专利名称：电子购票方法及系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及通信及计算机技术领域，尤其涉及电子购票方法及系统。
背景技术：
在传统的购票方式中，消费者为了得到票，必须提前到售票窗口排队买票，不但费 时费力费钱，还给售票窗口带来极大的工作压力。 为了解决传统购票方式的弊端，许多票务公司提供订票业务，消费者可以通过电 话或上网完成票的预定，票务公司再派人将票送到消费者手中，并当面结清票款。在这种模 式中，票务公司承担着两方面的压力送票的人力成本的压力和票款安全有风险的压力。此 外，票送上门后，消费者随意取消交易也让票务公司叫苦不迭。 随着移动支付的逐渐普及，对于票务公司来说，由于订票后可以立刻完成支付，票 款安全性有了保证，而且交易也不会被随意取消，但在送票环节还是不得不采用效率低下 且成本不菲的人工方式。其中成本问题对于行业价值比较高的票种，由于其利润丰厚，足以
支撑人工配送成本，只要解决了支付问题，原本就比较适合电子商务；但还有许多属于价值 较低但数量巨大的票种，因为没有足够利润支撑人力配送，就产生了即便解决了支付问题， 也无法采用电子商务的方式进行销售的情况。可以说，现有的人工配送问题在很大程度上 制约了业务的推广，使得移动公司虽然开发了移动支付的功能，但消费者并不能充分享受 到移动支付带来的便利性。
发明内容
本发明实施例提供一种电子购票方法，用以使移动用户在进行电子购票时更加方 便和快捷，该方法包括 接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生成电子订单，并基于该电子 订单向通讯运营商的业务运营支撑系统发起对移动用户的扣费请求； 在所述业务运营支撑系统对移动用户扣费成功后，生成电子票，并将该电子票发 送至所述移动用户。 本发明实施例还提供一种电子购票系统，用以使移动用户在进行电子购票时更加 方便和快捷，该系统包括 电子购票业务系统，用于在接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生 成电子订单，并基于该电子订单向通讯运营商的业务运营支撑系统发起对移动用户的扣费 请求；以及，在接收到来自所述业务运营支撑系统的扣费成功通知后生成电子票，并将该电 子票发送至所述移动用户； 所述业务运营支撑系统，用于根据所述扣费请求对所述移动用户进行扣费，并在 扣费成功后，向所述电子购票业务系统发送扣费成功的通知。 本发明实施例中，接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生成电子订 单，并基于该电子订单向通讯运营商的业务运营支撑系统发起对移动用户的扣费请求；在
4所述业务运营支撑系统对移动用户扣费成功后，生成电子票，并将该电子票发送至所述移
动用户；该方案可以解决现有人工送票效率低且成本高的问题，并且也不同于由消费者
发出购票请求，并在消费者完成票款的电子支付后，票务服务商才向条码凭证平台传递购
票或消费信息以生成二维码电子票的技术方案，避免了消费者在购票过程中还需进行支付
操作的烦琐过程。本发明实施例可以将移动话费支付系统结合进整个购票中，侧重改善客
户购票的感知，让客户可以使用话费进行支付，从而增加了购票的成功率。 因此，本发明实施例不但可以解决现有技术中人工配送效率低下且成本较高的问
题，还可以让客户能够便捷的通过远程支付进行订票及支付，并在支付后能够获得相应的
电子凭证从而完成从购票、认证到用票的一系列环节，节省了大量的人力成本，使得这相应
的潜在电子商务市场有可能被激活。
图1为本发明实施例中电子购票方法的流程图； 图2为本发明实施例中电子购票方法的一个具体实例的流程图； 图3为本发明实施例中电子购票系统的一个具体实例的结构图。
具体实施例方式
下面结合说明书附图对本发明实施例进行详细说明。 如图1所示，本发明实施例提供一种移动票务解决方案，该方案中的购票方法流 程包括 步骤101、接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生成电子订单，并基 于该电子订单向通讯运营商的业务运营支撑(BOSS)系统发起对移动用户的扣费请求；
步骤102、在所述业务运营支撑系统对移动用户扣费成功后，生成电子票，并将该 电子票发送至所述移动用户。 上述步骤101中接收购票请求的，可以是一个通用业务系统，该通用业务系统能 够根据接收的购票请求生成电子订单，并基于该电子订单向BOSS系统发起上述扣费请求。 该通用业务系统也可以不直接向BOSS系统发起扣费请求，而是先将生成的电子订单发送 到电子支付平台，并由电子支付平台向BOSS系统发起扣费请求。 另外，上述通用业务系统在业务运营支撑系统扣费成功后，可以直接生成上述电 子票并发送给上述移动用户，也可以指示专门的条码凭证平台生成上述电子票，并发送至 上述移动用户。 实施时，通用业务系统接收到移动用户的购票请求后，可以向票务系统查询用户 所请求的票当前是否处于未售出状态，在确定用户所请求的票当前处于未售出状态时，通 用业务系统可以锁定用户所请求的票，生成相应的电子订单。 实施时，电子支付平台可以按所述电子订单向业务运营支撑系统发起扣费请求；
业务运营支撑系统可以根据所述扣费请求，对所述移动用户进行话费扣除。 —个实施例中，条码凭证平台生成的电子票可以是二维码电子票。实施时可以考
虑充分利用移动终端二维码移动业务的基本原理，进一步完善本发明实施例的移动票务解
决方案。
移动终端二维码移动业务的基本原理是将原始业务信息加密编码成一条二维 码，根据移动终端型号进行适配封装后通过移动数据通道发送到移动终端并显示出来，消 费者凭借移动终端上显示的二维码电子图形，可以在所处现场的识读设备上还原出原始业 务信息，从而实现特定业务信息的快速、准确、有效地传递，达到在不同的应用领域里对不 同的对象如客户、业务流程或环节进行管理的目的。 可以说，"移动终端二维码"产品是由移动终端二维码平台+密钥处理的回执+ 识读机具网络组成的一个整体解决方案，其针对目前电子商务在交易过程中存在的电子配 送、鉴权和交易确认等环节的不足，能够比较好地进行弥补乃至解决。 本发明实施中，在指示条码凭证平台生成电子票时，可以考虑将所述电子订单和 所述移动用户的移动终端型号信息发送给条码凭证平台；条码凭证平台在接收到所述电子 订单和所述移动用户的移动终端型号信息之后，可以将票据信息进行编码、加密、封装，从 而生成二维码电子票。 另外，在业务运营支撑系统扣费成功后，还可以将本次扣费成功的信息提交至票
务系统的出票/检票数据库进行记录；在条码凭证平台将所述电子票发送至所述移动用户
之后，所述移动用户可以在用票场地，利用识读设备对二维码电子票进行识读检票，还原出
票据信息，并将还原出的票据信息提交至票务系统的出票/检票数据库与原有记录的信息
进行比对验证。当然，在所述比对验证成功后，还可以在用票场地打印实体票。 具体实施时，可以利用手机二维码移动业务的基本原理，由通用业务系统向其他
系统开放接口直接联接，整个移动票务解决方案采用互联网(WEB)、手机或者拨打客服电话
等订票，通过手机进行操作，移动公司可以通过BOSS系统(Business&Operation Support
System,业务操作支撑系统)扣取移动用户话费进行票款的支付，条码凭证平台进而生成
电子票作为电子交易凭证发送，在用票场地，如车站、演出场所等，设立电子票识读验票设
备、以及打印实体票。 如图2所示， 一个具体实例中，电子购票的业务流程如下 步骤201、消费者通过互联网门户(WEB)、手机或者拨打客服电话等进行票务信息 的查询与确认，向通用业务系统发起购票请求。需要说明的是，此步骤为预订单，没有立即 提交用户支付。 步骤202、通用业务系统收到用户购票请求后通过票务系统查询用户所请求的票 务情况，如果有用户需要的票，则锁定该票，并生成相应的订单。 步骤203、通用业务系统将相应订单提交给与移动BOSS系统相连的电子支付平 台，并通知用户支付该订单的票款。WAP上线用户可以通过短信进行通知，WEB订单用户接 收到通知后，可以修改订单状态为已确认订单可支付；另外还可以通过邮件或短信通知用 户支付。 步骤204、支付完成后，将这笔订单支付成功的信息通知给通用业务系统，显示支 付成功。 步骤205、通用业务系统将这笔订单成功支付的信息提交给票务系统的出票/检 票数据库进行相应的记录。 步骤206、通用业务系统将用户订单信息和用户手机型号信息通过条码凭证报文 接口发送给条码凭证平台。
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步骤207、条码凭证平台将票据信息经编码、加密、封装成二维码电子票(条码和
明文说明)，将该二维码电子票通过网关发送到用户手机上。 步骤208、消费者持二维码电子票在用票场地的入场口进行识读检票。 步骤209、识读设备对二维码电子票进行识读后，将还原出来的票据信息提交出票
/检票数据库进行验证，验证成功后则返回提示信息，请消费者入场，如果验证不成功也可
以提示不成功原因。验证成功后打印实体票。 图2所示流程是使用二维码电子票结合手机话费账户支付的通用流程，结合具体 的应用，在客户验证的时候主要有以下几种情况 1、电影票客户持二维码电子票到影院现场，在现场的机具上进行识读，识读通过
后，客户说出想要观看的电影，前台人员按照客户要求出票，客户持票观影。
2、剧院票客户持二维码电子票到剧院现场，在现场的机具上进行识读，识读通过
后，检票人员让客户入场。 3、代金券客户持二维码电子票到消费地点，在现场的机具上进行识读，识读通过 后，根据客户购买商品的价格扣减相应金额。 基于同一发明构思，本发明实施例还提供一种电子购票系统，该系统包括 电子购票业务系统，用于在接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生
成电子订单，并基于该电子订单向通讯运营商的业务运营支撑系统发起对移动用户的扣费
请求；以及，在接收到来自所述业务运营支撑系统的扣费成功通知后生成电子票，并将该电
子票发送至所述移动用户； 所述业务运营支撑系统，用于根据所述扣费请求对所述移动用户进行扣费，并在 扣费成功后，向所述电子购票业务系统发送扣费成功的通知。
—个实施例中，所述电子购票业务系统包括 通用业务系统，用于在接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生成电 子订单，并提交所述电子订单至电子支付平台；以及，在接收到对所述移动用户扣费成功的 通知后，指示条码凭证平台生成电子票； 电子支付平台，用于在接收到通用业务系统提交的所述电子订单后，向所述业务 运营支撑系统发起对移动用户的扣费请求；接收所述业务运营支撑系统返回的扣费成功的 通知并转发至所述通用业务系统； 条码凭证平台，用于按通用业务系统的指示生成所述电子票，并将所述电子票发 送至所述移动用户。 —个实施例中，上述电子购票业务系统还可以包括 票务系统，用于提供用户所请求的票当前是否处于未售出状态的查询； 此时，所述通用业务系统还可以用于通过向票务系统查询，确定用户所请求的票
当前处于未售出状态时，锁定用户所请求的票，生成相应的电子订单。 —个实施例中，所述电子支付平台还可以用于按所述电子订单向业务运营支撑系 统发起扣费请求；所述业务运营支撑系统还可以用于根据所述扣费请求，对所述移动用户 进行话费扣除。 —个实施例中，所述电子票为二维码电子票； 此时，通用业务系统还可以用于将所述电子订单和所述移动用户的移动终端型号信息发送给条码凭证平台； 条码凭证平台还可以用于将票据信息进行编码、加密、封装，生成二维码电子票。
所述电子票为二维码电子票时，所述通用业务系统还可以用于在所述移动用户扣 费成功后，将本次扣费成功的信息提交至票务系统的出票/检票数据库进行记录；
此时，上述电子购票业务系统还可以包括 识读设备，用于在用票场地对二维码电子票进行识读检票，还原出票据信息，并将 还原出的票据信息提交至票务系统的出票/检票数据库与原有记录的信息进行比对验证。
图3所示为上述电子购票系统的一个具体实例，该图中包括 1、通用业务系统用于受理客户的购票请求(客户可以通过短信或拨打12580等
方式进行购票)，并经前置界面协调票务系统、电子支付平台、条码凭证平台协同为客户提
供订票服务。订票服务可以包括询问客户所订票的价格、协调票务系统进行扣票、协调电子
支付平台扣取相应款项、扣费成功或失败的后续处理、协调票务系统出票等。 2U2580系统用于受理客户的购票请求，通过客服人员的接听为客户受理购票，
可以方便不习惯使用短信的客户。 3、电子支付平台用于受理通用业务系统发过来的扣费请求，发给BOSS系统进行 扣取话费的操作，并反馈扣费结果。 4、B0SS系统用于根据电子支付平台的请求扣取相应话费并反馈结果。
5、条码凭证平台用于在通用业务系统判断购票支付成功后，将客户的票证上的
相关信息(如时间、目的地等)封装成二维码，通过短信网关/彩信网关、经由移动基站下
发给客户。 6、识读设备，用于在用票场地对二维码电子票进行识读检票，打印出票等。 本发明实施例中，接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生成电子订
单，并基于该电子订单向通讯运营商的业务运营支撑系统发起对移动用户的扣费请求；在
所述业务运营支撑系统对移动用户扣费成功后，生成电子票，并将该电子票发送至所述移
动用户；该方案可以解决现有人工送票效率低且成本高的问题，并且也不同于由消费者
发出购票请求，并在消费者完成票款的电子支付后，票务服务商才向条码凭证平台传递购
票或消费信息以生成二维码电子票的技术方案，避免了消费者在购票过程中还需进行支付
操作的烦琐过程。本发明实施例可以将移动话费支付系统结合进整个购票中，侧重改善客
户购票的感知，让客户可以使用话费进行支付，从而增加了购票的成功率。 因此，本发明实施例不但可以解决现有技术中人工配送效率低下且成本较高的问
题，还可以让客户能够便捷的通过远程支付进行订票及支付，并在支付后能够获得相应的
电子凭证从而完成从购票、认证到用票的一系列环节，节省了大量的人力成本，使得这相应
的潜在电子商务市场有可能被激活。 显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精 神和范围。这样，倘若对本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范 围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。
权利要求
一种电子购票方法，其特征在于，该方法包括接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生成电子订单，并基于该电子订单向通讯运营商的业务运营支撑系统发起对移动用户的扣费请求；在所述业务运营支撑系统对移动用户扣费成功后，生成电子票，并将该电子票发送至所述移动用户。
2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于该电子订单向通讯运营商的业 务运营支撑系统发起对移动用户的扣费请求包括生成电子订单的通用业务系统将该电子订单提交至电子支付平台； 电子支付平台向所述业务运营支撑系统发起对移动用户的扣费请求； 所述在业务运营支撑系统对移动用户扣费成功后，生成电子票包括所述业务运营支撑系统根据所述扣费请求对所述移动用户扣费成功后，通过电子支付 平台返回扣费成功的通知至所述通用业务系统，通用业务系统根据该通知生成电子票。
3. 如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通用业务系统根据所述购票请求生成 电子订单包括通用业务系统通过向票务系统查询，确定用户所请求的票当前处于未售出状态时，锁 定用户所请求的票，生成相应的电子订单。
4. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述业务运营支撑系统对移动用户扣 费成功后，生成电子票，并将该电子票发送至所述移动用户包括在所述业务运营支撑系统对移动用户扣费成功后，指示条码凭证平台生成电子票，条 码凭证平台根据该指示生成电子票，并将该电子票发送至所述移动用户。
5. 如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述电子票为二维码电子票。
6. 如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述指示条码凭证平台生成电子票包括 将所述电子订单和所述移动用户的移动终端型号信息发送给条码凭证平台； 所述条码凭证平台生成电子票包括条码凭证平台将票据信息进行编码、加密、封装，生成二维码电子票。
7. 如权利要求5所述的方法，其特征在于，在业务运营支撑系统扣费成功后，进一步包括将本次扣费成功的信息提交至票务系统的出票/检票数据库进行记录；所述条码凭证平台将所述电子票发送至所述移动用户之后，进一步包括所述移动用户在用票场地，利用识读设备对二维码电子票进行识读检票，还原出票据信息，并将还原出的票据信息提交至票务系统的出票/检票数据库与原有记录的信息进行比对验证。
8. 如权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述比对验证成功后，进一步包括在用 票场地打印实体票。
9. 一种电子购票系统，其特征在于，包括电子购票业务系统，用于在接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生成电 子订单，并基于该电子订单向通讯运营商的业务运营支撑系统发起对移动用户的扣费请 求；以及，在接收到来自所述业务运营支撑系统的扣费成功通知后生成电子票，并将该电子 票发送至所述移动用户；所述业务运营支撑系统，用于根据所述扣费请求对所述移动用户进行扣费，并在扣费 成功后，向所述电子购票业务系统发送扣费成功的通知。
10. 根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述电子购票业务系统包括 通用业务系统，用于在接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生成电子订单，并提交所述电子订单至电子支付平台；以及，在接收到对所述移动用户扣费成功的通知 后，指示条码凭证平台生成电子票；电子支付平台，用于在接收到通用业务系统提交的所述电子订单后，向所述业务运营 支撑系统发起对移动用户的扣费请求；接收所述业务运营支撑系统返回的扣费成功的通知 并转发至所述通用业务系统；条码凭证平台，用于按通用业务系统的指示生成所述电子票，并将所述电子票发送至 所述移动用户。
11. 如权利要求IO所述的系统，其特征在于，所述电子购票业务系统还包括 票务系统，用于提供用户所请求的票当前是否处于未售出状态的查询； 所述通用业务系统进一步用于通过向票务系统查询，确定用户所请求的票当前处于未售出状态时，锁定用户所请求的票，生成相应的电子订单。
12. 如权利要求IO所述的系统，其特征在于，所述电子票为二维码电子票； 所述通用业务系统进一步用于将所述电子订单和所述移动用户的移动终端型号信息发送给条码凭证平台；所述条码凭证平台进一步用于将票据信息进行编码、加密、封装，生成二维码电子票。
13. 如权利要求10所述的系统，其特征在于，所述电子票为二维码电子票； 所述通用业务系统进一步用于在所述移动用户扣费成功后，将本次扣费成功的信息提交至票务系统的出票/检票数据库进行记录； 所述电子购票业务系统还包括识读设备，用于在用票场地对二维码电子票进行识读检票，还原出票据信息，并将还原 出的票据信息提交至票务系统的出票/检票数据库与原有记录的信息进行比对验证。
全文摘要
本发明公开了一种电子购票方法，该方法包括接收到移动用户的购票请求后，根据所述购票请求生成电子订单，并基于该电子订单向通讯运营商的业务运营支撑系统发起对移动用户的扣费请求；在所述业务运营支撑系统对移动用户扣费成功后，生成电子票，并将该电子票发送至所述移动用户。本发明同时公开一种电子购票系统。采用本发明可以使移动用户在进行电子购票时更加方便和快捷。
文档编号G06Q30/00GK101739625SQ20081022703
公开日2010年6月16日 申请日期2008年11月19日 优先权日2008年11月19日
发明者严兴, 吴唯宁, 舒琪, 韩晓峰, 黄涛 申请人:中国移动通信集团广西有限公司