
4、 根据权利要求1所述的农业病虫害知识呼叫咨询方法，其特征在于 上述用户选择人工服务时由录音系统自动对对电话进行录音。
5、 根据权利要求l所述的农业病虫害知识呼叫咨询方法，其特征在于 上述系统主机与打印机相连，通过传真机对传真进行自动索取，定时发送， 设置不同权限的发送级别。
6、 根据权利要求1所述的农业病虫害知识呼叫咨询方法，其特征在于 上述系统主机与打印机相连，通过打印机自动统计话务量，对日、周、月报 表和各种定制报表进行打印。
7、 一种农业病虫害知识呼叫咨询系统，其特征在于包括用户层，传输 层，呼叫中心层，病虫害智能诊断层和服务器层；用户层用户接入呼叫中心所使用的各类通信工具； 传输层用户与本系统进行信息交互所经过的通信网络； 呼叫中心层包括程控交换机，自动呼叫分配器，交互式语音应答服务 器，计算机语音集成服务器，人工座席和原有系统主机程控交换机PBX:用于对接入后的用户进行自动语音应答，其一端与传输 层连接，另一端连接计算机语音集成服务器；计算机语音集成服务器CTI:用于对用户需求进行智能处理，并选择空闲 的话路，与服务器进行通信，选定空闲并熟悉用户问题的坐席后通知服务器 执行回复；计算机语音集成服务器与交互式语音应答服务器IVR、自动呼叫分 配器ACD、数据库服务器、Web服务器之间通过线形拓朴结构连接；自动呼叫分配器ACD:用于将用户迅速引导到需求的服务，将用户打入的电话按规定路由传送，并按次序分配给最空闲的人工座席；交互式语音应答服务器IVR:用于对用户电话进行交互式"^吾音处理，用户 通过话机按钮获取所需要的信息；人工座席和系统主机用于坐席人员根据用户需求，转给专家或进行病 虫害智能诊断层的操作；病虫害智能诊断层由病虫害案例初始匹配模块、病虫害案例相似性度 量模块、病虫害案例复用模块和病虫害例保存才莫块组成，还包括人机接口、 病虫害案例库模块和病虫害知识库模块；服务器层包括数据库服务器和Web服务器，其中数据库服务器用于对 系统数据库、知识库和案例库的访问和维护，Web服务器用于网络系统的运 行和维护。
8、 根据权利要求7所述的农业病虫害知识呼叫咨询系统，其特征在于 所述用户层的通信工具包括电话、传真、手机或因特网。
9、 根据权利要求7所述的农业病虫害知识呼叫咨询系统，其特征在于 所述系统主才几与录音系统相连。
10、 根据权利要求7所述的农业病虫害知识呼叫咨询系统，其特征在于所述系统主机与传真机和打印才;i4目连。
全文摘要
一种农业病虫害知识呼叫咨询方法，步骤1，用户通过通信工具拨打呼叫中心号码；步骤2，呼叫信号经过通信网络进入呼叫中心的程控交换机，步骤3，通过计算机语音集成服务器CTI对用户需求进行智能处理；步骤4，进行自动语音服务或人工服务。该发明将呼叫中心系统可用于提供农业病虫害知识，凭借呼叫中心容易推广普及，具有易学易用的特点，是为广大农户提供专业农业病虫害诊断和防治方法的有效平台。可在农业病虫害诊治、减少经济损失方面广泛推广使用。
文档编号H04M3/50GK101621592SQ20091008960
公开日2010年1月6日 申请日期2009年7月24日 优先权日2009年7月24日
发明者傅泽田, 张领先, 李鑫星 申请人:中国农业大学