一种基于个性化定制的客户分类管理系统的制作方法

1.本发明涉及一种基于个性化定制的客户分类管理系统。


背景技术：

2.个性化定制的客户分类管理系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，客户信息管理系统要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，个性化定制的客户分类管理系统将能为企业实现有效的客户关系管理软件。
3.现有的客户管理方法存在繁琐、安排不科学合理，无法从中得到有价值的客户信息，从而无法及时的满足客户需求，不能有针对性的为客户提供服务，导致客户流失，降低成交率。


技术实现要素：

4.本发明的目的是为了解决以上现有技术的不足，提供一种基于个性化定制的客户分类管理系统。
5.一种基于个性化定制的客户分类管理系统，包括设备存储中心、管理员终端、服务器以及设备待机情况检测模块，所述的服务器由设备使用状态系统、设备使用信息系统组成，所述的设备使用状态系统为设备跟踪维护系统，设备跟踪维护系统由设备故障、设备租赁、设备位置组成，设备使用信息系统由客户信息系统、客户消费系统、回访模块组成。
6.作为进一步改进，所述的管理员终端分为管理员注册系统、一级管理员登录系统、二级管理员登录系统。
7.作为进一步改进，所述的设备存储中心由设备分类模块、设备使用记录模块、设备使用存储模块、设备维修模块组成。
8.作为进一步改进，所述的客户信息系统由游客登录模块、会员登录模块、特殊人员登录模块组成。
9.作为进一步改进，所述的客户消费系统分为消费金额、消费项目、充值金额、消费金额、消费汇总。
10.作为进一步改进，所述的回访模块由信息回访模块、电话回访模块组成。
11.有益效果：
12.本发明对管理员、客户进行管理，将管理员、客户进行更加精细的划分和存储，便于针对不同的客户进行个性化管理和个性化定制，方便客户充值消费的同时便于管理员对客户信息的查询、总结、存储，提高工作人员的工作效率，回放模块通过电话和短信两种方式，进一步了解不同客户的使用需求，便于改进，同时提高客户的消费欲望，增加投影设备的消费成交率，降低客户流失率，管理员的等级分类可更好的对客户信息进行保密，管理内容丰富、全面，设计严谨、实用。
附图说明
13.图1是一种基于个性化定制的客户分类管理系统的总体结构示意图。
具体实施方式
14.为了加深对本发明的理解，下面将结合实施例和附图对本发明作进一步详述，该实施例仅用于解释本发明，并不构成对本发明保护范围的限定。
15.如图1所示，一种基于个性化定制的客户分类管理系统，包括设备存储中心、管理员终端、服务器以及设备待机情况检测模块，所述的服务器由设备使用状态系统、设备使用信息系统组成，所述的设备使用状态系统为设备跟踪维护系统，设备跟踪维护系统由设备故障、设备租赁、设备位置组成，设备使用信息系统由客户信息系统、客户消费系统、回访模块组成，管理员终端分为管理员注册系统、一级管理员登录系统、二级管理员登录系统，设备存储中心由设备分类模块、设备使用记录模块、设备使用存储模块、设备维修模块组成，客户信息系统由游客登录模块、会员登录模块、特殊人员登录模块组成，客户消费系统分为消费金额、消费项目、充值金额、消费金额、消费汇总，回访模块由信息回访模块、电话回访模块组成。
16.一种基于个性化定制的客户分类管理系统，包括以下操作步骤:
17.步骤一：设备存储中心存储所有设备信息。
18.步骤二：设备存储中心可分为设备分类模块、设备使用记录模块、设备使用存储模块、设备维修模块，对设备进行分类、设备信息进行记录、设备使用情况进行存储、设备使用时和使用中的维修情况进行记录、存储。
19.步骤三：管理人员可通过管理员终端进行管理员登陆或注册管理员。
20.步骤四：管理员根据自己的账号等级进行不同系统的登陆，管理员的等级分类可更好的对客户信息进行保密。
21.步骤五：服务器分为设备使用状态系统和设备使用信息系统。
22.步骤六：其中，设备使用状态系统包括设备跟踪维护系统，对设备故障、设备租赁、设备位置情况进行跟踪维护。
23.步骤七：设备使用信息系统对客户信息情况、客户消费情况、回访模块情况进行检测和存储。
24.步骤八：客户信息系统将客户登陆分成3个等级，分别为游客登陆模块、会员登陆模块、特殊人员登陆模块，划分和存储更加精细，便于针对不同的客户进行个性化管理和个性化定制。
25.步骤九：客户消费系统可对消费金额、消费项目、充值金额、消费余额、消费汇总进行存储，方便客户充值消费的同时便于管理员对客户信息的查询、总结、存储，提高工作人员的工作效率。
26.步骤十：客户使用结束后回访模块通过信息回访模块、电话回访模块对客户使用情况和使用感受进行了解，进一步了解不同客户的使用需求，便于改进，同时提高客户的消费欲望，增加投影设备的消费成交率，降低客户流失率，管理内容丰富、全面，设计严谨、实用。
27.以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精
神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。


技术特征：
1.一种基于个性化定制的客户分类管理系统，其特征在于，包括设备存储中心、管理员终端、服务器以及设备待机情况检测模块，所述的服务器由设备使用状态系统、设备使用信息系统组成，所述的设备使用状态系统为设备跟踪维护系统，设备跟踪维护系统由设备故障、设备租赁、设备位置组成，设备使用信息系统由客户信息系统、客户消费系统、回访模块组成。2.根据权利要求1所述的一种基于个性化定制的客户分类管理系统，其特征在于，所述的管理员终端分为管理员注册系统、一级管理员登录系统、二级管理员登录系统。3.根据权利要求1所述的一种基于个性化定制的客户分类管理系统，其特征在于，所述的设备存储中心由设备分类模块、设备使用记录模块、设备使用存储模块、设备维修模块组成。4.根据权利要求1所述的一种基于个性化定制的客户分类管理系统，其特征在于，所述的客户信息系统由游客登录模块、会员登录模块、特殊人员登录模块组成。5.根据权利要求1所述的一种基于个性化定制的客户分类管理系统，其特征在于，所述的客户消费系统分为消费金额、消费项目、充值金额、消费金额、消费汇总。6.根据权利要求1所述的一种基于个性化定制的客户分类管理系统，其特征在于，所述的回访模块由信息回访模块、电话回访模块组成。

技术总结
本发明公开了一种基于个性化定制的客户分类管理系统，包括设备存储中心、管理员终端、服务器以及设备待机情况检测模块，服务器由设备使用状态系统、设备使用信息系统组成，设备使用信息系统由客户信息系统、客户消费系统、回访模块组成，本发明对管理员、客户进行管理，将管理员、客户进行更加精细的划分和存储，便于针对不同的客户进行个性化管理和个性化定制，方便客户充值消费的同时便于管理员对客户信息的查询、总结、存储，提高工作人员的工作效率，回放模块通过电话和短信两种方式，进一步了解不同客户的使用需求，便于改进，同时提高客户的消费欲望，增加投影设备的消费成交率，降低客户流失率。降低客户流失率。降低客户流失率。


技术研发人员：刘煜
受保护的技术使用者：镇江智米网络科技有限公司
技术研发日：2021.06.29
技术公布日：2021/10/8