本发明涉及公交服务技术领域，特别是涉及一种基于手机app的公交服务系统。
背景技术：
目前城市交通拥堵问题日益突出，未解决这一难题，政府投入大量资金建设城市公交系统，鼓励市民选择公共交通出行方式。然而对于市民来说，乘坐公交却依然存在以下问题：1）在陌生地点不知道公交站牌位置；2）无法获得公交车的实时动态信息；3）当乘坐公交过程中丢失物品后无法与司机取得联系。
技术实现要素：
为了克服现有技术的不足，本发明提出了一种基于手机app的公交服务系统，以解决该技术问题。
为了实现上述目的，本发明采用的技术方案为：
一种基于手机app的公交服务系统，其特征在于：包括手机app、服务器、管理客户端；所述手机app、服务器、管理客户端通过互联网进行通讯；
所述手机app，包括注册模块、定位模块、拍照模块、摄像模块、查询模块、投诉建议模块、失物申报模块、公交信息接收模块、兑奖模块；
所述注册模块，办理实名注册；
所述定位模块，利用手机北斗定位、gps定位、基站定位、wifi定位的一种或几种组合，确定当前位置；
所述拍照模块，对相关的站牌、公交车、丢失物品拍照；
所述摄像模块，对相关的站牌、公交车、丢失物品摄像；
所述查询模块，发送公交查询信息；所述公交查询信息包括查询时间、位置、还有站牌、公交车和丢失物品的录像；
所述投诉建议模块，发送投诉要求；
所述失物申报模块，发送丢失物品申报要求；
所述公交信息接收模块，接收公交信息；公交信息包括线路变动、失物招领、其它信息；
所述兑奖模块，接收奖励反馈和进行兑奖；
所述服务器，包括电子地图模块、图片识别模块、视频识别模块、信息查询模块、公交数据库、用户数据库；
所述电子地图模块，提供电子地图服务，反馈商品位置所在地点的电子地图；
所述图片识别模块，对站牌，公交车拍照，采用深度学习算法，进行图像物品识别，识别出待查询站牌，公交车名称；
所述视频识别模块，对站牌，公交车录像，采用深度学习算法，进行视频物品识别，识别出待查询站牌，公交车名称；
所述信息查询模块，对图片识别模块和视频识别模块识别出的待查询站牌和公交车，查询公交数据库，得到需要的信息；
所述公交数据库，存储公交信息；所述公交信息包括公交车、线路、运营起止时间、驾驶员、车牌、维护安排、车身广告、车辆图片；
所述用户数据库，存储用户信息；
所述管理客户端，包括投诉建议核实模块、失物查找模块、数据库管理模块、统计分析模块、奖励模块；
所述投诉建议核实模块，处理投诉建议；
所述失物查找模块，处理失物查找事务；
所述数据库管理模块，管理公交数据库、用户数据库；
所述统计分析模块，分析统计系统查询情况、投诉建议情况、失物情况；
所述奖励模块，对有效的投诉建议和在失物寻找过程中提供帮助的相关人员，给予电子优惠券作为奖励。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：基于手机app，方便乘客确定公交站牌地点和来车时间，方便获取公交车信息，若在公交车上丢失物品，能快速联系上司机。
附图说明
图1为本发明系统结构图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的技术方案进行具体说明。
如图1所示，一种基于手机app的公交服务系统，其特征在于：包括手机app1、服务器2、管理客户端3；所述手机app1、服务器2、管理客户端3通过互联网4进行通讯；
所述手机app1，包括注册模块11、定位模块12、拍照模块13、摄像模块14、查询模块15、投诉建议模块16、失物申报模块17、公交信息接收模块18、兑奖模块19；
所述注册模块11，办理实名注册；
所述定位模块12，利用手机北斗定位、gps定位、基站定位、wifi定位的一种或几种组合，确定当前位置；
所述拍照模块13，对相关的站牌、公交车、丢失物品拍照；
所述摄像模块14，对相关的站牌、公交车、丢失物品摄像；
所述查询模块15，发送公交查询信息；所述公交查询信息包括查询时间、位置、还有站牌、公交车和丢失物品的录像；
所述投诉建议模块16，发送投诉要求；
所述失物申报模块17，发送丢失物品申报要求；
所述公交信息接收模块18，接收公交信息；公交信息包括线路变动、失物招领、其它信息；
所述兑奖模块19，接收奖励反馈和进行兑奖；
所述服务器2，包括电子地图模块21、图片识别模块22、视频识别模块23、信息查询模块24、公交数据库25、用户数据库26；
所述电子地图模块21，提供电子地图服务，反馈商品位置所在地点的电子地图；
所述图片识别模块22，对站牌，公交车拍照，采用深度学习算法，进行图像物品识别，识别出待查询站牌，公交车名称；
所述视频识别模块23，对站牌，公交车录像，采用深度学习算法，进行视频物品识别，识别出待查询站牌，公交车名称；
所述信息查询模块24，对图片识别模块22和视频识别模块23识别出的待查询站牌和公交车，查询公交数据库25，得到需要的信息；
所述公交数据库25，存储公交信息；所述公交信息包括公交车、线路、运营起止时间、驾驶员、车牌、维护安排、车身广告、车辆图片；
所述用户数据库26，存储用户信息；
所述管理客户端3，包括投诉建议核实模块31、失物查找模块32、数据库管理模块33、统计分析模块34、奖励模块35；
所述投诉建议核实模块31，处理投诉建议；
所述失物查找模块32，处理失物查找事务；
所述数据库管理模块33，管理公交数据库25、用户数据库26；
所述统计分析模块34，分析统计系统查询情况、投诉建议情况、失物情况；
所述奖励模块35，对有效的投诉建议和在失物寻找过程中提供帮助的相关人员，给予电子优惠券作为奖励。
系统基于手机app1，方便乘客确定公交站牌地点和来车时间，方便获取公交车信息，若在公交车上丢失物品，能快速联系上司机。
以上所述实施例仅表达了本发明的一种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。