客户信息管理方法和装置、存储介质、电子设备与流程

文档序号:35066041发布日期:2023-08-09 05:42阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种客户信息管理方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述客户对所述第一产品执行的第二预设行为的第一相关信息,确定所述客户在当前时刻对应的第一维护方,以及所述第一维护方对应的第一保护期限,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述目标行为对象、所述目标行为时间和目标预设规则,确定所述客户对应的第一保护期限和所述第一维护方,包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述管理级别包括一级管理级别和二级管理级别;

5.根据权利要求1-4任一所述的方法,其特征在于,所述历史期限包括第一历史期限和/或第二历史期限;

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述根据所述客户在当前时刻之前对所述第一产品执行所述第一预设行为对应的第一历史期限,确定所述客户在当前时刻对应的所述第二保护期限和所述第二维护方,包括:

7.根据权利要求5或6所述的方法,其特征在于,所述根据所述客户对所述第一产品执行所述第三预设行为对应的第二历史期限,确定所述客户在当前时刻对应的所述第二保护期限和所述第二维护方,包括:

8.一种客户信息管理装置,其特征在于,包括:

9.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序用于执行上述权利要求1-7任一所述的客户信息管理方法。

10.一种计算机程序产品,包括计算机程序指令,其特征在于,该计算机程序指令被处理器执行时实现上述权利要求1-7任一所述的客户信息管理方法。


技术总结
本公开实施例公开了一种客户信息管理方法和装置、存储介质、电子设备,其中,方法包括:基于在当前时刻对第一产品执行第一预设行为的客户的身份识别信息,确定客户是否为首次对第一产品执行所述第一预设行为;响应于客户为首次对第一产品执行所述第一预设行为,基于客户对所述第一产品执行的第二预设行为的第一相关信息,确定客户在当前时刻对应的第一维护方,以及第一维护方对应的第一保护期限;响应于客户不是首次对第一产品执行第一预设行为,基于客户对应的历史期限,确定客户在当前时刻对应的第二维护方,以及第二维护方对应的第二保护期限;保存客户对应的第一管理信息或第二管理信息。

技术研发人员:请求不公布姓名
受保护的技术使用者:贝壳找房网(北京)信息技术有限公司
技术研发日:
技术公布日:2024/1/14
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