专利名称：规模化定制橱柜的信息处理方法
技术领域：
本发明涉及一种生产过程的控制方法，特别是涉及一种用通信和计算机技术处理生产过程的信息并控制生产过程的方法。
背景技术：
木竹制品行业中，厨柜产品是一种典型的个性化定制型产品。板式组合厨柜又是一种多板件的产品。由于每个客户的厨房造型不同，客户对厨柜的要求也不相同。每一套厨柜的样式和大小也就各不相同。目前国内其它家企业在生产过程组织上还是在按个性化订单生产板式组合厨柜。通常，为客户生产订制厨柜的过程是客户看到厨柜样本后，会在其中选择需要的厨柜样式，并与客服人员一起根据厨房造型确定各种选定样式的厨柜的具体尺寸，客服人员据此填写订单并将该订单提交给工厂。工厂的业务员按订单中每一个厨柜的样式和尺寸，依据相应的厨柜图纸编制出每一个厨柜的板件清单；该板件清单中记载该橱柜应配备的每一个板件的类型、名称、规格和数量。工厂按板件清单生产其中的板件，然后包装、发货。发货后，由发货人员向公司业务部门报备订单完成情况。公司业务部门通知客服人员收货并确认本订单执行完毕。这种按个性化订单生产板式组合厨柜的方式，信息处理完全靠人的手工操作，容易出现差错，且板件的生产效率低下。工厂生产线上的工人几乎不停地按个性化订单做不同规格的板件或者同一时间段加工少量相同的板件，生产效率难以提高，不能满足规模化生产板式组合厨柜的要求。
发明内容
本发明旨在提供一种规模化定制橱柜的信息处理方法，可自动地准确传递和保存相关的信息，且有助于提高生产效率，满足规模化生产板式组合厨柜的要求。本发明的技术方案是规模化定制橱柜的信息处理方法，将每一种式样的橱柜按宽度分为经常生产、使用的标准橱柜与不经常生产、使用的非标准橱柜，将板件分为大批量生产、使用的标准板件与不经常生产、使用的非标准板件。信息中心保存客服人员表，客服人员表中每一个客服人员记录栏记载的数据项包含该客服人员的识别码、姓名和地址。信息中心保存橱柜式样与板件的对照表，该对照表中一个橱柜式样记录栏记载的数据项包含该橱柜式样所有种标准橱柜的识别码，所有种标准橱柜的应配备的每一种标准板件的识别码、数量，以及该橱柜式样所有种非标准橱柜的识别码，所有种非标准橱柜的所需的每一种标准板件的识别码、数量以及每一种非标准板件的类型、名称、尺寸和数量，其中同一种标准橱柜具有同一种标准宽度，具有相同类型、名称、尺寸的同一种标准板件使用同一个识别码；工厂规模化生产各种标准板件；本方法包含的步骤有步骤A，客服人员经互联网发送订单给信息中心，该订单包含订单号、客服人员识别码、客户厨房的宽度和选定橱柜的式样；
步骤B，信息中心按上述对照表对上述订单进行橱柜规划，并将规划得出上述订单所需的标准橱柜的式样、标准宽度规格和数量，以及这些标准橱柜所需的每一种标准板件的识别码和数量记入上述订单的执行表中；若规划出来的橱柜包含非标准橱柜，则信息中心将该非标准橱柜的式样、宽度规格、数量，该非标准橱柜所需的每一种标准板件的识别码、数量以及每一种非标准板件的类型、名称、尺寸和数量记入上述订单的执行表中；信息中心按客服人员识别码查对客服人员表获得该客服人员的姓名、地址存入上述订单的执行表，信息中心经互联网将上述订单的执行表下发给工厂；步骤C，工厂接受上述订单的执行表，按上述订单的执行表中每一种标准板件的识别码和数量调配标准板件，按上述订单的执行表中每一种非标准板件的类型、名称、尺寸和数量生产非标准板件；按客服人员的姓名、地址发货，然后在上述订单的执行表上添加完成标记，工厂经互联网将上述订单的执行表发送给信息中心；步骤D，信息中心保存并经互联网向上述客服人员转发上述订单的执行表；步骤E，客服人员收货后，在上述订单的执行表上加注确认标记并经互联网将上述订单的执行表发送给信息中心；步骤F，信息中心保存上述订单的执行表，并统计最近一个期间上述订单的执行表中非标准橱柜的每一种非标准板件的发货数量，若某一种非标准板件的发货数量高于规定的限额，则为这种非标准板件赋予识别码并在上述对照表中将该种非标准板件改为标准板件。本发明规模化定制橱柜的信息处理方法，客服人员是控制过程的信息采集器，信息中心是控制过程的控制器，工厂是控制过程的执行机构。通过将每一种式样的橱柜按宽度分为标准橱柜与非标准橱柜，将板件分为标准板件与非标准板件，工厂规模化生产各种标准板件，生产效率高，成本低。信息中心建立橱柜式样与板件的对照表。信息中心利用该对照表自动按订单中客户厨房的宽度和选定橱柜的式样进行橱柜规划，确定标准橱柜的板件和非标准橱柜的板件，生成订单的执行表控制工厂只按执行表临时生产各种非标准板件，并调配已规模化生产的标准板件；使订单完成的速度大大加快。订单执行完毕后，信息中心按非标准橱柜的每一种非标准板件的发货数量，选择是否在上述对照表中将该种非标准板件改为标准板件。这种信息反馈操作可以提高标准板件的比例，提高生产效率。该方法中利用互联网自动地准确传递订单、订单执行表的信息，信息中心自动保存订单、订单的执行表的信息，数据可靠性高，控制过程连贯性好。采用本方法可提高生产效率，满足规模化生产板式组合厨柜的要求。
图1为本发明规模化定制橱柜的信息处理方法一个实施例的流程示意图。
具体实施例方式一、实施例一一个采用本发明规模化定制橱柜的信息处理方法的公司，客服人员分散在全国各地，他们通过互联网与公司的信息中心联系；公司的信息中心也通过互联网与公司的工厂联系。
公司将每一种式样的橱柜按宽度分为经常生产、使用的标准橱柜与不经常生产、 使用的非标准橱柜，将板件分为大批量生产、使用的标准板件与不经常生产、使用的非标准板件；举个例子来说公司对以往销售的橱柜进行统计发现，在一种高为700毫米的橱柜式样中，共有宽为200毫米、225毫米、250毫米、275毫米、300毫米的6种橱柜，其中宽为200 毫米、250毫米、300毫米的三种橱柜使用频率很高，占此种式样6种橱柜的80%左右，那么就将高为该式样宽为250毫米、200毫米、300毫米的三种橱柜作为三种标准橱柜。标准橱柜使用的各种板件均定为标准板件。对于该式样其它宽度的橱柜，即宽为225毫米、275毫米的两种橱柜作为两种非标准橱柜。但该非标准橱柜中某些板件的类型、名称、尺寸仍然与标准橱柜中的某些标准板件相同，也应将其归为标准板件；例如橱柜左、右两侧的立板。该非标准橱柜中其它宽度随橱柜宽度变化的板件，定为非标准板件。工厂平时规模化生产各种标准板件，等到需要时就直接按订单进行调配。信息中心保存客服人员表，客服人员表中每一个客服人员记录栏记载的数据项包含该客服人员的识别码、姓名和地址。信息中心保存橱柜式样与板件的对照表，该对照表中一个橱柜式样记录栏记载的数据项包含该橱柜式样所有种标准橱柜的识别码，所有种标准橱柜的应配备的每一种标准板件的识别码、数量，以及该橱柜式样所有种非标准橱柜的识别码，所有种非标准橱柜的所需的每一种标准板件的识别码、数量以及每一种非标准板件的类型、名称、尺寸和数量，其中同一种标准橱柜具有同一种标准宽度，具有相同类型、名称、尺寸的同一种标准板件使用同一个识别码。公司处理客户订单的过程，如图1所示步骤A，客户看到厨柜样本后，会与客服人员一起根据厨房造型选择需要的厨柜样式，客服人员据此填写订单。该订单包含订单号、客服人员识别码、客户的姓名、客户的地址、客户的电话、客户厨房的宽度和选定橱柜的式样。客服人员经互联网将订单发送给信息中心；转由信息中心执行步骤Bi。步骤Bi，信息中心按上述对照表对上述订单进行橱柜规划，按照橱柜数量最少的原则计算出在客户厨房宽度范围内该式样橱柜可以设置的各种标准橱柜数量。信息中心再按照橱柜数量最少的原则计算出能组合满足上述订单中客户厨房宽度要求的标准橱柜数量和非标准橱柜的数量，从中选出最佳的方案。举个例子客户厨房的宽度为1.8米，信息中心就可以按照橱柜数量最少的原则，从前述三种标准橱柜中取任意宽体的标准橱柜来组合，使得总宽为1. 8米或略低于1. 8米。在这样的情况下，设置6个300毫米的标准橱柜就可以了。若客户厨房的宽度为1.975米，信息中心就可以按照橱柜数量最少的原则，从前述三种标准橱柜中取任意宽体的标准橱柜来组合，使得总宽为1. 975米或略低于1. 975米，仅用标准橱柜已不能满足上述订单的需要。用标准橱柜与非标准橱柜组合最少要设置5个300 毫米的标准橱柜、1个200毫米的标准橱柜和一个275毫米的非标准橱柜，就能满足上述订单的需要。信息中心将规划得出上述订单所需的标准橱柜的式样、标准宽度规格和数量，以及这些标准橱柜所需的每一种标准板件的识别码和数量记入上述订单的执行表中；执行步骤B2。步骤B2，信息中心检查规划出来的橱柜是否全是标准橱柜，是则执行步骤B4，否则执行步骤B3。步骤B3，信息中心将该非标准橱柜的式样、宽度规格、数量，该非标准橱柜所需的每一种标准板件的识别码、数量以及每一种非标准板件的类型、名称、尺寸和数量记入上述订单的执行表中；执行步骤B4。步骤B4，信息中心按客服人员识别码查对客服人员表获得该客服人员的姓名、地址存入上述订单的执行表，信息中心经互联网将上述订单的执行表下发给工厂；转由工厂执行步骤Cl。步骤Cl，工厂接受上述订单的执行表，按上述订单的执行表中每一种标准板件的识别码和数量调配标准板件，若某一种标准板件的数量不足，就安排流水线规模化生产该种标准板件；按上述订单的执行表中每一种非标准板件的类型、名称、尺寸和数量生产这些非标准板件；然后按上述订单的执行表中客服人员的姓名、地址发货，最后在上述订单的执行表上添加完成标记，执行步骤C2。步骤C2，工厂经互联网将上述订单的执行表发送给信息中心；转由信息中心执行步骤D。步骤D，信息中心保存并经互联网向上述客服人员转发上述订单的执行表；转由客服人员执行步骤E。步骤E，客服人员收货后，在上述订单的执行表上加注确认标记并经互联网将上述订单的执行表发送给信息中心；转由信息中心执行步骤F。步骤F，信息中心保存上述订单的执行表，并统计最近一个期间(例如一个月)上述订单的执行表中非标准橱柜的每一种非标准板件的发货数量，若某一种非标准板件的发货数量高于规定的限额(例如300件)，则为这种非标准板件赋予识别码并在上述对照表中将该种非标准板件改为标准板件。结束以上所述，仅为本发明较佳实施例，不以此限定本发明实施的范围，依本发明的技术方案及说明书内容所作的等效变化与修饰，皆应属于本发明涵盖的范围。
权利要求
1.规模化定制橱柜的信息处理方法，将每一种式样的橱柜按宽度分为经常生产、使用的标准橱柜与不经常生产、使用的非标准橱柜，将板件分为大批量生产、使用的标准板件与不经常生产、使用的非标准板件；信息中心保存客服人员表，客服人员表中每一个客服人员记录栏记载的数据项包含该客服人员的识别码、姓名和地址；信息中心保存橱柜式样与板件的对照表，该对照表中一个橱柜式样记录栏记载的数据项包含该橱柜式样所有种标准橱柜的识别码，所有种标准橱柜的应配备的每一种标准板件的识别码、数量，以及该橱柜式样所有种非标准橱柜的识别码，所有种非标准橱柜的所需的每一种标准板件的识别码、数量以及每一种非标准板件的类型、名称、尺寸和数量，其中同一种标准橱柜具有同一种标准宽度，具有相同类型、名称、尺寸的同一种标准板件使用同一个识别码；工厂规模化生产各种标准板件；本方法包含的步骤有步骤A，客服人员经互联网发送订单给信息中心，该订单包含订单号、客服人员识别码、 客户厨房的宽度和选定橱柜的式样；步骤B，信息中心按上述对照表对上述订单进行橱柜规划，并将规划得出上述订单所需的标准橱柜的式样、标准宽度规格和数量，以及这些标准橱柜所需的每一种标准板件的识别码和数量记入上述订单的执行表中；若规划出来的橱柜包含非标准橱柜，则信息中心将该非标准橱柜的式样、宽度规格、数量，该非标准橱柜所需的每一种标准板件的识别码、数量以及每一种非标准板件的类型、名称、尺寸和数量记入上述订单的执行表中；信息中心按客服人员识别码查对客服人员表获得该客服人员的姓名、地址存入上述订单的执行表，信息中心经互联网将上述订单的执行表下发给工厂；步骤C，工厂接受上述订单的执行表，按上述订单的执行表中每一种标准板件的识别码和数量调配标准板件，按上述订单的执行表中每一种非标准板件的类型、名称、尺寸和数量生产非标准板件；按客服人员的姓名、地址发货，然后在上述订单的执行表上添加完成标记，工厂经互联网将上述订单的执行表发送给信息中心；步骤D，信息中心保存并经互联网向上述客服人员转发上述订单的执行表； 步骤E，客服人员收货后，在上述订单的执行表上加注确认标记并经互联网将上述订单的执行表发送给信息中心；步骤F，信息中心保存上述订单的执行表，并统计最近一个期间上述订单的执行表中非标准橱柜的每一种非标准板件的发货数量，若某一种非标准板件的发货数量高于规定的限额，则为这种非标准板件赋予识别码并在上述对照表中将该种非标准板件改为标准板件。
全文摘要
本发明规模化定制橱柜的信息处理方法，涉及一种生产过程的控制方法。本方法包含的步骤有步骤A，客服人员上传订单；步骤B，信息中心按橱柜式样与板件的对照表和订单进行橱柜规划，并将标准橱柜的板件记入执行表中；若规划出来的橱柜包含非标准橱柜，则将该非标准橱柜的板件记入执行表中；将执行表下发给工厂；步骤C，工厂按执行表调配标准板件、生产非标准板件并发货，在执行表上添加完成标记并上传给信息中心；步骤D，信息中心向客服人员转发执行表；步骤E，客服人员收货、在执行表上加注确认标记并回传给信息中心；步骤F，信息中心保存执行表，并在必要时修改橱柜式样与板件的对照表。
文档编号G06Q10/06GK102542362SQ20101054005
公开日2012年7月4日 申请日期2010年11月9日 优先权日2010年11月9日
发明者潘孝贞 申请人:厦门金牌厨柜股份有限公司