一种处理呼叫转移的方法及装置制造方法
【专利摘要】本发明涉及移动通信【技术领域】，尤其涉及一种处理呼叫转移的方法及装置，用以解决目前无法在通过通话终端设置呼叫转移时在呼叫转移之前经被呼转方确认的问题，该方法包括：在确定呼转方需要呼叫转移后，向被呼转方发送呼叫转移请求；根据被呼转方接受或拒绝所述呼叫转移请求，处理所述呼叫转移，从而可以使用户通过通话终端设置在进行呼叫转移之前经被呼转方确认。本发明实施例还提供一种取消呼叫转移的方法及装置，用于解决被呼转方无法取消呼叫转移的问题，该方法包括：在确定被呼转方需要取消呼叫转移后，向呼转方发送取消呼叫转移请求，从而使得被呼转方可以选择取消呼叫转移。
【专利说明】一种处理呼叫转移的方法及装置
【技术领域】
[0001]本发明涉及移动通信【技术领域】，尤其涉及一种处理呼叫转移的方法及装置。
【背景技术】
[0002]呼叫转移是通信系统的一种基本功能，在呼转方无法接听或不方便接听来电时，可以通过设置将来电转移到被呼转方。
[0003]目前设置呼叫转移的方式有如下几种:
[0004]呼转方通过通话终端设置呼叫转移，此种方式是最普遍、快捷的设置方式，不需要被呼转方确认可以直接开通呼叫转移，占目前呼叫转移总数的95%以上；
[0005]呼转方呼叫客户服务电话设置呼叫转移，此种情况需要提供呼转方的服务密码并征得被呼转方同意后方可进行呼叫转移；
[0006]呼转方通过运营商官方网站设置呼叫转移，此种情况呼转方必须获得被呼转方的服务密码。
[0007]以上设置呼叫转移的方式中，若呼转方通过通话终端设置呼叫转移，不需要被呼转方确认，被呼转方也无法在呼叫转移设置成功后取消呼叫转移，这样不仅容易发生恶意呼转，降低了呼叫转移的安全性，被呼转方也可能会因为是陌生号码来电而拒绝接听，降低了呼叫转移的可靠性；若呼转方通过客服或运营商网站设置呼转，需要输入服务密码，存在很大不便。
[0008]综上，目前无法在通过通话终端设置呼叫转移时在呼叫转移之前经被呼转方确认，或被呼转方无法取消呼叫转移。
【发明内容】
[0009]本发明实施例提供一种处理呼叫转移的方法及装置，用以解决目前无法在通过通话终端设置呼叫转移时在呼叫转移之前经被呼转方确认的问题。
[0010]本发明实施例还提供一种取消呼叫转移的方法及装置，用以解决被呼转方无法取消呼叫转移的问题。
[0011]本发明实施例提供的处理呼叫转移的方法包括:
[0012]在确定呼转方需要呼叫转移后，向被呼转方发送呼叫转移请求；
[0013]根据所述被呼转方接受或拒绝所述呼叫转移请求，处理所述呼叫转移。
[0014]本发明实施例提供的确认呼叫转移的方法包括:
[0015]被呼转方接收呼叫转移请求；
[0016]所述被呼转方判断是否接受所述呼叫转移请求，并将判断结果发送给所述呼叫转移请求方。
[0017]本发明实施例提供的处理呼叫转移的通信设备包括:
[0018]第一发送模块，用于在确定呼转方需要呼叫转移后，向被呼转方发送呼叫转移请求；I的方法包括:
根据判断结果处理所述取消呼叫转移。
I置包括:
呼叫转移；
呼叫转移请求。
知勺装置包括:
请求；
1转移，并根据判断结果处理所述取消呼叫甲叫转移后，向呼转方发送取消呼叫转移请
专移的方法流程图；
专移的方法流程图；[0049]图13为本发明实施例提供的处理取消呼叫转移的装置结构图。
【具体实施方式】
[0050]本发明实施例在确定呼转方需要呼叫转移后，向被呼转方发送呼叫转移请求，并根据被呼转方接受或拒绝该呼叫转移请求来处理呼叫转移，从而使用户可以通过通话终端设置在进行呼叫转移之前经被呼转方确认。
[0051]本发明实施例在确定被呼转方需要取消呼叫转移后，向呼转方发送取消呼叫转移请求，从而使得被呼转方可以选择取消呼叫转移。
[0052]下面结合说明书附图对本发明实施例作进一步详细描述。
[0053]如图1所示，为本发明实施例提供的处理呼叫转移的方法流程图，包括以下步骤:
[0054]SlOl:在确定呼转方需要呼叫转移后，向被呼转方发送呼叫转移请求；
[0055]S102:根据被呼转方接受或拒绝该呼叫转移请求，处理呼叫转移。
[0056]本方法实施例的执行主体既可以是呼转方，也可以是通信网络中独立的设备，SP网络侧设备。
[0057]这里，用户在接听不便，需要对手机等通话终端设置呼叫转移时，该通话终端即为呼转方，呼叫转移的转接终端即为被呼转方；
[0058]在具体实施过程中，该呼叫转移请求可以包括呼转方式，呼转方式可以为以下方式中的一种或几种:
[0059]全部呼转，即无论呼转方处于何种状态，都无条件地将所有的来电转移到被呼转方；
[0060]不可及呼转，即在无法接通呼转方时的呼转，可以用于在呼转方信号较差，或处于关机状态时执行的呼叫转移方式；
[0061]无应答呼转，即在呼转方不接听来电时的呼转，用于在接通呼转方后，一直无人接听来电时的呼转；
[0062]占线呼转，即在呼转方处于通话状态时的呼转。
[0063]较佳地，该拒绝呼叫转移请求包括被呼转方回复拒绝呼叫转移请求的信息和被呼转方在设定时间长度内不作回复。
[0064]在具体实施过程中，向被呼转方发送呼叫转移请求的形式有多种，可以是短信、彩信、语音、视频等任意形式；这里，可以预先设置被呼转方回复内容与接受或拒绝该呼叫转移请求的对应关系，如，通过短信的形式请求被呼转方回复“是”或“否”，来接受或拒绝该呼叫转移请求，在被呼转方回复“是”后，将该回复内容与预先设置的对应关系进行比较，确认“是”所对应的为呼转方接受该呼叫转移请求，或设定一个时间长度，若被呼转方在该设定的时间长度内不作回复，则视为拒绝该呼叫转移请求。
[0065]在具体实施过程中，还可以存储包括呼转方式、呼转双方标识信息等的呼叫转移信息，这里的标识信息可以为电话号码等，较佳地，可以以列表的形式存储呼叫转移信息；具体地，在获取用户选择的呼叫转移信息后，可以先将该呼叫转移信息存入待确认呼叫转移信息列表，在被呼转方接受呼叫转移请求后，再将该待确认呼转信息列表中的呼叫转移信息转移至呼叫转移信息列表，若被呼转方拒绝该呼叫转移请求，则删除该待确认呼转信息列表。设置呼叫转移的可靠性，另一方面，在经被4转移的安全性，降低了被呼转方接到恶意
，还包括:
方需要与之前建立呼叫转移的被呼转方重
3为不再需要呼叫转移而通知网络侧取消〔呼转关系的被呼转方建立呼叫转移时，可网络侧设置呼叫转移即可。在具体实施过时或在被呼转方接受该呼叫转移请求之后多请求的请求信息，在被呼转方接受该请求呼叫转移时即不再需要向该被呼转方发送多，若呼转方再次需要与该被呼转方建立呼转移请求。
认呼叫转移的方法流程图，包括:呼转方发送的包括呼叫转移信息的取消呼叫转移请求后，在该呼叫转移信息中提取呼转方的标识信息，并向该标识信息对应的通话终端，也即呼转方，发送取消呼叫转移请求；较佳地，网络侧设备还可以将呼转方的处理结果发送给被呼转方。
[0083]较佳地，这里的拒绝取消呼叫转移请求包括呼转方回复拒绝取消呼叫转移请求的信息和呼转方在设定时间长度内不作回复。
[0084]较佳地，向呼转方发送取消呼叫转移请求之后，还包括:
[0085]若该取消呼叫转移请求为询问取消呼叫转移请求，且
[0086]若呼转方拒绝该取消呼叫转移请求，则向该呼转方发送强制取消呼叫转移请求。
[0087]在具体实施过程中，有两种发送取消呼叫转移请求的方式，一种是向呼转方发送询问取消呼叫转移请求，这种方式需要呼转方进一步判断是否取消呼叫转移；另一种是向呼转方发送强制取消呼叫转移请求，这种方式由于是直接触发呼转方发送取消呼叫转移请求，所以得到的处理结果只有一种，即呼转方接受取消呼叫转移请求。在具体实施中，若首先选择询问取消呼叫转移请求，在呼转方拒绝该取消呼叫转移请求后，还可以向呼转方发送强制取消呼叫转移请求，这样，一方面保护了被呼转方的利益，可以有效减少恶意呼转的发生，另一方面，也增加了呼叫转移的可靠性，防止了呼转方有重要来电没有被接听。若本实施例执行主体为网络侧设备，则网路侧设备可以首先将呼转方拒绝该取消呼叫转移请求的信息发送给被呼转方，在接收到被呼转方发送的强制取消呼叫转移请求之后再向呼转方发送强制取消呼叫转移请求。
[0088]如图4所示，为本发明实施例提供的处理取消呼叫转移的方法流程图，包括:
[0089]S401:呼转方接收取消呼叫转移请求；
[0090]S402:呼转方判断是否取消呼叫转移，并根据判断结果处理取消呼叫转移请求。
[0091]较佳地，呼转方判断是否取消呼叫转移，并根据判断结果处理取消呼叫转移请求，包括:
[0092]若该取消呼叫转移请求是强制取消呼叫转移请求，则呼转方确定取消呼叫转移，并通知网络侧取消呼叫转移；
[0093]若该取消呼叫转移请求是询问取消呼叫转移请求，则呼转方判断用户是否接受该取消呼叫转移请求，若判断结果为接受该取消呼叫转移请求，则确定取消呼叫转移，并通知网络侧取消呼叫转移；若判断结果为拒绝该取消呼叫转移请求，则确定不取消呼叫转移。
[0094]在具体实施过程中，呼转方接收到取消呼叫转移请求后，根据该取消呼叫转移请求的具体类型处理该取消呼叫转移请求，如果该取消呼叫转移请求为强制取消呼叫转移请求，则其中的强制取消呼叫转移指令直接触发呼转方通知网络侧取消呼叫转移，也即呼转方直接确定取消呼叫转移，并通知网络侧取消呼叫转移；如果该取消呼叫转移请求为询问取消呼叫转移请求，则可以将该呼叫转移请求以短信、彩信、音频、视频等任意形式通知给用户，并获取用户对该呼叫转移请求的处理结果；这里的处理结果指的是用户接受或拒绝该呼叫转移请求。
[0095]较佳地，呼转方判断是否取消呼叫转移，并根据判断结果处理取消呼叫转移请求，还包括:
[0096]若呼转方确定不取消呼叫转移，则向取消呼叫转移请求方发送拒绝取消呼叫转移请求的信息。支呼转方接受呼叫转移时的呼叫转移示意
(请求的执行主体为呼转方，若该执行主体骤类似。
[呼转方取消呼叫转移的方法流程图，与上
移后，向呼转方发送取消呼叫转移请求；呼叫转移请求；
移；
1知网络侧取消呼叫转移；
则向被呼转方发送拒绝取消呼叫转移的信强制取消呼叫转移请求。
转方接受取消呼叫转移时的取消呼叫转移专方拒绝取消呼叫转移后，被呼转方发送强
丨转移请求的执行主体为被呼转方，若该执[0119]若被呼转方接受呼叫转移请求，则通知网络侧设置呼叫转移；
[0120]若被呼转方拒绝呼叫转移请求，则结束呼叫转移操作。
[0121]较佳地，第一处理模块102还用于，
[0122]在呼转方取消呼叫转移后，若确定该呼转方需要与之前建立呼叫转移关系的被呼转方重新建立呼叫转移，则通知网络侧设置呼叫转移。
[0123]如图11所示，为本发明实施例提供的确认呼叫转移的装置结构图，包括:
[0124]第一接收模块111，用于接收呼叫转移请求；
[0125]判断模块112，用于判断是否接受第一接收模块61接收的呼叫转移请求，并将判断结果发送给呼叫转移请求方。
[0126]如图12所示，为本发明实施例提供的取消呼叫转移的装置结构图，包括:
[0127]确定模块121，用于在确定被呼转方需要取消呼叫转移；
[0128]第二发送模块122，用于向呼转方发送取消呼叫转移请求。
[0129]较佳地，第二发送模块121还用于，
[0130]在取消呼叫转移请求为询问取消呼叫转移请求，且
[0131]呼转方拒绝取消呼叫转移请求时，向呼转方发送强制取消呼叫转移请求。
[0132]如图13所示，为本发明实施例提供的处理取消呼叫转移的装置结构图，包括:
[0133]第二接收模块131，用于接收取消呼叫转移请求；
[0134]第二处理模块132，用于判断是否取消呼叫转移，并根据判断结果处理该取消呼叫转移请求。
[0135]较佳地，第二处理模块132具体用于，
[0136]若该取消呼叫转移请求是强制取消呼叫转移请求，则确定取消呼叫转移，并通知网络侧取消呼叫转移；
[0137]若该取消呼叫转移请求是询问取消呼叫转移请求，则判断用户是否接受该取消呼叫转移请求，若判断结果为接受该取消呼叫转移请求，则确定取消呼叫转移，并通知网络侧取消呼叫转移；若判断结果为拒绝该取消呼叫转移请求，则确定不取消呼叫转移。
[0138]较佳地，第二处理模块132还用于，
[0139]若确定不取消呼叫转移，则向取消呼叫转移请求方发送拒绝取消呼叫转移请求的信息。
[0140]本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
[0141]本发明是参照根据本发明实施例的方法、装置(设备)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理装置的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理装置的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能进行各种改动和变型而不脱离本发明的精属于本发明权利要求及其等同技术的范围
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【权利要求】
1.一种处理呼叫转移的方法，其特征在于，包括: 在确定呼转方需要呼叫转移后，向被呼转方发送呼叫转移请求； 根据所述被呼转方接受或拒绝所述呼叫转移请求，处理所述呼叫转移。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，处理所述呼叫转移，包括: 若所述被呼转方接受所述呼叫转移请求，则通知网络侧设置所述呼叫转移； 若所述被呼转方拒绝所述呼叫转移请求，则结束呼叫转移操作。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，通知网络侧设置所述呼叫转移之后，还包括: 在所述呼转方取消所述呼叫转移后，若确定所述呼转方需要与所述被呼转方重新建立呼叫转移，则通知网络侧设置所述呼叫转移。
4.一种确认呼叫转移的方法，其特征在于，包括: 被呼转方接收呼叫转移请求； 所述被呼转方判断是否接受所述呼叫转移请求，并将判断结果发送给呼叫转移请求方。
5.一种取消呼叫转移的方法，其特征在于，包括: 确定被呼转方需要取消呼叫转移； 向呼转方发送取消呼叫转移请求。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，向呼转方发送取消呼叫转移请求之后，还包括: 若所述取消呼叫转移请求为询问取消呼叫转移请求，且若所述呼转方拒绝所述取消呼叫转移请求，则向所述呼转方发送强制取消呼叫转移请求。
7.—种处理取消呼叫转移的方法，其特征在于，包括: 呼转方接收取消呼叫转移请求； 所述呼转方判断是否取消呼叫转移，并根据判断结果处理所述取消呼叫转移请求。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述呼转方判断是否取消呼叫转移，并根据判断结果处理所述取消呼叫转移请求，包括: 若所述取消呼叫转移请求是强制取消呼叫转移请求，则所述呼转方确定取消呼叫转移，并通知网络侧取消呼叫转移； 若所述取消呼叫转移请求是询问取消呼叫转移请求，则所述呼转方判断用户是否接受所述取消呼叫转移请求，若判断结果为接受所述取消呼叫转移请求，则确定取消呼叫转移，并通知网络侧取消呼叫转移；若判断结果为拒绝所述取消呼叫转移请求，则确定不取消呼叫转移。
9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括: 若所述呼转方确定不取消呼叫转移，则所述呼转方向所述呼叫转移请求方发送所述呼转方拒绝所述取消呼叫转移请求的信息。
10.一种处理呼叫转移的装置，其特征在于，包括: 第一发送模块，用于在确定呼转方需要呼叫转移后，向被呼转方发送呼叫转移请求；第一处理模块，用于根据所述被呼转方接受或拒绝所述呼叫转移请求，处理所述呼叫转移。
11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第一处理模块具体用于若所述被呼转方接受所述呼叫转移请求，则通知网络侧设置所述呼叫转移； 若所述被呼转方拒绝所述呼叫转移请求，则结束呼叫转移操作。
12.—种确认呼叫转移的装置，其特征在于，包括: 第一接收模块，用于接收呼叫转移请求； 判断模块，用于判断是否接受所述呼叫转移请求，并将判断结果发送给呼叫转移请求方。
13.一种取消呼叫转移的装置，其特征在于，包括: 确定模块，用于确定被呼转方需要取消呼叫转移； 第二发送模块，用于向呼转方发送取消呼叫转移请求。
14.如权利要求13所述的装置，其特征在于，所述第二发送模块，还用于在所述取消呼叫转移请求为询问取消呼叫转移请求，且所述呼转方拒绝所述取消呼叫转移请求时，向所述呼转方发送强制取消呼叫转移请求。
15.一种处理取消呼叫转移的装置，其特征在于，包括: 第二接收模块，用于接收取消呼叫转移请求； 第二处理模块，用于判断是否取消呼叫转移，并根据判断结果处理所述取消呼叫转移。
16.如权利要求15所述的装置，其特征在于，`所述第二处理模块，具体用于若所述取消呼叫转移请求是强制取消呼叫转移请求，则确定取消呼叫转移，并通知网络侧取消呼叫转移；若所述取消呼叫转移请求是询问取消呼叫转移请求，则判断用户是否接受所述取消呼叫转移请求，若判断结果为接受所述取消呼叫转移请求，则确定取消呼叫转移，并通知网络侧取消呼叫转移，若判断结果为拒绝所述取消呼叫转移请求，则确定不取消呼叫转移。
17.如权利要求16所述的装置，其特征在于，所述第二处理模块，还用于若确定不取消呼叫转移，则向取消呼叫转移请求方发送拒绝所述取消呼叫转移请求的信息。
【文档编号】H04W4/16GK103841533SQ201210471896
【公开日】2014年6月4日 申请日期:2012年11月20日 优先权日:2012年11月20日
【发明者】刘世锋, 常会卿, 黄梅英 申请人:中国移动通信集团河南有限公司