控制机械手臂办理业务的方法及业务办理舱与流程

本申请涉及机械控制，更具体的说，是涉及一种控制机械手臂办理业务的方法及业务办理舱。

背景技术：

1、目前，用户可以到银行当地的营业厅办理业务。

2、但是，由于银行营业厅的占地规模、人力等因素，导致银行营业厅数量少，用户办理业务不便捷。

技术实现思路

1、鉴于上述问题，提出了本申请以便提供一种控制机械手臂办理业务的方法及业务办理舱，以实现业务的快捷办理。具体方案如下：

2、一种控制机械手臂办理业务的方法，应用于业务办理舱，所述业务办理舱至少包括：业务办理设备和机械手臂，所述业务办理设备用于实现银行业务的办理；

3、其中，所述方法包括：

4、接收远程处理设备发送的移动指令，所述远程处理设备上输出有所述业务办理舱对应的虚拟场景，所述移动指令基于所述虚拟场景对应的输入操作生成；

5、将所述移动指令发送至所述机械手臂；

6、所述机械手臂响应于所述移动指令，在所述业务办理设备上执行业务办理操作。

7、可选的，所述虚拟场景通过以下方式获取：

8、获取所述业务办理舱内的至少一张第一图像，所述第一图像用于构建所述虚拟场景。

9、可选的，在接收远程处理设备发送的移动指令之前，还包括：

10、获取输入信息和识别信息，所述输入信息为目标用户输入的身份信息，所述识别信息为针对所述目标用户进行身份识别得到的信息；

11、在所述输入信息与所述识别信息一致的情况下，执行所述：接收远程处理设备发送的移动指令。

12、可选的，在获取输入信息和识别信息之前，还包括：

13、在监测到所述目标用户进入所述业务办理舱的情况下，获取所述业务办理舱内的第二图像；

14、对所述第二图像进行图像识别，以得到识别结果，所述识别结果表征所述业务办理舱中是否存在异常情况；

15、在所述识别结果表征不存在异常情况的情况下，执行：获取输入信息和识别信息。

16、可选的，还包括：

17、监测所述业务办理操作是否存在风险；

18、在监测到所述业务办理操作存在风险的情况下，禁止所述机械手臂在所述业务办理设备上办理业务；

19、输出告警信息，所述告警信息用于提示目标用户所述业务办理操作存在风险。

20、一种业务办理舱，包括：

21、电子设备，用于接收远程处理设备发送的移动指令，所述远程处理设备上输出有所述业务办理舱对应的虚拟场景，所述移动指令基于所述虚拟场景对应的输入操作生成；将所述移动指令发送至机械手臂；

22、所述机械手臂，用于响应于所述移动指令，在所述业务办理设备上执行业务办理操作。

23、可选的，还包括：

24、图像采集设备，用于采集所述业务办理舱内的至少一张第一图像，所述第一图像用于构建所述虚拟场景。

25、可选的，还包括：

26、信息采集设备，用于获取输入信息，所述输入信息为目标用户输入的身份信息；

27、信息识别设备，用于获取识别信息，所述识别信息为针对所述目标用户进行身份识别得到的信息；

28、其中，所述电子设备还用于获取所述输入信息和所述识别信息；在所述输入信息与所述识别信息一致的情况下，执行所述：接收远程处理设备发送的移动指令。

29、可选的，所述图像采集设备还用于采集所述业务办理舱内的第二图像；

30、其中，所述电子设备用于在监测到所述目标用户进入所述业务办理舱的情况下，获取所述第二图像；对所述第二图像进行图像识别，以得到识别结果，所述识别结果表征所述业务办理舱中是否存在异常情况，在所述识别结果表征不存在异常情况的情况下，执行所述：获取输入信息和识别信息。

31、可选的，所述电子设备还用于监测所述业务办理操作是否存在风险；在监测到所述业务办理操作存在风险的情况下，禁止所述机械手臂在所述业务办理设备上办理业务；输出告警信息，所述告警信息用于提示目标用户所述业务办理操作存在风险。

32、借由上述技术方案，本申请提供的控制机械手臂办理业务的方法，可应用于业务办理舱，其中，业务办理舱至少包括：业务办理设备和机械手臂，且业务办理设备用于实现银行业务的办理。基于此，本申请接收远程处理设备发送的移动指令，其中，远程处理设备上输出有业务办理舱对应的虚拟场景，移动指令基于虚拟场景对应的输入操作生成，并将移动指令发送至机械手臂，进而机械手臂响应于移动指令，在业务办理设备上执行业务办理操作。由此可见，本申请在远程处理设备上输出业务办理舱对应的虚拟场景，并基于该虚拟场景对应的输入操作生成移动指令，基于此，本申请接收远程处理设备发送的移动指令，并将移动指令发送至机械手臂，进而机械手臂响应于移动指令，在业务办理设备上执行业务办理操作，就可以在业务办理舱中实现银行业务的办理，由此，业务办理舱可以实现业务办理，同时由于业务办理舱至少包含业务办理设备和机械手臂，相比于营业厅规模小，便于大规模建造，用户办理业务会更加便捷。

技术特征：

1.一种控制机械手臂办理业务的方法，其特征在于，应用于业务办理舱，所述业务办理舱至少包括：业务办理设备和机械手臂，所述业务办理设备用于实现银行业务的办理；

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述虚拟场景通过以下方式获取：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在接收远程处理设备发送的移动指令之前，还包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在获取输入信息和识别信息之前，还包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

6.一种业务办理舱，其特征在于，包括：

7.根据权利要求6所述的业务办理舱，其特征在于，还包括：

8.根据权利要求7所述的业务办理舱，其特征在于，还包括：

9.根据权利要求7所述的业务办理舱，其特征在于，所述图像采集设备还用于采集所述业务办理舱内的第二图像；

10.根据权利要求6所述的业务办理舱，其特征在于，所述电子设备还用于监测所述业务办理操作是否存在风险；在监测到所述业务办理操作存在风险的情况下，禁止所述机械手臂在所述业务办理设备上办理业务；输出告警信息，所述告警信息用于提示目标用户所述业务办理操作存在风险。

技术总结
本申请公开了一种控制机械手臂办理业务的方法及业务办理舱，可应用于金融领域或其他领域，本申请提供了一种控制机械手臂办理业务的方法，可应用于业务办理舱，其中，业务办理舱至少包含业务办理设备和机械手臂，且业务办理设备用于实现银行业务的办理，本申请在远程处理设备上输出业务办理舱对应的虚拟场景，并基于该虚拟场景对应的输入操作生成移动指令，基于此，本申请接收远程处理设备发送的移动指令，并将移动指令发送至机械手臂，进而机械手臂响应于移动指令，在业务办理设备上执行业务办理操作，就可以在业务办理舱中实现银行业务的办理，同时由于相比于营业厅业务办理舱规模小，便于大规模建造，用户办理业务会更加便捷。

技术研发人员：王禹婷
受保护的技术使用者：中国银行股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15