专利名称：对先占症状的支持的制作方法
技术领域：
本发明总的来说涉及诊断装置。更具体地说，本发明涉及对在系统中将与不同类 型的被诊断项目(例如，车辆)的潜在问题相关的先占(preemptive)症状通知给用户的支 持的实现。
背景技术：
在许多行业中，诊断系统在制造过程中以及在装置或产品的整个使用期限内的维 护和修理中起到越来越重要的作用。一些诊断系统基于个人计算机技术和具有用户友好特 征、菜单驱动的诊断应用程序。，这些系统在实时的基础上辅助所有层次的技术人员和专业 人员执行系统诊断。通常的系统诊断系统包括显示诊断程序的指令的显示器。该系统还包括允许操作 者查看实时操作反馈和诊断信息的系统界面。因此，操作者可以例如查看以转/分钟为单 位的车辆引擎速度，或者在开始启动期间的电池电压；或者病人的心跳速率或血压。用这种 系统，相对缺乏经验的操作者可以执行高级诊断程序并且诊断复杂的操作或医学问题。期望提供一种识别所有已知或可能的症状的方法和装置，这些症状可能与故障模 式相关联或者与一种类型的测试对象的车辆部件相关联，并且这种方法和装置用于使这些 症状与相应的故障模式或这种类型的测试对象的部件相关。进一步地，对与特定问题相关 的共同症状的识别可能使相同类型的相似测试对象中的问题的解决或者甚至是避免具有 更高的精度。
发明内容
本发明在很大程度上满足了上述需要，其中在一方面，提供了一种方法和系统，使 得在一些实施例中，解决问题的工作程序通过相关先占症状来确定。根据本发明的一个实施例，一种用于通过相关症状确定工作程序的方法包括建 立至少包括症状的诊断数据库，该诊断数据库与诊断系统进行通信，该诊断数据库使包括 症状、问题、车辆类型以及工序的信息相关，将测试车辆的车辆信息输入到该诊断系统中， 将输入到该诊断系统中的车辆信息与该诊断数据库中的车辆类型进行匹配，识别与该诊断 数据库中的匹配车辆类型相关的先占症状，并且在该诊断系统的显示器上向用户呈现至少 该先占症状和针对所识别的先占症状所指示的工序。根据本发明的另一实施例，一种用于通过相关症状确定工作程序的系统由如下装 置构成诊断编辑装置，用于建立诊断数据库，该诊断数据库已经使包括症状、问题、车辆类 型以及工序的信息相关；存储器，用于存储该诊断数据库；以及诊断装置，包括用于接收车 辆信息的输入，用于与该诊断数据库通信连接的通信链路，用于从该诊断数据库检索信息 的处理器，其中所检索到的信息包括至少先占症状和工序，以及显示器，用于向用户呈现从 该诊断数据库检索到的信息。根据本发明的再一实施例，一种用于通过相关症状确定工作程序的系统有如下装
4置构成诊断编辑装置，用于建立诊断数据库，该诊断数据库已经使包括症状、问题、车辆类 型以及工序的信息相关；存储装置，用于存储该诊断数据库；以及诊断装置，用于接收车辆 信息、连接诊断数据库、从该诊断数据库检索至少包括先占症状和工作程序的信息以及向 用户呈现从该诊断数据库检索到的信息。已经这样相当宽泛地概述了本发明的某些实施例，以便可以更好地理解本发明在 这里的详细描述，并且以便可以更好地懂得对现有技术的贡献。当然，还有下面还将描述的 将构成这里所附权利要求的主题的本发明的另外的实施例。在这方面，在详细说明本发明的至少一个实施例之前，应该理解的是，本发明并不 局限于应用到以下说明中阐述的或者在附图中图示说明的构造的细节和部件的设置。本发 明能够是除所描述的那些实施例之外的实施例并且能够以各种各样的被实践和被实施。此 外，将会理解的是，这里所用的措词和术语以及摘要是为了描述的目的，而不应被认为是限 制。同样，现有技术人员将会懂得的是，本公开内容所基于的概念可以容易地被用作 设计用于执行本发明的若干目的的其它结构、方法和系统的基础。因此，重要的是，这些权 利要求被认为包括在不偏离本发明的精神和范围的情况下的等同构造。
图1是图示说明根据本发明的实施例的先占症状系统的示意图；图2是根据本明的实施例的诊断数据库的示意图；以及图3是图示说明为了使先占症状与一车辆类型的工序相关而可遵循的步骤的流 程图。图4是图示说明为了使先占症状与病人类型的诊断程序相关而可遵循的步骤的 流程图。
具体实施例方式本发明的用于通过相关症状确定工作程序的方法和系统的实施例能够为使症状、 问题、车辆类型以及工作过程相关的先占症状系统提供数据库。该数据库能够用于根据这 些症状确定相关问题是针对什么，什么类型的车辆以及需要做什么工作以解决该问题。症 状可以包括这些症状的文字描述或者表示这些症状的故障模式。这些问题可能是故障模 式、车辆部件或车辆系统。相同的问题可能存在于多于一个车辆中，因此车辆类型可以是特 定的一个车辆，也可以是一系列车辆。特定的一个车辆的实例可以是由某个制造商制造的 某一年的模型，而车辆系列可能是跨度为几年的、跨越多个制造商的一大类车辆。解决该问 题所需要的工作可由诊断、修理或服务程序组成。另外，该诊断数据库可包括指示一症状为特定分组的先占症状的信息或者信息的 组合。该指示符可以是先占症状标志，用来在合适车辆类型的车辆被带入使用该先占症状 系统的中心时，指示该症状已经在检查同种问题的足够相似车辆中被发现。即使在被测试 车辆或测试车辆中没有该症状的任何表现，也可以启动对潜在问题的检查。运行与先占症 状相关的工作过程能够帮助解决未被注意的问题或预防潜在问题和更加昂贵的修理。该先占症状系统可以进一步包括能够修改诊断数据库的诊断编辑装置。通过该诊断编辑装置，该诊断数据库可以被供应以上指定的信息的新组合以制作新的分组，现有的 分组可以被改变，或者现有的分组可以被去除。对该数据库的这些修改可以由用户手动进 行，或者在该诊断编辑装置上运行的软件可以从该诊断编辑装置外部的源接收信息并且相 应地自动更新该诊断数据库。先占症状系统的另一元件可以是诊断装置。该诊断装置可以与被测试车辆一起使 用。测试车辆的车辆信息可以通过输入端输入到该诊断装置。接着，输入的车辆信息可以 与存储在该诊断数据库中的信息进行比较以看看是否存在任何存储的车辆类型与具有相 关先占症状的输入信息相匹配。如果存在与相关先占症状相匹配的车辆类型条目，则该诊 断装置可以检索相关工作过程并且将它们显示给该诊断装置用户。重要的是，要注意先占症状系统与车辆的一起的示例性使用并非本系统的限制， 先占症状系统可以应用于许多不同的技术和应用。作为另外的实例，先占症状系统可以发 现在HVAC单元和系统、工厂机械、计算机服务和网络、用于医学应用的诸如人或动物之类 的活体等等上的有用应用。现在将参照附图描述本发明，其中相同的附图标志始终表示相同的部件。图1中 图示说明了本发明的系统的实施例，图1图示说明根据本发明的实施例的先占症状系统 10。先占症状系统10可以使症状、问题、车辆类型与工作过程相关，并且将某些症状指定为 先占症状。这些先占症状表示相关车辆类型的现有和潜在问题。通过应用先占症状系统 10，不管有或无该先占症状的表现，对于相关的车辆类型，现有问题可以被解决并且潜在问 题可以被避免。对现有问题的解决和潜在问题的避免通过执行与该车辆类型的先占症状相 关的工作过程来实现。先占症状系统10可以包括诊断编辑装置20、诊断装置40和诊断数据库30。诊断 编辑装置20和诊断装置40各自分别可以包括输入设备22、42、存储器23、43、通信设备24、 44、处理器26、46以及显示器28、48，所有这些可以通过数据链路相互连接。诊断编辑装置 20和诊断装置40可以是通用计算机，例如个人计算机(PC)、UNIX工作站、服务器、大型计 算机、个人数字助理(PDA)或者这些设备的某种组合。作为替代，诊断编辑装置20和诊断 装置40可以是专用计算设备，例如车辆诊断扫描工具。剩余的部件可以包括存储在计算机 可读介质中、为了执行先占症状系统10的期望功能二能够被加载到存储器23、43并且分别 由处理器26、46处理的程序代码，例如源代码、目标代码或可执行代码。在各种实施例中，编辑装置20、诊断装置40以及诊断数据库30可以连接到通信 网络50，通信网络50可以包括能够链接基于计算机的系统的设备和系统的任何可行组合， 例如因特网；企业内部网或企业外联网；局域网(LAN)；广域网(WAN)；直接线缆连接；专用 网；公共网；基于以太网的系统；令牌环；增值网络；基于电话的系统(包括例如，Tl或El 设备)；异步传输模式(ATM)网络；有线系统；无线系统；光学系统；任何数目的分布式处理 网络或系统的组合等等。通信网络50允许编辑装置20、诊断装置40以及诊断数据库30之 间进行通信。编辑装置20和诊断装置40可以分别通过通信设备24、44连接到通信网络50， 在不同的实施例中，通信设备24、44可以合并被配置为连接基于处理器的系统的设备以及 任何相关联的软件或固件的任何组合，例如调制解调器、网络接口卡、串行总线、并行总线、 LAN或WAN接口、无线或光学接口等等，连同可能是设计所期望或所需要的任何相关联的传
6输协议。另外，先占症状系统10的实施例借助交互式的、菜单驱动的、基于视觉显示的用 户界面或图形用户界面(⑶I)，可以通过显示器28、48向用户传达信息并且请求用户分别 通过输入设备22、42进行输入。例如可以在个人计算机(PC)上用鼠标和键盘执行该用户 界面，用鼠标和键盘，用户可以利用对GUI的直接操纵来交互地输入信息。直接操纵可以包 括使用诸如鼠标或手写笔之类的定点设备以从各种可选域(包括可选菜单、下拉菜单、选 项卡、按钮、项目符号、复选框、文本框等等)中进行选择。不过，本发明的各种实施例可以 合并任何数目的其它功能性用户界面方案来代替这种界面方案，而不管有没有使用鼠标或 按钮或键，例如，包括轨迹球、触摸屏或声控系统。在本发明的实施例中，诊断数据库30可以驻留在与编辑装置20和诊断装置40分 离的设备上。这种存储诊断数据库30的设备可以连接到通信网络50，从而允许编辑装置 20和诊断装置40访问诊断数据库30。这种访问允许对从诊断数据库30检索到的任何信 息进行修改。先占症状系统10的其它实施例可以具有分别驻留在编辑装置20的存储器23或 诊断装置40的存储器43上的诊断数据库30。不管哪一种情况，没有驻留诊断数据库30的 装置对诊断数据库30的访问还能通过通信网络50来实现。然而，将编辑装置20、诊断装置40和诊断数据库30连接到通信网络50不是必需 的。如果诊断数据库30驻留在存储器43上，则诊断装置40可以通过数据链路直接访问存 储器43上的诊断数据库30。编辑装置20仍旧可以通过使用诸如⑶或DVD之类的物理介 质修改诊断数据库30。现在参见图2，图2是根据本发明的实施例的诊断数据库的示意图。数据库30可 以由来自各种源的大量信息构成。一些这样的信息可以包括症状32、工序33、先占症状标 志34、问题36以及车辆类型38。这些类型的信息中的每一种可以与诊断数据库30中的一 种或多种其它类型的信息相关。在先占症状系统10的实施例中，以上信息类型中的各个类 型可以相互关联以在诊断数据库30中包括分组35。如先前所提到的，先占症状系统10并不限于与车辆一起使用。同样，其它实施例 可以不包括车辆类型38作为信息类型，而是可以例如用HVAC装置或系统类型、工厂机器类 型、计算机服务或网络类型、活体类型等等来取代车辆类型38。症状32信息类型表示可以是文本描述症状的信息，例如，“汽车没有启动”、“冷却 剂低”、“机器定时慢”、“网络流量太高”、“血压低”，它也可以表示故障代码。分组35中的症状32可以与特定的车辆类型38相关。车辆类型38可以以许多不 同的方式表现，例如单个车辆或一系列车辆。构成该车辆类型的信息可以专门针对由某个 制造商在某一年制造的某个车辆构造，例如在1987年制造的Saab9000。车辆类型38还可 以是具有可变宽度和深度的一系列车辆。这样的系列能够像所有从1991年到1993年制造 的丰田车或所有福特卡车一样广。该系列也可以更窄，例如所有配备有电压加热器的斯巴 鲁翼豹车。车辆类型38不必指定车辆的特定构造、模型、年、或制造商。车辆类型中的信息 可以是将标识诸如所有配备有泛士通轮胎的车辆之类的车辆的任何信息。作为对车辆类型38的替代，其它类型的系统和装置可以类似地标识它们的类型。 例如，HVAC装置类型可包括冷却单元构造或模型或者一系列减湿器，工厂装置可以由焊接或制模机器之类的功能来指定或者由所执行的操作数目来指定，计算机服务和网络可以由 软件或可服务时间(up time)来标识，而活体根据物种和年龄来分类。可以包括在诊断数据库30中的分组35中的另一条信息是问题36。问题36应该 是被预定为针对一车辆类型38的症状32的疑似原因的问题。体现问题36的信息可以是诸 如启动器马达之类的车辆部件、诸如催化剂系统之类的车辆系统或者诸如“前灯没有电压” 之类的故障模式。问题36还可以由传感器值读数来表示。传感器值读数可能仍然位于仍 然没有表现症状32的操作性功能范围内。然而，传感器值可能接近可以触发该症状的表现 的容限水平，因此该传感器值可以指示症状32的表现即将来临。进一步地，传感器值读数 连同其它读数可以用于指示在该传感器的预期用途的其它地方的问题。与诊断数据库30的分组35相关联的另外的信息可以是工序33。工序33在出现 针对车辆类型38的先占症状的情况下会被先占症状系统10的用户查看以确定将采取什么 行动。先占症状标志34或者其它指示符，可以被包含在包含上述信息的每个分组35内。 先占症状标志34的设置可以指示相应分组35的症状32是不是指定的车辆类型38的先占 症状。症状32可以因为许多原因而被标记。一个先占症状标志34什么时候可以指示先占 症状的实例可以是当症状32重复指示车辆类型38有问题36时，使得即便在该问题在特 定的车辆中表现出来之前，就足以普遍到证明应该运行工序33以识别或解决问题36。先占 症状标志34可以由分析从源(用来报告关于症状32、问题36、车辆类型38以及工序33的 信息)传入的数据的软件来触发，或者它可以根据来自实现技术服务公告的制造商的通知 (例如，车辆部件召回)来设置。也可以采用对该信息的人工分析，使用该领域的专家识别 应该在何时设置先占症状标志34。这些设置先占症状标志34的方法同样可应用到所有领 域，例如先前提及的先占症状系统10的车辆应用的替代技术和应用。可以包括在诊断数据库30中的分组35中的另一段信息是优先级信息。可以输入 针对某个分组35的优先级信息，以指示与任何其它有待解决的问题或有待进行的测试或 修理相比，处理某个先占症状的重要性。诊断数据库30可以采用许多不同实施例的形式。诸如平面、关系型、对象或分层 之类的不同数据库模型是能够定义所存储的信息的组织的通用结构的一些实例。现在参见图3，流程图描绘了用于通过相关症状确定工作程序的方法60的实施 例。该方法从建立诊断数据库(步骤62)开始。建立诊断数据库将通常由定义待包括在该 诊断数据库中的信息的类型和每种类型的信息将如何与另一类型的信息进行关联构成。然而，并不是每当执行用于通过相关症状确定工作程序的方法60时就必需建立 该诊断数据库。一旦该诊断数据库首次被建立，可能就没有任何一步的需要来执行建立诊 断数据库的步骤(步骤62)。在其它实施例中，可能根本没有必要建立诊断数据库，因为已 经存在一个诊断数据库。一旦诊断数据库存在，它就需要被填充信息，或者如果已经包含信息，则新的条目 可以被输入，而旧的条目可以被修改或者被删除。信息可以从任何数目的源接收。信息源 的一些实例可以包括存储的历史数据、制造商数据或者从其它收集信息的设备或人接收的 数据。然后，信息需要被输入到诊断数据库，以便它能够被正确地关联、可访问以及可使用。当该信息被输入到诊断数据库时，症状、问题、车辆类型以及工序应该被彼此相关(步骤64)，使得所有信息可以被检索并且被用于对先占症状系统的支持。在一个实施例 中，该信息将被以允许与特定信息条目相关的信息通过最少的步骤或没有额外的步骤被检 索出来的方式被关联。恰当地使相关信息关联在一起是重要的，因为诊断数据库可能包含多条任何信息 类型的相同信息。如果没有被恰当地关联，不正确的信息可能被检索到并且有可能无法用 在用于通过相关症状确定工作程序的方法60正在被实施的情况。例如，一个症状可能在诊 断数据库中重复出现，而与不同的车辆类型、问题和/或工序相关。如果该信息没有被恰当 地关联，则检索到的信息可能是具有特定症状的车辆类型的错误问题和工序。如之前所提到的，先占症状系统10并不限于与车辆一起使用。同样，其它实施例 可以不包括车辆类型作为信息类型，但是可以例如用HVAC装置或系统类型、工厂机器类 型、计算机服务或网络类型、活体类型等等取代车辆类型。当该信息被输入到诊断数据库之后，先占症状标志可以被设置(步骤66)以将先 占症状与其它症状区分开。在一个实施例中，该先占症状标志可以具有两个设置值，一个设 置值指示症状为先占症状，一个设置值是指示该症状不是先占症状。该先占症状标志可以 被设置为当期望一种车辆类型的特定已知问题应该被诊断、测试和/或被解决时，无论与 该车辆类型相匹配的对象车辆是否呈现出该先占症状，都指示先占症状。这也适用于诸如 先前提及的类型之类的其它装置或系统类型。在其它实施例中，先占症状标志可以具有多个设置值。这些设置值可以不仅仅指 示先占症状的正的或负的符号。例如，可以存在不同等级的先占症状，其中更多的普通先占 症状具有一个设置值，而开发中的先占症状具有另一个设置值。依赖于该设置值，技术人员 可能确定是否值得花费时间和成本来处理该先占症状。该用于通过相关症状确定工作程序的方法60中的另一步骤可以是为先占症状指 派优先级信息(步骤68)。如果存在相对于要采取的其它措施要以特定次序关注先占症状 的原因，则优先级信息可以被指派。一种这样的实例可以是在运行引擎控制模块的例行扫 描之前根据先占症状测试有故障风险的线束。这可以帮助避免来自引擎控制模块的例行扫 描的不正确读数，从而防止忽略问题或浪费时间和金钱去试图诊断不存在的问题。该数据库被建立和填充后，用户能够输入针对测试车辆的车辆信息(步骤70)。针 对测试车辆输入的车辆数据可以由车辆服务专业人员输入到诸如PC、扫描工具或专用计算 设备之类的诊断装置中，这里仅仅是给出了一些实例。车辆数据的输入可以通过若干种输 入设备(例如，键盘或袖珍键盘、定点设备或光学扫描仪)中的任何一种来实现。输入的车 辆信息旨在标识测试车辆，使得它可以与诊断数据库中的车辆类型进行比较和匹配(步骤 72)。车辆标识不仅仅供车辆信息使用，它还可以用于标识车辆状况和环境状况，(如果车 辆类型被这样限制的话，这可以帮助将测试车辆与车辆类型进行匹配)，或者它能够用于帮 助在多个问题之间进行确定和确定优先级。例如，驻留在德克萨斯州的某个车辆可能不存 在与驻留在密歇根州的类似车辆一样的问题，因此，指定气候状况的与车辆类型相关的先 占症状将不可能同时应用于这两种车辆。当将该步骤应用于与车辆无关的装置或系统时，可以根据被测试的对象装置或系 统使用合适的诊断工具和信息。一旦已经建立了车辆类型，就可以搜索与测试车辆相匹配的车辆类型的任何分
9组，以标识诸如先占症状标志之类的相关先占症状指示符(步骤74)。如果先占症状指示符 发出该车辆类型存在先占症状的信号，则向用户(其可以是输入车辆信息的相同车辆服务 专业人员)呈现先占症状和/或相关工序(步骤76)。可以采用诸如在显示屏幕上之类的 电子形式或者采用例如打印输出的物理形式向该用户呈现来自诊断数据库的信息。其它实施例可以使用其它装置或系统类型来代替车辆类型，并且在该方法中的这 一步将同样可应用于诸如先前提及的实例之类的任何类型的装置或系统。如上所陈述的，这里所描述的先占系统可以用于医学领域。图4是描绘根据本发 明的实施例的用于确定诊断工作程序的方法80的实施例的流程图。在步骤82，建立医学相 关诊断数据库。在步骤84，将症状(高血压、咳嗽、高温)、问题、病人数据(男、女、年龄、健 康状况等等)以及诊断程序进行关联。在信息被输入到诊断数据库之后，在步骤86可以设 置先占症状标志以将先占症状与其它症状区分开。在步骤88，为该先占症状指派优先级信 息。在步骤90，用诸如超声仪之类的诊断设备或者具有传感器的计算设备等等来输入病人 信息。在步骤92，将病人信息与在医学相关诊断数据库中的病人类型进行匹配。在步骤94， 一旦病人类型已经被建立，则可以搜索与该病人相匹配的病人类型的任何分组以标识相关 联的先占症状指示符，例如先占症状标志。在步骤96，呈现先占症状和相关的诊断程序。从诊断数据库返回给用户的信息不必局限于与先占症状相关联的工序。本发明的 其它实施例可以在向用户呈现的返回信息中包括在与该先占症状相关联的分组中的信息 的任意组合。还有可能的是，可以向用户呈现来自诊断数据库中的其它分组的信息，例如包 含没有被指示为先占症状的症状的、来自具有匹配车辆类型或其它装置或系统类型的分组 的信息。在某些实施例中，用户可以调整用于从诊断数据库返回信息的参数，例如信息的类 型和数量。图1、2、3和4是根据本发明的各种实施例的方法和系统的示意图和流程图。应该 理解的是，可以用计算机程序指令或其它装置实施该流程示说明中的每个步骤以及该 流程示说明中的步骤的组合。虽然讨论了计算机程序指令，但是根据本发明的装置可 以包括其它装置，例如硬件或者硬件和软件的某种组合，其包括一个或更多处理器或控制 器，用以执行所公开的功能。在这一点上，图1描绘了包括通用计算机的关键部件中的若干个的一个实施例的 系统，其中该系统可以用来实施本发明的实施例。本领域普通技术人员应懂得的是，计算机 可以包括比图1所示的部件多得多的部件。然而，为了公开实践本发明的示例性实施例，没 有必要示出全部这些通用的常规部件。通用计算机可以包括处理单元26、46以及系统存储 器23、43，系统存储器23、43可以包括随机存取存储器(RAM)和只读存储器(ROM)。该计算 机还可以包括非易失性存储器，例如可以存储额外的数据的硬盘驱动器。本发明的实施例还可以包括一个或更多输入设备22、42，例如鼠标、键盘等等。显 示器28、48可以被提供以查看文本和图形数据以及用户界面以允许用户请求特定的操作。 此外，本发明的实施例可以通过通信设备24、44连接到一个或更多远程计算机。该连接可 以通过诸如局域网(LAN)、广域网(WAN)之类的通信网络50，并且可以包括这种连接的所有 必要电路系统。通常，计算程序指令，例如用于通过相关症状确定工作程序的方法60的部分，可 以加载到计算机上或其它通用可编程机器上以产生专用机器，使得在计算机或其它可编程机器上执行的指令创建用于实施该流程图所指定的功能的装置。这样的计算程序指令还可 以存储在计算机可读介质上，当加载到计算机或其它可编程机器中时，其可以引导该机器 以特定的方式运行，使得存储在计算机可读介质上的指令产生包括实施该流程图中所指定 的功能的指令装置的制品。另外，计算机程序指令可以被加载到计算机或其它可编程机器中以使一系列的操 作指令由计算机或其它可编程机器来执行，从而产生计算机实施的过程，使得在计算机或 其它可编程机器上执行的指令提供用于实施在该流程图步骤中指定的功能的步骤。因此，该流程图的步骤支持用于执行指定功能的装置的组合、用于执行指定功能 的步骤的组合以及用于执行指定功能的程序指令装置。还应该理解的是，该流程图的每个 步骤以及步骤的组合可以由执行指定功能或步骤的基于专用硬件的计算机系统或者专用 硬件和计算机指令的组合来实施。作为实例，仅仅为了图示说明的目的而提供的搜索引擎应用的数据输入软件工具 可以是用于接收包括一个或更多搜索项的询问的代表性装置。类似应用程序软件工具或者 本发明的实施例的实施可以是用于执行指定功能的装置。例如，本发明的实施例可以包括 用于使处理元件与诸如鼠标、键盘、触屏显示器、扫描仪等之类的用户控制输入设备交互的 计算机软件。类似地，本发明的实施例的输出可以包括例如，显示软件、显卡硬件以及显示 硬件的组合。例如，处理元件可以包括诸如中央处理单元(CPU)、算术逻辑单元(ALU)或控 制单元之类的控制器或微处理器。本发明的特点和优点从以上详细的说明显而易见，因而意在由所附权利要求覆盖 落入本发明的真实精神和范围内的本发明的所有这些特点和优点。进一步地，由于本领域 技术人员容易想到许多种修改和变化，因此并非要将本发明局限于图示说明和描述的精确 的构造和操作，并且相应地，所有合适的修改和等同物可以被采用，并落入本发明的范围 内。
权利要求
一种用于通过相关症状确定车辆的工作程序的方法，包括以下步骤存储包括针对特定车辆类型的症状的诊断数据库，该数据库通信连接到诊断装置；将所述诊断数据库中的症状、问题、车辆类型、工序以及先占症状标志进行关联以创建分组；用所述先占症状标志对所述诊断数据库中的分组进行标记以指示所述分组中的症状是先占症状，并且将所述先占症状与其它症状区分开；将车辆的车辆信息输入到所述诊断装置中；将输入到所述诊断装置中的车辆信息与所述诊断数据库中的车辆类型进行匹配；识别与所述诊断数据库中的匹配车辆类型相关的先占症状；以及在所述诊断装置的显示器上向用户呈现至少所述先占症状和针对所识别的先占症状所指示的工序。
2.根据权利要求1所述的方法，其中识别先占症状进一步包括检查所述分组中的先占 症状标志的步骤。
3.根据权利要求1所述的方法，进一步包括为包含先占症状的分组指派优先级信息的 步骤，所述优先级信息指示与该车辆的其它工序相比的相对重要性。
4.根据权利要求1所述的方法，进一步包括在发现针对所述车辆类型的另外的症状时 更新所述诊断数据库的步骤。
5.根据权利要求1所述的方法，其中即使所述车辆中当前不存在所述症状，照样向用 户呈现至少所述先占症状和所述工序。
6.根据权利要求1所述的方法，进一步包括向所述诊断数据库添加新的分组的步骤。
7.根据权利要求1所述的方法，进一步包括手动更新所述诊断数据库和向所述诊断数 据库添加新的分组的步骤。
8.根据权利要求1所述的方法，进一步包括自动更新所述诊断数据库和向所述诊断数 据库添加新的分组的步骤。
9.一种用于通过相关症状确定车辆的工作程序的诊断装置，包括存储器，被配置为存储诊断数据库，所述诊断数据库已经以信息分组的方式使症状、问 题、车辆类型、工序以及被配置为指示分组中的所述症状是否为先占症状的先占症状标志 相关；输入，被配置为接收车辆信息；处理器，被配置为将输入到所述诊断装置的车辆信息与所述诊断数据库中的车辆类型 进行匹配，识别与所述诊断数据库中的匹配车辆类型相关的先占症状，并且从所述诊断数 据库检索信息，所述信息包括至少所述先占症状和所述工作程序；和显示器，被配置为向用户呈现从所述诊断数据库检索到的信息。
10.根据权利要求9所述的装置，其中所述问题包括车辆部件、系统或故障模式。
11.根据权利要求9所述的装置，其中所述症状包括症状的文本描述或故障代码。
12.根据权利要求9所述的装置，其中所述车辆类型包括单个车辆或一系列车辆。
13.根据权利要求9所述的装置，其中所述工序包括诊断、修理或服务程序。
14.根据权利要求9所述的装置，其中车辆信息包括车辆标识信息、车辆状况信息或环 境状况信息。
15.根据权利要求9所述的装置，其中所述信息分组进一步包括与所述先占症状相关 的优先级信息。
16.一种用于通过相关症状确定工作程序的诊断装置，包括存储装置，用于存储诊断数据存储和组织装置，所述诊断数据存储和组织装置用于存 储和组织包括症状、问题、车辆类型、工序和被配置为指示所述分组的症状是否是先占症状 的先占状态标记装置的数据分组； 输入装置，用于接收车辆信息；处理装置，用于将输入到所述诊断装置中的车辆信息与所述诊断数据存储和组织装置 中的车辆类型进行匹配，识别与所述诊断数据存储和组织装置中的匹配车辆类型相关的先 占症状，并且从所述诊断数据存储和组织装置检索信息，所述信息包括至少所述先占症状 和所述工作程序；和显示装置，用于向用户呈现从所述诊断数据存储和组织装置检索到的信息。
17.根据权利要求16所述的诊断装置，其中所述分组进一步包括与包含所述先占症状 的分组相关的优先级信息。
18.一种用来通过相关症状确定车辆的工作程序的诊断编辑装置，包括所述诊断编辑装置被配置为建立诊断数据库，所述诊断数据库已经以信息分组的方式 使症状、问题、车辆类型、工序以及被配置为指示所述症状是否是先占症状的先占症状标志 相关；输入，被配置为接收信息，以供所述诊断数据库所用； 处理器，被配置为将所述信息从所述输入传输到所述诊断数据库；和 存储器，被配置为存储所述诊断数据库。
19.根据权利要求18所述的装置，进一步包括所述处理器被配置为运行存储在所述存 储器上的软件，并且被配置为一接收到新的信息就自动更新所述诊断数据库。
20.根据权利要求18所述的装置，其中所述分组进一步包括与所述先占症状相关的优先级信息。
全文摘要
本发明涉及对先占症状的支持，提供了一种用于通过相关症状确定工作程序的系统和方法。该系统由用于构造和管理诊断数据库的诊断编辑装置构成。信息被存储在诊断数据库中，标识有可能显示与特定问题相关的某些症状的装置和/或系统。在这些装置和/或系统中的这些问题针对该类型的装置/或系统一般具有共同的解决方案。该问题可以普通到足以可能在所有者意识到该问题之前或者甚至在该症状表现出来之前先占地检查症状。该问题可以保证解决或避免该问题所采取的措施。该系统和方法可以将问题与先占症状相关联且用先占症状标记问题，因此可以以恰当的方式向服务/修理专业人员呈现以处理特定装置和/或系统的相关联的问题。
文档编号G06F17/30GK101986124SQ20101015022
公开日2011年3月16日 申请日期2010年4月12日 优先权日2009年4月10日
发明者哈里·M·吉尔伯特 申请人:Spx公司