专利名称：酒店互动系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种互动系统，尤其涉及一种应用于酒店业的互动系统。
背景技术：
在现有的酒店互动系统中，如果客户要查询消费帐务，一般都需要致电服务台，由工作人员告知当前的消费帐务情况。如果客户需要点餐服务，一般是将点好的菜单交给酒店工作人员。同样地，如果客户需要打印或者洗衣，一般都需要工作人员的配合。
从上面的描述可以看出，传统的酒店互动系统自动化程度不高，在面对客户的需求时，通常都需要工作人员的人为配合。而这种需要人为大力配合的服务系统使得服务效率不高，服务成本增加。
发明内容
本发明的目的在于解决上述问题，提供了一种酒店互动系统，使一些酒店服务得以完全自动化，摒弃了原来的人工服务模式，提高服务效率，降低服务成本。
本发明的技术方案为本发明提出了一种酒店互动系统，包括客户端装置，包括请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；请求发送模块，连接该请求输入模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；服务器装置，包括数据库存储模块，存储与请求内容相关的信息；请求接收模块，接收该客户端装置发来的请求内容和终端标识码；查询模块，连接该数据库存储模块，根据请求内容和终端标识码在该数据库存储模块中查询到对应的信息，返回查询结果至该客户端装置。
上述的酒店互动系统，其中，该请求内容是帐务查询。
上述的酒店互动系统，其中，该终端标识码是客户端装置的网络设备的MAC地址。
本发明另外提出了一种酒店互动系统，包括客户端装置，包括请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；请求发送模块，连接该请求输入模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；服务器装置，包括请求接收模块，接收该客户端装置发来的请求内容和终端标识码；打印驱动模块，连接该请求接收模块，驱动打印机运行以打印请求内容中的信息。
上述的酒店互动系统，其中，该终端标识码是客户端装置的网络设备的MAC地址。
上述的酒店互动系统，其中，该请求内容包括打印、洗衣、点餐。
本发明还提出了一种酒店互动系统，包括客户端装置，包括请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；请求发送模块，连接该请求输入模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；服务器装置，包括数据库存储模块，存储与请求内容相关的信息；请求接收模块，接收该客户端装置发来的请求内容和终端标识码；查询模块，连接该数据库存储模块，根据请求内容和终端标识码在该数据库存储模块中查询到对应的信息，返回查询结果至该客户端装置；打印驱动模块，连接该请求接收模块，驱动打印机运行以打印请求内容中的信息。
上述的酒店互动系统，其中，该终端识别码是客户端装置的网络设备的MAC地址。
上述的酒店互动系统，其中，该请求内容包括打印、点餐、洗衣和帐务查询。
本发明对比现有技术有如下的有益效果本发明通过客户端向服务器发送请求内容和终端标识码，终端标识码供服务器识别客户端的编号，服务器根据请求内容在数据库中查询并将查询结果返回至对应的客户端，或者根据请求内容驱动打印机打印请求内容中的信息。
图1是本发明的酒店互动系统的一个较佳实施例的系统结构图。
图2是本发明的酒店互动系统的另一较佳实施例的系统结构图。
图3是本发明的酒店互动系统的又一较佳实施例的系统结构图。
具体实施例方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的描述。
图1示出了本发明的酒店互动系统的一个较佳实施例的系统结构。请参见图1，酒店互动系统包括至少一个客户端装置1a和服务器装置2a。客户端装置1a又包括请求输入模块10a和请求发送模块11a，服务器装置2a又包括请求接收模决20a、查询模块21a和数据库存储模块22a。
请求输入模块10a接收用户在界面上输入的请求内容，在本实施例中请求内容可以是帐务查询。再由请求发送模块11a将帐务查询的请求内容连同终端标识码一起发送出去。这里的终端标识码唯一标记了客户端装置1a，可以是客户端装置的网络设备的MAC地址。
数据库存储模块22a以数据库形式存储了请求内容相关的信息，本实施例中可以是帐务信息，比如以“客户端装置标识号、帐务消费项目、帐务消费金额”的方式存储帐务信息。
请求接收模块20a接收客户端装置1a发来的请求内容和终端标识码，再通过查询模块21a根据终端标识码和请求内容(即帐务查询)在数据库存储模块22a中查询到对应这一终端标识码的帐务信息，将查询结果返回至客户端装置1a。返回来的查询结果在客户端装置1a中显示给客户查看。
图2示出了本发明的酒店互动系统的另一较佳实施例的系统结构。请参见图2，酒店互动系统包括至少一个客户端装置1b和服务器装置2b。客户端装置1b又包括请求输入模块10b和请求发送模块11b，服务器装置2b又包括请求接收模块20b和打印驱动模块21b。
请求输入模块10b接收用户在界面上输入的请求内容，在本实施例中请求内容可以是打印及打印内容、洗衣及待洗衣物或者点餐及点餐内容。再由请求发送模块11b将请求内容连同终端标识码一起发送出去。这里的终端标识码唯一标记了客户端装置1b，可以是客户端装置的网络设备的MAC地址。
服务器装置2b的请求接收模块20b接收到客户端装置1b发来的请求内容和终端标识码，将欲打印的内容(打印内容、待洗衣物名称或者点餐内容)发送至打印驱动模块21b并运行打印驱动模块21b。打印驱动模块21b驱动打印机将请求内容中的信息打印出来。这样，酒店的洗衣房可以根据打印出来的衣物清单处理待洗衣物，酒店的餐饮部门也可以根据打印出来的菜单准备客户需要的菜色。
图3示出了本发明的酒店互动系统的又一较佳实施例的系统结构，请参见图3。系统主要包括包括至少一个客户端装置1c和服务器装置2c。客户端装置1c又包括请求输入模块10c和请求发送模块11c，服务器装置2c又包括请求接收模块20c、打印驱动模块21c、查询模块22c和数据库23c。
请求输入模块10c接收用户在界面上输入的请求内容，在本实施例中请求内容可以是帐务查询、打印及打印内容、洗衣及待洗衣物或者点餐及点餐内容。再由请求发送模块11c将请求内容连同终端标识码一起发送出去。这里的终端标识码唯一标记了客户端装置1c，可以是客户端装置的网络设备的MAC地址。
服务器装置2c的请求接收模块20c接收到客户端装置1c发来的请求内容和终端标识码，然后根据请求内容的类型分成两路进行处理。
对于帐务查询的请求，通过查询模块22c根据终端标识码和请求内容(即帐务查询)在数据库存储模块23c中查询到对应这一终端标识码的帐务信息，将查询结果返回至客户端装置1c。返回来的查询结果在客户端装置1c中显示给客户查看。
对于打印、洗衣或者点餐的请求，请求接收模块20c将欲打印的内容(打印内容、待洗衣物名称或者点餐内容)发送至打印驱动模块21c并运行打印驱动模块21c。打印驱动模块21c驱动打印机将请求内容中的信息打印出来。这样，酒店的洗衣房可以根据打印出来的衣物清单处理待洗衣物，酒店的餐饮部门也可以根据打印出来的菜单准备客户需要的菜色。
上述实施例是提供给本领域普通技术人员来实现或使用本发明的，本领域普通技术人员可在不脱离本发明的发明思想的情况下，对上述实施例做出种种修改或变化，因而本发明的保护范围并不被上述实施例所限，而应该是符合权利要求书提到的创新性特征的最大范围。
权利要求
1一种酒店互动系统，包括客户端装置，包括请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；请求发送模块，连接该请求输入模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；服务器装置，包括数据库存储模块，存储与请求内容相关的信息；请求接收模块，接收该客户端装置发来的请求内容和终端标识码；查询模块，连接该数据库存储模块，根据请求内容和终端标识码在该数据库存储模块中查询到对应的信息，返回查询结果至该客户端装置。
2根据权利要求1所述的酒店互动系统，其特征在于，该请求内容是帐务查询。
3根据权利要求1所述的酒店互动系统，其特征在于，该终端标识码是客户端装置的网络设备的MAC地址。
4一种酒店互动系统，包括客户端装置，包括请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；请求发送模块，连接该请求输入模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；服务器装置，包括请求接收模块，接收该客户端装置发来的请求内容和终端标识码；打印驱动模块，连接该请求接收模块，驱动打印机运行以打印请求内容中的信息。
5根据权利要求4所述的酒店互动系统，其特征在于，该终端标识码是客户端装置的网络设备的MAC地址。
6根据权利要求4所述的酒店互动系统，其特征在于，该请求内容包括打印、洗衣、点餐。
7一种酒店互动系统，包括客户端装置，包括请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；请求发送模块，连接该请求输入模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；服务器装置，包括数据库存储模块，存储与请求内容相关的信息；请求接收模块，接收该客户端装置发来的请求内容和终端标识码；查询模块，连接该数据库存储模块，根据请求内容和终端标识码在该数据库存储模块中查询到对应的信息，返回查询结果至该客户端装置；打印驱动模块，连接该请求接收模块，驱动打印机运行以打印请求内容中的信息。
8根据权利要求7所述的酒店互动系统，其特征在于，该终端识别码是客户端装置的网络设备的MAC地址。
9根据权利要求7所述的酒店互动系统，其特征在于，该请求内容包括打印、点餐、洗衣和帐务查询。
全文摘要
本发明公开了一种酒店互动系统，使酒店服务自动化，摒弃人工服务模式，提高服务效率，降低服务成本。其技术方案为本系统包括客户端装置，包括请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；请求发送模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；服务器装置，包括数据库存储模块，存储与请求内容相关的信息；请求接收模块，接收客户端装置发来的请求内容和终端标识码；查询模块，根据请求内容和终端标识码在数据库存储模块中查询到对应的信息，返回查询结果至客户端装置；打印驱动模块，驱动打印机运行以打印请求内容中的信息。本发明应用于酒店服务系统领域。
文档编号G06Q50/00GK101082924SQ20071004156
公开日2007年12月5日 申请日期2007年6月4日 优先权日2007年6月4日
发明者徐恩麒, 祝建民 申请人:徐恩麒, 祝建民