欠费提醒信息的推送处理方法与系统的制作方法
【专利摘要】本发明实施例公开了一种欠费提醒信息的推送处理方法与系统，其中，方法包括：欠费提醒系统按照预设欠费提醒周期从计费系统提取欠费用户帐号清单并将该欠费用户帐号清单发送给AAA系统；欠费用户的用户终端通过BAS在欠费提醒周期内第一次拨号上网时，BAS请求AAA系统对欠费用户的用户帐号和密码进行认证；AM系统对欠费用户的用户帐号和密码进行认证，并在认证通过后向BAS下发欠费提醒页面的URL地址；BAS接收到用户终端首次访问网页发送的HTTP请求时，根据AAA系统下发的URL地址将用户终端的浏览器重定向到欠费提醒页面。本发明实施例可以实现对欠费用户的有效提醒，并且节约成本。
【专利说明】欠费提醒信息的推送处理方法与系统
【技术领域】
[0001] 本发明涉及通信技术，尤其是一种欠费提醒信息的推送处理方法与系统。
【背景技术】
[0002] 随着通信技术的发展，通信业务得到了广泛应用。在通信业务中，目前通信运营 商的欠费提醒方式一般采用语音自动提醒。用户如有欠费，欠费提醒系统410自动通过固 定电话或手机终端(也称为：移动终端）进行语音提醒。对于未留有固定电话及手机号码信 息的用户，上述语音提醒方式无法发挥作用，只能靠人工上门提醒，耗费人力多且效果不明 显，并且易导致用户无法及时收到欠费通知而引发用户投诉。
[0003] 基于万维网（WEB)页面的互联网信息推送当前已成为用户及时获取各种信息的 有效手段。目前所用的WEB页面信息推送技术一般通过对网络中继链路分光的方法实现。 用户访问某个网站的流量数据被分光复制到信息推送系统，信息推送系统从用户的超文本 传输协议（Hyper Text Transport Protocol, HTTP)请求报文中提取用户访问网站的地址 及用户IP地址，并将用户的访问页面重定向至推送页面，使推送信息展现在用户的浏览器 中。这种方式的推送成功率取决于链路分光系统的覆盖范围。
[0004] 在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：
[0005] 现有公开的欠费提醒方式仅局限于语音提醒或短信提醒，无法覆盖未留有固定电 话及手机号码信息的用户；
[0006] 利用现有基于WEB页面的互联网信息推送技术来进行欠费提醒，由于需要在网络 侧部署分光系统对所有的中继链路进行流量镜像，投资巨大，成本较高，不具有可行性。
【发明内容】
[0007] 本发明实施例所要解决的技术问题是：提供一种欠费提醒信息的推送处理方法与 系统，实现对欠费用户的有效提醒，并且节约成本。
[0008] 本发明实施例提供的一种欠费提醒信息的推送处理方法，包括：
[0009] 欠费提醒系统按照预设欠费提醒周期从计费系统提取欠费用户帐号清单并将该 欠费用户帐号清单发送给认证、授权和计费AAA系统，所述欠费用户帐号清单包括欠费用 户的用户帐号；
[0010] 欠费用户的用户终端通过宽带接入服务器BAS在欠费提醒周期内第一次拨号上 网时，BAS请求AAA系统对所述欠费用户的用户帐号和密码进行认证；
[0011] AAA系统对所述欠费用户的用户帐号和密码进行认证，并在认证通过后向BAS下 发所述欠费提醒系统提供的欠费提醒页面对应的统一资源定位符URL地址；
[0012] BAS接收到所述用户终端首次访问网页发送的超文本传输协议HTTP请求时，根据 所述URL地址将所述用户终端的浏览器重定向到欠费提醒页面。
[0013] 上述欠费提醒信息的推送处理方法的另一个实施例中，将所述用户终端的浏览器 重定向到欠费提醒页面之后，还包括：
[0014] 欠费提醒系统检测到欠费提醒页面推送成功后，获取用户访问该欠费提醒页面的 互联网协议IP地址；
[0015] 欠费提醒系统从AAA系统获取所述IP地址对应的用户帐号；
[0016] 欠费提醒系统请求AAA系统将欠费用户帐号清单中所述IP地址对应的用户帐号 删除。
[0017] 上述欠费提醒信息的推送处理方法的另一个实施例中，将所述用户终端的浏览器 重定向到欠费提醒页面之后，还包括：
[0018] 欠费提醒系统检测到欠费提醒页面推送成功后，获取用户访问该欠费提醒页面的 互联网协议IP地址；
[0019] 欠费提醒系统将所述IP地址发送给AAA系统；
[0020] AAA系统获取所述IP地址对应的用户帐号，并将欠费用户帐号清单中所述IP地址 对应的用户帐号删除。
[0021] 上述欠费提醒信息的推送处理方法的另一个实施例中，还包括：
[0022] AAA系统在数据库存储的各宽带帐号信息中分别增加欠费标识；所述欠费标识默 认置为"否"，所述宽带帐号信息为使用宽带业务的用户帐号信息；
[0023] AAA系统接收到欠费提醒系统发送的欠费用户帐号清单后，将欠费用户帐号清单 中包括的各用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识分别置为"是"。
[0024] 上述欠费提醒信息的推送处理方法的另一个实施例中，将欠费用户帐号清单中所 述IP地址对应的用户帐号删除包括：
[0025] 将所述IP地址对应的用户帐号的宽带帐号信息中的欠费标识置为"否"。
[0026] 上述欠费提醒信息的推送处理方法的另一个实施例中，还包括：
[0027] 欠费提醒系统利用最近一次从计费系统提取的欠费用户帐号清单对AAA系统中 的宽带帐号信息进行更新，将新增欠费用户的用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识 由"否"置为"是"，将宽带帐号信息中欠费标识为"是"但用户帐号未包含在欠费用户帐号 清单中的欠费标识由"是"改为"否"。
[0028] 本发明实施例提供的一种欠费提醒信息的推送处理系统，包括：
[0029] 欠费提醒系统，用于按照预设欠费提醒周期从计费系统提取欠费用户帐号清单并 将该欠费用户帐号清单发送给认证、授权和计费AAA系统，所述欠费用户帐号清单包括欠 费用户的用户帐号；
[0030] 宽带接入服务器BAS，用于在欠费用户的用户终端通过该BAS在欠费提醒周期内 第一次拨号上网时，请求AAA系统对所述欠费用户的用户帐号和密码进行认证；以及在接 收到所述用户终端首次访问网页发送的超文本传输协议HTTP请求时，根据AAA系统下发的 欠费提醒页面对应的URL地址将所述用户终端的浏览器重定向到欠费提醒页面；
[0031] AAA系统，用于对所述欠费用户的用户帐号和密码进行认证，并在认证通过后向 BAS下发所述欠费提醒系统提供的欠费提醒页面对应的统一资源定位符URL地址。
[0032] 上述欠费提醒信息的推送处理系统的另一个实施例中，所述欠费提醒系统，还用 于在检测到欠费提醒页面推送成功后，获取用户访问该欠费提醒页面的互联网协议IP地 址；从AAA系统获取所述IP地址对应的用户帐号；以及请求AAA系统将欠费用户帐号清单 中所述IP地址对应的用户帐号删除；
[0033] 所述AAA系统，还用于将欠费用户帐号清单中所述IP地址对应的用户帐号删除。
[0034] 上述欠费提醒信息的推送处理系统的另一个实施例中，所述欠费提醒系统，还用 于在检测到欠费提醒页面推送成功后，获取用户访问该欠费提醒页面的互联网协议IP地 址；将所述IP地址发送给AAA系统；
[0035] 所述AAA系统，还用于获取所述IP地址对应的用户帐号，并将欠费用户帐号清单 中所述IP地址对应的用户帐号删除。
[0036] 上述欠费提醒信息的推送处理系统的另一个实施例中，所述AAA系统，还用于存 储各宽带帐号信息，所述宽带帐号信息为使用宽带业务的用户帐号信息；所述宽带帐号信 息包括欠费标识，所述欠费标识默认置为"否";在接收到欠费提醒系统发送的欠费用户帐 号清单后，将欠费用户帐号清单包括的各用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识分别 置为"是"。
[0037] 上述欠费提醒信息的推送处理系统的另一个实施例中，所述AAA系统将欠费用户 帐号清单中所述IP地址对应的用户帐号删除时，具体将所述IP地址对应的用户帐号在宽 带帐号信息中的欠费标识置为"否"。
[0038] 上述欠费提醒信息的推送处理系统的另一个实施例中，所述AAA系统，还用于利 用所述欠费提醒系统最近一次从计费系统提取的欠费用户帐号清单对宽带帐号信息进行 更新，将新增欠费用户的用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识由"否"置为"是"，将 宽带帐号信息中欠费标识为"是"但用户帐号未包含在欠费用户帐号清单中的欠费标识由 "是"改为"否"。
[0039] 基于本发明上述实施例提供的欠费提醒信息的推送处理方法与系统，利用BAS的 页面推送功能，通过BAS和AAA系统在用户认证成功时的交互，只要欠费用户在上网过程中 访问互联网网页，即可由AAA系统向用户推送欠费提醒页面，提醒用户已欠费并尽快续费。 与现有技术相比，通信运营商无需在用户侧安装任何客户端软件，也无需花费巨资在网络 侧部署分光系统，就能够通过互联网自动向欠费用户发送欠费提醒信息，使通信运营商能 够对欠费用户，尤其是未留有固定电话及手机信息的互联网业务欠费用户，形成自动提醒 的有效手段，不仅能够覆盖语音自动提醒无法覆盖的用户群体，完善了通信运营商欠费提 醒的手段并提高了其到达率，有效提升了客户感知，而且成本低、实现简单，易于推广应用， 具有较大的应用价值。
[0040] 下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
【专利附图】
【附图说明】
[0041] 构成说明书的一部分的附图描述了本发明的实施例，并且连同描述一起用于解释 本发明的原理。
[0042] 参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本发明，其中：
[0043] 图1为本发明欠费提醒信息的推送处理方法一个实施例的流程图。
[0044] 图2为本发明实施例中欠费用户首次上线时一个应用实施例的流程图。
[0045] 图3为本发明实施例中欠费用户下线后重新上线时一个应用实施例的流程图。
[0046] 图4为本发明欠费提醒信息的推送处理系统一个实施例的结构示意图。
【具体实施方式】
[0047] 现在将参照附图来详细描述本发明的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具 体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本 发明的范围。
[0048] 同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际 的比例关系绘制的。
[0049] 以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明 及其应用或使用的任何限制。
[0050] 对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适 当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。
[0051] 在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不 是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。
[0052] 应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一 个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
[0053] 本发明实施例利用BAS的页面推送功能，通过BAS和AAA系统在用户认证成功时 的交互，由AAA系统下发欠费提醒页面的URL地址给BAS进行WEB页面推送。
[0054] 图1为本发明欠费提醒信息的推送处理方法一个实施例的流程图。如图1所示， 该实施例欠费提醒信息的推送处理方法包括：
[0055] 110,欠费提醒系统按照预设欠费提醒周期从计费系统提取欠费用户帐号清单 并将该欠费用户帐号清单发送给认证、授权和计费（Authentication、Authorization、 Accounting，AAA)系统，其中的欠费用户帐号清单包括欠费用户的用户帐号。
[0056] 120,欠费用户的用户终端通过宽带接入服务器（Broadband Access Server, BAS) 在欠费提醒周期内第一次拨号上网（即：首次上线或首次上网）时，BAS请求AAA系统对欠费 用户的用户帐号和密码进行认证。
[0057] 130, AAA系统对欠费用户的用户帐号和密码进行认证，并在认证通过后向BAS 下发欠费提醒系统提供的欠费提醒页面对应的统一资源定位符（Uniform Resource Locator，URL)地址。
[0058] 若欠费用户的用户帐号和密码认证被拒绝，不执行本实施例的后续流程。
[0059] 140，BAS接收到用户终端首次打开浏览器访问网页发送的超文本传输协议（Hyper Text Transport Protocol, HTTP)请求时，根据AAA系统下发的URL地址将用户终端的浏 览器重定向到欠费提醒页面。
[0060] 基于本发明上述实施例提供的欠费提醒信息的推送处理方法，利用BAS的页面推 送功能，通过BAS和AAA系统在用户认证成功时的交互，只要欠费用户在上网过程中访问互 联网网页，即可由AAA系统向用户推送欠费提醒页面，提醒用户已欠费并尽快续费。与现有 技术相比，通信运营商无需在用户侧安装任何客户端软件，也无需花费巨资在网络侧部署 分光系统，就能够通过互联网自动向欠费用户发送欠费提醒信息，使通信运营商能够对欠 费用户，尤其是未留有固定电话及手机信息的互联网业务欠费用户，形成自动提醒的有效 手段，不仅能够覆盖语音自动提醒无法覆盖的用户群体，完善了通信运营商欠费提醒的手 段并提高了其到达率，有效提升了客户感知，而且成本低、实现简单，易于推广应用，具有较 大的应用价值。
[0061] 在本发明欠费提醒信息的推送处理方法另一个实施例中，将用户终端的浏览器重 定向到欠费提醒页面之后，还可以包括：
[0062] 欠费提醒系统检测到欠费提醒页面推送成功后，获取用户访问该欠费提醒页面的 互联网协议（IP)地址；
[0063] 欠费提醒系统从AAA系统获取该IP地址对应的用户帐号；
[0064] 欠费提醒系统请求AAA系统将欠费用户帐号清单中该IP地址对应的用户帐号删 除，以保证用户下次拨号认证成功后，在欠费提醒周期内首次打开浏览器访问网站时不再 被重定向至欠费提醒页面。
[0065] 或者，在本发明欠费提醒信息的推送处理方法另一个实施例中，将用户终端的浏 览器重定向到欠费提醒页面之后，还可以包括：
[0066] 欠费提醒系统检测到欠费提醒页面推送成功后，获取用户访问该欠费提醒页面的 IP地址；
[0067] 欠费提醒系统将该IP地址发送给AAA系统；
[0068] AAA系统获取IP地址对应的用户帐号，并将欠费用户帐号清单中该IP地址对应的 用户帐号删除，以保证用户下次拨号认证成功后，在欠费提醒周期内首次打开浏览器访问 网站时不再被重定向至欠费提醒页面。
[0069] 在本发明欠费提醒信息的推送处理方法又一个实施例中，AAA系统还可以在数据 库存储的各宽带帐号信息中分别增加欠费标识；欠费标识默认置为"否"，其中的宽带帐号 信息为使用宽带业务的用户帐号信息，以及在接收到欠费提醒系统发送的欠费用户帐号清 单后，将欠费用户帐号清单包括的各用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识分别置为 "旦" 7H 〇
[0070] 根据本发明上述实施例的一个具体示例而非限制，将欠费用户帐号清单中IP地 址对应的用户帐号删除具体可以是将该IP地址对应的用户帐号在宽带帐号信息中的欠费 标识置为"否"。
[0071] 在本发明欠费提醒信息的推送处理方法又一个实施例中，欠费提醒系统还可以利 用最近一次从计费系统提取的欠费用户帐号清单对AAA系统中的宽带帐号信息进行更新， 将新增欠费用户的用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识由"否"置为"是"，将宽带帐 号信息中欠费标识为"是"但用户帐号未包含在欠费用户帐号清单中的欠费标识由"是"改 为"否"。
[0072] 图2为本发明实施例中欠费用户在欠费提醒周期内首次上线时一个应用实施例 的流程图。如图2所示，其包括以下流程：
[0073] 201，用户通过用户终端发起连接请求，向BAS发送用户名（S卩：用户帐号）和密码。
[0074] 202, BAS根据用户终端发送的用户名和密码，向AAA系统发送认证请求包 (Access-Request)〇
[0075] 203, AAA系统对用户名和密码进行认证，并判断该用户是否欠费。
[0076] 如果认证成功，且该用户的欠费标识为"是"，AAA系统向BAS发送认证接受包 (Access-Accept)，且返回欠费提醒页面的URL地址。如果认证失败，则向BAS返回认证拒 绝包（Access-Re ject)〇
[0077] 204，BAS根据接收到的认证结果接入/拒绝用户终端接入。如果允许用户终端接 入，则BAS向AAA系统发送计费开始请求包（Accounting-Request)。AAA系统向BAS返回 计费开始响应包（Accounting-Response),并开始计费
[0078] 205,用户终端第一次打开WEB浏览器，输入任何URL并发送HTTP请求。206? 207,BAS检测到用户终端的HTTP请求后，根据AAA系统下发的URL地址将用户终端的浏览 器重定向到欠费提醒的WEB页面以进行欠费提醒。
[0079] 208?210,欠费提醒系统检测到某欠费帐号页面推送成功后，获取用户终端访问 欠费提醒页面的IP地址。根据该IP地址调用AAA系统的IP反查帐号接口，查出对应的用 户帐号。
[0080] 211?212,欠费提醒系统向AAA系统发送需要关闭欠费标识的欠费用户帐号工 单，AAA系统关闭该工单中欠费用户帐号的欠费标识，保证用户终端在欠费提醒周期内下次 拨号认证成功后第一次打开WEB页面不再被重定向至欠费提醒页面。
[0081] 213,用户终端第二次打开WEB页面，可以正常访问。
[0082] 214?215,用户终端向BAS请求下线（S卩：请求断开网络连接)，BAS向AAA系统发 送计费结束请求包（Accounting-Request)。
[0083] 216, AAA系统返回计费结束响应包（Accounting-Response),并停止计费。
[0084] 217,用户终端结束访问网络资源。
[0085] 图3为本发明实施例中欠费用户下线后重新上线时一个应用实施例的流程图。如 图3所示，通过图2所示实施例对欠费用户进行欠费提醒后，在欠费提醒周期内重新上线时 的应用实施例包括以下流程：
[0086] 301，用户通过用户终端发起连接请求，向BAS发送用户名和密码。
[0087] 302, BAS根据用户终端发送的用户名和密码，向AAA系统发送认证请求包 (Access-Request)〇
[0088] 303?304, AAA系统对用户名和密码进行认证，并判断该用户是否欠费。
[0089] 如果认证成功，且该用户的欠费标识为"否"，AAA系统向BAS发送认证接受包 (Access-Accept)。如果认证失败，则向BAS返回认证拒绝包（Access-Reject)。
[0090] 305, BAS根据接收到的认证结果接入/拒绝用户终端接入。如果允许用户接入， 则BAS向AAA系统发送计费开始请求包（Accounting-Request)。
[0091] 306, AAA系统返回计费开始响应包（Accounting-Response),并开始计费。
[0092] 307，用户打开WEB页面，可以正常访问。
[0093] 308?309,用户终端向BAS请求下线（S卩：请求断开网络连接)，BAS向AAA系统发 送计费结束请求包（Accounting-Request)。
[0094] 310, AAA系统返回计费结束响应包（Accounting-Response),并停止计费。
[0095] 311，用户终端结束访问网络资源。
[0096] 图4为本发明欠费提醒信息的推送处理系统一个实施例的结构示意图。该实施例 的欠费提醒信息的推送处理系统可用于实现本发明上述各欠费提醒信息的推送处理方法。 如图4所示，其包括欠费提醒系统410、BAS420与AAA系统430。其中：
[0097] 欠费提醒系统410,用于按照预设欠费提醒周期从计费系统提取欠费用户帐号清 单并将该欠费用户帐号清单发送给AAA系统430,其中的欠费用户帐号清单包括欠费用户 的用户帐号。
[0098] BAS420,用于在欠费用户的用户终端通过该BAS420在欠费提醒周期内第一次拨 号上网时，请求AAA系统430对欠费用户的用户帐号和密码进行认证；以及在接收到用户终 端首次访问网页发送的HTTP请求时，根据AAA系统430下发的URL地址将用户终端的浏览 器重定向到欠费提醒页面。
[0099] AAA系统430,用于对欠费用户的用户帐号和密码进行认证，并在认证通过后向 BAS420下发欠费提醒系统410提供的欠费提醒页面对应的的统一资源定位符URL地址，该 URL地址可以预先设置在AAA系统430中。
[0100] 基于本发明上述实施例提供的欠费提醒信息的推送处理系统，利用BAS的页面推 送功能，通过BAS和AAA系统在用户认证成功时的交互，只要欠费用户在上网过程中访问互 联网网页，即可由AAA系统向用户推送欠费提醒页面，提醒用户已欠费并尽快续费。通信运 营商无需在用户侧安装任何客户端软件，也无需花费巨资在网络侧部署分光系统，就能够 通过互联网自动向欠费用户发送欠费提醒信息，使通信运营商能够对欠费用户，尤其是未 留有固定电话及手机信息的互联网业务欠费用户，形成自动提醒的有效手段，不仅能够覆 盖语音自动提醒无法覆盖的用户群体，完善了通信运营商欠费提醒的手段并提高了其到达 率，有效提升了客户感知，而且成本低、实现简单，易于推广应用，具有较大的应用价值。
[0101] 在本发明欠费提醒信息的推送处理系统另一个实施例中，欠费提醒系统410,还可 用于在检测到欠费提醒页面推送成功时，获取用户访问该欠费提醒页面的IP地址；从AAA 系统430获取该IP地址对应的用户帐号；以及请求AAA系统430从欠费用户帐号清单中删 除该IP地址对应的用户帐号。相应地，AAA系统430,还可用于将欠费用户帐号清单中该IP 地址对应的用户帐号删除。
[0102] 在本发明欠费提醒信息的推送处理系统另一个实施例中，欠费提醒系统410,还可 以用于在检测到欠费提醒页面推送成功时，获取用户访问该欠费提醒页面的IP地址，并将 该IP地址发送给AAA系统430。相应地，AAA系统430,还可用于获取IP地址对应的用户 帐号，并将欠费用户帐号清单中该IP地址对应的用户帐号删除。
[0103] 在本发明欠费提醒信息的推送处理系统又一个实施例中，AAA系统430,还可用于 存储各宽带帐号信息，该宽带帐号信息为使用宽带业务的用户帐号信息，宽带帐号信息中 包括欠费标识，其中的欠费标识默认置为"否";在接收到欠费提醒系统410发送的欠费用户 帐号清单后，将欠费用户帐号清单包括的各用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识分 别置为"是"。
[0104] 根据本发明欠费提醒信息的推送处理系统实施例的一个具体示例而非限制，AAA 系统430将欠费用户帐号清单中该IP地址对应的用户帐号删除时，具体可以将该IP地址 对应的用户帐号在宽带帐号信息中的欠费标识置为"否"。
[0105] 在本发明欠费提醒信息的推送处理系统再一个实施例中，AAA系统430,还可用于 利用欠费提醒系统410最近一次从计费系统提取的欠费用户帐号清单对宽带帐号信息进 行更新，将新增欠费用户的用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识由"否"置为"是"， 将宽带帐号信息中欠费标识为"是"但用户帐号未包含在欠费用户帐号清单中的欠费标识 由"是"改为"否"。
[0106] 实际应用中，欠费提醒系统410负责提供欠费提醒的WEB页面，并进行页面推送策 略控制。该欠费提醒系统410与计费系统做接口，定期提取欠费用户帐号清单，同时该欠费 提醒系统410还与AAA系统430做接口，定期发送工单，将欠费用户的宽带帐号的欠费标识 开启。根据本发明欠费提醒信息的推送处理系统各实施例的一个具体示例而非限制，欠费 提醒系统410具体可以包括推送策略控制模块、万维网（WEB)服务模块和系统管理模块。其 中：
[0107] 推送策略控制模块可以实现以下功能：
[0108] 定期从计费系统提供的接口表读取欠费用户帐号信息；
[0109] 将新读取的欠费用户帐号信息与之前从计费系统获取到的原欠费用户帐号信息 进行比对，提取新增的欠费用户帐号；
[0110] 从Web服务模块实时读取刚刚推送成功的欠费用户帐号及推送时间；
[0111] 调用与AAA系统430的接口，修改AAA系统430中用户帐号的欠费标识，具体修改 条件如下：
[0112] 将新增的欠费用户、仍在欠费提醒名单或需再次欠费提醒的欠费用户帐号的欠费 标识修改为"是"，表示用户处于欠费状态；
[0113] 将刚刚推送成功不在欠费提醒周期内的欠费用户或者已缴费且原欠费标识为 "是"的用户，将其欠费标识修改为"否"，表示用户处于暂时不需欠费提醒或者非欠费状态。
[0114] Web服务模块可以实现如下功能：
[0115] 提供欠费提醒页面的Web服务功能；
[0116] 从WEB页面实时提取推送成功的欠费用户的IP地址，利用AAA系统430中的用户 帐号及IP地址之间的对应关系信息，调用"IP反查帐号接口"从AAA系统430中查出欠费 用户帐号。
[0117] 实时将推送成功的欠费用户帐号及推送时间，反馈给推送策略控制模块。
[0118] 系统管理模块可以实现以下功能：
[0119] 配置欠费-提醒推送策略，例如，配置欠费提醒周期、与计费系统接口表的同步周 期、用户帐号白名单等；
[0120] 提供各项查询统计功能，例如，查询欠费用户帐号清单及用户帐号推送情况，可按 日、按月生成统计报表等；
[0121] 提供系统帐号分权管理功能，例如，角色管理、用户管理、查看操作日志等。
[0122] AAA系统430可以实现以下功能：
[0123] 为标识欠费/非欠费用户，在宽带帐号信息中增加一个欠费标识，如果用户欠费， 则对应宽带帐号信息中的欠费标识将置为"是"，否则置为"否"；
[0124] 在厂家属性中静态配置URL属性，其值为欠费提醒页面的URL地址；
[0125] 在对宽带帐号的认证处理流程中，增加判断用户帐号欠费标识的操作，如果用户 帐号欠费，则在认证通过时向BAS420下发URL属性；
[0126] 增加一个开启/关闭用户帐号欠费标识的工单接口；
[0127] 增加一个IP地址反查帐号的接口，以供欠费提醒系统410调用。通过IP地址在 数据库中查询在线用户信息，得到对应的用户帐号。
[0128] BAS420主要功能为：将用户的浏览器重定向到欠费提醒WEB页面，达到欠费提醒 的目的。
[0129] 计费系统主要负责提取欠费用户帐号清单，并反馈给欠费提醒系统410。
[0130] 本说明书中各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其 它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似的部分相互参见即可。对于系统实施例 而言，由于其与方法实施例基本对应，相关之处参见对应实施例的部分说明即可。
[0131] 可能以许多方式来实现本发明的方法、系统。例如，可通过软件、硬件、固件或者软 件、硬件、固件的任何组合来实现本发明的方法和系统。用于所述方法的步骤的上述顺序仅 是为了进行说明，本发明的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别 说明。此外，在一些实施例中，还可将本发明实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包 括用于实现根据本发明的方法的机器可读指令。因而，本发明还覆盖存储用于执行根据本 发明的方法的程序的记录介质。
[0132] 本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过 程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序 在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者 光盘等各种可以存储程序代码的介质。
[0133] 本发明实施例中，通信运营商无需在用户侧安装任何客户端软件，也无需花费巨 资在网络侧部署分光系统，就能够通过互联网自动向欠费用户发送欠费提醒信息，使通信 运营商能够对欠费用户，尤其是未留有固定电话及手机信息的互联网业务欠费用户，形成 自动提醒的有效手段，不仅能够覆盖语音自动提醒无法覆盖的用户群体，完善了通信运营 商欠费提醒的手段并提高了其到达率，有效提升了客户感知，而且成本低、实现简单，易于 推广应用，具有较大的应用价值。
[0134] 本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明 限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描 述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理 解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。
【权利要求】
1. 一种欠费提醒信息的推送处理方法，其特征在于，包括： 欠费提醒系统按照预设欠费提醒周期从计费系统提取欠费用户帐号清单并将该欠费 用户帐号清单发送给认证、授权和计费AAA系统，所述欠费用户帐号清单包括欠费用户的 用户帐号； 欠费用户的用户终端通过宽带接入服务器BAS在欠费提醒周期内第一次拨号上网时， BAS请求AAA系统对所述欠费用户的用户帐号和密码进行认证； AAA系统对所述欠费用户的用户帐号和密码进行认证，并在认证通过后向BAS下发所 述欠费提醒系统提供的欠费提醒页面对应的统一资源定位符URL地址； BAS接收到所述用户终端首次访问网页发送的超文本传输协议HTTP请求时，将所述用 户终端的浏览器重定向到欠费提醒页面。
2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述用户终端的浏览器重定向到欠费 提醒页面之后，还包括： 欠费提醒系统检测到欠费提醒页面推送成功后，获取用户访问该欠费提醒页面的互联 网协议IP地址； 欠费提醒系统从AAA系统获取所述IP地址对应的用户帐号； 欠费提醒系统请求AAA系统将欠费用户帐号清单中所述IP地址对应的用户帐号删除。
3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述用户终端的浏览器重定向到欠费 提醒页面之后，还包括： 欠费提醒系统检测到欠费提醒页面推送成功，获取用户访问该欠费提醒页面的互联网 协议IP地址； 欠费提醒系统将所述IP地址发送给AAA系统； AAA系统获取所述IP地址对应的用户帐号，并将欠费用户帐号清单中所述IP地址对应 的用户帐号删除。
4. 根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，还包括： AAA系统在数据库存储的各宽带帐号信息中分别增加欠费标识；所述欠费标识默认置 为"否"，所述宽带帐号信息为使用宽带业务的用户帐号信息； AAA系统接收到欠费提醒系统发送的欠费用户帐号清单后，将欠费用户帐号清单包括 的各用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识分别置为"是"。
5. 根据权利要求4所述的方法，其特征在于，将欠费用户帐号清单中所述IP地址对应 的用户帐号删除，包括： 将所述IP地址对应的用户帐号在宽带帐号信息中的欠费标识置为"否"。
6. 根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括： 欠费提醒系统利用最近一次从计费系统提取的欠费用户帐号清单对AAA系统中的宽 带帐号信息进行更新，将新增欠费用户的用户帐号在宽带帐号信息的欠费标识由"否"置为 "是"，将宽带帐号信息中欠费标识为"是"但用户帐号未包含在欠费用户帐号清单中的欠费 标识由"是"改为"否"。
7. -种欠费提醒信息的推送处理系统，其特征在于，包括： 欠费提醒系统，用于按照预设欠费提醒周期从计费系统提取欠费用户帐号清单并将该 欠费用户帐号清单发送给认证、授权和计费AAA系统，所述欠费用户帐号清单包括欠费用 户的用户帐号； 宽带接入服务器BAS，用于在欠费用户的用户终端通过该BAS在欠费提醒周期内第一 次拨号上网时，请求AAA系统对所述欠费用户的用户帐号和密码进行认证；以及在接收到 所述用户终端首次访问网页发送的超文本传输协议HTTP请求时，根据AAA系统下发的URL 地址将所述用户终端的浏览器重定向到欠费提醒页面； AAA系统，用于对所述欠费用户的用户帐号和密码进行认证，并在认证通过后向BAS下 发所述欠费提醒系统提供的欠费提醒页面对应的统一资源定位符URL地址。
8. 根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述欠费提醒系统，还用于在检测到欠费 提醒页面推送成功后，获取用户访问该欠费提醒页面的互联网协议IP地址；从AAA系统获 取所述IP地址对应的用户帐号；以及请求AAA系统将欠费用户帐号清单中所述IP地址对 应的用户帐号删除； 所述AAA系统，还用于将欠费用户帐号清单中所述IP地址对应的用户帐号删除。
9. 根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述欠费提醒系统，还用于在检测到欠费 提醒页面推送成功后，获取用户访问该欠费提醒页面的互联网协议IP地址；将所述IP地址 发送给AAA系统； 所述AAA系统，还用于获取所述IP地址对应的用户帐号，并将欠费用户帐号清单中所 述IP地址对应的用户帐号删除。
10. 根据权利要求8或9所述的系统，其特征在于，所述AAA系统，还用于存储各宽带 帐号信息，所述宽带帐号信息为使用宽带业务的用户帐号信息；所述宽带帐号信息中包括 欠费标识，所述欠费标识默认置为"否";在接收到欠费提醒系统发送的欠费用户帐号清单 后，将欠费用户帐号清单中包括的各用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识分别置为 "旦" 7H 〇
11. 根据权利要求10所述的系统，其特征在于，所述AAA系统将欠费用户帐号清单中所 述IP地址对应的用户帐号删除时，具体将所述IP地址对应的用户帐号的宽带帐号信息中 的欠费标识置为"否"。
12. 根据权利要求11所述的系统，其特征在于，所述AAA系统，还用于利用所述欠费提 醒系统最近一次从计费系统提取的欠费用户帐号清单对宽带帐号信息进行更新，将新增欠 费用户的用户帐号对应的宽带帐号信息中的欠费标识由"否"置为"是"，将宽带帐号信息中 欠费标识为"是"但用户帐号未包含在欠费用户帐号清单中的欠费标识由"是"改为"否"。
【文档编号】H04L29/06GK104219263SQ201310211599
【公开日】2014年12月17日 申请日期:2013年5月31日 优先权日:2013年5月31日
【发明者】陈品洲, 沈春, 马林尧, 魏敏, 林峰, 施文全 申请人:中国电信股份有限公司