通信业务类型的确定方法、装置及存储介质与流程

本申请涉及大数据应用，尤其涉及一种通信业务类型的确定方法、装置及存储介质。

背景技术：

1、通信运营商为了提升用户的获得感，会根据用户的通信业务使用特征，向用户推荐与用户通信业务使用特征相匹配的性价比高的通信套餐。

2、目前的通信套餐推荐方法主要为通过对单一用户使用的通信业务使用数据，诸如语音时长、短信条数、上网流量，进行具体分析，获得用户的通信习惯数据或通信套餐预测模型。然后，将通信习惯数据或通信套餐预测模型与现有的通信套餐进行相似度匹配，获得最匹配的通信套餐。最后，向该用户推荐该最匹配的通信套餐。

3、现有的通信套餐推荐方法，存在推荐的套餐与用户的实际需求并不匹配，推荐成功率低的问题。

技术实现思路

1、本申请提供一种通信业务类型的确定方法、装置及存储介质，以解决现有的通信套餐推荐方法，存在推荐的套餐与用户的实际需求并不匹配，推荐成功率低的问题。

2、第一方面，本申请提供一种通信业务类型的确定方法，包括：

3、获取多个用户的画像数据，所述画像数据包括用户身份数据、金融业务使用数据以及通信业务使用数据；

4、对所述多个用户的画像数据进行聚类处理，确定各用户的所属业务类别；

5、根据各用户的所属业务类别，确定为各用户推荐的通信业务类型。

6、可选地，所述根据各用户的所属业务类别，确定为各用户推荐的通信业务类型，包括：

7、采用公式对所述业务类别中用户使用的各通信业务类型的使用率进行计算，获得所述业务类别中各通信业务类型的使用率；

8、根据各用户的所属业务类别中用户使用的通信业务类型的使用率，确定为各用户推荐的通信业务类型；

9、其中，i为第i类业务类别，j为第j类通信业务类型，ni为第i类业务类别对应的总用户数，mij为第i类业务类别对应的用户中使用第j类通信业务类型的用户数，i和j均为大于零的自然数。

10、可选地，所述根据各用户的所属业务类别中用户使用的通信业务类型的使用率，确定为各用户推荐的通信业务类型，包括：

11、根据各用户的所属业务类别中用户使用的通信业务类型的使用率，确定使用率最大的通信业务类型，为所述业务类别对应的各用户的推荐通信业务类型。

12、可选地，所述根据各用户的所属业务类别中用户使用的通信业务类型的使用率，确定使用率最大的通信业务类型，为所述业务类别对应的各用户的推荐通信业务类型，包括：

13、在所述使用率最大的通信业务类型多于一种通信业务类型的情况下，确定比使用率最大的通信业务类型的级别至少高一级的通信业务类型，为所述业务类别对应的各用户的推荐通信业务类型。

14、可选地，所述根据各用户的所属业务类别，确定为各用户推荐的通信业务类型，包括：

15、分别将各用户的画像数据与各用户所属业务类别对应的用户所使用的通信业务类型进行匹配，确定为各用户推荐的通信业务类型。

16、可选地，在所述根据各用户的所属业务类别，确定为各用户推荐的通信业务类型之后，还包括：

17、基于各用户所使用的通信业务类型，识别出未使用所述推荐的通信业务类型的用户，获得目标用户；

18、向所述目标用户推送所述目标用户对应的推荐通信业务类型。

19、可选地，所述金融业务使用数据，包括至少一个固定场所对应的场所金融数据，所述场所金融数据为所述固定场所对应的支付总次数或所述固定场所对应的支付总金额。

20、可选地，所述画像数据为一地区一段时间内的用户的画像数据。

21、第二方面，本申请提供一种装置，包括：

22、处理器和存储器；

23、所述存储器存储所述处理器可执行的可执行指令；

24、其中，所述处理器执行所述存储器存储的可执行指令，使得所述处理器执行如上所述的方法。

25、第三方面，本申请提供一种存储介质，所述存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如上所述的方法。

26、本申请提供的通信业务类型的确定方法、装置及存储介质，通过对多个维度的画像数据进行聚类，对应确定出用户的所属业务类别，进而根据各用户的所属业务类别确定出为各用户推荐的通信业务类型，确保了推荐的通信业务类型与用户的实际需求的匹配性，极大提高了向用户进行通信业务类型推荐的成功率。本申请解决了现有的通信套餐推荐方法，存在推荐的套餐与用户的实际需求并不匹配，推荐成功率低的问题问题。

技术特征：

1.一种通信业务类型的确定方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各用户的所属业务类别，确定为各用户推荐的通信业务类型，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据各用户的所属业务类别中用户使用的通信业务类型的使用率，确定为各用户推荐的通信业务类型，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据各用户的所属业务类别中用户使用的通信业务类型的使用率，确定使用率最大的通信业务类型，为所述业务类别对应的各用户的推荐通信业务类型，包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各用户的所属业务类别，确定为各用户推荐的通信业务类型，包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据各用户的所属业务类别，确定为各用户推荐的通信业务类型之后，还包括：

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述金融业务使用数据，包括至少一个固定场所对应的场所金融数据，所述场所金融数据为所述固定场所对应的支付总次数或所述固定场所对应的支付总金额。

8.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述画像数据为一地区一段时间内的用户的画像数据。

9.一种装置，其特征在于，包括：处理器和存储器；

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1-8任一项所述的方法。

技术总结
本申请提供一种通信业务类型的确定方法、装置及存储介质，其中，方法包括：获取多个用户的画像数据，所述画像数据包括用户身份数据、金融业务使用数据以及通信业务使用数据；对所述多个用户的画像数据进行聚类处理，确定各用户的所属业务类别；根据各用户的所属业务类别，确定为各用户推荐的通信业务类型。本申请的方法，通过对多个维度的画像数据进行聚类，对应确定出用户的所属业务类别，进而根据各用户的所属业务类别确定出为各用户推荐的通信业务类型，确保了推荐的通信业务类型与用户的实际需求的匹配性，极大提高了向用户进行通信业务类型推荐的成功率。

技术研发人员：尹为强
受保护的技术使用者：中国联合网络通信集团有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/12