信息处理装置及设备管理方法与流程

本发明涉及一种能够经由网络与印刷装置进行通信的信息处理装置及设备管理方法。

背景技术：

1、以往,例如专利文献1中记载的那样,已知有如下印刷系统：将基于印刷服务的能够印刷张数存储于打印机的管理表,并将表示打印机是否处于没有限制而能够印刷的状态的激活信息存储于服务器进行管理。

2、现有技术文献

3、专利文献

4、专利文献1:日本特开2021-68372号公报

5、发明所要解决的技术问题

6、在用户使用中的打印机例如发生故障等的情况下，需要更换新的打印机。当在向用户提供印刷服务中进行打印机更换的情况下，为了继续该服务，需要将服务内容顺畅地交接至新的打印机。在专利文献1所记载的技术中，不能说是能够继续对打印机的服务且充分地应对打印机更换，还存在改良的余地。

技术实现思路

1、本发明的目的在于，提供一种能够继续向印刷装置的服务，并且还能够顺畅地应对印刷装置的更换的信息处理装置及设备管理方法。

2、用于解决技术问题的技术手段

3、为了达成上述目的，本发明的信息处理装置，具有：通信i/f，该通信i/f能够经由网路与在被印刷介质上形成图像的印刷装置进行通信；以及控制部，对于使用了所述印刷装置的服务提供，该控制部能够使用该印刷装置的个体信息和合同识别信息来进行处理，该合同识别信息被与服务信息关联起来，并且被与所述个体信息关联起来，所述服务信息是与所述印刷装置所涉及的服务提供相关的信息，所述控制部执行如下处理：用户登记处理，将用户与所述合同识别信息关联起来地进行登记；以及关联构筑处理，在从第一所述印刷装置向交接用的第二所述印刷装置更换交接时，将不同于与所述第一印刷装置对应的第一个体信息的、与所述第二印刷装置对应的第二个体信息关联至供所述用户关联起来地进行登记的所述合同识别信息。

4、在本发明的信息处理装置中，控制部使用个体信息和被与该个体信息关联起来的合同识别信息来处理印刷装置。个体信息是被与印刷装置的个体关联起来的信息。合同识别信息是被与印刷装置所涉及的服务提供相关的服务信息关联起来的信息。通过控制部进行用户登记处理，从而将用户关联至被与服务信息关联起来的合同识别信息。

5、例如在第一印刷装置发生故障而进行向其他第二印刷装置的更换的情况下，进行与第一印刷装置所涉及的服务提供相关的交接。在本发明中，在更换交接时，准备了与第一印刷装置所涉及的第一个体信息不同的、第二印刷装置所涉及的第二个体信息。第二个体信息通过由控制部执行的关联构筑处理而被关联至被与服务信息关联起来的合同识别信息。

6、根据本发明的信息处理装置，使用被与服务信息关联起来的合同识别信息和个体信息来把握印刷装置，在更换交接时，将新的第二个体信息与合同识别信息关联起来。根据本发明，能够继续向印刷装置的服务，并且还能够充分且顺畅地应对印刷装置的更换。

7、另外，为了达成上述目的，本发明的信息处理装置，具有：通信i/f，该通信i/f能够经由网路与在被印刷介质上形成图像的印刷装置进行通信；以及控制部，对于使用了所述印刷装置的服务提供，该控制部能够使用该印刷装置的个体信息和合同识别信息进行处理，该合同识别信息被与服务信息关联起来，并且被与所述个体信息关联起来，所述服务信息是与所述印刷装置所涉及的服务提供相关的信息，所述控制部执行如下处理：用户登记处理，将用户与所述合同识别信息关联起来地进行登记；以及关联更新处理，在因第一所述印刷装置的故障而进行向交接用的第二所述印刷装置的更换交接时，维持由所述用户登记处理进行的将所述用户与所述第一印刷装置所涉及的第一合同识别信息关联起来的登记，并废弃被预先关联起来的所述第一印刷装置所涉及的第一合同识别信息与第一个体信息的关联，重新构筑所述第一合同识别信息与所述第二印刷装置所涉及的第二个体信息的关联。

8、在本发明的信息处理装置中，控制部使用个体信息和合同识别信息来处理印刷装置。个体信息是被与印刷装置的个体关联起来的信息。合同识别信息是被与印刷装置所涉及的服务提相关的服务信息关联起来的信息。通过控制部进行用户登记处理，从而能够将用户关联至被与服务信息关联起来的合同识别信息。

9、例如在第一印刷装置发生故障而进行向新的第二印刷装置的更换的情况下，进行与第一印刷装置所涉及的服务提供相关的交接。在本发明中，在更换交接时，准备与第一印刷装置所涉及的第一个体信息不同的、第二印刷装置所涉及的第二个体信息。在本发明中，在更换交接时，通过控制部执行关联更新处理，从而废除到此为止形成的第一合同识别信息与第一个体信息的关联，并重新构筑第一合同识别信息与第二个体信息的关联。

10、根据本发明的信息处理装置，使用被与服务信息关联起来的合同识别信息和个体信息来把握印刷装置，在更换交接时，将新的第二个体信息与原来的第一合同识别信息关联起来。根据本发明，能够继续向印刷装置的服务，并且还能够充分且顺畅地应对印刷装置的更换。

11、发明的效果

12、根据本发明，能够继续向印刷装置的服务，并且还能够充分且顺畅地应对印刷装置的更换。

技术特征：

1.一种信息处理装置，具有：

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其特征在于，

4.根据权利要求3所述的信息处理装置，其特征在于，

5.根据权利要求4所述的信息处理装置，其特征在于，

6.根据权利要求4所述的信息处理装置，其特征在于，

7.一种信息处理装置，具有：

8.一种设备管理方法，由信息处理装置执行，该信息处理装置能够对于在被印刷介质上形成图像的一个印刷装置使用所述印刷装置的个体信息和合同识别信息来进行处理，该合同识别信息被与服务信息关联起来，并且被与所述个体信息关联起来，所述服务信息是与所述印刷装置所涉及的服务提供相关的信息，其特征在于，具有如下步骤：

9.一种设备管理方法，由信息处理装置执行，该信息处理装置能够对于在被印刷介质上形成图像的一个印刷装置使用所述印刷装置的个体信息和合同识别信息来进行处理，该合同识别信息被与服务信息关联起来，所述服务信息是与所述印刷装置所涉及的服务提供相关的信息，其特征在于，具有如下步骤：

技术总结
一种继续向印刷装置的服务且顺畅应对印刷装置的更换的信息处理装置及设备管理方法。数据处理服务器(100)具有能将一个复合机(200)概念性分为基于该复合机(200)的设备个体信息的物理设备(PD)和与复合机(200)所涉及的服务提供相关的服务关联信息关联起来，且与物理设备(PD)关联起来的逻辑设备(LD)而进行处理的处理器(110)，处理器(110)执行将用户与逻辑设备(LD)关联起来登记的处理；及在复合机实体(1)向交接用的复合机实体(2)更换交接时，将不同于与复合机实体(1)对应的物理设备(PD1)的与复合机实体(2)对应的物理设备(PD2)关联至供用户关联起来登记的逻辑设备(LD)的处理。

技术研发人员：泷尻丰
受保护的技术使用者：兄弟工业株式会社
技术研发日：
技术公布日：2024/1/12