专利名称：银行按揭业务移动面签的实现方法
技术领域：
本发明涉及一种银行按揭业务移动面签的实现方法。
背景技术：
银行在信贷活动中会出现很多与资产管理公司合作开展按揭业务的情况，其中资产管理公司承担担保责任，银行负责贷款发放与行业秩序管理。但是，由于按揭客户地处分散，客户的具体情况信息往往不好获得，所以银行一般采取专人家访的方式去完成签单。这种现状使得银行人力资源与费用开销极大，如果客户地处偏远，完成签单的工作效率极低。 所以银行目前按揭业务的工作效率、工作质量及风险控制已经落后于经济的发展，很有必要进行技术、流程上的改进。
发明内容
本发明的目的在于提供一种利用计算机系统和无线通讯系统的银行按揭业务移动面签的实现方法，能够极大的提高银行按揭业务的工作效率和工作质量，节省人力和费用，提高风险控制水平。为实现上述目的，本发明可采取下述技术方案
本发明一种银行按揭业务移动面签的实现方法，包括以下步骤 步骤一建立客户业务管理数据库
在资产管理公司的计算机系统一(1)中建立客户业务管理数据库，该客户业务管理数据库具有数据接口，可同时接入移动通信网络、物联网、互联网、无线电台、卫星网络中的一个或者多个；
步骤二 利用手机终端采集客户电审信息
将客户业务管理数据库中的经征信查询合格的客户信息通过所述移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络自动同步传送到业务人员的手机终端(2);业务人员使用该手机终端(2)拍摄相应客户的面签照片，手机终端(2)自动标注图片拍摄时间并依据手机信号基站(LBS)所在的位置自动标注面签照片的拍摄位置，通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络将所述面签照片、及标注在照片上的时间和位置信息传送到计算机系统一(1)和银行的计算机系统二(3)；
手机终端(2)内设有面签照片拍摄时间控制程序，当两张相邻的照片之间的拍摄时间大于等于一定的时间间隔，手机终端(2)将自动关闭面签照片拍摄程序，再次登录时，手机端将自动删除上次操作拍摄的照片；业务人员从新启动面签照片拍摄程序，方能进行面签照片的拍摄；
步骤三银行电审
银行电审人员利用银行的计算机系统二(3)通过业务人员的手机终端(2)与相应的客户进行视频通话，进行电审，以确认客户身份，计算机系统二(3)启动录音设备并将所述视频通话的电话录音保存，同时也通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫
4星网络传送到计算机系统一(1)；与此同时，业务人员的手机终端(2)拍摄客户电审的录像视频，并通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络传送到计算机系统一(1);
步骤四利用手机终端采集客户面签录像信息
业务人员利用手机终端(2)拍摄通过了银行电审的客户的面签录像，上传至计算机系统一(1);
步骤五利用手机终端采集客户家访照片信息
业务人员利用手机终端(2)拍摄相应客户的家访照片信息，通过手机终端(2)实时上传至计算机系统一(1)；同上述步骤二一样，当两张相邻的家访照片之间的拍摄时间大于等于一定的时间间隔，手机终端(2)将自动关闭家访照片拍摄程序，再次登录时，手机端将自动删除上次操作拍摄的照片；业务人员从新启动面签照片拍摄程序，方能进行面签照片的拍摄；
步骤六客户信息的三匹配
资产管理公司的计算机系统(1)将客户的电审录像信息、面签录像信息，面签照片信息、家访照片信息和银行的录音文件信息进行匹配，作为该客户的完整信息，通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络一并传送至银行的计算机系统二(3)， 完成银行按揭业务的移动面签流程。步骤二所述的面签照片包括客户身份证、客户征信授权书及客户调查表。所述家访信息包括客户的门牌、楼宇外观、客厅、卧室、厨房的照片，以及业务人员与客户的合影照片。与现有技术相比本发明的有益效果是本发明的方法由于采用了所述的计算机系统一、计算机系统二和手机终端，通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络相互传送信息，且资产管理公司方与银行方协调采集客户的按揭信息，银行电审时的电话录音与电审录像中的声音同时分别录制，便于银行安全可靠、高效的对比审核客户信息的真伪，极大的提高银行按揭业务的工作效率和工作质量，节省人力和费用，省去了银行人员去客户家访的程序，加强了风险控制水平；手机终端内设有照片拍摄时间控制器， 当两张相邻的照片之间的拍摄时间大于等于一定的时间间隔，手机终端将自动关闭照片拍摄程序，这种方法，资产管理公司方能够对业务人员上传的照片信息的真伪进行控制，杜绝业务人员偷梁换柱上传不真实的照片信息；手机终端自动标注图片拍摄时间并依据手机信号基站(LBS，例如，使用移动通讯，即为移动通讯的手机信号发射基站)所在的位置自动标注面签照片的拍摄位置，这种方法能够有效监控业务人员上传照片信息的真实性；客户信息的三匹配(即将每一个客户的电审录像信息、面签录像信息，面签照片信息、家访照片信息和银行的录音文件信息对应整理在一起)，与现有状况相比，提高了按揭工作效率和质量，降低了差错率，有效控制了业务风险。
图1是本发明具体实施方式
的计算机系统一、二及手机终端间的信息传送示意图。
具体实施例方式如图1所示，本发明一种银行按揭业务移动面签的实现方法，包括以下步骤 步骤一建立客户业务管理数据库
资产管理公司按揭业务统一加载在计算机系统一 1的ERP系统中。业务人员标配手机终端2。资产管理公司按揭业务信息实现系统中的条件流转。依据客户的初步信息，资产管理公司在计算机系统一 1中建立客户业务管理数据库，该客户业务管理数据库加载在计算机系统一 1中的公司ERP系统中。业务人员标配手机终端2，全部客户业务信息实现系统中的条件流转，该客户业务管理数据库设有接入移动通信网络和互联网的数据接口。步骤二 利用手机终端采集客户电审信息
将客户业务管理数据库中的经征信查询合格的客户信息通过移动通信网络自动同步传送到业务人员的手机终端2，判断客户征信是否合格的标准是客观，可以采用计算机系统一 1判断，也可以是审查人员审查；
业务人员使用该手机终端2拍摄相应客户的面签照片，面签照片包括客户身份证、 客户征信授权书及客户调查表，手机终端2自动标注图片拍摄时间并依据手机信号基站 (LBS)所在的位置自动标注面签照片的拍摄位置，通过移动通信网络将所述面签照片传送到计算机系统一1和银行的计算机系统二 3 ；
手机终端2内设有面签照片拍摄时间控制程序，当两张相邻的照片之间的拍摄时间大于等于一定的时间间隔，手机终端2将自动关闭面签照片拍摄程序，再次登录时，手机端将自动删除上次操作拍摄的照片；业务人员从新启动面签照片拍摄程序，方能进行面签照片的拍摄。步骤三银行电审
银行电审人员利用银行的计算机系统二 3通过业务人员的手机终端2与相应的客户进行视频通话，进行银行电审，以确认客户身份，计算机系统二 3启动录音设备并将所述视频通话的电话录音保存在计算机系统二 3中，同时也通过互联网传送到计算机系统一 1 ；与此同时，业务人员的手机终端2拍摄客户电审的录像视频，并通过移动通信网络传送到计算机系统一 1。步骤四利用手机终端采集客户面签录像信息
业务人员利用手机终端(2)拍摄通过了银行电审的客户的面签录像，上传至计算机系统一(1)；以汽车按揭为例，面签录像内容见下表
权利要求
1.一种银行按揭业务移动面签的实现方法，其特征在于包括以下步骤步骤一建立客户业务管理数据库在资产管理公司的计算机系统一(1)中建立客户业务管理数据库，该客户业务管理数据库具有数据接口，可同时接入移动通信网络、物联网、互联网、无线电台、卫星网络中的一个或者多个；步骤二 利用手机终端采集客户电审信息将客户业务管理数据库中的经征信查询合格的客户信息通过所述移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络自动同步传送到业务人员的手机终端(2);业务人员使用该手机终端(2)拍摄相应客户的面签照片，手机终端(2)自动标注图片拍摄时间并依据手机信号基站(LBS)所在的位置自动标注面签照片的拍摄位置，通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络将所述面签照片、及标注在照片上的时间和位置信息传送到计算机系统一(1)和银行的计算机系统二(3)；手机终端(2)内设有面签照片拍摄时间控制程序，当两张相邻的照片之间的拍摄时间大于等于一定的时间间隔，手机终端(2)将自动关闭面签照片拍摄程序，再次登录时，手机端将自动删除上次操作拍摄的照片；业务人员从新启动面签照片拍摄程序，方能进行面签照片的拍摄；步骤三银行电审银行电审人员利用银行的计算机系统二(3)通过业务人员的手机终端(2)与相应的客户进行视频通话，进行电审，以确认客户身份，计算机系统二(3)启动录音设备并将所述视频通话的电话录音保存，同时也通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络传送到计算机系统一(1)；与此同时，业务人员的手机终端(2)拍摄客户电审的录像视频，并通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络传送到计算机系统一(1);步骤四利用手机终端采集客户面签录像信息业务人员利用手机终端(2)拍摄通过了银行电审的客户的面签录像，上传至计算机系统一(1)；步骤五利用手机终端采集客户家访照片信息业务人员利用手机终端(2)拍摄相应客户的家访照片信息，通过手机终端(2)实时上传至计算机系统一(1)；同上述步骤二一样，当两张相邻的家访照片之间的拍摄时间大于等于一定的时间间隔，手机终端(2)将自动关闭家访照片拍摄程序，再次登录时，手机端将自动删除上次操作拍摄的照片；业务人员从新启动面签照片拍摄程序，方能进行面签照片的拍摄；步骤六客户信息的三匹配资产管理公司的计算机系统(1)将客户的电审录像信息、面签录像信息，面签照片信息、家访照片信息和银行的录音文件信息进行匹配，作为该客户的完整信息，通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络一并传送至银行的计算机系统二(3)， 完成银行按揭业务的移动面签流程。
2.根据权利要求1所述的银行按揭业务移动面签的实现方法，其特征在于步骤二所述的面签照片包括客户身份证、客户征信授权书及客户调查表。
3.根据权利要求1所述的银行按揭业务移动面签的实现方法，其特征在于所述家访信息包括客户的门牌、楼宇外观、客厅、卧室、厨房的照片，以及业务人员与客户的合影照片。
全文摘要
本发明公开了一种银行按揭业务移动面签的实现方法，步骤为步骤一在资产管理公司的计算机系统一中建立客户业务管理数据库；步骤二利用手机终端采集客户电审信息，传送到计算机系统一和银行的计算机系统二；步骤三银行电审人员利用计算机系统二通过手机终端与客户进行视频通话并录音保存；步骤四利用手机终端采集客户面签录像信息；步骤五利用手机终端采集客户家访照片信息；步骤六将客户电审录像信息、面签录像信息，面签照片信息、家访照片信息和银行的录音文件信息进行三匹配，一并传送至计算机系统二，完成银行按揭业务的移动面签流程。本发明提高了银行按揭业务的工作效率和工作质量，节省人力和费用，加强了风险控制水平。
文档编号G06Q40/00GK102339450SQ20111028741
公开日2012年2月1日 申请日期2011年9月26日 优先权日2011年9月26日
发明者董力军, 闫震 申请人:浙江安信资产管理集团有限公司