一种提供差旅服务的方法和系统的制作方法

专利名称：：一种提供差旅服务的方法和系统的制作方法
技术领域：
：本发明涉及网络
技术领域：
，尤其涉及一种提供差旅服务的方法和系统。
背景技术：
：随着全球化的发展，在企业的众多支出科目中，差旅费用是颇为高昂的一项企业为实现全球发展，每天都有相当数量的员工旅行在全球各地，机票、酒店、车辆、签证等等均产生高额费用。为了规范员工差旅行为，现在企业多选择类似"差旅宝"(一种企业或个人提供差旅管理，预订服务的系统)的系统来实现，企业或个人在获得差旅宝会员资格以后，即可通过登录差旅宝获取相关服务；差旅宝会员可以通过系统或者客服专员预定酒店、机票。其具体实现过程如下企业用户通过Internet或呼叫中心(CallCenter)实现差旅所需的机票、酒店、车辆的预定，在差旅宝Web服务中记录相关的差旅服务预订信息，传递到差旅宝数据库服务器中，再通过Internet将订单下发到机票、车辆、酒店供应商，供应商完成预定操作后将预定成功信息和费用信息发送到差旅宝数据库服务器，通过Web服务器将已预定成功的机票、车辆、酒店信息传递给用户，同时通过Internet访问企业财务软件数据接口写入差旅费用信息。在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题当前众多差旅服务商关注个人用户旅行业务，通过网站、Ca11Center等技术手段满足了个人用户对于旅行中产生的机票、酒店的需求；但员工需要使用多种技术手段(电话、网页、网上银行、支付宝等)，面向多个供应商才可完成一次差旅活动所需的服务预订，占用大量工作时间且效率低下，而且未实现企业对于其员工差旅行为的管理需要。
发明内容本发明实施例提供一种提供差旅服务的方法和系统，实现简单，且满足企业对于其员工差旅行为的管理需要。—方面，本发明实施例提供了一种提供差旅服务的方法，所述方法包括接收差旅预定请求信息；根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心；接收所述差旅服务供应中心根据所述差旅预定受理单提供的差旅服务内容信息；根据所述差旅服务内容信息实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算。另一方面，本发明实施例提供了一种提供差旅服务的系统，所述系统包括预订子系统，用于接收差旅预定请求信息；受理子系统，用于根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心，并接收所述差旅服务供应中心根据所述差旅预定受理单提供的差旅服务内容信息；结算子系统，用于根据所述差旅服务内容信息实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算。4上述技术方案具有如下有益效果因为采用接收差旅预定请求信息；根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心；接收所述差旅服务供应中心根据所述差旅预定受理单提供的差旅服务内容信息；根据所述差旅服务内容信息实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算的技术手段，所以达到了实现简单，且满足企业对于其员工差旅行为的管理需要的技术效果。为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本发明实施例一种提供差旅服务的方法流程图；图2为本发明实施例一种提供差旅服务的系统结构示意图；图3为本发明实施例另一种提供差旅服务的系统结构示意图；图4为本发明实施例基于图3—种提供差旅服务的系统实现示意图；图5为本发明实施例差旅服务管理系统网络拓扑结构示意图；图6为本发明实施例差旅服务管理的预定子系统功能示意图；图7为本发明实施例差旅服务管理的预定子系统构架示意图；图8为本发明实施例差旅服务管理的受理子系统功能示意图；图9为本发明实施例差旅服务管理的受理子系统构架示意图；图10为本发明实施例差旅服务管理的结算子系统功能示意图；图11为本发明实施例差旅服务管理的结算子系统构架示意图；图12为本发明实施例差旅服务管理的流程配置及权限定义子系统功能示意图；图13为本发明实施例差旅服务管理的流程配置及权限定义子系统构架示意图；图14为本发明实施例提供差旅服务的差旅服务管理系统设计模型示意图；图15为本发明实施例各层之间的访问及调用方式示意图。具体实施例方式下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。差旅管理的主要目标一是如何让员工享受到规定的差旅服务；二是合理有效地控制成本。成本控制也包括两个方面一是差旅政策；二是审批流程。本发明实施例为了克服现有技术差旅管理模式的缺陷，提供了一种新的面向企业用户的差旅管理方法和对应的管理系统，主要面向企业用户的差旅行为，主要实现目标员工差旅行为涉及的各种服务项目只需要面向一个综合差旅服务供应中心，提高效率，縮短时间；员工无权选择差旅服务供应中心，在满足员工差旅需要的同时选择低价供应商可大幅度节省企业采购成本；企业差旅管理部门通过电子化的申请审批流程及差旅消费报表对企业员工的差旅行为进行良好的监控与监督；企业员工享受到了更便捷、可靠的差旅服务；实现了企业与差旅服务提供商之间的点对点的结算模式，省去了因差旅行为产生的垫付-报销环节，节省企业管理成本。实施例一如图1所示，是本发明实施例一种提供差旅服务的方法流程图，所述方法包括101、接收差旅预定请求信息；其中，差旅预定请求消息可以来自企业的员工，或者其他允许使用该系统的人员。可选的，所述接收差旅预定请求信息之前，所述方法还可以包括接收差旅管理部门的差旅审批流程自定义请求信息，通过该信息可以进行角色配置、流程节点配置、流程设计、组织机构定义及管理等功能。102、根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心；可选的，所述根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心，可以包括根据所述差旅预定请求信息，利用预先配置的策略生成差旅预定受理单。所述利用预先配置的策略生成差旅预定受理单，可以包括利用所述企业的员工的等级确定是否要获得审批确认消息后才生成所述差旅预定受理单；或者利用所述差旅预定请求信息对应的金额确定是否要获得审批确认消息后才生成所述差旅预定受理单；或者利用所述差旅预定请求信息对应的紧急程度，通过短信或人工电话和所述企业的员工的上级主管确认，根据确认情况生成所述差旅预定受理单。103、接收所述差旅服务供应中心根据所述差旅预定受理单提供的差旅服务内容信息；公司内的当事人就可以根据该差旅服务内容信息，享受其提供的差旅服务飞机票预定、火车票预订、宾馆酒店预订、出租车预订、会场预订、签证服务预订等具体差旅服务内容。104、根据所述差旅服务内容信息实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算。为了在结算时更加透明公开，还可以让当事人对所述差旅服务内容信息进行确认，确认无误后才进行费用结算。可选的，所述差旅预定请求信息可以包括如下的一种或多种飞机票预定、火车票预订、宾馆酒店预订、出租车预订、会场预订、签证服务预订。所述差旅服务内容信息可以包括如下的一种或多种差旅服务供应中心的地址、联系电话、联系人、密码、采购序列号、订单回执。本发明上述方法实施例因为采用接收差旅预定请求信息；根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心；接收所述差旅服务供应中心根据所述差旅预定受理单提供的差旅服务内容信息；根据所述差旅服务内容信息实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算的技术手段，所以达到了实现简单，且满足企业对于其员工差旅行为的管理需要的技术效果。实施例二对应于上述方法实施例，如图2所示，为本发明实施例一种提供差旅服务的系统结构示意图，所述系统包括预订子系统201，用于接收差旅预定请求信息；受理子系统202，用于根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心，并接收所述差旅服务供应中心根据所述差旅预定受理单提供的差旅服务内容信息；结算子系统203，用于根据所述差旅服务内容信息实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算。可选的，所述受理子系统202，用于根据所述差旅预定请求信息，可以利用预先配置的策略生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心。所述受理子系统202，用于利用预先配置的策略生成差旅预定受理单，可以包括进一步用于利用所述企业的员工的等级确定是否要获得审批确认消息后才生成所述差旅预定受理单；或者进一步用于利用所述差旅预定请求信息对应的金额确定是否要获得审批确认消息后才生成所述差旅预定受理单；或者进一步用于利用所述差旅预定请求信息对应的紧急程度，通过短信或人工电话和所述企业的员工的上级主管确认，根据确认情况生成所述差旅预定受理单。如图3所示，为本发明实施例另一种提供差旅服务的系统结构示意图，所述系统包括预定子系统11、受理子系统12、结算子系统13、流程配置及权限定义子系统14，其中流程配置及权限定义子系统14提供给企业差旅管理部门后台管理界面，企业差旅管理部门可依据企业差旅管理流程配置审批差旅申请的权签人列表、差旅服务的审批流程，设置完成后形成权限及工作流信息写入预定子系统11。如图4所示，为本发明实施例基于图3—种提供差旅服务的系统实现示意图，其中预定子系统11提供差旅服务申请界面，员工录入行程信息，选择需要的差旅服务子项目后形成差旅服务申请单；申请单在预定子系统ll中经过企业自定义的审批流程后形成确定的差旅服务订单信息传递到受理子系统12;受理子系统12提供差旅服务预订与确认的交互过程，根据从预定子系统11中获取的差旅服务订单信息提供相应的详细服务信息(比如机票、酒店、签证、车辆)，然后返回给预定子系统ll，企业员工收到从受理子系统12反馈的差旅服务费用信息，进行必要的确认后形成差旅服务订单发送到受理子系统12，受理子系统12确定企业员工选择的差旅服务已提供后发送差旅服务费用流向结算子系统13;结算子系统13提供差旅服务费用计算功能，从受理子系统12流入的消费信息在此进行必要的收支计算、审核；还可以对差旅服务系统本企业员工的差旅费进行核销，其对外对接差旅服务供应中心财务管理系统21和本企业的用户企业财务管理系统22，实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算；差旅服务供应中心财务管理系统21通过程序接口从结算子系统13中获取必要的数据，作为数据源输入，进行相关的财务功能计算、审核后，形成作为差旅服务供应中心自身管理需要的相关数据和报表；用户企业财务管理系统22通过程序接口从结算子系统13中获取必要的数据，作为数据源输入，进行相关的财务功能计算、审核后，形成作为用户企业自身管理需要的相关数据和报表。如图5所示，为本发明实施例差旅服务管理系统网络拓扑结构示意图，该网络包括用户企业局域网、Internet网、公司非军事区(匿Z)及公司局域网用户企业局域网通过Internet与公司DMZ区连接，为该企业员工提供差旅服务，在用户企业局域网中，包括了客户端电脑、交换机、路由器、防火墙等设备，用于访问差旅服务管理系统预定服务子系统。DMZ区中包括一台WebService中转服务器，提供给企业局域网和公司内网部署的预定子系统之间的程序接口。另外，在公司DMZ区和局域网之间还存在防火墙，用户保证各个网络之间连接的安全性。实际应用该系统时，可以通过以下方法进行登陆企业员工、企业领导、管理终端(差旅管理部门)使用办公电脑接入用户企业局域网提交Internet网页访问服务请求，服务请求通过交换机到路由器后，遵从预先设定的防火墙策略访问Internet上由公司发布的网页地址，Internet通过解析地址信息定位到部署在公司非军事区的WebService中转服务器上，WebService中转服务器再将网页访问请求传递到公司局域网内的差旅服务管理系统预定子系统接入点(AP)服务器，预定子系统服务器收到用户的访问请求后以Internet网页的形式将差旅服务管理系统登录界面逆向传递给企业员工，途径公司非军事区、Internet、用户企业局域网，最后到企业员工正在使用的办公电脑。此外，如果需要在差旅服务管理系统中预定差旅服务、审批差旅申请、配置差旅审批流程及定义用户权限，可以通过以下方法进行企业员工在差旅服务管理系统登陆界面输入预选分配的账号及密码，账户和密码信息经过和上述任一描述的网络途径流入差旅服务管理系统预定子系统，经过账户和密码匹配认证后将差旅服务管理系统的服务申请界面逆向传递给企业员工，员工即可开始进行差旅服务预订操作。企业领导通过类似网络途径和操作方式可实现对企业员工(该领导所辖范围内)提交的差旅服务申请单进行审批。管理终端(差旅管理部门)也遵循上述网络途径和操作模式对企业的差旅申请审批流程进行新增、修改等操作，也可对该公司的人员权限进行新增、修改、删除等操作。以下对上述提供差旅服务的差旅服务管理系统中的各子系统进行详述1、差旅服务管理系统的预定子系统如图6所示，为本发明实施例差旅服务管理的预定子系统功能示意该系统包含差旅信息查询模块1.1、差旅需求申请模块1.2、差旅需求审批模块1.3、差旅服务自助选择模块1.4、差旅审批环节自定义设置模块1.5、报表管理模块1.6共5个模块，其中差旅信息查询模块1.1提供员工填写差旅申请前的相关差旅服务查询，方便员工根据查询结果更好安排差旅行程；差旅需求申请模块1.2提供给员工填写申请和查询申请状态的功能；差旅需求审批模块1.3提供给企业中具备审批权限的主管查询待审批申请和审批操作功能；差旅服务自助选择模块1.4提供一种崭新的自助预定模式供企业用户选择；差旅审批环节自定义设置模块1.5提供审批流程自定义配置和改动功能；报表管理模块1.6提供关于差旅需求申请记录和审批记录的统计分析功能。需要说明的是，上述各模块及其具体内容在实际应用中都可以根据具体的应用情况进行调整，如增加一些类似功能或有需求的模块，或者删除一些相应的模块(如差旅服务自助选择模块1.4)，或者对某些模块里面的内容进行增加或删除。如图7所示，为本发明实施例差旅服务管理的预定子系统构架示意图。本发明实施例中的预定子系统的服务器可以采用英特网信息服务器(IIS，InternetInformationService)或IBMWebsphere提供Web服务。预定系统中用于存储差旅行程信息和申请服务信息的数据库为关系型数据库(SQLServer/Oracle)。在实现时，具体可以采用Windows2003IIS/Websphere操作系统结合Windows2003IIS/LinuxSQLServer/Oracle数据库实现。企业员工可以通过Web浏览器在互联网上访问预定系统，浏览在预定系统数据库中的差旅服务信息，进行差旅行程的录入和差旅服务的申请；企业领导也可以通过Web浏览器在互联网上访问预定系统，浏览在预定系统中的差旅申请单，进行审批、驳回的操作；同时企业系统管理员或授权人员可以通过Web浏览器在互联网上访问预定系统，修改设置在预定系统中的差旅审批流程。2、差旅服务管理系统的受理子系统如图8所示，为本发明实施例差旅服务管理的受理子系统功能示意图；该系统包含订单分发模块2.1、订单管理模块2.2、退订业务处理模块2.3、后台管理模块2.4、业务报表模块2.5，其中订单分发模块2.1提供签证订单分发、机票订单分发、酒店订单分发、车辆订单分发的功能；订单管理模块2.2提供订单查询、变更、取消、审核功能；退订业务处理模块2.3提供退订申请查询、退订费用计算、退订申请处理功能；后台管理模块2.4提供机票业务基础数据维护(该业务基础数据维护又包括航空公司、区域、航班政策信息、航班信息、舱位信息等信息维护)、签证业务基础数据维护、酒店业务基础数据维护、公共数据维护(该公共数据维护又包括城市信息设置、人员信息维护、部门信息维护等)、权限配置、角色管理等功能；业务报表模块2.5提供机票预订报表、机票退订报表、车辆预订报表、车辆退订报表、签证预订报表、签证退订报表、酒店预订报表、酒店退订报表等功能。需要说明的是，上述各模块及其具体内容在实际应用中都可以根据具体的应用情况进行调整，如增加一些类似功能或有需求的模块，或者删除一些相应的模块，或者对某些模块里面的内容进行增加或删除。如图9所示，为本发明实施例差旅服务管理的受理子系统构架示意图。本发明实施例中的业务受理子系统的服务器可以采用IBMWAS应用平台，提供一种应用服务用于承载差旅服务管理系统。业务受理子系统使用的数据库与预定子系统数据库一样属于关系型数据库(SQLServer/Oracle)，两者的服务器可以共用。公司差旅业务受理人员通过公司内网(LAN)访问业务受理子系统，接收来自预定子系统的差旅订单并进行处理，处理完毕后将信息反馈给预定子系统，再由预定子系统反馈给用户企业的员工和领导。3、差旅服务管理系统的结算子系统如图10所示，为本发明实施例差旅服务管理的结算子系统功能示意图；该系统包含订单复核模块3.1、订单确认模块3.2、费用结算模块3.3、报表管理模块3.4共4个子模块，其中订单复核模块3.1提供创建复核申请、审核、修改、查询功能；订单确认模块3.2提供创建待确认单、待确认单审核、状态查询功能；费用结算模块3.3提供应收计算、取消预订费用计算、应付计算功能；报表管理模块3.4提供销售日报表、供应商结算报表功能。需要说明的是，上述各模块及其具体内容在实际应用中都可以根据具体的应用情况进行调整，如增加一些类似功能或有需求的模块，或者删除一些相应的模块，或者对某些模块里面的内容进行增加或删除。如图11所示，为本发明实施例差旅服务管理的结算子系统构架示意图；本发明实施例中的结算子系统的服务器可以采用IBMWAS应用平台，提供一种应用服务用于承载差旅服务管理系统。结算子系统使用的数据库与预定子系统数据库、业务受理子系统的数据库一样属于关系型数据库(SQLServer/Oracle)，3者的服务器可以共用。公司差旅业务结算人员通过公司内网(LAN)访问结算子系统，依据业务受理子系统行程的销售信息进行结算处理，处理完毕后反馈给用户企业的财务管理人员；同时将处理结果引入到包括公司财务管理的企业资源计划(ERP，EnterpriseResourcePlanning)系统。4、差旅服务管理系统的流程配置及权限定义子系统如图12所示，为本发明实施例差旅服务管理的流程配置及权限定义子系统功能示意图；该系统包含角色配置模块4.1、流程节点配置模块4.2、流程设计模块4.3、组织机构定义及管理4.4共4个功能模块，其中角色配置模块4.1提供角色创建、删除、修改和分配功能；流程节点配置模块4.2提供创建流程节点、删除流程节点、修改流程节点功能；流程设计模块4.3提供流程新增、更改和删除功能；组织机构定义及管理4.4提供组织新增、修改和删除功能。需要说明的是，上述各模块及其具体内容在实际应用中都可以根据具体的应用情况进行调整，如增加一些类似功能或有需求的模块，或者删除一些相应的模块，或者对某些模块里面的内容进行增加或删除。如图13所示，为本发明实施例差旅服务管理的流程配置及权限定义子系统构架示意图，该系统采用基于.net平台的、面向对象的、B/S结构的可定制工作流架构设计思路进行开发，数据库采用SQLserver2005或Oracle,使用四层架构，通过上述系统设计可实现如下功能具备图形化的流程设计界面；具备根据流程节点、角色和组织机构按规则传递信息；能够监控工作流执行状况；能够对工作流进行调节；能够模拟并测试工作流的行为；企业差旅管理人员通过IE浏览器登录流程定义系统，并在系统中设定目标系统的流程名称，流程步骤，流程动作以及每一步骤的权限；企业差旅管理人员可以根据流程定义系统所提供的管理工具对目标系统的流程进行监控和管理，如更改流程步骤，更改执行人员，终止某个过程或发送Mail邮催等。如图14所示，为本发明实施例提供差旅服务的差旅服务管理系统设计模型示意图；针对流程定义系统对接口的设计，将工作流引擎设计成一个单独的用户控件，里面封装了流程动作，流程信息，权限管控等功能。如图15所示，为本发明实施例各层之间的访问及调用方式示意图，其中參Web层Web层由显示在客户端的Web窗体组成，用户与系统的沟通和对系统的操作都是通过Web层进行的，该层直接和用户打交道，比如处理输入输出。Web层中的主要WebForm如表1示<table>tableseeoriginaldocumentpage11</column></row><table>表1*业务夕卜观层(BusinessFacade)BusinessFacade层中的类为Web层调用提供统一的接口，WebForm中显示在页面上的数据及页面上各种动作的操作都是通过调用BusinessFacade层中的类来完成的。由于类中的接口统一，对数据进行操作时，虽然传入不同的参数，但提供了一个公共的实现方法；这样以来，不仅减少了其他开发人员需要学习的技术，而且降低了代码理解的难度，降低了需要编写代码的复杂性，也增强了代码的可读性。BusinessFacade层中的类如表2所示[O川]<table>tableseeoriginaldocumentpage12</column></row><table>中的数据等操作。这些类要么是通过BusinessFacade层中的类直接调用，要么是通过BusinessRules层中的类间接调用。DataAccess层中的类如表4所示<table>tableseeoriginaldocumentpage13</column></row><table>表4除了上面的四层架构外，本系统还有其它一些对设计起辅助作用的类，我们把类型相同或相似的归为一个集合，可以分为以下几个集合參Common(通用类)Common中包含所有定义系统数据类型的类，这些类与数据库相关联，对应于数据库中的表。对数据库中数据的读取，修改，插入或删除操作都是通过对这些类相应的操作来完成的；Common中的类都由.net中的Dataset继承而来，本质上都是用来存储数据的数据集，因此，这些类被用来与SQL数据库中的数据表进行交互，其它层任何对数据的操作都是通过这些类与数据库的交互来完成的。Common中的类如表5所示<table>tableseeoriginaldocumentpage14</column></row><table>表5本发明技术方案带来的有益效果对于差旅服务企业用户来说①通过底层数据库集成和WebService接口方式将机票、酒店、车辆、签证服务供应商的信息查询系统集成到统一的差旅服务查询功能上，使得差旅服务信息查询更便捷，更高效，将以前选择差旅服务所需的串行操作变为并行操作，大幅度减少选择差旅服务所需的时间。②通过对差旅服务管理系统内所有操作日志记录的手段，整个差旅活动从申请到费用结算均保留记录，确保了数据的真实性。根据不同用户角色赋予相应的权限，防止数据随意篡改；③通过网页实现差旅行为的申请、审批，縮短申请、审批周期，免去纸件传递周期长、容易丢失的弊病同时实现企业用户自身对于差旅行为审批、监控的管理目标；④降低了办公成本实现了电子化作业，也在相当程度上实现了公司的无纸化目标，节省了纸张费用；⑤通过将差旅申请审批流程的Internet网页化，加速了流程处理周期，差旅申请的异地审批不再成为问题，文件在审批过程中等待的时间縮短，提高了工作效率。本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关硬件来完成，所述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，包括上述全部或部分步骤，所述的存储介质，如R0M/RAM、磁盘、光盘等。以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。权利要求一种提供差旅服务的方法，其特征在于，所述方法包括接收差旅预定请求信息；根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心；接收所述差旅服务供应中心根据所述差旅预定受理单提供的差旅服务内容信息；根据所述差旅服务内容信息实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算。2.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述接收差旅预定请求信息之前，所述方法还包括接收差旅管理部门的差旅审批流程自定义请求信息。3.如权利要求l所述方法，其特征在于，所述根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心，包括根据所述差旅预定请求信息，利用预先配置的策略生成差旅预定受理单。4.如权利要求3所述方法，其特征在于，所述利用预先配置的策略生成差旅预定受理单，包括利用所述企业的员工的等级确定是否要获得审批确认消息后才生成所述差旅预定受理单；或者利用所述差旅预定请求信息对应的金额确定是否要获得审批确认消息后才生成所述差旅预定受理单；或者利用所述差旅预定请求信息对应的紧急程度，通过短信或人工电话和所述企业的员工的上级主管确认，根据确认情况生成所述差旅预定受理单。5.如权利要求l-4任一项所述方法，其特征在于，所述差旅预定请求信息包括如下的一种或多种飞机票预定、火车票预订、宾馆酒店预订、出租车预订、会场预订、签证服务预订。6.如权利要求l-4任一项所述方法，其特征在于，所述差旅服务内容信息包括如下的一种或多种差旅服务供应中心的地址、联系电话、联系人、密码、采购序列号、订单回执。7.—种提供差旅服务的系统，其特征在于，所述系统包括预订子系统，用于接收差旅预定请求信息；受理子系统，用于根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心，并接收所述差旅服务供应中心根据所述差旅预定受理单提供的差旅服务内容信息；结算子系统，用于根据所述差旅服务内容信息实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算。8.如权利要求7所述系统，其特征在于，所述系统还包括流程配置及权限定义子系统，用于所述预订子系统接收差旅预定请求信息之前，接收差旅管理部门的差旅审批流程自定义请求信息。9.如权利要求7所述系统，其特征在于，所述受理子系统，用于根据所述差旅预定请求信息，利用预先配置的策略生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心。10.如权利要求9所述系统，其特征在于，所述受理子系统，用于利用预先配置的策略生成差旅预定受理单，包括进一步用于利用所述企业的员工的等级确定是否要获得审批确认消息后才生成所述差旅预定受理单；或者进一步用于利用所述差旅预定请求信息对应的金额确定是否要获得审批确认消息后才生成所述差旅预定受理单；或者进一步用于利用所述差旅预定请求信息对应的紧急程度，通过短信或人工电话和所述企业的员工的上级主管确认，根据确认情况生成所述差旅预定受理单。11.如权利要求7-10任一项所述系统，其特征在于，所述预定子系统、所述受理子系统和所述结算子系统在一台或多台服务器中运行，所述服务器所在网络和所述企业的员工所在的企业网络，和/或所述差旅服务供应中心所在的企业网络之间设置了防火墙。12.如权利要求7-10任一项所述系统，其特征在于，所述差旅预定请求信息包括如下的一种或多种飞机票预定、火车票预订、宾馆酒店预订、出租车预订、会场预订、签证服务预订。13.如权利要求7-10任一项所述系统，其特征在于，所述差旅服务内容信息包括如下的一种或多种差旅服务供应中心的地址、联系电话、联系人、密码、采购序列号、订单回执。全文摘要本发明实施例提供一种提供差旅服务的方法和系统，其中，所述一种提供差旅服务的方法包括接收差旅预定请求信息；根据所述差旅预定请求信息生成差旅预定受理单发送给差旅服务供应中心；接收所述差旅服务供应中心根据所述差旅预定受理单提供的差旅服务内容信息；根据所述差旅服务内容信息实现企业和所述差旅服务供应中心的费用结算。本发明实施例还提供了一种提供差旅服务的系统，所述系统包括预订子系统、受理子系统、结算子系统。本发明实施例技术方案实现简单，且满足企业对于其员工差旅行为的管理需要。文档编号G06Q10/00GK101719242SQ20091025238公开日2010年6月2日申请日期2009年11月30日优先权日2009年11月30日发明者任树录,余红星,倪卫朱,孟平,毛友志,秦小伟,肖登登,陈思蕲,骆文成申请人:华为技术有限公司