一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法及系统与流程

本发明涉及医疗服务，具体而言，涉及一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法及系统。

背景技术：

1、医院绿色通道预约系统是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义，医院施行预约诊疗服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。随着信息化程度的提高，为了更好的满足患者的就医需求，目前已出现在线诊疗的系统，患者可以通过线上办理很多的项目，节约时间。

2、许多医院开通了手机小程序或者客户端，患者可以在小程序或者客户端上进行就诊预约，按照预约时间去医院取号就诊。在现有技术中缺少针对三甲医院绿色通道的预约方法，不能给患者有效的帮助。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法及系统，其能够快速有效的帮助到用户进行三甲绿色通道预约，节约了用户时间。

2、为解决上述技术问题，本申请采用的技术方案为：

3、第一方面，本申请提供一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法，其包括接收用户的预约请求，基于预约请求利用相似度计算算法得到具体病症，基于预约请求以及医院信息进行结合匹配得到推荐医院和推荐医生，选取推荐医院和推荐医生中与具体病症相关程度最高的作为最优推荐医院和最优推荐医生，将最优推荐医院和最优推荐医生反馈给用户，并引导患者预约，接收用户的预约信息，再次核对用户的预约信息，完成预约并生成预约记录，上述预约记录包括预约信息和预约时间。

4、基于第一方面，还包括开始在线诊疗，上述开始在线诊疗包括以游客身份开始或登录账号开始，上述游客身份开始的具体步骤为用户填写相关信息并且进行信息认证后即可开始在线诊疗，上述登录账号开始的具体步骤为用户通过登录界面输入相关信息及密码进行账号登录即可开始在线诊疗。

5、基于第一方面，上述账号登录包括注册账号：用户通过注册界面提供的注册信息指示，录入相关信息并设定登录密码，然后通过信息认证，即可以进入登录界面。

6、基于第一方面，上述预约请求包括用户预约理由和用户基本信息。

7、第二方面，本申请提供一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约系统，包括：交互模块，用于接收用户的预约请求，并将最优推荐医院和最优推荐医生反馈给用户，并引导患者预约，接收用户的预约信息，还用于与用户之间的其他交互。智能推荐模块，用于基于用户的预约请求利用相似度计算算法得到具体病症，基于预约请求以及医院信息进行结合匹配得到推荐医院和推荐医生，选取推荐医院和推荐医生中与具体病症相关程度最高的作为最优推荐医院和最优推荐医生。确认模块，用于核对用户预约信息。输出模块，用于生成预约记录。还包括通信模块，用于连接上述交互模块、上述智能推荐模块、上述确认模块和上述输出模块。

8、第三方面，本申请提供一种电子设备，包括至少一个处理器、至少一个存储器和数据总线；其中：上述处理器与上述存储器通过上述数据总线完成相互间的通信；上述存储器存储有可被上述处理器执行的程序指令，上述处理器调用上述程序指令以执行一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法。

9、第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法。

10、相对于现有技术，本发明至少具有如下优点或有益效果：

11、本申请基于在线诊疗的方式，通过用户在使用在线诊疗时，能够通过用户的请求结合相似度计算算法进行匹配，得到最相近的病症，还能够自主选择最优的医院资源和医生，使用户能够快速选择自己能够预约到的三甲绿色通道，节省了用户时间，提高了预约效率。通过系统配合方法进行预约，根据用户实际情况选择合理的方式进行预约，从而可以为用户提供便捷使用的渠道，本系统可以充分体现便民服务的特点，为看病就医的患者提供便利、高效和精准的诊疗服务。

技术特征：

1.一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.如权利要求1所述的一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法，其特征在于，还包括开始在线诊疗，所述开始在线诊疗包括以游客身份开始或登录账号开始，所述游客身份开始的具体步骤为用户填写相关信息并且进行信息认证后即可开始在线诊疗，所述登录账号开始的具体步骤为用户通过登录界面输入相关信息及密码进行账号登录即可开始在线诊疗。

3.如权利要求2所述的一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法，其特征在于，所述账号登录包括注册账号：

4.如权利要求1所述的一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法，其特征在于，所述预约请求包括用户预约理由和用户基本信息。

5.一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约系统，其特征在于，包括：

6.一种电子设备，其特征在于，包括至少一个处理器、至少一个存储器和数据总线；其中：所述处理器与所述存储器通过所述数据总线完成相互间的通信；所述存储器存储有被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令以执行如权利要求1-4任一项所述方法的步骤。

7.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述方法的步骤。

技术总结
本发明提出了一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约方法及系统，涉及医疗服务技术领域。该方法包括：接收用户的预约请求，基于预约请求得到具体病症，基于预约请求以及医院信息进行结合匹配得到推荐医院和推荐医生，将推荐医院和推荐医生反馈给用户，并引导患者预约，接收用户的预约信息，再次核对用户的预约信息，完成预约并生成预约记录。使用户能够在线快速选择自己能够预约到的三甲绿色通道，节省了用户时间，提高了预约效率。此外本发明还提出了一种基于在线诊疗的三甲绿色通道预约系统，包括：交互模块、智能推荐模块、确认模块、输出模块和通信模块。本系统可以为看病就医的患者提供便利、高效和精准的诊疗服务。

技术研发人员：高雯婕,谢飞云,冯兴强
受保护的技术使用者：上海医加医科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15