制冰机故障反馈方法、装置、计算机可读存储介质和冰箱与流程

本申请属于家用电器领域，尤其涉及一种制冰机故障反馈方法、装置冰箱和计算机可读存储介质。

背景技术：

1、现有冰箱设备中很多具有制冰功能，现有制冰故障反馈中，只描述了制冰机的一般故障，没有细致地向用户展示可能出现的故障原因和解决方法，当用户发现制冰机出现问题，通常会打电话向售后服务中心报修，但用户对产品的各种性能往往并不清楚，由于现有技术只能表明制冰机出现故障，却未能表明制冰机工作过程的故障来源，故沟通和维修需要耗费较长的时间。

技术实现思路

1、本申请实施例提供一种制冰机故障反馈方法、制冰机和计算机可读存储介质，以解决现有制冰机故障反馈效率较低的问题。

2、本申请提供一种制冰机故障的反馈方法，包括：

3、在制冰工作开始前，获取制冰空间的第一温度；

4、在制冰工作结束后，获取制冰空间的第二温度；

5、若制冰过程出现故障，则获取所述第一温度和第二温度的温差值；

6、若所述温差值小于预设温差阈值，确定所述制冰机故障为制冰故障；

7、若所述温差值大于或等于预设温差阈值，确定所述制冰机故障为出冰故障。

8、可选地，所述若所述第一温度和所述第二温度的差值小于温差阈值之前，包括：

9、在正常制冰工作开始前，获取制冰空间的第三温度；

10、在正常制冰工作结束后，获取制冰空间的第四温度；

11、所述第三温度和所述第四温度的温差值为所述预设温差阈值。

12、可选地，所述确定所述制冰机故障为出冰故障包括：

13、获取进入碎冰室冰块的体积；

14、若所述体积小于预设体积阈值，确定所述出冰故障为离冰故障；

15、若所述体积大于或等于预设体积阈值，确定所述出冰故障为碎冰故障。

16、可选地，所述确定所述出冰故障为离冰故障包括：

17、获取储冰盒冰块取出前探冰杆的第一位置；

18、获取储冰盒冰块取出后探冰杆的第二位置；

19、若所述第一位置和第二位置的位移小于预设位移阈值，确定所述离冰故障为探冰杆故障，并反馈所述探冰杆故障。

20、可选地，所述确定所述出冰故障为离冰故障包括：

21、获取翻冰杆的转动次数；

22、若所述翻冰杆的转动次数小于预设转动次数阈值，确定所述离冰故障为翻冰杆故障，并反馈所述翻冰杆故障。

23、可选地，所述确定所述出冰故障为碎冰故障包括：

24、获取碎冰电机工作时的电流；

25、若所述电流不在预设电流阈值范围内，确定所述碎冰故障为碎冰电机故障，并反馈所述碎冰电机故障。

26、可选地，所述确定所述出冰故障为碎冰故障包括：

27、获取推冰盘的转动角度；

28、若所述推冰盘的转动角度小于预设角度阈值，确定所述离冰故障为推冰盘故障，并反馈所述推冰盘故障。

29、本申请还提供一种制冰机故障反馈装置，包括：

30、检测模块，用于在制冰工作开始前，获取制冰空间的第一温度，且在制冰工作完成后，获取制冰空间的第二温度，若制冰机过程出现故障，获取所述第一温度和第二温度的温差值；

31、分析模块，用于分析所述温差值是否小于预设温差阈值；

32、确定模块，若所述温差值小于预设温差阈值，确定所述制冰机故障为制冰故障；

33、若所述温差值大于或等于预设温差阈值，确定所述制冰机故障为出冰故障。

34、本申请还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现前述制冰机故障反馈方法的步骤。

35、本申请还提供一种冰箱，包括处理器、存储器，所述存储器有计算机程序，所述冰箱包括制冰机，所述处理器通过调用所述计算机程序，用于执行如前述的制冰机故障反馈方法。

36、本申请实施例提供的制冰机故障的反馈方法、冰箱和计算机可读存储介质，若制冰机过程出现故障，则获取制冰前后制冰空间的温差值，若所述温差值小于温差阈值，

37、确定所述制冰机故障为制冰故障；若温差值大于或等于预设温差阈值，确定所述制冰机故障为出冰故障。相较于现有技术，本申请通过制冰空间的温差确定制冰机的故障类型，避免用户在制冰机出现故障时由于无法表述故障来源而导致的维修时间过长、维修效率过低的问题。

技术特征：

1.一种制冰机故障反馈方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种制冰机故障反馈方法，其特征在于，所述若所述第一温度和所述第二温度的差值小于温差阈值之前，包括：

3.根据权利要求1所述的一种制冰机故障反馈方法，其特征在于，所述确定所述制冰机故障为出冰故障包括：

4.根据权利要求3所述的一种制冰机故障反馈方法，其特征在于，所述确定所述出冰故障为离冰故障包括：

5.根据权利要求3所述的一种制冰机故障反馈方法，其特征在于，所述确定所述出冰故障为离冰故障包括：

6.根据权利要求3所述的一种制冰机故障反馈方法，其特征在于，所述确定所述出冰故障为碎冰故障包括：

7.根据权利要求3所述的一种制冰机故障反馈方法，其特征在于，所述确定所述出冰故障为碎冰故障包括：

8.一种制冰机故障反馈装置，其特征在于，包括：

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的制冰机故障反馈方法的步骤。

10.一种冰箱，包括处理器、存储器，所述存储器有计算机程序，其特征在于，所述冰箱包括制冰机，所述处理器通过调用所述计算机程序，用于执行如权利要求1至7中任一项所述的制冰机故障反馈方法。

技术总结
本申请提供一种制冰机故障反馈方法、装置、计算机可读存储介质和冰箱，属于家用电器领域。若制冰机过程出现故障，则获取制冰前后制冰空间的温差值，若所述温差值小于温差阈值，确定所述制冰机故障为制冰故障；若温差值大于或等于预设温差阈值，确定所述制冰机故障为出冰故障。相较于现有技术，本申请通过制冰空间的温差确定制冰机的故障类型，避免用户在制冰机出现故障时由于无法表述故障来源而导致的维修时间过长、维修效率过低的问题。

技术研发人员：许杨
受保护的技术使用者：TCL家用电器（合肥）有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/16