1)The response to customers'complaints顾客投诉处理
英文短句/例句
1.Research on the Influence of Response to Complaints at Hotel on Customer Satisfaction酒店顾客投诉处理对顾客满意度的影响研究
2.I fear that Vincent is too hot-headed to be made responsible for dealing with customers' complaints.我担心文森特太鲁莽，负责不了处理顾客的投诉。
3.Our store has a special department to handle customer complaints.我们店设有专门负责处理顾客投诉的部门。
4.Response to customer's complaints within 12 hrs and handle it within 48 hrs.对顾客提出的质量投诉,答复不超过12小时,处理不超过48小时。
5.After-sales Service: Deal with an angry customer. Attempt to find solutions to their problems. Arrange assistance.处理顾客投诉事件。试图找出解决问题的方法。安排协助。
6.The complaint department was beset by angry customers.顾客投诉部被愤怒的顾客团团围
7.The persons who participate in settlement of appeal and complaint shall maintain objectiveness and impartiality.2参与申诉、投诉处理的人员应保持客观公正。
8.Work experience on customer complaints and vendor audits.有处理客户投诉和供应商审核的工作经验。
9.Study on Customer Complaints Management Model of Information Infrastructure基于信息化的甘肃移动客户投诉处理模式研究
10.Study of Standardization of Telecommunications Operators to Deal with Customer Complaints电信运营商客户投诉处理标准化的研究
11.Probe into the Handling of Customer Complaints in China's University Presses国内大学出版社客户投诉处理工作探析
12.The organization shall determine and implement effective arrangements for communicating with customers in relation to customer feedback, including customer complaints.组织应确定顾客反馈包括顾客投诉并实施与顾客沟通的有效安排.
13.They are slow to reply or slow at reply to the customer's complaint.他们对顾客的投诉答复迟缓。
14.Everyday plenty of buyers complain about the quality of the wirings to the shop.每天大量顾客向该店投诉电器质量.
15.Review of Firm Response to the Customer Direct Complaints and its Effects;企业对顾客直接投诉的反应及其影响
16.Toward Customer Complaints: Service Recovery and Organizational Learning;面向顾客投诉:服务补救和组织学习
17.The Effect of Customer Complain Treatment on Customer Loyalty;顾客直接抱怨处理对顾客忠诚的影响
18.Violates this overallservice request, creates the customer to sue, must apologize theapology to the customer.违反这一总体服务要求，造成顾客投诉，均需向顾客赔礼道歉。
相关短句/例句
Customer Complaint Handling Procedure顾客投诉处理程序
3)customer complaint顾客投诉
1.Every company can meet the issue of customer complaint, complaining to the companies is the way to express customer dissatisfaction, also is the source of valuable information for companies, and it creates many chances for the companies.顾客投诉是每一个企业皆遇到的问题,它是顾客对企业管理和服务不满的表达方式,也是企业有价值的信息来源,它为企业创造了许多机会,因此正确看待顾客投诉,管理顾客投诉对企业有着特别重要的意义。
2.As a part of service, customer complaint management is more and more important.顾客投诉管理作为服务领域的一个组成部分,重要性越发显现,有效地处理顾客投诉已经成为企业提高竞争能力的有效途径。
4)hostility complaint顾客投诉管理子系统
5)customer query and complaint management顾客查询投诉管理
6)Customer Complaints and Product Return顾客投诉和退货
延伸阅读
顾客顾客customers guke顾客(custolr犯r)接受供方提供产品的个人或团体。这里的“供方”是广义的，它既可以指一个组织，也可以指组织内部的一个环节。这使得顾客的概念也同样被拓宽了，前一场合的顾客是组织外部的顾客，而后一场合的顾客则表现为组织内部的顾客。 外部顾客是在组织的外部接受服务和使用产品的个人或团体。外部顾客又有现实顾客和潜在顾客之分。现实顾客是指具有消费能力、对产品或服务有购买孺求、了解产品和服务的信息以及购买渠道、能立即为组织带来收人的个人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的播求，以及缺乏信息和劝买菜道的个人和团体。潜在顾客可以随环境、条件、孺要的变化而转化为现实顾客，因此也是组织在扩大市场份倾时可以争取的部分。顾客是决定组织生存和发展的最重要因素。服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。组织必须知道谁是自己的顾客，他们的需要是什么。必须保证组织的每一个成员都树立为顾客服务的理念。 内部顾客指在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体。从过程的观点来看，组织的内部是由纵横交错的过程链或过程的网络所构成，过程的上下环节之间便形成了供方和顾客的关系。组织中的每一个部门、每一个环节乃至每一个个人都应当树立“下一过程是顾客”的观念，只有如此，过程之间的衔接才能够协调一致，组织才能成为一个真正的整体，组织的机能才能保持在一种最佳的状态。 顾客满意与否是衡量一个组织、组织的每一个部门、每一个环节以及每一个成员工作质t的一个最基本的依据。(徐京悦)
