用于订单的语音控制方法及装置、电子设备和介质与流程

本公开涉及计算机，尤其涉及用于订单的语音控制方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

背景技术：

1、智能交互设备被越来越多地应用于人们的生产和生活中。例如，在自助点餐的应用场景中，用户可以利用自助点餐机或安装有自助点餐应用的其他电子设备进行点餐。

2、在此部分中描述的方法不一定是之前已经设想到或采用的方法。除非另有指明，否则不应假定此部分中描述的任何方法仅因其包括在此部分中就被认为是现有技术。类似地，除非另有指明，否则此部分中提及的问题不应认为在任何现有技术中已被公认。

技术实现思路

1、本公开提供了一种用于订单的语音控制方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

2、根据本公开的一方面，提供了一种用于订单的语音控制方法。该方法包括：获取用户输入的第一语音指令；对第一语音指令进行意图识别，以获得用户的订单意图，订单意图包括目标订单意图；根据意图识别的结果所指示的用户的订单意图，获取订单确定结果，包括：响应于确定意图识别的结果指示目标订单意图，基于目标订单意图，从数据库中获取候选订单集合；根据候选订单集合，向用户语音播报输入第二语音指令的指示；获取用户输入的至少一个第二语音指令；以及基于至少一个第二语音指令，从候选订单集合中获取订单确定结果。该方法还包括向用户语音播报订单确定结果和与订单确定结果相对应的产品信息。

3、根据本公开的另一方面，提供了一种用于订单的语音控制装置。该装置包括：语音指令获取单元，被配置为获取用户输入的第一语音指令；意图识别单元，被配置为对第一语音指令进行意图识别，以获得用户的订单意图，订单意图包括目标订单意图；订单确定单元，被配置为根据意图识别的结果所指示的用户的订单意图，获取订单确定结果，并且订单确定单元被进一步配置为响应于确定意图识别的结果指示目标订单意图，基于目标订单意图，从数据库中获取候选订单集合；根据候选订单集合，向用户语音播报输入第二语音指令的指示；获取用户输入的至少一个第二语音指令；以及基于至少一个第二语音指令，从候选订单集合中获取订单确定结果。该装置还包括订单播报单元，被配置为向用户语音播报订单确定结果和与订单确定结果相对应的产品信息。

4、根据本公开的另一方面，提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行上述的用于订单的语音控制方法。

5、根据本公开的另一方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，计算机指令用于使计算机执行上述的用于订单的语音控制方法。

6、根据本公开的另一方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现上述的用于订单的语音控制方法。

7、应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

技术特征：

1.一种用于订单的语音控制方法，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述订单意图包括历史订单意图，并且，根据意图识别的结果所指示的用户的订单意图，获取订单确定结果包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其中，基于所述目标订单意图，从数据库中获取候选订单集合包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述订单包括餐品订单，并且基于所述目标订单意图，从数据库中获取候选订单集合包括：

5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，对所述第一语音指令进行意图识别包括：

6.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其中，基于所述至少一个第二语音指令，从所述候选订单集合中获取订单确定结果包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述候选订单集合包括多级订单选项，并且，在所述候选订单集合中查询与所述第二文本相对应的订单作为订单确定结果包括：

8.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其中，所述候选订单集合中的每个订单包括至少一个第一向量表示，并且，基于所述至少一个第二语音指令，从所述候选订单集合中获取订单确定结果包括：

9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述每个订单的至少一个第一向量表示包括多个第一向量表示，所述多个第一向量表示分别针对该订单的一类发音。

10.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其中，所述产品信息包括支付信息，并且向用户语音播报所述订单确定结果和与所述订单确定结果相对应的产品信息包括：

11.一种用于订单的语音控制装置，包括：

12.根据权利要求11所述的装置，其中，所述订单意图包括历史订单意图，并且所述订单确定单元被进一步配置为：

13.根据权利要求11所述的装置，其中，所述订单确定单元被进一步配置为：

14.根据权利要求11至13中任一项所述的装置，其中，所述意图识别单元被进一步配置为：

15.根据权利要求11至13中任一项所述的装置，其中，所述订单确定单元被进一步配置为：

16.根据权利要求15所述的装置，其中，所述候选订单集合包括多级订单选项，并且，所述订单确定单元被进一步配置为：

17.根据权利要求11至13中任一项所述的装置，其中，所述候选订单集合中的每个订单包括至少一个第一向量表示，并且，所述订单确定单元被进一步配置为：

18.根据权利要求11至13中任一项所述的装置，其中，所述产品信息包括支付信息，并且所述订单播报单元被进一步配置为：

19.一种电子设备，包括：

20.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，所述计算机指令用于使计算机执行根据权利要求1-10中任一项所述的方法。

21.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1-10中任一项所述的方法。

技术总结
本公开提供了一种用于订单的语音控制方法及装置、电子设备和介质。方法包括：获取用户输入的第一语音指令；对第一语音指令进行意图识别，以获得用户的订单意图，订单意图包括目标订单意图；根据意图识别的结果所指示的用户的订单意图，获取订单确定结果，包括：响应于确定意图识别的结果指示目标订单意图，基于目标订单意图，从数据库中获取候选订单集合；根据候选订单集合，向用户语音播报输入第二语音指令的指示；获取用户输入的至少一个第二语音指令；以及基于至少一个第二语音指令，从候选订单集合中获取订单确定结果。该方法还包括向用户语音播报订单确定结果和与订单确定结果相对应的产品信息。

技术研发人员：凌悦,付宇,程佳佳
受保护的技术使用者：胜斗士（上海）科技技术发展有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/13