一种来电智能语音回复方法
【专利摘要】本发明提供了一种来电智能语音回复方法，包括步骤：a：对来电进行模式识别匹配，选择启用智能回复系统；b：启用智能回复，将来电语音及智能回复转化为文字显示在屏幕上；c：将发出的智能回复信息转换成语音应答来电。本发明提供的来电智能语音回复方法，根据来电内容/被呼叫者所处环境、情形和已设定及保留信息搜索智能应答，实现语音与文字相互转换，使被呼叫方能及时了解来电内容，以便做出迅速处理。同时也增加了用户对运营商的体验度。
【专利说明】一种来电智能语音回复方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信【技术领域】，尤其涉及一种来电智能语音回复方法。
【背景技术】
[0002]随着人们物质生活水平的提高，移动电话已成为每个人生活的必需品，也很大程度上方便了人与人之间的联系。
[0003]目前，对待手机来电的处理方式主要有接听，挂断或呼叫等待等，随着通信系统发展，人们对手机来电回应方式多样化需求也越来越多，对于某些原因不方便接听但又想知道来电信息紧急状况，或不想接听但又想避免挂断或久呼尴尬。例如:被呼叫方因开会，睡觉等原因不方便接听电话等，因此亟需一种智能语音回复系统来处理此类情况。
【发明内容】
[0004]本发明的目的在于提供一种来电智能语音回复方法，以及时了解来电信息，及时应答呼叫和迅速处理紧急事务。
[0005]本发明的目的是通过以下技术方案实现的。
[0006]一种来电智能语音回复方法，包括步骤:
[0007]a:对来电进行模式识别匹配，选择启用智能回复系统；
[0008]b:启用智能回复，将来电语音及智能回复转化为文字显示在屏幕上；
[0009]c:将发出的智能回复信息转换成语音应答来电。
[0010]进一步优选地，步骤a中若选择不启用智能回复系统，则启用语音留言系统，呼叫方留言，直至挂断。
[0011]进一步优选地，步骤a还包括选择人工接听来电，直至一方挂机结束通话。
[0012]进一步优选地，所述智能回复是根据来电内容/被呼叫方所处环境、情形和已设定及保留信息确定。
[0013]进一步优选地,步骤b与步骤c之间还包括:被呼叫方确认智能回复内容是否合理，如不合理，则编辑修改回复内容。
[0014]进一步优选地，步骤b与步骤c之间还包括:被呼叫方确认智能回复内容是否合理，如不合理，则由系统提供选择答案。
[0015]进一步优选地，步骤c还包括启用录音系统进行通话录音，以备后续查听。
[0016]进一步优选地，步骤c之后还包括呼叫方与被呼叫方建立通信直至一方挂机结束通话。
[0017]本发明与现有技术相比，有益效果在于:本发明提供的来电智能语音回复方法，根据来电内容/被呼叫者所处环境、情形和已设定及保留信息搜索智能应答，实现语音与文字相互转换，使被呼叫方能及时了解来电内容，以便做出迅速处理。同时也增加了用户对运营商的体验度。【专利附图】
【附图说明】
[0018]图1为本发明来电智能语音回复方法流程图。
【具体实施方式】
[0019]为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
[0020]请参阅图1所示，本发明提供的来电智能语音回复方法，包括:
[0021]步骤101?步骤102:对来电进行模式识别匹配，以确定是否接听来电，如果是，进入步骤103 ;否则，进入步骤104 ；
[0022]步骤103:人工接听来电，直至一方挂机结束通话；
[0023]步骤104:是否启用智能回复系统，如果是，进入步骤106 ;否则，进入步骤105 ；
[0024]步骤105:启用语音留言系统，呼叫方留言，直至挂断；
[0025]步骤106?步骤107:启用智能回复，将来电语音及智能回复转化为文字显示在屏眷上;
[0026]具体地，如启用智能语音回复系统，通过语音告知呼叫方“主人已启动智能应答，正接听中，可以实时回复”，根据来电内容/被呼叫方所处环境、情形和已设定及保留信息搜索智能应答，并将来电语音和智能回复转化为文字显示在屏幕上，待被呼叫方确认。
[0027]步骤108:有被呼叫方确认智能回复内容是否合理，如果是，进入步骤110 ;否则，进入步骤109 ；
[0028]步骤109:编辑修改回复内容或者系统提供选择答案后进入步骤110 ；
[0029]步骤110:将发出的智能回复信息转换成语音应答来电；同时启用录音系统进行通话录音，以备后续查听；
[0030]步骤111:呼叫方与被呼叫方建立通信直至一方挂机结束通话。
[0031]实施例:
[0032]甲正准备给乙电话，主要询问晚上体育比赛准备如何，是否参加。乙方电话接收到来电后，经过模式识别，是可识别电话，但正在重要会议中，不方便接听。提示确认启用智能回复系统，智能小秘书告知甲，乙启用智能应答，可以实时应答。乙的问题及智能答复会显示在屏幕中，如某某来电询问:晚上体育比赛准备如何，是否参加？经智能回复系统搜索日志信息后，乙智能答复将显示于屏幕上，如:体育比赛准备0K，会准时参加。如果应答显示不是上述想要的内容，智能回复系统会提供选择答案或乙语音输入修改答复。然后乙的应答将会转化为语音发送给甲。同时电话中有本次通话录音，可供查听。
[0033]本发明提供的来电智能语音回复方法，根据来电内容/被呼叫者所处环境、情形和已设定及保留信息搜索智能应答，实现语音与文字相互转换，使被呼叫方能及时了解来电内容，以便做出迅速处理。同时也增加了用户对运营商的体验度。
[0034]以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
【权利要求】
1.一种来电智能语音回复方法，其特征在于，包括步骤: a:对来电进行模式识别匹配，选择启用智能回复系统； b:启用智能回复，将来电语音及智能回复转化为文字显示在屏幕上； c:将发出的智能回复信息转换成语音应答来电。
2.如权利要求1所述的来电智能语音回复方法，其特征在于，步骤a中若选择不启用智能回复系统，则启用语音留言系统，呼叫方留言，直至挂断。
3.如权利要求1所述的来电智能语音回复方法，其特征在于，步骤a还包括选择人工接听来电，直至一方挂机结束通话。
4.如权利要求1所述的来电智能语音回复方法，其特征在于，所述智能回复是根据来电内容/被呼叫方所处环境、情形和已设定及保留信息确定。
5.如权利要求1所述的来电智能语音回复方法，其特征在于，步骤b与步骤c之间还包括:被呼叫方确认智能回复内容是否合理，如不合理，则编辑修改回复内容。
6.如权利要求1所述的来电智能语音回复方法，其特征在于，步骤b与步骤c之间还包括:被呼叫方确认智能回复内容是否合理，如不合理，则由系统提供选择答案。
7.如权利要求1所述的来电智能语音回复方法，其特征在于，步骤c还包括启用录音系统进行通话录音，以备后续查听。
8.如权利要求1所述的来电智能语音回复方法，其特征在于，步骤c之后还包括呼叫方与被呼叫方建立通信直至一方挂机结束通话。
【文档编号】H04M1/725GK103634448SQ201310661091
【公开日】2014年3月12日 申请日期:2013年12月9日 优先权日:2013年12月9日
【发明者】付云龙, 王金桂 申请人:深圳市共进电子股份有限公司