专利名称：利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及信息展示和服务管理系统，尤其涉及一种一种利用无线射频识别
技术的实时信息展示和服务管理系统。
背景技术：
目前市场上的信息展示和提供均没有完全实现真正意义上的人机交互，属于被动 式地使用，无法实现根据消费者的要求自动识别提供并展示有效地信息和服务，并且大部 分都是脱机使用，无法满足顾客的指定产品的实时信息查询功能。而且现在零售商的销售 服务还是传统的顾客_服务员的模式，服务质量和效率都有待提高。
实用新型内容本实用新型的目的在于提供了一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服
务管理系统，该信息展示和服务管理系统可根据顾客需要自动展示顾客需要以及关心的产
品信息，而不再是一味被动的让顾客接受不一定需要的产品广告，而是真正的实现人机互
动，多媒体展示，防伪查询，综合服务管理等全方位自动识别展示和服务。 为了实现上述目的，本实用新型提供了一种利用无线射频识别技术的实时信息展
示和服务管理系统，包含若干扫描展示模块、若干与扫描展示模块对应的电子标签、一个后
台数据处理模块、以及若干服务管理模块； 所述的扫描展示模块包含输入输出组件、数据采集组件和前台数据处理组件； 所述的数据采集组件采集电子标签上的信息，然后传输信号至后台数据处理模
块；所述的后台数据处理模块接收信号后，进行检索分析，并将对应的反馈数据信号传输至
前台数据处理组件，通过前台数据处理组件处理后，传输至输入输出组件显示。 所述的输入输出组件根据外部输入指示，前台数据处理组件对该指示数据进行处
理后，传输信号至后台数据处理模块，后台数据处理模块接收处理信号后，将其传输至所述
的服务管理模块；所述的服务管理模块接收信号后，反馈相应的信号至后台数据处理模块，
并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件，通过前台数据处理组件处理后，传输
至输入输出组件显示。 所述的采集组件采用无线射频识别装置实现；所述的电子标签与无线射频识别装 置匹配；该无线射频识别装置具有内置的天线或外置的天线，天线的频率范围为840. 5M 928Mhz。 所述的输入输出组件采取触摸屏实现。 本实用新型具有以下优点 1.集成无线射频识别装置，实现无线射频远距离自动识别。 2.后台数据处理模块通过网络连接各个厂商的数据库，扫描电子标签后可以获得 实时的产品数据。 3.设置有服务管理模块，扫描展示模块可向其发送服务请求，呼叫终端装置旁边的服务员可以立刻收到后，提供及时服务。
图1是本实用新型一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统 的电路框图。
具体实施方式
以下根据图1具体说明本实用新型的优选实施例。 本实用新型一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统包含若 干扫描展示模块1、与扫描展示模块1对应的电子标签2和一后台数据处理模块3。如图1 所示，所述的扫描展示模块1包含输入输出组件11、数据采集组件12和前台数据处理组件 13 ;所述的数据采集组件12采用无线射频识别装置(型号RU-822)，其具有内置或外置的 天线(频率范围为840. 5M 928Mhz)，在本实施例中的优选频率范围为920M 925Mhz。电 子标签2为与无线射频识别装置相匹配的无线射频识别(RFID)电子标签，数据采集组件12 用于采集电子标签2上的信息，将采集的信号输出至后台数据处理模块3，后台数据处理模 块3通过网络连接各个厂商的信息储存装置，后台数据处理模块3接收信号后，对信号进行 检索分析，并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件13，通过前台数据处理组件 13处理后，传输至输入输出组件11显示。该系统的使用过程中，首先无线射频识别装置要 对产品的电子标签进行初始化，为电子标签分配全球唯一的电子产品编码，通过初始化使 电子标签通过后台数据处理模块3与各个厂商的数据处理装置中的数据进行信息关联。然 后，当将带有电子标签的产品放在无线射频识别装置附近30cm范围内，该无线射频识别装 置可发射无线射频识别信号，自动识别到顾客手中产品上的RFID电子标签，并读取电子标 签的全球唯一 UID号码，然后通过网络传输将该信息传输给后台数据处理模块3，后台数据 处理模块3对该信号进行处理后，检索该电子标签对应的数据记录，从厂商数据库中调取 相匹配的信息，然后将该信息返回到前台数据处理组件13，前台数据处理组件13对该数据 进行处理后，通过输入输出组件11将该数据记录显示，展现在顾客面前，在本实施例中，输 入输出组件11为17寸触摸屏(型号KENBI-HT17)。顾客可以通过触摸屏选择进一步查看 的内容(如产品的生产日期，使用介绍，品牌宣传，防伪查询，多媒体展示等)。 本实用新型一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统还包含 服务管理模块4 ;在本系统中，输入输出组件11根据外部输入指示，前台数据处理组件13 对该指示数据进行处理后，传输信号至后台数据处理模块3，后台数据处理模块3接收处理 信号后，将其传输至所述的服务管理模块4 ;所述的服务管理模块4接收信号后，反馈相应 的信号至后台数据处理模块3，并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件13，通 过前台数据处理组件13处理后，传输至输入输出组件11显示。在本实施例中，服务管理模 块4的服务终端可以采用计算机、PDA、手机或者其他网络终端实现，可通过3G多媒体信息 的方式和SMS短信、彩信的方式将信息发送到这些服务终端。当顾客点击触摸屏上的服务 按钮后，相应的服务信号会通过后台数据处理模块3发送到服务管理模块4的服务终端，这 时候，终端前的服务人员则可以根据要求前往需要的地点给予相应的服务，或者通过终端 反馈相应的信息，该信息通过服务终端输入，传输到后台数据处理模块3，从后台数据处理模块调取需要的休息后，再传输到前台数据处理组件13，通过前台数据处理组件输出到输 入输出组件显示，满足顾客的相应需求。 尽管本实用新型的内容已经通过上述优选实施例作了详细介绍，但应当认识到上 述的描述不应被认为是对本实用新型的限制。在本领域技术人员阅读了上述内容后，对于 本实用新型的多种修改和替代都将是显而易见的。因此，本实用新型的保护范围应由所附 的权利要求来限定。
权利要求一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统，其特征在于，包含若干扫描展示模块(1)、若干与扫描展示模块(1)对应的电子标签(2)、一个后台数据处理模块(3)和以及若干服务管理模块(4)；所述的扫描展示模块(1)包含输入输出组件(11)、数据采集组件(12)和前台数据处理组件(13)；所述的数据采集组件(12)采集电子标签(2)上的信息，然后传输信号至后台数据处理模块(3)；所述的后台数据处理模块(3)接收信号后，进行检索分析，并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件(13)，通过前台数据处理组件(13)处理后，传输至输入输出组件(11)显示；所述的输入输出组件(11)根据外部输入指示，前台数据处理组件(13)对该指示数据进行处理后，传输信号至后台数据处理模块(3)，后台数据处理模块(3)接收处理信号后，将其传输至所述的服务管理模块(4)；所述的服务管理模块(4)接收信号后，反馈相应的信号至后台数据处理模块(3)，并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件(13)，通过前台数据处理组件(13)处理后，传输至输入输出组件(11)显示。
2. 如权利要求1所述的一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统， 其特征在于所述的采集组件(12)采用无线射频识别装置实现； 所述的电子标签(2)与无线射频识别装置匹配。
3. 如权利要求2所述的一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统， 其特征在于所述的无线射频识别装置具有内置的天线或外置的天线。
4. 如权利要求3所述的一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统，其特征在于所述的天线的频率范围为840. 5M 928Mhz。
5. 如权利要求1所述的一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统， 其特征在于所述的输入输出组件(11)采取触摸屏实现。
专利摘要一种利用无线射频识别技术的实时信息展示和服务管理系统，包含若干扫描展示模块、与扫描展示模块对应的电子标签和一后台数据处理模块；所述的扫描展示模块包含输入输出组件、数据采集组件和前台数据处理组件，数据采集组件采集电子标签上的信息，然后传输信号至后台数据处理模块，后台数据处理模块接收信号后，进行检索分析，并将对应的反馈数据信号传输至前台数据处理组件，通过前台数据处理组件处理后，传输至输入输出组件显示。该系统可根据顾客需要自动展示顾客需要以及关心的产品信息，而不再是一味被动的让顾客接受不一定需要的产品广告，而真正的实现人机互动，多媒体展示，防伪查询，综合服务管理等全方位自动识别展示和服务。
文档编号G06Q30/00GK201489579SQ20092020940
公开日2010年5月26日 申请日期2009年9月8日 优先权日2009年9月8日
发明者张巍 申请人:上海商格信息科技有限公司