一种智能酒店客房预定管理系统的制作方法
【专利摘要】本发明提供一种智能酒店客房预定管理系统，能便捷、自动预定、入住、结算的酒店宾馆客房管理中心。本发明包括酒店自动登记数据管理中心、用户端两个部分，用户接入到酒店自动登记数据管理中心，并展现从酒店自动登记数据管理中心获取的客房信息，酒店自动登记数据管理中心创建和存储用户的选房信息，并对客房终端设备信息进行统一管理。本发明加快客户入住客房，退定客房效率，直接可以到预定好的客房入住，不需在前台排队等候登记；节省人力成本，可节省酒店业务推广、客房管理人员成本。
【专利说明】一种智能酒店客房预定管理系统
【技术领域】
[0001]本发明涉及酒店管理系统，具体来说，涉及一种用户可以在酒店自动登记系统进行客房预定管理。
【背景技术】
[0002]随着人力成本的不断上涨，如何降低人员使用量，又达到节能环保的要求，是各家酒店孜孜不倦的追求。而现代通讯技术的发展，通过固定终端或者移动终端上网的人越来越多，通过网络进行客房预定，入住成为人们生活高品质的追求。
【发明内容】
[0003]本发明的目的是克服现有技术的缺点，提供一种智能、便捷、自动预定、入住、结算的酒店宾馆客房管理系统，以及酒店自动登记数据管理中心，打造成为酒店客房管理酒店自动登记数据管理中心方案的专家。
[0004]为达上述目的，本发明的一种智能酒店客房预定管理系统，采用以下的技术方案:
[0005]一种智能酒店客房预定管理系统，系统包括酒店网上预定系统、酒店客房自动登记数据管理系统两个部分，终端用户端接入到酒店网上预定系统，并自动对接到酒店客房自动登记数据管理系统，并展现从酒店客房自动登记数据管理系统获取的客房信息，酒店客房自动登记数据管理中心创建和存储用户的选房信息，并对客房终端客房信息进行统一
管理；
[0006]酒店客房自动登记数据管理系统由服务器(语音、数据转换器，PC控制设备)、无线路由器(或有线网络)、交换器、若干无线终端路由、若干无线智能密码锁组成；
[0007]智能酒店客房预定管理系统，包括:订房管理模块、入住管理模块、服务器，服务器连接网络信道；
[0008]订房管理模块包括:客房信息模块、预定管理模块、支付处理模块、确认反馈模块；
[0009]入住管理模块包括:自动登记模块、身份验证模块、电源控制模块、退/续房管理模块；
[0010]用户端包括固定终端与移动终端，对智能酒店客房预定管理系统提供的信息，其在各自的显示设备上展现出来；
[0011]所述智能酒店客房预定管理系统和用户端之间的网络连接信道，智能酒店客房预定管理系统可以向所述用户端发送数据和信息；用户端可向智能酒店客房预定管理系统发送数据和信息。
[0012]在一些实施例中，所述用户端的固定终端是个人电脑、电视一体机、机顶盒，移动终端是PDA、智能手机、MID。
[0013]在一些实施例中，所述智能酒店客房预定管理系统的酒店客房自动登记数据管理系统服务器通过无线路由器(或有线网络)连接交换器，交换器连接若干无线终端路由，无线终端路由连接WIFI身份识别模块，WIFI身份识别模块连接无线智能密码锁模块、WIFI身份识别模块包含电源控制模块，退/续房管理模连接服务器。
[0014]在一些实施例中，所述酒店客房自动登记数据管理系统的服务器连接PC控制端，经过语音数据转换器连接无线路由，无线路由连接交换机，交换机连接若干无线终端路由，无线终端路由连接WIFI身份识别端、无线智能密码锁。
[0015]在一些实施例中，所述自动登记模块包括:WIFI入住密码自动登记模块或身份验证模块，身份验证模块包括:电源身份验证模块、密码对讲锁模块、无线智能密码锁；身份验证模块还包括:电源控制模块、无线智能身份刷卡读取模块、身份数据汇集还原模块、身份证数据解密模块、身份信息登记模块、身份信息验证模块。
[0016]在一些实施例中，所述自动登记模块包括:无线智能密码锁、GSM身份识别、电源控制模块、入住自动登记数据管理中心、GSM数据转换器，采用GSM手机通讯信道加315MHZ/433MHZ无线智能密码锁方案控制；
[0017]或自动登记模块包括:锁全部采用WIFI通讯信道加315MHZ/433MHZ (无线智能密码锁)控制方案组成部分。
[0018]一种智能酒店客房预定管理系统的管理方法，所述方法包括如下步骤:
[0019]①、用户端通过网络信道连接酒店预定房管理系统，终端设备通过网络信道从酒店预定房管理系统(或其它关联网站)下载并安装订房APP或链接网址；
[0020]②、用户端启动订房系统通过网络信道连接酒店自动登记数据管理中心；
[0021]②-1、在用户端通过终端设备的操作过程中，若为第一次使用该订房系统，则需要将用户信息发送至酒店预定房自动登记数据管理中心的服务器，在服务器创建用户信息，进行身份证注册，并与手机号码捆绑，并登记资料；服务器返回用户信息创建成功信息给用户端，并将用户信息存储在服务器中；
[0022]②_2、若不是第一次登陆服务器，用户端提取存储在服务器中的用户信息，并将其通过反馈信道进入酒店预定房自动登记数据管理中心的订房管理模块；
[0023]②_3、酒店预定房自动登记数据管理中心的订房管理模块提供客房信息，用户筛选客房息后生成预定息；
[0024]②_4、用户进行支付，支付信息传入订房管理模块，完成支付，订房管理模块进行确认回馈，给用户回复订单号及随机开房密码；
[0025]②_5、用户来到酒店找到预定房间，在无线智能密码锁上输入密码或刷身份证(卡)，无线智能密码锁读卡数据经过WIFI身份识别端连接无线终端路由，无线终端路由经过交换机连接入无线路由终端,无线路由终端接入数据转换模块,数据转换模块接入PC数据控制端与身份解密模块，身份解密信息给到住房管理模块，住房管理模块确认身份信息正确，并将数据反馈回WIFI识别模块保存数据，及反馈回无线智能密码锁模块，无线智能密码锁模块控制房间门锁打开，即可入住；
[0026]②_6、把身份证插入房间电源卡槽，身份证识别机经过与上次刷卡保存信息对比，进行身份验证，确认后开启电源，可进行电源控制；
[0027]③、用户在退/续房管理模块进行续房管理，续房时返回步骤②-3 ；
[0028]③-1、用户在退/续房管理模块进行退房管理，退房并结算。[0029]一种智能酒店客房预定管理系统的管理方法，所述方法如下:
[0030]客户通过网络商城预订房间，管理中心自动登记客户信息；
[0031]管理中心将客户数据给PC，PC再通过串口将数据传送给数据转换器；
[0032]数据转换器根据房号，将客户信息通过WIFI发送到相应房间的身份识别端；
[0033]身份识别端保存客户的身份信息以及入住时间信息，并把入住时间通过无线发给锁端；
[0034]锁端保存客户入住时间；
[0035]客户刷身份证验证入住，将身份证插入身份识别卡槽，房间自动开水电等；
[0036]客户退房时，拔出身份证，房间水电等断开，锁端及身份识别端换为下个入住客户信息，若无下一客户，则换为通用信息。
[0037]本发明所述的酒店自动登记数据管理中心可以支持多种不同的终端设备接入，提供信息，例如通过电视一体机/机顶盒/手机/PDA/智能手机/个人电脑/MID等。
[0038]终端酒店自动登记数据管理中心可以获得当前业务的数据。本酒店自动登记数据管理中心通过智能网络营销与智能酒店客房管理酒店自动登记数据管理中心相结合有以下特点:
[0039]1、加快客户入住客房，退定客房效率，直接可以到预定好的客房入住，不需在前台排队等候登记。
[0040]2、增加入住客人的私密性，从预定客房到入住，不需经过其它人员干预。
[0041]3、节省人力成本，可节省酒店业务推广、客房管理人员成本。
【专利附图】
【附图说明】
[0042]图1所示为本发明实施例智能定房管理系统入住(退房)的流程图；
[0043]图2所示为本发明实施例的架构两大模块图；
[0044]图3所示为本发明实施例的框架示意图；
[0045]图4所示为本发明实施例的手机APP (PC定房官网)预定(续房)下单数据管理系统框架图；
[0046]图5所示为本发明实施例的逻辑流程图；
[0047]图6所示为本发明实施例的锁全部采用GSM手机信道方案客房自动登记管理控制框图；
[0048]图7所示为本发明实施例的锁全部采用WIFI控制方案客房自动登记管理组成部分控制框图；
[0049]图8所示为本发明实施采用GSM手机信道数据流程示意图；
[0050]图9所示为本发明WIFI控制方案客房自动登记管理实施例的数据流程图；
[0051]图10所示为本发明实施例WIFI入住密码自动登记模块(WIFI身份识别)的框架示意图；
[0052]图11所示为本发明实施例无线智能密码锁部分的框架示意图；
[0053]图12所示为本发明实施例WIFI语音转换器(锁全部采用WIFI控制方案)的框架示意图。【具体实施方式】
[0054]为能进一步了解本发明的特征、技术手段以及所达到的具体目的、功能，解析本发明的优点与精神，藉由以下结合附图与【具体实施方式】对本发明的详述得到进一步的了解。
[0055]用户通过用户端(固定终端、移动终端)移动智能终端或PC进入各酒店的官网，查清楚自已想住的酒店后，通过各酒店自动推送APP，用户下载了手机订酒店移动终端软件，用户首先进行身份证注册，并同手机捆绑，用户在此终端输入自已想住的酒店，此APP就会自动联入各酒店的酒店自动登记数据管理中心，此酒店自动登记数据管理中心会自动登记，并自动按用户选择的住房标准，给用户返回房号，并提示用户移动支付，用户移动支付完成后，手机会收到房号及随机开房密码，用户来到酒店找到对应的房号，在锁上输入密码，把身份证插入卡槽，即可入住，退房时拿下身份证离开，酒店自动登记数据管理中心会自动结算把该退的钱直接退回用户的帐上。参见图1，智能定房管理酒店自动登记数据管理中心入住(退房)的流程图。
[0056]本发明包括酒店网上预定系统，酒店自动登记数据管理两个部分，用户接入到酒店预定房系统，自动选择登记客房信息，并展现从酒店自动登记数据管理中心获取的客房信息，酒店自动登记数据管理中心创建和存储用户的选房信息，并对客房终端客房信息进行统一管理；酒店自动登记数据管理中心由服务器、无线路由器或有线网络、交换器、若干无线终端路由、若干无线智能密码锁组成；酒店自动预定房登记数据管理中心，包括:订房管理模块、入住管理模块、服务器，服务器连接网络信道；订房管理模块包括:客房信息模块、预定管理模块、支付处理模块、确认反馈模块；退/续房管理模块；入住管理模块包括:自动登记模块、身份验证模块、电源控制模块；用户端包括固定终端与移动终端，对酒店自动登记数据管理中心提供的信息，其在各自的显示设备上展现出来；酒店自动登记数据管理中心和用户端之间的网络连接信道，酒店自动登记数据管理中心可以向用户端发送数据和信息；用户端可向酒店自动登记数据管理中心发送数据和信息。
[0057]如张先生要入住广州A酒店时，张先生可以用装有预定房APP智能手机(或用PC登录指定官网)直接找到想要的地点与合适的酒店和对应价位的客房，通过手机支付确认，这时手机收到定房成功的房号及开锁密码。到了预定租住时间，张先生到了广州A酒店，找到预定的房间，在房间门锁上输入开锁密码或刷身份证即可入房，入房后把身份证件插入房间身份证件验证盒，酒店自动登记数据管理中心自动收集到身份信息，确认合格身份后才可以打开房间所有照明，可以正式入住，当按预定的时间退房并没有出现物件损坏现象则酒店自动登记数据管理中心会自动退回押金款项，如客人要续定则可以用手机续定。参见图3的框架示意图。
[0058]针对不同酒店类型，我们有两种功能方案:
[0059]第一种:由中国旅游区大量松散的空置房，组成的低价快捷酒店方案。
[0060]此方案锁全部米用GSM手机方案控制。
[0061]第二种:标准的基地化酒店。
[0062]此方案锁全部采用WIFI手机方案控制。
[0063]整个酒店自动登记数据管理中心由两大部分组成，参见图2的架构模块图。
[0064]参见图4，为手机APP (PC定房官网)预定(续房)下单数据管理酒店自动登记数据管理中心框架图。[0065]入住自动登记、身份验证、管理酒店自动登记数据管理中心。
[0066]锁全部采用GSM手机方案控制框图:参见图6，锁全部采用GSM手机方案控制框图。酒店自动登记数据管理中心连接Internet，酒店自动登记数据管理中心通过串口连接GSM数据转换器，GSM数据转换器无线连接GSM身份识别与电源控制模块，再通过315MHz无线频率连接无线智能密码锁。
[0067]锁全部采用WIFI控制方案组成部分，参见图7，锁全部采用WIFI控制方案组成部分控制框图。酒店自动登记数据管理中心通过Internet连接定房网上商城服务器系统，提供外网服务；酒店自动登记数据管理中心通过PC控制端进行身份解密，此时提供内网服务，在经过数据转换器通过无线路由连接交换机，交换机连接若干无线终端路由，通过该无线终端路由连接WIFI身份识别端，WIFI身份识别端连接无线智能密码锁。
[0068]松散的空置房，组成的低价快捷酒店方案，此方案锁全部采用GSM手机方案控制，客户体验如下:客户(手机用户或PC用户)定房，进入定房网上商城服务器系统，通过Internet连接酒店自动登记数据管理中心，采用GSM网络入住自动登记，进行GSM智能身份识别、管理控制锁系统，参见图8，客户体验示意图。
[0069]标准的基地化酒店，此方案锁全部采用WIFI手机方案控制。
[0070]在其中一个实施例中，酒店客房预定的管理方法如下:
[0071]客户通过网络商城预订房间，管理中心自动登记客户信息；
[0072]管理中心将客户数据给PC，PC再通过串口将数据传送给数据转换器；
[0073]数据转换器根据房号，将客户信息通过WIFI发送到相应房间的身份识别端；
[0074]身份识别端保存客户的身份信息以及入住时间信息，并把入住时间通过无线发给锁端；
[0075]锁端保存开房密码以及客户入住时间；
[0076]客户根据密码或刷身份证或卡入住，将身份证插入身份识别卡槽，房间自动开水电等；
[0077]客户退房时，拔出身份证，房间水电等断开，锁端及身份识别端换为下个入住客户信息，若无下一客户，则换为通用信息。
[0078]以上所述实施例仅表达了本发明的部分实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明的保护范围应以所附权利要求为准。
【权利要求】
1.一种智能酒店客房预定管理系统，其特征在于，系统包括酒店网上预定系统，酒店自动登记数据管理两个部分，用户接入到酒店预定房系统，自动选择登记客房信息，并展现从酒店自动登记数据管理中心获取的客房信息，酒店自动登记数据管理中心创建和存储用户的选房信息，并对客房终端客房信息进行统一管理； 酒店自动登记数据管理中心由服务器、无线路由器或有线网络、交换器、若干无线终端路由、若干无线智能密码锁组成； 酒店自动预定房登记数据管理中心，包括:订房管理模块、入住管理模块、服务器，服务器连接网络信道； 订房管理模块包括:客房信息模块、预定管理模块、支付处理模块、确认反馈模块；退/续房管理模块； 入住管理模块包括:自动登记模块、身份验证模块、电源控制模块； 用户端包括固定终端与移动终端，对酒店自动登记数据管理中心提供的信息，其在各自的显示设备上展现出来； 酒店自动登记数据管理中心和用户端之间的网络连接信道，酒店自动登记数据管理中心可以向用户端发送数据和信息；用户端可向酒店自动登记数据管理中心发送数据和信肩、O
2.根据权利要求1所述的一种智能酒店客房预定管理系统，其特征在于:所述用户端的固定终端是个人电脑 、电视一体机、机顶盒，移动终端是PDA、智能手机、MID。
3.根据权利要求1所述的一种智能酒店客房预定管理系统，其特征在于:所述酒店自动登记数据管理中心的服务器通过无线路由器或有线网络连接交换器，交换器连接若干无线终端路由，无线终端路由连接无线智能密码锁模块、WIFI入住身份自动登记识别模块、电源控制模块，退/续房管理模块连接服务器。
4.根据权利要求1所述的一种智能酒店客房预定管理系统，其特征在于:所述酒店自动登记数据管理中心的服务器连接PC控制端，经过语音数据转换器连接无线路由，无线路由连接交换机，交换机连接若干无线终端路由，无线终端路由连接WIFI身份识别端、无线智能密码锁。
5.根据权利要求1所述的一种智能酒店客房预定管理系统，其特征在于:所述自动登记模块包括=WIFI入住身份自动登记识别模块或身份验证模块；身份验证模块包括:电源控制模块、无线智能身份刷卡读取模块、身份数据汇集还原模块、身份证数据解密模块、身份信息登记模块、身份信息验证模块。
6.根据权利要求1所述的一种智能酒店客房预定管理系统，其特征在于:所述自动登记模块包括:入住自动登记，锁全部采用GSM手机方案控制； 或自动登记模块包括:锁全部采用WIFI控制方案组成部分。
7.一种智能酒店客房预定管理系统的管理方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤: ①、用户端通过网络信道连接酒店预定房管理系统，终端设备通过网络信道从酒店预定房管理系统(或其它关联网站)下载并安装订房APP或链接网址； ②、用户端启动订房系统通过网络信道连接酒店自动登记数据管理中心； ②-1、在用户端通过终端设备的操作过程中，若为第一次使用该订房系统，则需要将用户信息发送至酒店预定房自动登记数据管理中心的服务器，在服务器创建用户信息，进行身份证注册，并与手机号码捆绑，并登记资料；服务器返回用户信息创建成功信息给用户端，并将用户信息存储在服务器中； ②-2、若不是第一次登陆服务器，用户端提取存储在服务器中的用户信息，并将其通过反馈信道进入酒店预定房自动登记数据管理中心的订房管理模块； ②-3、酒店预定房自动登记数据管理中心的订房管理模块提供客房信息，用户筛选客房息后生成预定息； ②_4、用户进行支付，支付信息传入订房管理模块，完成支付，订房管理模块进行确认回馈，给用户回复订单号； ②-5、用户来到酒店找到预定房间，在无线智能密码锁上输入密码或刷身份证(卡)，无线智能密码锁读卡数据经过WIFI身份识别端连接无线终端路由，无线终端路由经过交换机连接入无线路由终端，无线路由终端接入数据转换模块，数据转换模块接入PC数据控制端与身份解密模块，身份解密信息给到住房管理模块，住房管理模块确认身份信息正确，并将数据反馈回WIFI识别模块保存数据，及反馈回无线智能密码锁模块，无线智能密码锁模块控制房间门锁打开，即可入住； ②-6、把身份证插入房间电源卡槽，身份证识别机经过与上次刷卡保存信息对比，进行身份验证，确认后开启电源，可进行电源控制； ③、用户在退/续房管理模块进行续房管理，续房时返回步骤②-3； ③-1、用户在退/续房管理模块进行退房管理，退房并结算。
8.一种智能酒店客房预定管理系统的管理方法，其特征在于，所述方法如下: 客户通过网络商城预订房间，管理中心自动登记客户信息； 管理中心将客户数据给PC，PC再通过串口将数据传送给数据转换器； 数据转换器根据房号，将客户信息通过WIFI发送到相应房间的身份识别端； 身份识别端保存客户的身份信息以及入住时间信息，并把入住时间通过无线发给锁端; 锁端保存客户入住时间； 客户刷身份证验证入住，将身份证插入身份识别卡槽，房间自动开水电等； 客户退房时，拔出身份证，房间水电等断开，锁端及身份识别端换为下个入住客户信息，若无下一客户，则换为通用信息。
【文档编号】G06Q50/12GK103745264SQ201310746674
【公开日】2014年4月23日 申请日期:2013年12月30日 优先权日:2013年12月30日
【发明者】邓新文, 张龙 申请人:东莞安尔发智能科技股份有限公司