远程诊断系统、方法、电子设备及存储介质与流程

本申请涉及汽车，特别涉及一种远程诊断系统、方法、电子设备及存储介质。

背景技术：

1、汽车远程故障诊断系统是指汽车在启动时，获知汽车的故障信息，并把故障码上传至数据处理中心。系统在不打扰车主的情况下复检故障信息。在确定故障后，并实施远程自动消除故障，无法消除的故障以短信方式发送给车主，使车主提前获知车辆存在的故障信息，防范于未然。

2、目前4s店和维修厂采用本地诊断工具实线/蓝牙连接车辆obd诊断接口的方式进行诊断，需要首先将车辆安全停好；然后售后操作人员将本地诊断设备连接头插入车辆的obd口(诊断接口，一般在方向盘下面)；接着打开本地诊断设备配套的上位机软件，在上位机软件中点击发送诊断指令，比如读取故障码、读取零件版本号、写入配置等；当车辆收到上位机的诊断指令后，执行诊断，返回诊断结果至上位机；上位机收到车辆返回的诊断结果后，显示在软件界面上。

3、然而，现有的诊断方式存在两个明显的弊端，一是无法远程诊断车辆故障，二是现有的“一问一答”式的诊断方式无法满足智能车时代日趋复杂的车辆故障排查。

技术实现思路

1、有鉴于此，本申请实施例提供了一种远程诊断系统、方法、电子设备及存储介质，能够满足车辆诊断故障的定制化需求。

2、根据本申请实施例的第一方面，提供了一种远程诊断系统，包括：设置于云端服务器的智能诊断平台和设置于车端的车端管理平台；所述智能诊断平台与所述车端管理平台通信连接，所述车端管理平台包括诊断管理单元和日志管理单元；所述智能诊断平台，用于生成诊断指令，并将所述诊断指令发送给所述车端管理平台；所述诊断管理单元，用于接收来自所述智能诊断平台的所述诊断指令，并根据所述诊断指令对所述车端上的零件进行故障诊断，获得故障诊断信息，以及将所述故障诊断信息发送给所述智能诊断平台；所述日志管理单元，用于获取每个所述零件的日志文件，并将所述日志文件发送至所述智能诊断平台。

3、在一种可能的实现方式中，所述系统还包括：所述车辆数据模块和所述车辆唤醒模块分别与所述智能诊断平台通信连接；所述车辆数据模块，用于向所述智能诊断平台提供车辆信息，其中，所述车辆信息包括vin码和装配信息；所述车辆唤醒模块，用于向所述智能诊断平台提供远程车辆唤醒服务。

4、在一种可能的实现方式中，所述系统还包括：设置于云端服务器的数据加密加签模块和数据存储模块；所述数据加密加签模块和所述数据存储模块分别与所述智能诊断平台通信连接；所述数据加密加签模块，用于对所述智能诊断平台发给所述车端管理平台的数据进行加密和添加签名；所述数据存储模块，用于对所述智能诊断平台中的所述数据进行存储。

5、在一种可能的实现方式中，所述车端管理平台还包括故障监控单元；所述故障监控单元，用于将所述车端的所述零件产生的故障码发送给所述智能诊断平台。

6、在一种可能的实现方式中，所述诊断管理单元还包括：接收子单元、诊断资源仲裁子单元、诊断子单元；所述接收子单元，用于接收来自所述智能诊断平台的控制指令；所述诊断资源仲裁子单元，用于根据所述控制指令所对应业务的优先级确定所述业务在当前车端状态是否可以使用车辆诊断资源，若所述车端还存在其他所述业务对所述车端诊断资源有使用需求，则根据所述优先级确定享有当前所述车端诊断资源使用权的所述业务；所述诊断子单元，用于当所述控制指令对应的所述业务具有优先级时接收所述控制指令，判断所述车端状态是否满足预设阈值，若满足，则执行所述控制指令所对应的所述业务，其中，所述车端状态包括车速和挡位。

7、在一种可能的实现方式中，所述系统还包括：设置于车端的车辆信号模块和网络管理模块；所述车辆信号模块和所述网络管理模块分别与所述车端管理平台进行数据交互；所述车辆信号模块，用于将车辆信号发送给所述诊断管理模块，其中，所述车辆信号包括车速和挡位；所述网络管理模块，用于维持整车网络，以使所述车端完成诊断指令。

8、根据本申请实施例的第二方面，提供了一种远程诊断方法，应用于设置于车端的车端管理平台，所述车端管理平台与设置于云端服务器的智能诊断平台通信连接，所述远程诊断方法包括：接收来自所述智能诊断平台的诊断指令；根据所述诊断指令对所述车端上的零件进行故障诊断，获得故障诊断信息；获取每个所述零件的日志文件；将所述故障诊断信息和所述日志文件发送至所述智能诊断平台。

9、根据本申请实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如第二方面所述的方法对应的操作。

10、根据本申请实施例的第四方面，提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第二方面所述的方法。

11、根据本申请实施例的第五方面，提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品被有形地存储在计算机可读介质上并且包括计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被执行时使至少一个处理器执行如第一方面所述方法。

12、基于上述方案提供的远程诊断系统，该远程诊断系统包括设置于云端服务器的智能诊断平台和设置于车端的车端管理平台，在智能诊断平台中生成诊断指令，通过网络模组将诊断指令发送给车端管理平台，当车端管理平台接收到诊断指令后，将诊断指令发送给诊断管理单元，诊断管理单元根据诊断指令对车端上的零件进行故障诊断，获得故障诊断信息，并将故障诊断信息发送给智能诊断平台；另外，设置于车端管理平台的日志管理单元获取每个零件的日志文件后，将日志文件发送至智能诊断平台。通过向云端服务器的智能诊断平台发送故障诊断信息和日志文件，针对上报的日志文件中不足以定位故障的原因，操作人员可以在专业的指导下更改日志的打印等级。从而通过预留日志管理单元，实现车云交互接口预留扩展功能，使得车端管理平台和云端服务器的智能诊断平台解耦，依托云端服务器的快速迭代能力，可满足新增和定制化诊断需求。

技术特征：

1.一种远程诊断系统，包括：设置于云端服务器的智能诊断平台和设置于车端的车端管理平台；

2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述系统还包括：设置于云端服务器的车辆数据模块和车辆唤醒模块；

3.根据权利要求1所述的系统，其中，所述系统还包括：设置于云端服务器的数据加密加签模块和数据存储模块；

4.根据权利要求1所述的系统，其中，所述车端管理平台还包括故障监控单元；

5.根据权利要求1所述的系统，其中，所述诊断管理单元还包括：接收子单元、诊断资源仲裁子单元、诊断子单元；

6.根据权利要求5所述的系统，其中，所述系统还包括：设置于车端的车辆信号模块和网络管理模块；

7.一种远程诊断方法，应用于设置于车端的车端管理平台，所述车端管理平台与设置于云端服务器的智能诊断平台通信连接，所述远程诊断方法包括：

8.一种电子设备，包括，处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；

9.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如权利要求7中任一所述方法。

10.一种计算机程序产品，所述计算机程序产品被有形地存储在计算机可读介质上并且包括计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被执行时使至少一个处理器执行根据权利要求7中任一项所述方法。

技术总结
本申请实施例提供了一种远程诊断系统、方法、电子设备及存储介质，该远程诊断系统包括：设置于云端服务器的智能诊断平台和设置于车端的车端管理平台；所述智能诊断平台与所述车端管理平台通信连接，所述车端管理平台包括诊断管理单元和日志管理单元；所述智能诊断平台，用于生成诊断指令，并将所述诊断指令发送给所述车端管理平台；所述诊断管理单元，用于接收来自所述智能诊断平台的所述诊断指令，并根据所述诊断指令对所述车端上的零件进行故障诊断，获得故障诊断信息，以及将所述故障诊断信息发送给所述智能诊断平台；所述日志管理单元，用于获取每个所述零件的日志文件，并将所述日志文件发送至所述智能诊断平台。本方案能满足车辆诊断故障的定制化需求。

技术研发人员：唐泽,陈从鹏
受保护的技术使用者：零束科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/12