一种基于互联网医院异常资金交易补偿的方法及系统与流程

本申请涉及医疗软件，具体涉及一种基于互联网医院异常资金交易补偿的方法及系统。

背景技术：

1、互联网医院业务存在频繁的资金交易动作，如就诊卡充值、医疗缴费、住院缴费、退费等，上述互联网医疗业务资金交易会出现一些异常。目前常用的资金异常交易处理方案都是比较线性和单一，缺少灵活性。当用户在互联网医院上面进行业务资金交易出现异常，往往是用户发现自己要办理的互联网医院业务没有办理完，然后通过客服渠道进行反馈投诉，再经过人工介入校验手动帮用户处理，已达到自己互联网医院业务的完整性，人工介入流程图请参考附图1；也有少数通过枚举全部交易异常的手段然后修改业务流程已达到业务的完整性，业务嵌入流程图请参考附图2。

2、以上的两种互联网医院资金异常交易补偿技术方式及方案，主要存在如下缺陷：人工介入处理方式人力成本大，需要时时刻刻紧盯异常交易订单；业务嵌入式处理方式，对现有的业务侵入性太强，通过枚举异常然后进行各个异常处理增加了现有业务的复杂度，难以维护；在上述两种传统的处理技术方案灵活度太低，各自处理各自的异常类型，没有进行标准化流程，技术人员没有办法快速理解和快速上手。

3、总之，现有的两种互联网医院资金异常交易补偿技术方案，没有达到低耦合高内聚的软件设计理念，也无法解决现有处理用户异常交易带来巨大工作量的问题。

4、针对上述问题，本文提出了一种基于互联网医院异常资金交易补偿的方法及系统，能够达到释放人力、业务解耦、异常处理标准化的目的。

技术实现思路

1、本申请提供一种基于互联网医院异常资金交易补偿的方法及系统，以解决上述技术缺陷问题。

2、根据本发明的一个方面提出了一种基于互联网医院异常资金交易补偿的方法，包括以下步骤：

3、s1、接收异常业务数据，将异常业务数据分类存储至异常数据池；

4、s2、针对异常业务数据调用预先配置的异常处理规则，生成对应的资金异常验证定时任务；以及

5、s3、执行资金异常验证定时任务，生成相应的日志，当资金异常验证定时任务执行到设定阈值时，获取异常处理结果并且将异常处理结果反馈给客户端。

6、在具体的实施例中，该方法还包括s4、记录异常业务数据的处理数据，处理数据包括：处理次数、处理结果、处理时间点、处理参数；以及响应资金异常验证定时任务执行过程中捕获到异常信息时，确定发生异常并通过邮件或短信进行告警提示。

7、在具体的实施例中，在步骤s1中，通过api或者mq的方式将异常业务数据存入到资金异常处理体系，资金异常处理体系接收异常业务数据并将异常业务数据分类存入异常数据池中。

8、在具体的实施例中，在步骤s2中，预先配置的异常处理规则包括：验证业务是否完成；验证是否进行异常业务处理结果通知；任务执行的重试间隔；任务执行的重试次数；是否进行告警提示。

9、在具体的实施例中，在步骤s3中，当资金异常验证定时任务执行到设定阈值时，获取异常处理结果包括：响应资金异常验证定时任务执行完成时，确定业务是否成功，对于业务成功则进行业务补充操作；对于业务失败则进行退费操作。

10、根据本发明的另一个方面提出了一种基于互联网医院异常资金交易补偿的系统，该系统包括：

11、资金异常收集模块，配置用于接收异常业务数据，将异常业务数据分类存储至异常数据池；

12、资金异常处理规则配置模块，针对异常业务数据调用预先配置的异常处理规则，生成对应的资金异常验证定时任务；以及

13、资金异常验证模块，配置用于执行资金异常验证定时任务，生成相应的日志；

14、资金异常结果处理模块，配置用于当资金异常验证定时任务执行到设定阈值时，获取异常处理结果并且将异常处理结果反馈给客户端；

15、资金异常处理日志以及告警模块，配置用于记录异常业务数据的处理数据，处理数据包括：处理次数、处理结果、处理时间点、处理参数；以及响应资金异常验证定时任务执行过程中捕获到异常信息时，确定发生异常并通过邮件或短信进行告警提示。

16、在具体的实施例中，在资金异常收集模块中，通过api或者mq的方式将异常业务数据存入到资金异常处理体系，资金异常处理体系接收异常业务数据并将异常业务数据分类存入异常数据池中。

17、在具体的实施例中，在资金异常处理规则配置模块中，预先配置的异常处理规则包括：验证业务是否完成；验证是否进行异常业务处理结果通知；任务执行的重试间隔；任务执行的重试次数；是否进行告警提示。

18、在具体的实施例中，在资金异常结果处理模块中，当资金异常验证定时任务执行到设定阈值时，获取异常处理结果包括：响应资金异常验证定时任务执行完成时，确定业务是否成功，对于业务成功则进行业务补充操作；对于业务失败则进行退费操作。

19、第三方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，该介质中存储有计算机程序，在计算机程序被处理器执行时，实施如上述中任一项的方法。

20、与现有技术相比，本发明的有益成果在于：

21、(1)通过对支付异常处理规则配置，实现程序自动处理大部分异常资金交易的问题，很大程度解决了依靠大量人力干预产生的人力成本。

22、(2)通过定义标准化流程，让业务来实现标准的api，解决了异常资金业务和业务逻辑的耦合，让业务更加清晰易懂，提升了业务的灵活度。

23、(3)该方法增加了全流程的日志明细以及自动告警机制，能够第一时间发现问题和分析问题。

技术特征：

1.一种基于互联网医院异常资金交易补偿的方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的基于互联网医院异常资金交易补偿的方法，其特征在于，还包括s4、记录所述异常业务数据的处理数据，所述处理数据包括：处理次数、处理结果、处理时间点、处理参数；以及响应所述资金异常验证定时任务执行过程中捕获到异常信息时，确定发生异常并通过邮件或短信进行告警提示。

3.根据权利要求1所述的基于互联网医院异常资金交易补偿的方法，其特征在于，在步骤s1中，通过api或者mq的方式将所述异常业务数据存入到资金异常处理体系，所述资金异常处理体系接收所述异常业务数据并将所述异常业务数据分类存入所述异常数据池中。

4.根据权利要求1所述的基于互联网医院异常资金交易补偿的方法，其特征在于，在步骤s2中，所述预先配置的异常处理规则包括：验证业务是否完成；验证是否进行异常业务处理结果通知；任务执行的重试间隔；任务执行的重试次数；是否进行告警提示。

5.根据权利要求1所述的基于互联网医院异常资金交易补偿的方法，其特征在于，在步骤s3中，当所述资金异常验证定时任务执行到设定阈值时，获取异常处理结果包括：响应所述资金异常验证定时任务执行完成时，确定业务是否成功，对于业务成功则进行业务补充操作；对于业务失败则进行退费操作。

6.一种基于互联网医院异常资金交易补偿的系统，其特征在于，所述系统包括：

7.根据权利要求6所述的基于互联网医院异常资金交易补偿的系统，其特征在于，在资金异常收集模块中，通过api或者mq的方式将所述异常业务数据存入到资金异常处理体系，所述资金异常处理体系接收所述异常业务数据并将所述异常业务数据分类存入所述异常数据池中。

8.根据权利要求6所述的基于互联网医院异常资金交易补偿的系统，其特征在于，在资金异常处理规则配置模块中，所述预先配置的异常处理规则包括：验证业务是否完成；验证是否进行异常业务处理结果通知；任务执行的重试间隔；任务执行的重试次数；是否进行告警提示。

9.根据权利要求6所述的基于互联网医院异常资金交易补偿的系统，其特征在于，在资金异常结果处理模块中，当所述资金异常验证定时任务执行到设定阈值时，获取异常处理结果包括：响应所述资金异常验证定时任务执行完成时，确定业务是否成功，对于业务成功则进行业务补充操作；对于业务失败则进行退费操作。

10.一种计算机可读存储介质，所述介质中存储有计算机程序，在所述计算机程序被处理器执行时，实施如权利要求1-5中任一项所述的方法。

技术总结
本发明提出了一种基于互联网医院异常资金交易补偿的方法及系统，该方法包括以下步骤：接收异常业务数据，将异常业务数据分类存储至异常数据池；针对异常业务数据调用预先配置的异常处理规则，生成对应的资金异常验证定时任务；执行资金异常验证定时任务，生成相应的日志，当资金异常验证定时任务执行到设定阈值时，获取异常处理结果并且将异常处理结果反馈给客户端；记录异常业务数据的处理数据，处理数据包括：处理次数、处理结果、处理时间点、处理参数；以及响应资金异常验证定时任务执行过程中捕获到异常信息时，确定发生异常并通过邮件或短信进行告警提示。能够降低人力成本、解决异常资金业务和业务逻辑的耦合问题。

技术研发人员：胡豪杰,郑保顺,梅国赠,刘正伟,方坤森
受保护的技术使用者：智业互联（厦门）健康科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/12