一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法与流程

本发明涉及积分领域，特别是涉及一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法。

背景技术：

1、库存，是任何电商企业不能回避的问题，如何让仓库商品能够有序的流转，是电商供应链管理后台的重中之重，也是电商企业的命门。

2、实际上，企业很少能做到随时购入生产或销售所需的各种物资，即使是市场供应量充足的物资也是如此，这不仅因为不时会出现某种材料的市场断档，还因为企业距供货点较远而需要必要的途中运输及可能出现运输故障。一旦生产或销售所需物资短缺，生产经营将被迫停顿，造成损失。为了避免或减少出现停工待料、停业待货等事故，企业需要储备存货。

3、现在的企业生产中所用到的物料种类越来越多，对物品都采用统一的库存管理策略，物品的分类没有反映供应与需求中的稳定性。而现实当中这是一个动态的，不确定的需求。有些物品的需求可预测性大，有的物品的可预测性小，库存控制策略应能够反映供应与需求中的不确定性。

4、一旦一个企业没有建立一套专门的适合自己情况的库存系统，没有对库存物品进行科学详尽的分类，库存控制策略往往会流于简单化，大同化。同时缺乏一套完整的缺货报警机制，控制前的信息搜集工作也没有做到位，不能维持生产的稳定。

5、在供应的整个系统中，各个环节之间的需求预测、库存状况、生产计划等都是库存管理的重要数据。这些数据分布在不同的相关环节之间，要做到快速有效的保证生产，必须使其实时传递。在外部环节，不少供应商是不固定的，没有掌握他们的生产能力供货能力以及交货的准时性等。这样一来在库存环节往往得不到及时准确地信息，这就影响库存策略制定的精确性。造成库存成本的上升。

6、积分业务系统，也是典型的电商业务系统，同样具备互联网商品销售体系、积分兑换后的商品流通体系。也需要针对积分系统的特点，可以通过实时监测物流动态信息，对积分商品的物流服务质量进行量化评估，并作为积分商品库存计算、预测库存、库存动态分配的一个重要依据，实现最佳匹配度的积分商品物流服务质量监督管理及商品库存管理方法和流程。

技术实现思路

1、本发明提供了一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法。首先针对积分商品物流过程中各关键节点构建物流信息采集模型，采集积分商品物流核心节点的信息，通过的物流信息的分析处理，获取积分商品物流的分环节耗时和整体时效，周期时间内的发货量、以及结合积分商品sla级别，通过设置的商品消耗系数计算模型，得到各积分商品物流服务质量量化评估结果、动态的消耗系数，作为各商品动态库存调整的依据。

2、本发明包括积分商品实时物流信息采集与汇聚、物流节点时效监控、物流服务质量评估、积分商品sla、积分商品库存规则及动态分配。

3、1、积分商品实时物流信息采集与汇聚：通过在商品物流的各个环节设置轨迹数据采集点，获取积分商品全局实时物流信息采集信息，并汇聚到本模块。实时物流信息采集模型设置如图1所示。

4、2、物流节点时效监控：将积分积分商品实时物流信息进行分析处理，以积分商品id为索引，获取该商品id下，各次物流的不同节点耗时，及节点耗时的权重系数。耗时模型设置如图2所示。

5、3、物流服务质量评估：设定一个统计和评估周期（设置以周为滑动监测与统计时间窗口），统计和计算不同商品id的物流服务质量。滑动评估周期内，商品id的物流服务耗时计算模型如下：

6、v（t_id）=∑[q_c*(c_time-o_time)/g(id)+q_e*(e_time-c_time)/g(id)+q_r*(r_time-d_time)/g(id)] / n；

7、其中n为统计周期窗口内的物流次数。

8、不同商品id的物流服务分级模型设定如图3所示（具体区间取值可以根据实际运营经验和商品物流质量管控要求进行灵活设定）。

9、4、积分商品sla：考虑到积分业务系统的经营特征性，商品之间存在运营管控层面的级别差异，通常会设置商品sla级别，用于按照积分业务运营及发展要求，进行分级保障。可以将商品sla分别多个级别，按照级别高低进行库存分配方面的优先保障。

10、5、积分商品库存规则及动态分配：计算出各商品id下的动态消耗系数r（id）。计算方法为：r（id）=[∑(r_time-c_time)/g(id)/n]*l（id）;

11、其中l（id），为商品不同sla级别所设置的加权系数；n为统计时间周期内的订单和物流次数。

12、可以按照运营经验，先取sla系列中的中间值，对应的l（id）设定为1。高于本sla级别的，逐级递增（如1.1、1.2、1.3等），低于本sla级别的，逐级递减（如0.9，0.8，0.7等）。具体数值，可以根据实际运营经验积累后，进行设定或者优化调整。得出各商品库存的动态消耗系数后，就可以比对当前的实际库存，预测后续的商品消耗量，进行动态的库存分配和调整了。

技术特征：

1.一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法，其特征在于：首先针对积分商品物流过程中各关键节点构建物流信息采集模型，采集积分商品物流核心节点的信息，通过的物流信息的分析处理，获取积分商品物流的分环节耗时和整体时效，周期时间内的发货量、以及结合积分商品sla级别，通过设置的商品消耗系数计算模型，得到各积分商品物流服务质量量化评估结果、动态的消耗系数，作为各商品动态库存调整的依据。

2.本发明包括积分商品实时物流信息采集与汇聚、物流节点时效监控、物流服务质量评估、积分商品sla、积分商品库存规则及动态分配。

3.根据权利要求1所述的一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法，其特征在于：积分商品实时物流信息采集与汇聚：通过在商品物流的各个环节设置轨迹数据采集点，获取积分商品全局实时物流信息采集信息，并汇聚到本模块。

4.根据权利要求1所述的一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法，其特征在于：物流节点时效监控：将积分积分商品实时物流信息进行分析处理，以积分商品id为索引，获取该商品id下，各次物流的不同节点耗时，及节点耗时的权重系数。

5.根据权利要求1所述的一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法，其特征在于：物流服务质量评估：设定一个统计和评估周期（设置以周为滑动监测与统计时间窗口），统计和计算不同商品id的物流服务质量；滑动评估周期内，商品id的物流服务耗时计算模型如下：

6.根据权利要求1所述的一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法，其特征在于：积分商品sla：考虑到积分业务系统的经营特征性，商品之间存在运营管控层面的级别差异，通常会设置商品sla级别，用于按照积分业务运营及发展要求，进行分级保障；可以将商品sla分别多个级别，按照级别高低进行库存分配方面的优先保障。

7.根据权利要求1所述的一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法，其特征在于：积分商品库存规则及动态分配：计算出各商品id下的动态消耗系数r（id）；计算方法为：r（id）=[∑(r_time-c_time)/g(id)/n]*l（id）；其中l（id），为商品不同sla级别所设置的加权系数；n为统计时间周期内的订单和物流次数。

8.可以按照运营经验，先取sla系列中的中间值，对应的l（id）设定为1；高于本sla级别的，逐级递增（如1.1、1.2、1.3等），低于本sla级别的，逐级递减（如0.9，0.8，0.7等）；具体数值，可以根据实际运营经验积累后，进行设定或者优化调整；得出各商品库存的动态消耗系数后，就可以比对当前的实际库存，预测后续的商品消耗量，进行动态的库存分配和调整了。

技术总结
本发明提供了一种积分系统中物流服务质量评估及动态库存分配方法。首先针对积分商品物流过程中各关键节点构建物流信息采集模型，采集积分商品物流核心节点的信息，通过的物流信息的分析处理，获取积分商品物流的分环节耗时和整体时效，周期时间内的发货量、以及结合积分商品SLA级别，通过设置的商品消耗系数计算模型，得到各积分商品物流服务质量量化评估结果、动态的消耗系数，作为各商品动态库存调整的依据。本发明包括积分商品实时物流信息采集与汇聚、物流节点时效监控、物流服务质量评估、积分商品SLA、积分商品库存规则及动态分配。

技术研发人员：单文杰,朱龙,于文兵
受保护的技术使用者：翼集分（上海）数字科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/12