自动交易装置的交易降级处理方法及其系统和管理服务器的制作方法

专利名称：自动交易装置的交易降级处理方法及其系统和管理服务器的制作方法
技术领域：
本发明一种涉及用于自动交易装置的交易降级处理方法及其系统和管理服务器，该方法根据客户操作，对执行自动交易的自动交易装置执行交易降级处理，尤其涉及一种用于自动交易装置的交易降级处理方法及其系统和管理服务器，该方法响应于自动交易装置的状态，做出关于降级交易的决定。
背景技术：
金融机构和类似机构使用的自动现金交易装置和自动现金预提装置根据客户操作，执行各种交易，比如现金存付、存折记录、转移支付和转帐。近年来，随着商业场所的多样化和采用更长的营业时间，使用这种自动交易装置的模式已经越来越多地作为单个单元安装被包含于无人商店、车站和便利店中。
互联网的新近增长和对负担较低成本的自动交易装置的需求的已经造成在自动交易装置中提供浏览器，以便这种自动交易装置通过万维网来控制(例如参见日本专利公开号2000-298752)。
另一方面，这种自动交易装置具有用于处理卡、存折和其他输入介质以及不同种类现金的功能；并且根据这些机构的状态以及介质和现金在装置内的状态，可能出现不能执行特定交易的状态。在这种情况下，装置本身的操作中止是不可取的，并且有必要识别和消除由于以上状态装置而不能执行的交易，并且继续装置操作以进行能够被执行的交易。该过程被称为交易降级。
例如，在特定小时期间和在周末或假期期间，可能对自动交易装置能够执行的交易进行交易降级；或者，由于自动交易装置中所安装的单元(现金单元、卡单元或类似单元)状态或由于介质的状态而执行交易降级。
这种交易降级处理全部由自动交易装置中并入的程序来控制。当该“程序”做出“降级”判断时，显示自动交易装置客户操作部分的程序会抹去交易密钥并且被禁止交易。
这种常规的交易降级控制全部由自动交易装置内的程序来执行，所以该程序必须安装到所有的相关自动交易装置。
而且，与操作小时、周末和假期有关的交易降级条件是从连接到自动交易装置的每个银行主机获得的，所以必须为所有安装的自动交易装置从主机获取这些信息。因此通信成本预计很高。
而且，由于银行操作规范的改变，内部程序必须对于所有安装的自动交易装置进行修改，以便添加交易服务和改变降级条件，所以维护很困难。

发明内容
因此本发明的目的是提供一种用于自动交易装置的交易降级处理方法以及用于执行该方法的系统和管理服务器，该方法执行自动交易装置的交易降级，而无需在自动交易装置中安装程序。
本发明的另一目的是提供一种用于自动交易装置的交易降级处理方法以及用于执行该方法的系统和管理服务器，该方法对自动交易装置执行交易降级条件以便降低通信成本。
本发明的又一目的是提供一种用于自动交易装置的交易降级处理方法以及用于执行该方法的系统和管理服务器，该方法方便了交易服务的添加和降级条件的修改。
为了达到这些目的，本发明用于自动交易装置的交易降级处理方法具有以下步骤，该自动交易装置执行根据客户操作从多个交易中指定的交易发送步骤，从上述自动交易装置发送自动交易装置的状态到操作多个自动交易装置的管理服务器；决定步骤，查阅所述管理服务器上的数据库中存储的操作信息，根据所述自动交易装置的状态，决定所述自动交易装置的可用交易；以及发送步骤，发送可用交易的所述决定结果到所述自动交易装置。
本发明的自动交易系统具有自动交易装置，执行根据客户操作从多个交易中指定的交易；管理服务器，操作多个所述自动交易装置；以及数据库，存储所述自动交易装置的操作信息；该管理服务器查阅所述数据库中存储的操作信息，根据从自动交易装置发送的状态，决定所述自动交易装置的可用交易并且发送可用交易的决定结果到自动交易装置。
本发明的一种管理服务器具有数据库，存储自动交易装置的操作信息，所述自动交易装置执行根据客户操作从多个交易中指定的交易；以及服务器，操作多个所述自动交易装置；所述服务器查阅所述数据库中存储的操作信息，从自动交易装置所发送的自动交易装置状态中，决定自动交易装置的可用交易，并且发送可用交易的决定结果到自动交易装置。
而且，在该发明中，优选地，所述发送步骤包括一步骤，该步骤在客户向自动交易装置发出开始交易的指令时发送所述自动交易装置的状态。
而且，在该发明中，优选地，所述发送步骤包括一步骤，该步骤发送用于处理所述自动交易装置的介质的单元的状态信息和所述介质的状态信息，并且所述判断步骤包括一步骤，该步骤根据所述单元的状态信息和所述介质的状态信息，判断自动交易装置的可用交易。
而且，在该发明中，优选地，所述决定步骤包括一步骤，该步骤从所述介质的状态信息中决定利用所述介质的交易是否能够被执行。
而且，在该发明中，优选地，所述决定步骤包括一步骤，该步骤查阅所述数据库中存储的表格，决定哪些交易可用，该表格根据所述单元的状态信息和所述介质的状态信息，表明可用交易。
而且，在该发明中，优选地，所述决定步骤具有一步骤，该步骤从所述介质的状态信息中，判断利用所述介质的操作是否可能；以及一步骤，该步骤查阅表格，决定可用交易，该表格根据所述判断结果，表明可用交易。
而且，在该发明中，优选地，该方法还具有一步骤，该步骤在所述自动交易装置的交易选择屏幕上显示可用交易。
而且，在该发明中，优选地，所述发送步骤具有一步骤，该步骤发送关于自动交易装置中的现金数量和关于自动交易装置中交易记录的介质数量的信息。
在该发明中，通过使具有数据库的服务器执行交易降级处理，不再需要安装数量等于ATM单元数量的程序和表格，方便了表格规范的修改，并且改善程序维护。
而且，通过利用金融机构主机的交易服务时间表以及每个ATM的单元状态和介质状态的数据库的统一管理，能够实现作为数据库利用优势的高水平维护。并且通过采用数据库，数据的二次利用成为可能，能够使外部系统检索和显示数据。


图1是本发明一方案的自动交易系统的结构图；图2是图1的自动交易装置的第一方案的外部图；图3是图2的自动交易装置的循环型现金分配机/接收机的结构图；图4是图2的自动交易装置的框图；图5是图2的自动交易装置的中心/商店表的结构图；图6是图2的自动交易装置纸币单元的空/满判断条件表的结构图；图7是图2的自动交易装置硬币单元的空/满判断条件表的结构图；图8是以图2的自动交易装置的介质满/空为基础的管理表结构图；图9是以图2的自动交易装置的单元状态为基础的降级表的结构图；图10是图2的自动交易装置中交易初始时刻的交易降级处理的顺序图；图11是本发明一方案的交易降级处理的流程图；图12是用于图2的自动交易装置的所有交易的选择屏的说明图；图13是图2的自动交易装置的交易降级期间的选择屏的说明图；图14是图1的自动交易装置的第二方案的外部图；图15是图14的自动交易装置的侧面图；图16是图14的自动交易装置的框图；图17是图14的自动交易装置的现金单元的结构图；图18是图14的自动交易装置的中心/商店表的结构图；图19是图14的自动交易装置的空/满判断条件的结构图；图20是以图14的自动交易装置的介质空/满为基础的操作表的结构图；图21是图14的自动交易装置中交易初始时刻的交易降级处理顺序图；图22是图14的自动交易装置的整个交易选择屏的说明图；图23是图14的自动交易装置的交易降级期间选择屏的说明图；以及图24是本发明另一方案的自动交易系统的结构图。
具体实施例方式
下面根据自动交易系统、用于自动交易装置的降级处理的第一方案、用于自动交易装置的降级处理的第二方案、以及其他方案的顺序，解释本发明的方案；但是，本发明不限于这些方案。
自动交易系统图1是本发明的自动交易系统的一方案的结构图。如图1所示，每个自动现金交易装置(称为“ATM”)1具有如下描述的交易机构、控制该机构的控制单元和网络通信单元(Web浏览器)。每个ATM 1通过网络(例如公共线路)7与ATM操作中心2连接。
ATM操作中心2控制ATM的操作，通过网络8与金融机构的主机9连接，并且还传递交易数据。
操作中心2具有Web服务器3，连接到网络7；ATM业务服务器4，与ATM交换交易数据，经过Web服务器3控制和监控ATM 1等的操作；数据库服务器6，存储ATM业务服务器所用的各种数据；以及主机网关5，连接ATM业务服务器4和主机计算机9。
数据库6具有中心/商店模式表60，存储用于ATM 1的中心和商店的交易操作模式；单元表62，根据ATM 1中的单元状态，存储降级的交易；介质表64，根据介质状态，存储降级的交易介质；以及空/满判断条件表66，存储用于根据来自ATM 1的状态信息作出空/满判断的条件。
业务服务器4根据来自ATM 1的状态信息，使用这些表格60、62、64、66，以执行如下所述的交易降级检查，并且通知ATM 1。
这样通过在服务器一侧执行交易降级处理，就不再需要安装数量等于ATM安装数量的程序，并且通过规范等的修改来改善程序维护。即，一般地并入于ATM 1中、用于控制业务等级的程序被移到服务器一侧，并且被转换成Web应用程序。
而且，通过对银行主机的交易服务时间表和每个ATM的单元状态/介质状态的数据库服务器6进行统一管理，能够实现高水平的维护性，这正是数据库服务器6的优势所在。
并且，通过采用数据库，数据的二次利用变得可能，并且能够使得外部系统检索和显示数据。
交易降级处理的第一方案图2是图1的自动交易装置1的第一方案的外部图，图3是图2的自动现金交易装置1的纸币循环机构的结构图，图4是图2的自动现金交易装置的框图。
如图2所示，自动交易装置1包括卡插入/弹出开口(读卡器)12，插入和弹出磁卡，并且弹出收据；存折插入/弹出开口(存折打印机)13，用于插入和弹出磁性存折；纸币插入/弹出开口(纸币循环单元)14，用于插入和弹出纸币；硬币插入/弹出开口(硬币单元)15，用于插入和弹出硬币；UOP(用户操作面板)16，用于用户操作；操作显示装置17，向用户显示操作状态；以及检测用户的客户传感器18。
如图4中的自动交易装置1的框图所示，CRW(卡读写器)单元12使用磁头读取从卡插入/弹出开口(卡插入开口)插入的磁卡，同时通过未示出的传送机构传送卡，然后将卡返回到插入/弹出开口。图像传感器也设置在CRW单元12中，并且光读取该磁卡(浮凸部分)。
RPR(收据打印机)单元19使用打印头，将描述交易结果的字符打印在收据表格上，并且从卡插入/弹出开口弹出打印的收据表格。而且，当用户在指定时间量内未取走弹出的收据时，RPR单元19从插入/弹出开口收回收据并且保存收据。同样，当用户在指定时间量内未取走弹出的磁卡时，磁卡也从插入/弹出开口被收回并且保存。
UOP部分(客户操作部分)16包括一带有触摸面板的显示器(屏幕显示部分和键输入部分)16-1、16-2。存折打印部分13在从存折插入/弹出开口插入的存折上打印交易记录，并且从存折插入/弹出开口中弹出存折。
循环型纸币分配/存放机构14具有纸币量计数部分14-1，验证和计数从纸币插入/弹出开口插入的纸币；存储纸币的纸币存储部分(栈式存储器)14-4；纸币传送部分14-3，用于在纸币插入/弹出开口和纸币存储部分14-4之间传送纸币；以及单元控制部分14-2，用于执行存放操作，以存储在栈式存储器14-4中计数的纸币，并且从栈式存储器14-4取出所需纸币和将纸币卸放到纸币插入/弹出开口。
参照图3，说明循环型纸币分配/存放机构14。循环型纸币分配/存放机构14具有存款/提款开口500；验证部分502；存储库部分504；纸币栈式存储器505、506；收集现金箱508；补充现金箱510；以及拒绝箱512。
在接收到纸币接收/计数命令时，单元控制部分14-2打开存款/提款开口500。接着，当在存款/提款开口500检测到介质(纸币)时，存款/提款开口500被关闭，验证部分502开始验证(计数)，并且验证后的纸币被积累到存储库部分504。
接着，当单元控制部分14-2接收纸币存储命令时，纸币被存储在纸币栈式存储器505、506中，同时完成存储库部分504的纸币的计数和在现金箱/栈式存储器505、506中的存储。而且，在收到一纸币存放返回命令时，单元控制部分14-2将存储库部分504中的纸币传送到存款/提款开口500。
而且，接收到纸币分配命令时，单元控制部分14-2从栈式存储器505、506中分配纸币，并且穿过验证部分502，将纸币传送到存款/提款开口500。并且，在收到纸币进入命令时，单元控制部分14-2将存款/提款开口500中的纸币传送到特定位置(例如，卖主决定的参数所指定的位置；图3中的拒绝箱512)。
在收到纸币卸放命令时，单元控制部分14-2打开存款/提款开口500，接着在检测到纸币被取走时，关闭存款/提款开口500。
回到图4，硬币存款/提款机构15具有存储硬币的硬币存储部分(栈式存储器)15-4；硬币计数部分15-1，验证和计数从硬币插入/弹出开口插入的硬币；硬币传送部分15-3，在硬币插入/弹出开口与硬币存储部分15-4之间传送硬币；以及单元控制部分15-2，执行存款操作以在硬币存储部分15-4中存储计数后的硬币，并且分配所需硬币和将硬币卸到硬币插入/弹出开口。
通信控制部分11通过使用HTTP(超文本传输协议)，执行与操作中心2Web服务器的通信。主控部分10通过总线20，连接到单元11、12、13、14、15、16，以控制这些单元。
图5到图9是设置于图1的数据库6中的表格60、62、64、66的结构图。图5是中心/商店表60的结构图。图5的最左栏表示ATM 1的交易操作(交易)；操作模式在接近顶部处示出。
如图5所示，对于上述ATM1的结构，提款操作包括卡提款和卡/存折提款，而存款操作包括卡存款和存折存款。还有(存折)记录、余额查询、账户之间转账和转移支付。转移支付包括无转移支付卡的现金转移支付；使用转移支付卡的现金转移支付；无转移支付卡的转账支付；以及利用移账支付卡的转账支付。兑现也是可能的；能够执行兑现、兑现查询和兑现退款。
另一方面，顶部的操作模式是分配中止、存款中止、记录中止、支付转移中止、硬币中止和转账中止。图中，圆圈表明交易是可能的，标记“×”表明交易不可能。例如，在分配中止模式下，不能执行卡提款、卡/存折提款、无转移支付卡的现金转移支付、使用转移支付卡的现金转移支付和兑现(现金预提)。
能够处理卡存款和存折存款的存款相关操作，以及(存折)记录、余额查询、转账、无转移支付卡的转账支付、使用转移支付卡的转账支付和现金退款。
该中心/商店存储表60由金融机构主机9基于商店和时间段来确定，并且由主机9载入到数据库6中。接着，根据商店和时间表，即根据时间段(从9:00到16:00，从16:00开始等)，选择六个操作模式之一。
接着，利用图6和图7，说明用于ATM 1介质满/空判断的满/空判断条件表66。图6是纸币空/满判断条件表66-1。如下所述，ATM 1发送关于介质(纸币，硬币)的现金计数器介质的值(存储量、拒绝量)的通知。
图6是判断结果(通知内容)和介质状态的表格；当栈式存储器或现金箱传感器检测到满状态时，或者当现金计数器值查过等于满状态的数量时，则判断已经出现满状态。除该满状态之外，还有表示接近满状态的第二级接近满状态和第一级接近满状态；当该数量等于或大于满数量减去存款限制量时，则该状态被判断为第二级接近满状态，当该数量为满数量减去400时，则该状态被判断为第一级接近满状态。
满数量和存款限制量是根据装置操作状态(例如安装位置和时间段)来设定的；在该实例中，满数量设为10,000张钞票，存款限制量设为200张钞票。
同样，当栈式存储器或现金箱中的传感器检测到空状态或现金计数器值为零时，判断出现空状态。除这种空状态外，还有表示状态接近于空状态的第二级接近结束状态和第一级接近结束状态；在等于或低于提款量限制时，该状态被判断为第二级接近结束状态，在等于或低于接近结束通知的数量时，该状态被判断为第一级接近结束状态。
这些接近结束的数量以及提款量限制是根据装置的操作状态(例如，安装位置和时间段)来设定的；在该实例中，接近结束的数量是两百张10,000日元钞票和二十张1000日元钞票，提款量限制为三十张10,000日元钞票和八张1000日元钞票。否则，该状态被判断为正常。
同样，图7表示硬币满/空判断条件表66-2；当硬币存储部分传感器检测到满状态时，或者当现金计数值等于或超过满数量时，判断已经出现满状态。并且，当任一硬币存储部分传感器检测到空状态时，或者当现金计数器值为零时，判断已经出现空状态。除这种空状态外，还有表示状态接近于空的第一级接近结束状态；当等于或低于接近结束通知的数量时，该状态被判断为第一级接近结束状态。
满数量和接近结束通知的数量是根据装置的操作状态(例如，安装位置和时间段)来设定的；在该实例中，满数量是1200，接近结束通知的数量被设定为20。否则，该状态被判断为正常。
根据利用图8所示操作内容和介质空/满降级条件表64的这些判断结构，来决定降级交易。在图8的表格64中，操作内容出现在最左栏，每个单元(收据、转移支付卡、纸币、硬币、存折接受部分和拒绝部分)的介质充满/结束状态出现在顶部；不能处理的交易用标记“×”表明，能够处理的交易用圆圈表明。
与图5一样，图8表示，作为上述结构的ATM 1所处理的交易，能够执行提款操作，包括卡提款和卡/存折提款；存款操作，包括卡存款和存折存款；以及(存折)记录、余额查询、转账、无转移支付卡的现金转移支付、使用转移支付卡的现金转移支付、无转移支付卡的转账支付、使用转移支付卡的转账支付、兑现、兑现查询和现金退款。
另一方面，顶部的操作模式包括介质收据表格结束、转移支付卡结束、10,000日元钞票的第二级结束、1000日元钞票的第二级结束和硬币的第一级结束等作为介质结束模式。介质满模式包括存折接受部分满、存储的纸币接近满、存储的硬币接近满、纸币拒绝箱接近满和硬币拒绝箱接近满。
例如，当收据介质结束并且不能发出收据时，确定不能处理存折记录之外的操作。而且，在卡提款时，当10,000日元钞票在第二级接近结束模式下时不能处理该交易，但是当只有1000日元钞票在第二级接近结束模式下时，能够替代执行10,000日元钞票的提款；这利用图中的三角符号表明。
同样，当存储的纸币接近满状态时，确定不能处理卡存款、存折存款、现金转移支付和兑现退款(其中进行现金存款)；但是能够处理包含提款的其他交易。
接着，参照图9，说明用于根据单元状态确定交易降级的单元表62。在该实例中，描述了用于降级所有交易和用于记录交易降级的单元条件。
用于降级所有交易的条件是，与不能使用电子日志(日志存储器)的情况和硬盘状态错误的情况相结合的日志(journal)打印机单元未连接、损坏或失灵和设置失灵。其他情况是纸币单元或卡单元或收据单元未连接、受到损坏或失灵、或者遭遇设置失灵、或者具有介质的内部预留或逻辑检测的剩余等情况中的任一情况。
同样，记录交易降级出现在记录单元未连接、出现损坏、发生设置失灵、或存在介质的内部预留或逻辑检测的剩余等情况下。
接着，使用图10到图13，说明自动交易系统的业务服务器4的交易降级处理。图10是交易初始时刻的交易降级处理的顺序图，图11是图10的交易降级处理的顺序图，图12和图13是交易降级处理的实例图。
如图10所示，在ATM 1的UOP 16上显示“请触摸屏幕”的等待屏幕处，用户触摸UOP 16，交易开始。首先，ATM 1通知客户ID的Web服务器3、事件类型、当前阶段(交易开始)、数据(装置状态和介质数量)等。
在具有图2到图4的结构的ATM 1中，装置状态包括用于纸币/硬币设备14、15的状态信息(传感器信息、剩余信息等)EB；用于卡设备12的状态信息EW；用于收据设备19的状态信息ER；用于存折装置13的状态信息EP等。介质信息包括栈式存储器和拒绝箱的10,000日元钞票、1000日元钞票和硬币G0到G3的数量。
Web服务器3接收该信息，启动交易开始控制器(程序)，并且向业务服务器4通知当前阶段、时间类型和数据(装置状态EB、EW、E、EP，介质信息G0到G3)。
如图11所示，业务服务器4查阅数据库6的表格60、62、64、66，执行交易降级检查，判断是否每个交易已经出现降级，并且将每个交易的降级判断结果返回到Web服务器3。
在Web服务器3中，交易控制器接收该信息，并且为下一屏幕建立数据。因为下一屏幕是交易选择屏幕，对每个交易(提款、存款、余额查询、记录等)是否发生降级做出决定，建立用于显示下一屏幕的按键的屏募视图，并且将该视图以HTTL(超文本传输语言)发送到ATM 1。
在ATM 1，通过浏览器观看该视图，并且将指定用于显示的交易键显示在UOP 16的屏幕上。
参照图5到图9的表格，利用图11解释所述交易降级处理。
(S10)首先，获取ATM 1的单元状态(包括介质状态)，并且参照图6和图7中的结束/充满条件表66-1和66-2，作出空/满判断。即关于10,000日元和1000日元钞票数量的信息被用来查阅图6的结束/充满判断条件表66-1，以便判断10,000日元钞票的状态是否是接近结束状态，1000日元钞票是否是接近结束状态，纸币存储是否满，硬币状态是否是接近结束状态，以及箱存储的硬币状态是否满。同样，拒绝箱中的纸币和硬币数量被用来判断拒绝数量是否是满。
(S12)接着，获取模式信息，用于图5的中心/商店表60，并且图5中交易服务器的交易打印机i被初始化为“0”。
(S14)对于每个交易(i)，图5的操作模式表60被用来参照一个操作模式栏，其由客户ID确定的商店和时间表来指定，以便判断交易(i)是否设为中止。如果设为中止，则判断已经出现降级，并且降级被设定到降级指针(i)。
(S16)如果正在执行交易(i)，则判断交易(i)的ATM单元状态。首先，来自所述ATM 1的单元状态信息被用来参考单元降级条件表62(图9)，以判断交易降级是否可应用。如果可应用交易降级，则判断已经出现降级，并且降级指针(i)被设定为降级。如果不能应用交易降级，则根据介质空/满降级条件表64(图8)，基于上述充满/结束判断结果，判断降级是否可应用于交易(i)。如果可应用交易降级，则判断降级已经出现，并且降级指针(i)被设定为降级。再有，如果不能应用交易降级，则降级指针(i)被设为运行。
(S18)交易指针(i)增加1，并且根据指针(i)的值执行判断，以确定对于图5和图8中的所有交易是否已经完成判断。如果对于所有交易已经完成判断，则处理返回到步骤S14。
(S20)如果对于所有交易已经完成判断，则获得图10所示的判断结果。对于每个交易的降级判断结果被返回到Web服务器3，并且在Web服务器3，交易控制器接收这些结果并且建立下一屏幕的数据。即，因为下一屏幕是交易选择屏幕，为每个交易(提款、存款、余额查询、记录等)确认降级的出现，建立用于在下一屏幕上显示键的屏幕视图，并且用HTTL(超文本传输语言)将该视图发送到ATM 1。接着完成降级处理。
图12是用于所有可用交易的交易选择屏幕。当作为交易开始时所执行的降级检查结果，存折记录是降级的交易时，则抹去存折记录键，如图13所示。
以这种方式，通过在具有数据库的服务器上执行交易降级处理，不再需要安装数量等于ATM单元数量的程序和表格，方便了表格规范的修改，并且改善程序维护。
并且，通过对于每个ATM的银行主机交易服务时间表和单元状态/介质状态的数据库服务器6进行统一管理，能够实现高水平的维护，这正是数据库服务器6的优势所在。而且，通过采用数据库，数据的二次利用成为可能，并且能够使外部系统检索和显示数据。
而且，每当客户触摸屏幕时，执行交易降级判断，即交易的每次开始；因此，交易降级判断能够在最新近的条件下执行，并且当不存在客户时，不执行交易降级，以便防止过余的判断处理。
交易降级处理的第二方案图14是图1的自动交易装置的另一方案的外部图；图15是图14的自动交易装置的侧视图；图16是图14的自动交易装置的框图；和图17是图14的现金单元的侧视图。
如图14和图15所示，在自动交易装置1中，在UOP(客户操作部分)16下面设置有读卡器12，具有用于插入/弹出磁卡的卡插入/弹出开口；以及收据打印机19，具有用于弹出收据的收据弹出开口。其下设置有纸币插入/弹出装置14，具有用于插入纸币的纸币插入开口142和用于弹出正在提取的纸币的第二提款开口140；以及纸币提款装置21，具有第一提款开口141。
即，该自动交易装置1是简化的ATM，它只处理纸币，不处理存折，并且适于安装在便利店或超市中。
图16是图14和图15的自动交易装置的框图。如图16所示，读卡器部分(卡读写器)12使用磁头读取从卡插入/弹出开口(卡插入开口)中插入的磁卡，同时利用未示出的传送机构，传送卡并且将卡返回到插入/弹出开口。
图像传感器设置在读卡器部分12中，以光读取磁卡(浮凸部分)。UOP部分(客户操作部分)16包括一带有触摸面板的显示器16-1、16-2(屏幕显示部分和键输入部分)。收据打印机(RPR)19将交易记录打印在收据表格上，并且从收据弹出开口弹出收据。
现金单元包括循环型纸币分配器/接收器14和纸币提款设备21。循环型纸币分配器/接收器14具有纸币计数部分14-1，验证和计数从纸币插入开口142插入的纸币；存储纸币的纸币存储部分(栈式存储器)14-4；纸币传送部分14-3，在纸币插入开口142、弹出开口140与纸币存储部分14-4之间传送纸币；已经环单元控制部分14-2，执行存款操作，以在栈式存储器14-4中存储计数后的纸币，以及提款操作，以从栈式存储器14-4分配所需纸币和将纸币卸放到纸币弹出开口140。
如图17所示，该循环型纸币分配器/接收器14具有作为纸币存储部分14-4的10,000日元钞票栈式存储器505、1000日元钞票栈式存储器506、收集现金箱508、拒绝部分512和临时预留栈式存储器(辅助栈式存储器)510，并且构造为与图3所示的循环型纸币分配器/接收器相似。
纸币提款设备21具有存储纸币的纸币存储部分(栈式存储器)21-4，存储纸币；纸币计数部分21-1，验证和计数从纸币存储部分21-4拾取的纸币；纸币传送部分21-3，在纸币提款开口141与纸币存储部分21-4之间传送纸币；以及单元控制部分21-2，执行提款操作，以分配所需纸币和将纸币卸放到纸币提款开口141。
如图17所示，该纸币提款设备21具有纸币存储部分21-4；具有拒绝部分212的上方(10,000日元钞票)栈式存储器210；以及具有退出部分222的下方(1000日元钞票)栈式存储器220。
主控部分(CPU)10经由总线20，连接到收据打印机19、读卡器部分12、纸币计数部分14-1和21-1、客户操作部分16-1和16-2以及通信控制部分11，并且控制ATM交易。通信控制部分11以HTTL(超文本传输语言)与操作中心2的Web服务器3通信。
图18到图20是设置在图1的数据库6中的表格60、64、66的结构图，用于ATM 1的降级处理中。
图18表示用于ATM 1的中心/商店表60的结构。图18中的左栏表示ATM 1的交易键和交易服务(交易)；在顶部则是操作模式。
如图18所示，在上述结构的ATM1中，提款服务包括卡提款和兑现，而存款服务包括卡存款和兑现退款。余额查询包括使用卡的余额查询、兑现查询、以及连续卡提款(在余额查询后执行卡提款)。转移支付仅限于账户支付。
另一方面，图中顶部示出的操作模式包括作为存款模式的卡存款中止和信贷退款中止；作为提款模式的卡提款中止、借贷中止、查询后支付中止；以及作为余额查询模式的余额查询中止和信贷查询中止。而且，还提供转账支付中止。在该图中，圆圈表明交易是可能的，符号“×”表明交易不可能。
例如，在卡提款中止模式下，不能处理卡提款、兑现和连续卡提款。能够处理存款服务，比如卡存款和兑现退款，以及卡余额查询兑现退款和转账支付。
该中心/商店表60由金融机构主机9根据商店和时间段确定，并且从主机9载入到数据库中。接着根据商店和时间表，即时间段(从9:00到16:00，从16:00以后等)选择八个操作模式之一。
接着，利用图19，说明在ATM 1的介质充满/结束判断中所用的充满/结束判断条件表66。图19是纸币充满/结束判断条件表66。如下所述，ATM1发出介质(纸币、硬币)的现金计数器数值(存储数、拒绝数)的通知。
图19是判断条件(结束/充满)和单元(介质)的表格；当在收据中空闲传感器检测到空状态时，判断出现空状态。没有满状态。在卡接受部分中，没有空状态；当收到20或更多卡时，判断出现满状态。
在循环部分的10,000日元钞票栈式存储器505中，当有21张或更少钞票时，或者当空闲传感器检测到空状态时，判断出现空状态，并且当有200张或更多钞票时，或者当充满传感器检测到满状态时，判断出现满状态。在循环部分的1000日元钞票栈式存储器506中，当有9张或更少钞票时，或者当空闲传感器检测到空状态时，判断出现空状态，并且当有500张或更多钞票时，或者当充满传感器检测到满状态时，判断出现满状态。
在循环部分的收集现金箱508中，当零张钞票时则判断为出现空状态，当2000张或更多钞票时或者当充满传感器检测到满状态时，判断出现满状态。在循环部分的拒绝箱512中，当零张钞票时判断为出现空状态，当100张或更多钞票时或者当充满传感器检测到满状态时，判断为出现满状态。
接着，在纸币提款部分21中，当上方或下方栈式存储器210中的10，000日元钞票数是21张或更少时，判断出现空状态，并且当该数量是1500张或更大时，判断出现满状态。当上方或下方栈式存储器220中的1000日元钞票数是9张或更少时，判断出现空状态，并且当数字是1500张或更大时，判断出现满状态。
在上方和下方拒绝部分212、222中，当零张钞票判断为出现空状态，当20张或更多钞票时判断为出现满状态。空闲和充满状态的钞票数根据装置的操作状态来设定(例如安装位置和时间段)。
使用图20所示的服务内容和介质结束/充满降级条件表64，根据这些充满/结束判断结果，决定降级交易。在图20的表格64中，介质充满/结束状态(收据、卡接受部分、循环部分的10,000和1000日元钞票、收集箱、拒绝部分、提款部分的上方栈式存储器、拒绝部分、下方栈式存储器、拒绝部分)位于顶部。并且与对其强加条件的交易一起(实心三角▲)，不能处理的交易用符号“×”表明，能够执行的交易用圆圈表明。
而且，与具有上述结构的ATM 1的交易服务一样，与图18类似，提款服务包括卡提款和兑现；存款服务包括卡存款和兑现退款；余额查询包括使用卡的余额查询、兑现查询和余额查询后的卡提款；除此之外还有转账支付。
例如，当收据介质在空状态时，收据不再发出，所以确定所有交易服务不可能进行。并且，当循环部分中的1000日元钞票在空状态时，在卡提款、兑现和连续卡提款情况下，如果循环部分或提款部分都不在10,000日元钞票空状态下，则交易可能，如果二者都在10,000日元钞票空状态下，则提款交易被降级，并且当1000日元钞票在空状态下时，出现1000日元提款降级(▲1)。
提款部分的上方栈式存储器和下方栈式存储器的空状态的情况是相似的。而且，当任一情况下有11或更多1000日元时，兑现退款与基于卡的交易相似。
类似于卡接受部分的满状态情况，判断所有交易服务不可用。当拒绝部分在满状态下时，在卡提款、兑现和连续卡提款情况下，如果利用有问题的栈式存储器之外的栈式存储器不能进行10,000日元钞票操作，则判断出现提款降级，并且类似地，当1000日元钞票操作不可能时，判断出现1000日元提款降级(“▲4”)。
在循环部分的拒绝部分的介质满状态情况下，存款交易被取作不可能，但是，如果能够使用提款部分，则判断执行提款是可能的(“▲3”)。当循环部分的收集箱在介质满状态下时，决定不能处理存款。
用于根据单元状态来确定交易降级的单元表62与图9中的相同，但是没有记录交易降级。
接着，使用图21到23，说明自动交易系统的业务服务器4的交易降级处理。图21是交易初始时刻的交易降级处理的顺序图；图22和图23是交易降级处理的实例图。
如图21所示，在ATM1的UOP 16上显示出“请触摸屏幕”的等待屏幕处，客户触摸UOP 16，交易开始。首先，ATM 1向Web服务器3通知客户ID、事件类型、当前阶段(交易初始)、数据(装置状态和介质数量)等。
在具有图14到图17的结构的ATM 1中，装置状态包括用于纸币设备14、15的状态信息(传感器信息、剩余信息等)EB；用于卡设备的状态信息EW；用于收据设备19的状态信息ER等。介质信息包括循环部分(AD-X)和提款部分中的10,000日元钞票和1000日元钞票数量G0到G2。
Web服务器3接收该信息，启动交易开始控制器(程序)，并且向业务服务器4通知当前阶段、事件类型和数据(装置状态EB、EW、ER，介质信息G0到G2)。
如图11所示，业务服务器4查阅数据库6的表格60、62、64、66以执行交易降级检查，判断每个交易是否发生降级，并且将每个交易的降级判断结果返回给Web服务器3。
在Web服务器3中，交易控制器接收该信息，并且建立下一屏幕的数据。即，因为下一屏幕是交易选择屏幕，对于每个交易(提款、存款、余额查询等)决定是否出现降级，建立用于在下一屏幕上显示键的屏幕视图，并且将它以HTTL(超文本传输语言)发送到ATM1。
在ATM1，浏览器查看该数据，并且在UOP 16的屏幕上显示出为显示而指定的交易键。图22示出当能够执行所有交易时的交易选择屏幕。当作为交易初始时的降级检查结果，存款交易被降级时，存款键被抹去，如图23所示。
同时，在该实例中，与第一方案相似，通过在具有数据库的服务器一侧，执行交易降级处理，就不再需要安装与ATM单元数量相等数量的程序和表格，方便了表格规范的修改，并且改善程序维护。
而且，通过银行主机交易服务时间表以及单独ATM的单元状态和介质状态的数据库服务器6的统一管理，能够实现高水平维护，这正是数据库使用的优点。并且通过使用数据库，数据的二次利用成为可能，并且能够使得外部系统检索和显示数据。
其他方案图24表示本发明另一方案的自动交易系统的结构图。在该实例中，多个金融机构的ATM系统通过ATM操作中心2统一。
如图24所示，每台自动现金交易装置(称为ATM)经由网络(例如公共电路)，连接到ATM操作中心2。ATM操作中心2经由网络8-1、8-2，连接到金融机构主机9-1、9-2，以传递交易数据。
该操作中心2具有ATM操作服务器4-1、4-2，与网络7所连接的Web服务器3-1、3-2交换交易数据，经过Web服务器3-1、3-2而与ATM1交换交易数据，并且控制和监控操作；共享数据库服务器6，存储ATM操作服务器4-1、4-2所用的各种数据；以及主机网关5-1、5-2，连接ATM操作服务器4-1、4-2和主机9-1、9-2。
数据库6具有中心/商店模式表60，存储操作模式，用于安装有ATM1的中心/商店中的每次交易；单元表62，根据ATM 1的单元状态，存储降级交易；介质表64，根据介质状态，存储降级交易；以及结束/充满判断条件表66，存储条件，用以基于来自ATM 1的状态信息来判断结束/充满状态。
操作服务器4-1、4-2使用表格60、62、64、66，以根据来自ATM 1的状态信息，执行交易降级检查，并且向ATM 1发送这些结果。通过这种方式，能够由多个金融机构主机根据公共数据库来执行降级操作，而于数据路径无关。
在上述方案中，自动现金交易装置被用作自动交易装置的实例；但应用于现金支付装置、现金存款装置、现金借款装置、以及处理现金的类似装置也是可能的。
本发明的方案在上文中已经说明，但是本发明能够在本发明的计数范围内加以各种改型，并且这些改型不从本发明的范围中排除。
如上所述，通过在具有数据库的服务器一侧上执行交易降级处理，不再需要安装数量等于ATM单元数量的程序和表格，方便了表格规范的修改，并且改善程序维护。
而且，通过利用金融机构的交易服务时间表以及每个ATM的单元状态和介质状态的数据库来进行统一管理，能够实现高水平的维护，这正是数据库使用的优点。这对于安装在无人区域、便利店等中的独立ATM的情况极为有利。
权利要求
1.一种用于自动交易装置的交易降级处理方法，该自动交易装置执行在多个交易中通过客户操作指定的交易，包括步骤将所述自动交易装置的状态从所述自动交易装置发送到管理多台所述自动交易装置的管理服务器；查阅所述管理服务器的数据库中存储的管理信息，根据所述自动交易装置的状态，决定所述自动交易装置的可用交易；以及将可用交易的所述决定发送到所述自动交易装置。
2.根据权利要求1的用于自动交易装置的交易降级处理方法，其中所述传送步骤包括一步骤，该步骤在所述客户指示所述自动交易装置开始交易时发送所述自动交易装置的状态。
3.根据权利要求1的用于自动交易装置的交易降级处理方法，其中所述发送步骤包括一步骤，该步骤发送所述自动交易装置中的介质处理单元的状态信息和所述介质的状态信息；以及所述决定步骤包括一步骤，该步骤根据所述单元状态信息和所述介质状态信息，决定所述自动交易装置的可用交易。
4.根据权利要求3的用于自动交易装置的交易降级处理方法，其中所述决定步骤包括一步骤，该步骤基于所述介质的状态信息，决定利用所述介质的交易是否能够被执行。
5.根据权利要求3的用于自动交易装置的交易降级处理方法，其中所述决定步骤包括一步骤，该步骤查阅所述数据库中存储的表格，决定所述可用交易，该表格根据所述单元的状态信息和所述介质的状态信息，表明可用交易。
6.根据权利要求3的用于自动交易装置的交易降级处理方法，其中所述决定步骤包括步骤从所述介质状态信息中判断利用所述介质的操作是否可能；以及通过利用所述判断结果查阅表格，决定所述可用交易，该表格根据所述判断结果，表明可用交易。
7.根据权利要求1的用于自动交易装置的交易降级处理方法，还包括一步骤，该步骤在所述自动交易装置的交易选择屏幕上显示所述可用交易。
8.根据权利要求1的用于自动交易装置的交易降级处理方法，其中所述发送步骤包括一步骤，该步骤发送所述自动交易装置中的交易记录介质和所述自动交易装置中的现金的数量信息。
9.一种自动交易系统，包括多个自动交易装置，执行在多个交易中通过客户操作指定的交易；管理服务器，管理所述多个自动交易装置；以及数据库，存储所述自动交易装置的操作信息，其中，所述管理服务器查阅所述数据库中存储的操作信息，根据从所述自动交易装置发送的状态，决定所述自动交易装置的可用交易，并且将可用交易的所述决定发送到所述自动交易装置。
10.根据权利要求9的自动交易系统，其中当所述客户指示所述自动交易装置开始交易时，所述自动交易装置发送所述自动交易装置的状态。
11.根据权利要求9的自动交易系统，其中所述自动交易装置发送所述自动交易装置中的介质处理单元的状态信息和所述介质的状态信息，以及所述管理服务器根据所述单元状态信息和所述介质状态信息，决定所述自动交易装置的可用交易。
12.根据权利要求11的自动交易系统，其中所述管理服务器基于所述介质状态信息，决定利用所述介质的交易是否能够被执行。
13.根据权利要求11的自动交易系统，其中所述管理服务器参照所述数据库中存储的表格，决定所述可用交易，该表格按照所述单元的状态信息和所述介质的状态信息，表明可用交易。
14.根据权利要求11的自动交易系统，其中所述管理服务器基于所述介质的状态信息，判断利用所述介质的操作是否可能，并且通过利用所述判断结果查阅表格，决定所述可用交易，该表格根据所述判断结果，表明可用交易。
15.根据权利要求9的自动交易系统，其中所述自动交易装置在交易选择屏幕上显示所述可用交易。
16.根据权利要求9的自动交易系统，其中所述自动交易装置发送所述自动交易装置中的交易记录介质和现金的数量信息。
17.一种用于自动交易装置的管理服务器，包括数据库，用于存储多台自动交易装置的操作信息，该自动交易装置执行在多个交易中通过客户操作指定的交易；以及服务器，对所述多台自动交易装置进行管理，其中，所述服务器查阅所述数据库中存储的操作信息，基于从所述自动交易装置发送的所述自动交易装置的状态，决定所述自动交易装置的可用交易，并且将可用交易的所述决定发送到所述自动交易装置。
18.根据权利要求17的管理服务器，其中当所述客户指示所述自动交易装置开始交易时，所述服务器从所述自动交易装置接收所述自动交易装置的状态，并且开始决定所述可用交易。
19.根据权利要求17的管理服务器，其中所述服务器接收所述自动交易装置中的介质处理单元的状态信息和所述介质的状态信息，并且决定所述可用交易。
20.根据权利要求19的管理服务器，其中所述服务器基于所述介质状态信息，决定利用所述介质的交易是否能够被执行。
21.根据权利要求19的管理服务器，其中所述服务器通过查阅所述数据库中存储的表格，决定所述可用交易，该表格根据所述单元的状态信息和所述介质的状态信息，表明可用交易。
22.根据权利要求19的管理服务器，其中所述服务器基于所述介质的状态信息，判断利用所述介质的操作是否可能，并且利用所述判断结果查阅所述数据库中存储的表格，以决定所述可用交易，该表格根据所述判断结果，表明可用交易。
23.根据权利要求17的管理服务器，其中所述服务器发送用于在所述自动交易装置的交易选择屏幕上显示所述可用交易的数据。
24.根据权利要求17的管理服务器，其中所述服务器接收所述自动交易装置中的交易记录介质和现金的数量信息。
全文摘要
一种用以决定自动交易装置的可用交易的交易降级处理方法，容易对多台自动交易装置执行交易降级处理。一种管理服务器，与多个自动交易装置连接，并且通过利用数据库对多台自动交易装置执行交易降级处理。不再需要在每台自动交易装置中单独地安装程序和表格，方便了表格规范的修改，并且改善程序维护。
文档编号G06Q20/18GK1667625SQ20041008617
公开日2005年9月14日 申请日期2004年10月22日 优先权日2004年3月10日
发明者土屋慎一郎, 富哲, 山下洋昭, 川端正吾, 神村朋宏 申请人:富士通株式会社, 富士通先端科技株式会社