专利名称：一种排查操作系统和软件故障的方法
技术领域：
本发明涉及一种排查操作系统和软件故障的方法，具体地说是一种适用于PC和 服务器的windows操作系统的故障排查定位方法。
背景技术：
目前针对系统故障(死机、蓝屏等)通常采取在现有物理机之上，采取对操作系统 加压测试、更换部件或重装系统的方法来解决，存在的不足是故障复现周期过长，且成本太 高。在操作系统不定时出现死机、蓝屏等相关疑难故障时，对于故障点的定位，尤其是硬件 平台和软硬件兼容性的排查，一般通过系统加压测试、部件替换或重装系统等手段分析定 位。尤其对于企业级用户，需要迅速定位解决，通过系统迁移方法，在不影响当前系统的前 提下，能够进一步的定位排查系统故障和软硬件兼容性问题。
发明内容
本发明的目的是通过系统迁移方法，能及时迅速排除硬件故障和软硬件兼容性等 相关问题，提供一种排查操作系统和软件故障的方法。 本发明的目的是按以下方式实现的，通过vmware cnverter或MicrosoftHyper-v 虚拟化软件操作系统，在物理机或虚拟机到虚拟机之间的迁移，进一步实现排查操作系统 和软件故障，针对迁移后的操作系统采用Iometer、 Sisoft加压软件进行加压测试，进一步 加速故障复现，并进一步的定位系统和软件故障，具体步骤如下 第一步使用Vmware P2V启动光碟，在故障网络服务器上启动，运行设置好网络
后，等待迁移，前提是P2V光盘必须能够识别该服务器的硬盘和网络信息； 第二步使用安装在windows下面的迁移工具软件P2V Assistant,通过ip获取
等待迁移的服务器的硬盘信息，把所有信息另存为一个wmware系统文件； 第三步在另外一台新的网络服务器wmware系统中导入vmdk文件，然后根据新环
境重新配置虚拟机系统； 第四步在虚拟服务器上使用loadr皿ner软件模拟多个客户端加压测试；
第六步查出软件或硬件故障；
第六步升级软件或更换硬件；
第七步故障定位结论。 本发明的优异效果是克服了现有技术存在的针对系统故障(死机、蓝屏等)通常 采取在现有物理机之上，采取对操作系统加压测试和、更换部件或重装系统的方法，故障复 现周期过长，且成本太高等不足。通过本发明的系统迁移方法，能及时迅速排除硬件故障和 软硬件兼容性等相关问题。
附图1是排查操作系统和软件故障流程图具体实施方式
网络环境 物理主机或虚拟机操作系统 虚拟机操作系统 物理结构 源主机物理主机、虚拟机 目标主机虚拟机(Vmware虚拟机、Microsoft Hyper-V虚拟机)支持的源操作系统_集中在Windows平台64位WinXP/2K3、 WinNT SP4+、Win2K、
WinXP、Win2K3 系统迁移工具VMware⑧Co読rter、 Microsoft Hyper-V
系统故障排查； 针对迁移后的操作系统采用Iometer、 Sisoft等加压软件加压测试，进一步加速 故障复现，并进一步的定位系统和软件故障。
具体步骤如下 第一步使用Vmware P2V启动光碟，在故障网络服务器上启动，运行设置好网络
后，等待迁移，前提是P2V光盘必须能够识别该服务器的硬盘和网络信息； 第二步使用安装在windows下面的迁移工具软件P2V Assistant,通过ip获取
等待迁移的服务器的硬盘信息，把所有信息另存为一个wmware系统文件； 第三步在另外一台新的网络服务器wmware系统中导入vmdk文件，然后根据新环
境重新配置虚拟机系统； 第四步在虚拟服务器上使用loadr皿ner软件模拟多个客户端加压测试，查出软 件或硬件故障。
测试案例
故障描述 某公检法机构的网络服务器运行windows server 2003+T0MCAT+办案系统软件， OraclelOG数据库运行在另外一台服务器上。该应用软件在运行过程中，间歇性出现应用软
件服务自动停止的现象。对实际应用带来很多不便。硬件检测结果显示，没有异常现象。
处理过程 为了尽快定位故障原因，解决客户问题。采用物理机到虚拟机迁移操作系统的方 法，在虚拟机上加压测试定位故障原因。 第一步使用Vmware P2V启动光碟，在故障网络服务器上启动，运行设置好网络
后，等待迁移，前提是P2V光盘必须能够识别该服务器的硬盘和网络信息 第二步使用P2V Assistant (—个安装在windows下面的迁移工具软件)，通过
ip获取等待迁移的服务器的硬盘信息，把所有信息另存为一个wmware系统文件(vmdk文件)。 第三步在另外一台新的网络服务器wmware系统中导入vmdk文件，然后根据新环 境重新配置虚拟机系统。 第四步在虚拟服务器上使用loadr皿ner软件模拟多个客户端加压测试，故障依旧。
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第五步测试结果表明，排除服务器单点硬件故障问题。问题应该定位在软件配置 或兼容性问题。 第六步更换中间件tomcat,使用weblogic，运行正常。 第七步故障定位结论该办案系统软件在网络服务器上搭配tomcat中间件运行 不稳定，属于兼容性问题。
权利要求
一种排查操作系统和软件故障的方法，其特征在于，通过vmware cnverter或Microsoft Hyper-v虚拟化软件操作系统，在物理机或虚拟机到虚拟机之间的迁移，进一步实现排查操作系统和软件故障，针对迁移后的操作系统采用Iometer、Sisoft加压软件进行加压测试，进一步加速故障复现，并进一步的定位系统和软件故障，具体步骤如下第一步使用Vmware P2V启动光碟，在故障网络服务器上启动，运行设置好网络后，等待迁移，前提是P2V光盘必须能够识别该服务器的硬盘和网络信息；第二步使用安装在windows下面的迁移工具软件P2V Assistant，通过ip获取等待迁移的服务器的硬盘信息，把所有信息另存为一个wmware系统文件；第三步在另外一台新的网络服务器wmware系统中导入vmdk文件，然后根据新环境重新配置虚拟机系统；第四步在虚拟服务器上使用loadrunner软件模拟多个客户端加压测试；第六步查出软件或硬件故障；第六步升级软件或更换硬件；第七步故障定位结论。
全文摘要
本发明提供一种排查操作系统和软件故障的方法，通过vmware cnverter或Microsoft Hyper-v虚拟化软件操作系统，在物理机或虚拟机到虚拟机之间的迁移，进一步实现排查操作系统和软件故障，针对迁移后的操作系统采用Iometer、Sisoft加压软件进行加压测试，进一步加速故障复现，并进一步的定位系统和软件故障。
文档编号G06F11/36GK101727392SQ200910256098
公开日2010年6月9日 申请日期2009年12月29日 优先权日2009年12月29日
发明者任华进, 陈良华 申请人:浪潮电子信息产业股份有限公司