专利名称：互动消息处理系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种互动消息处理系统。
背景技术：
随着经济的发展、社会的进步，汽车已经成为人们主要的交通工具。与此同时，消费者对汽车的要求也越来越高，尤其是在汽车的性能方面。现代通讯技术的进步则使车载终端的功能相应地得到了更多的提高。车载终端以移动通讯和互联网技术为基础，可以实现包括音乐、视频、图片等多媒体需求的服务，以及实时路况信号、目的地地图等行车信号的需求的服务等。目前，用户在汽车启动后，需要对车载终端进行各种设置，以完成车载终端与服务器之间的信息交互，从而开启导航、音乐或者接发短信等服务。以车载导航功能为例，当用户需要查询从一个位置到另一个位置的行车路线时，会将车辆的起始位置(或称为当前位置)和终点位置(或称为目的地位置)输入车载导航系统，当然，车辆的当前位置也可以通过卫星定位(例如GPS)直接获取，不需要用户手动输入。启动查询后产生导航请求，车载导航系统接收到所述导航请求后，基于所述导航请求(包括起始位置和终点位置的信息)进行导航路径演算，从而为用户设计出最佳路线。但是现有技术中，车载终端向服务器发送请求指令时，服务器只能在其自身进行对应的信息搜索，从而可供搜索的信息有限，搜索的失败率较高，很难满足用户的需求；且对车载终端提供的服务种类有限，从而影响了用户的体验效果。类似地，在其他移动终端与服务器的信息交互中也存在上述问题。因此，如何提高用户的体验效果就成为本领域技术人员亟待解决的问题之一。
发明内容
本发明解决的问题是提供一种互动消息处理系统，可以提高用户的体验效果。为解决上述问题，本发明提供了一种互动消息处理系统，包括:多个移动终端、月艮务器和多个信息处理装置，其中，所述服务器与所述移动终端相连以进行信息交互，所述信息处理装置与服务器相连以进行信息交互，且所述服务器将从所述信息处理装置获取的互动消息下发给所述移动终端。可选地，所述移动终端包括:手机、车载或计算机。可选地，所述移动终端与所述服务器之间的通信方式为2G/3G/4G网络通信方式。可选地，所述服务器与所述信息处理装置之间的通信方式为2G/3G/4G网络通信方式。可选地，所述移动终端包括:请求产生单元，用于产生请求信息；通信单元，连接所述服务器和请求产生单元，用于将所述请求信息发送给服务器，且接收服务器发送的信息；显示单元，连接所述通信单元，用于基于服务器发送的消息显示消息界面。可选地，所述服务器向所述移动终端发送的消息包括消息界面文件的链接；所述移动终端还包括:链接单元，连接显示单元，用于基于所述消息界面文件的链接获取所述消息界面文件；所述显示单元基于所述消息界面文件生成消息界面并予以显示。可选地，所述消息界面文件为网页文件。可选地，所述服务器包括:第一通信单元，连接所述移动终端，用于接收移动终端的请求信息；第二通信单元，连接所述信息处理装置，用于接收信息处理装置发送的互动信息；解析控制单元，连接所述第一通信单元和第二通信单元，用于对所述请求信息进行解析，判断解析后的请求信息与信息处理装置的对应关系，并控制第二通信单元将解析后的请求信息发送给对应的信息处理装置；对第二通信单元接收的互动信息进行解析，判断解析后的互动信息与移动终端的对应关系，并控制第一通信单元将解析后的互动信息发送给对应的移动终端。可选地，所述信息处理装置包括:通信单元，连接所述服务器，用于接收服务器发送的请求信息，并将互动信息发送给服务器；服务信息库，用于存储多个互动信息；搜索单元，连接通信单元和服务信息库，用于从所述服务信息库中搜索与所述请求信息对应的互动信息，并将所述互动信息发送给通信单元。可选地，所述信息处理装置为呼叫中心，连接所述服务器，用于接收所述服务器的请求信息，且将与所述请求信息对应的互动信息发送给所述服务器。可选地，所述请求信息包括:航班咨询信息、餐厅咨询信息、旅馆咨询信息、电影院咨询信息、购物咨询信息。可选地，所述信息处理装置为经销商系统，连接所述服务器，用于提供互动消息，且将所述互动消息发送给所述服务器。可选地，所述互动消息包括:节日问候信息、保养提醒信息、商家活动信息。可选地，所述服务器接收第一移动终端发送的请求信息，且将从所述信息处理装置获取的对应的互动消息下发给第二移动终端，所述第一移动终端和所述第二移动终端相关。可选地，所述第一移动终端为手机，所述第二移动终端为车载。可选地,所述请求信息包括:导航信息、通信信息、音乐信息。可选地，所述信息处理装置包括:监控模块，用于获取移动终端的参数状态信息；互动消息提供模块，用于提供互动信息，所述互动信息与所述参数状态信息存在对应关系；触发模块，连接所述监控模块和所述互动消息提供模块，当获取的所述参数状态信息与所述互动消息对应时，将所述互动消息和与所述参数状态信息对应的身份信息发送给通信模块；通信模块，连接服务器，用于将所述互动消息发送给服务器。与现有技术相比，本发明具有以下优点:本发明提供的互动消息处理系统中不仅包括服务器，而且包括多个信息处理装置，移动终端虽然直接与服务器进行信息交互，但是服务器会将从信息处理装置获取的互动消息下发给移动终端，从而增加了互动信息的种类，满足了用户的各种需求，由此提高了服务器、移动终端和用户之间的交互性，最终可以提高用户的体验效果。
图1是本发明实施方式中互动消息处理系统的结构示意图2是图1中移动终端的结构示意图；图3是图1中服务器的结构示意图；图4是图1中信息处理装置的结构示意图；图5是本发明第一个实施例中互动消息处理系统的结构示意图；图6是本发明第二个实施例中互动消息处理系统的结构示意图；图7是本发明第三个实施例中互动消息处理系统的结构示意图。
具体实施例方式为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图对本发明的具体实施方式
做详细的说明。在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是本发明还可以采用其他不同于在此描述的其它方式来实施，因此本发明不受下面公开的具体实施例的限制。正如背景技术部分所述，现有技术中仅仅是移动终端和服务器之间进行信息交互，从而影响了用户的体验效果。针对上述缺陷，参考图1所示，本发明实施方式提供了一种互动消息处理系统，可以包括:多个移动终端100、服务器200和多个信息处理装置300。其中，所述服务器200与所述移动终端100相连以进行信息交互，所述信息处理装置300与服务器200相连以进行信息交互，且所述服务器200将从所述信息处理装置300获取的互动消息下发给所述移动终端100。本发明提供的互动消息处理系统中不仅包括服务器200，而且包括多个信息处理装置300，移动终端100虽然直接与服务器200进行信息交互，但是服务器200会将从信息处理装置300获取的互动消息下发给移动终端100，从而增加了互动信息的种类，满足了用户的各种需求，由此提高了服务器200、移动终端100和用户之间的交互性，最终可以提高用户的体验效果。其中，所述移动终端100可以为手机、车载或计算机等移动设备，其不限制本发明的保护范围。为了简单起见，以下均以移动终端100为车载为例进行说明。所述移动终端100与所述服务器200之间的通信方式可以为2G网络通信方式、3G网络通信方式或4G网络通信方式中的任意一种。所述服务器200与所述信息处理装置300之间的通信方式也可以为2G网络通信方式、3G网络通信方式或4G网络通信方式中的任意一种。下面结合附图进行详细说明。结合参考图2所示，所述移动终端100可以包括:请求产生单元110，用于产生请求信息；通信单元120，连接所述服务器200和请求产生单元110，用于将所述请求信息发送给服务器200，且接收服务器200发送的信息；显示单元130，连接所述通信单元120，用于基于服务器200发送的消息显示消息界面。此外，所述服务器200向所述移动终端100发送的消息可以包括消息界面文件的链接；相应地，所述移动终端100还可以包括:链接单元140，连接显示单元130，用于基于所述消息界面文件的链接获取所述消息界面文件；所述显示单元130基于所述消息界面文件生成消息界面并予以显示。具体地，所述消息界面文件可以为网页文件。所述请求产生单元110可以由用户通过输入语音或文本等方式产生需求信息。所述通信单元120可以基于2G网络通信方式、3G网络通信方式或4G网络通信方式中的任意一种。所述显示单元130可以是液晶显示屏。此外，所述请求产生单元110和显示单元130可以共同由触摸显示屏实现，其对于本领域的技术人员熟知的，在此不再赘述。本实施例中可以基于用户的需求向服务器200发送请求信息，进而服务器200由信息处理装置300获取相应的互动信息，最后由服务器200将所述互动信息发送给对应的移动终端100。需要说明的是，在本发明的其他实施例中，还可以直接由服务器200将信息处理装置300的互动消息发送给移动终端100，从而无需移动终端100的请求信息，最终可以进一步提闻用户的体验效果。结合参考图3所示，所述服务器200可以包括:第一通信单元210，连接所述移动终端100，用于接收移动终端100的请求信息；第二通信单元220，连接所述信息处理装置300，用于接收信息处理装置300发送的互动信息；解析控制单元230，连接所述第一通信单元210和第二通信单元220，用于对所述请求信息进行解析，判断解析后的请求信息与信息处理装置300的对应关系，并控制第二通信单元220将解析后的请求信息发送给对应的信息处理装置300 ;对第二通信单元220接收的互动信息进行解析，判断解析后的互动信息与移动终端100的对应关系，并控制第一通信单元210将解析后的互动信息发送给对应的移动终端100。由于本实施例中服务器200与多个信息处理装置300相连，每个信息处理装置300提供的互动信息不同，不同移动终端100的请求信息可能不同，同一移动终端100不同时刻的请求信息也可能不同，因此服务器200在接收到移动终端100的请求信息后，需要对所述请求信息进行解析，以判断解析后的请求信息与哪个信息处理装置300对应，从而将该解析后的请求信息发送给对应的信息处理装置300。此外，对应的信息处理装置300会将与解析后的请求信息对应的互动信息发送给服务器200，此时，服务器200还需要对接收的互动信息进行解析，以判断需要将该互动信息发送给哪个移动终端100，从而将该互动信息发送给对应的移动终端100。在本发明的其他实施例中，信息处理装置300可以不用接收请求信息，从而直接将互动信息发送给服务器200，此时，服务器200只需要对互动信息进行解析，然后将解析后的互动信息发送给对应的移动终端100即可。结合参考图4所示，所述信息处理装置300可以包括:通信单元310，连接所述服务器200，用于接收服务器200发送的请求信息，并将互动信息发送给服务器200 ；
服务信息库320，用于存储多个互动信息；搜索单元330，连接通信单元310和服务信息库320，用于从所述服务信息库320中搜索与所述请求信息对应的互动信息，并将所述互动信息发送给通信单元310。本实施例中所述信息处理装置300根据接收到的请求信息，从服务信息库320中搜索与所述请求信息对应的互动信息，并将搜索到的互动信息发送给服务器200。在本发明的其他实施例中，所述信息处理装置300可以从服务器200或者其他途径获取移动终端100的参数状态信息，进而当移动终端100的参数状态信息满足预先设定的阈值条件时，信息处理装置300就主动将与所述参数状态信息相对应的互动信息发送给服务器200，再由服务器200将所述互动信息发送给对应的移动终端100，从而无需移动终端100的请求信息就可以为用户提供更好的服务质量。具体地，所述信息处理装置300可以包括:监控模块，用于获取移动终端的参数状态信息；互动消息提供模块，用于提供互动信息，所述互动信息与所述参数状态信息存在对应关系；触发模块，连接所述监控模块和所述互动消息提供模块，当获取的所述参数状态信息与所述互动消息对应时，将所述互动消息和与所述参数状态信息对应的所述身份信息发送给通信模块；通信模块，连接服务器200，用于将所述互动消息发送给服务器200。在本发明的第一个实施例中，参考图5所不,所述互动消息处理系统包括:第一移动终端410、第二移动终端420、服务器200、第一信息处理装置(即呼叫中心510)和第二信息处理装置(即经销商系统520)。其中，所述第一移动终端410连接服务器200以与服务器200进行信息交互，所述第二移动终端420连接服务器200以与服务器200进行信息交互；所述服务器200连接呼叫中心510和经销商系统520，以实现服务器200与呼叫中心510的信息交互、服务器200与经销商系统520的信息交互。具体地，第一移动终端410可以向服务器200发送请求信息。所述请求信息可以包括:航班咨询信息、餐厅咨询信息、旅馆咨询信息、电影院咨询信息、购物咨询信息中的任意一种或多种。服务器200接收第一移动终端410的请求信息，并判断出所述请求信息与呼叫中心510对应，则服务器200将所述请求信息发送给呼叫中心510。呼叫中心510则根据接收的请求信息，搜索与之对应的互动信息，并将搜索到的互动发送给服务器200。所述互动信息可以包括:航班信息、餐厅信息、旅馆信息、电影院信息、购物信息。服务器200则判断出该互动信息与第一移动终端410的请求信息相对应，进而将所述互动信息发送给第一移动终端410，从而满足了第一移动终端410的需求，提高了用户的体验效果。类似地，第一移动终端410或第二移动终端420也可以发送与经销商系统520相关的请求信息，在此不再赘述。在本发明的第二个实施例中，参考图6所示，所述互动消息处理系统包括:第一移动终端610、第二移动终端620、服务器200、第一信息处理装置(即呼叫中心710)和第二信息处理装置(即经销商系统720)。其中，所述第一移动终端610连接服务器200以接收服务器200发送的互动信息，所述第二移动终端620连接服务器200以接收服务器200发送的互动信息；所述服务器200连接呼叫中心710和经销商系统720，以分别接收呼叫中心710和经销商系统720发送的互动信息。具体地，所述经销商系统720获取第一移动终端610和第二移动终端620的参数状态信息，从而提供对应的互动信息。所述参数状态信息包括:行驶总里程、用户信息等。如:经销商系统720获取第一移动终端610的行驶总里程为2000公里，第二移动终端620的行驶总里程为5000公里，经销商系统720预先设定当移动终端的行驶总里程大于或等于4500公里时，则向对应的移动终端发送保养提醒信息。由于第二移动终端620的行驶总里程满足发送保养提醒消息的条件，因此经销商系统720将对应的保养提醒消息和第二移动终端620的相关信息发送给服务器200。服务器200对接收的信息进行判断解析，从而将所述保养提醒消息发送给第二移动终端620，最终可以提高用户的体验效果。所述互动信息还可以包括 节日问候信息、商家活动信息等。类似地，所述呼叫中心710也可以通过服务器200主动向第一移动终端610或第二移动终端620发送互动信息。在本发明的第三个实施例中，参考图7所示，所述互动消息处理系统包括:第一移动终端810、第二移动终端820、服务器200、第一信息处理装置(即呼叫中心910)和第二信息处理装置(即经销商系统920)。其中，所述服务器200接收第一移动终端810发送的请求信息，解析判断后将所述请求信息发送给呼叫中心910或经销商系统920，且将从呼叫中心910或经销商系统920获取的对应的互动消息下发给第二移动终端820，所述第一移动终端810和所述第二移动终端820相关。具体地，所述第一移动终端810可以为手机，所述第二移动终端820可以为车载，所述第一移动终端810和第二移动终端820可以预先绑定。所述请求信息可以包括:导航请求信息、通信请求信息、音乐请求信息。如:第一移动终端810向服务器200发送音乐请求信息，服务器200解析判断后将所述音乐请求信 息发送给呼叫中心910，呼叫中心910将与所述音乐请求信息对应的互动信息发送给服务器200，进而由服务器200将所述互动消息发送给第二移动终端820，最终第二移动终端820可以收听所述音乐。这样也可以进一步提高用户的体验效果。虽然本发明已以较佳实施例披露如上，但本发明并非限定于此。任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，均可作各种更动与修改，因此本发明的保护范围应当以权利要求所限定的范围为准。
权利要求
1.一种互动消息处理系统，其特征在于，包括:多个移动终端、服务器和多个信息处理装置，其中，所述服务器与所述移动终端相连以进行信息交互，所述信息处理装置与服务器相连以进行信息交互，且所述服务器将从所述信息处理装置获取的互动消息下发给所述移动终端。
2.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述移动终端包括:手机、车载或计算机。
3.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述移动终端与所述服务器之间的通信方式为2G/3G/4G网络通信方式。
4.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述服务器与所述信息处理装置之间的通信方式为2G/3G/4G网络通信方式。
5.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述移动终端包括: 请求产生单元,用于产生请求信息； 通信单元，连接所述服务器和请求产生单元，用于将所述请求信息发送给服务器，且接收服务器发送的信息； 显示单元，连接所述通信单元，用于基于服务器发送的消息显示消息界面。
6.如权利要求5所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述服务器向所述移动终端发送的消息包括消息界面文件的链接； 所述移动终端还包括:链接单元，连接显示单元，用于基于所述消息界面文件的链接获取所述消息界面文件； 所述显示单元基于所述消息界面文件生成消息界面并予以显示。
7.如权利要求6所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述消息界面文件为网页文件。
8.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述服务器包括: 第一通信单元，连接所述移动终端，用于接收移动终端的请求信息； 第二通信单元，连接所述信息处理装置，用于接收信息处理装置发送的互动信息； 解析控制单元，连接所述第一通信单元和第二通信单元，用于对所述请求信息进行解析，判断解析后的请求信息与信息处理装置的对应关系，并控制第二通信单元将解析后的请求信息发送给对应的信息处理装置；对第二通信单元接收的互动信息进行解析，判断解析后的互动信息与移动终端的对应关系，并控制第一通信单元将解析后的互动信息发送给对应的移动终端。
9.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述信息处理装置包括: 通信单元，连接所述服务器，用于接收服务器发送的请求信息，并将互动信息发送给服务器； 服务信息库，用于存储多个互动信息； 搜索单元，连接通信单元和服务信息库，用于从所述服务信息库中搜索与所述请求信息对应的互动信息，并将所述互动信息发送给通信单元。
10.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述信息处理装置为呼叫中心，连接所述服务器，用于接收所述服务器的请求信息，且将与所述请求信息对应的互动信息发送给所述服务器。
11.如权利要求10所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述请求信息包括:航班咨询信息、餐厅咨询信息、旅馆咨询信息、电影院咨询信息、购物咨询信息。
12.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述信息处理装置为经销商系统，连接所述服务器，用于提供互动消息，且将所述互动消息发送给所述服务器。
13.如权利要求12所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述互动消息包括:节日问候信息、保养提醒信息、商家活动信息。
14.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述服务器接收第一移动终端发送的请求信息，且将从所述信息处理装置获取的对应的互动消息下发给第二移动终端，所述第一移动终端和所述第二移动终端相关。
15.如权利要求14所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述第一移动终端为手机，所述第二移动终端为车载。
16.如权利要求14所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述请求信息包括:导航信息、通信信息、音乐信息。
17.如权利要求1所述的互动消息处理系统，其特征在于，所述信息处理装置包括: 监控模块，用于获取移动终端的参数状态信息； 互动消息提供模块，用于提供互动信息，所述互动信息与所述参数状态信息存在对应关系; 触发模块，连接所述监 控模块和所述互动消息提供模块，当获取的所述参数状态信息与所述互动消息对应时，将所述互动消息和与所述参数状态信息对应的身份信息发送给通信模块； 通信模块，连接服务器，用于将所述互动消息发送给服务器。
全文摘要
一种互动消息处理系统，包括多个移动终端、服务器和多个信息处理装置，其中，所述服务器与所述移动终端相连以进行信息交互，所述信息处理装置与服务器相连以进行信息交互，且所述服务器将从所述信息处理装置获取的互动消息下发给所述移动终端。本发明可以提高用户的体验效果。
文档编号H04L29/08GK103188624SQ20111045758
公开日2013年7月3日 申请日期2011年12月30日 优先权日2011年12月30日
发明者吴岳, 朱武杰, 成凯丽 申请人:上海博泰悦臻电子设备制造有限公司