挂号服务系统、方法、装置及存储介质与流程

本申请涉及通信，尤其涉及一种挂号服务系统、方法、装置及存储介质。

背景技术：

1、相关技术中，在医院取号时，用户需要在排队窗口或者自助取号机取号，在取号过程中需要输入用户身份信息以及进行支付等操作，导致当前用户在取号机前取号的等候时间长，效率低。

技术实现思路

1、本申请提供一种挂号服务系统、方法、装置及存储介质，解决了相关技术中用户在取号机前取号的等候时间长，效率低的问题。

2、为解决上述问题，本申请采用如下技术方案：

3、第一方面，提供一种挂号服务系统，包括：挂号服务装置，读卡器和用户终端；挂号服务装置、读卡器和用户终端通过通信链路连接；用户终端，被配置为：向挂号服务装置发送挂号预约请求信息；挂号预约请求信息包括预约用户身份信息、以及挂号请求信息；挂号服务装置，被配置为：接收挂号预约请求信息，根据挂号预约请求信息生成挂号成功信息；挂号成功信息中包括：预约用户身份信息、以及挂号信息；读卡器，被配置为：在检测到刷卡操作之后，读取卡片中的取号用户身份信息；向挂号服务装置发送取号用户身份信息；挂号服务装置，还被配置为：接收取号用户身份信息，确定与取号用户身份信息匹配的目标挂号成功信息；目标挂号成功信息中的预约用户身份信息与取号用户身份信息相同；根据目标挂号成功信息中的挂号信息生成挂号条；向用户终端发送挂号条；用户终端，还被配置为：接收挂号条。

4、结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，挂号服务装置，还被配置为：确定目标挂号成功信息对应的待支付费用，并向用户终端发送待支付费用；用户终端，还被配置为：显示待支付费用，根据支付操作，支付待支付费用，向挂号服务装置发送支付成功消息；挂号服务装置，还被配置为：在确定待支付费用支付完成之后，根据目标挂号成功信息中的挂号信息生成挂号条。

5、结合上述第一方面，在一种可能的实现方式中，挂号服务装置，还被配置为：在确定与取号用户身份信息匹配的目标挂号成功信息之后，确定读卡器读取的卡片类型；卡片类型包括身份证卡和医保卡；获取挂号信息中的挂号类型；挂号类型包括医保卡挂号和身份证卡挂号；确定目标挂号成功信息的挂号信息中的挂号类型，与读卡器读取的卡片类型是否一致；若一致，则根据用户的挂号信息，生成挂号条；若不一致，则向用户终端发送取号失败消息。

6、第二方面，提供一种挂号方法，方法包括：接收来自用户终端的挂号预约请求信息；挂号预约请求信息包括预约用户身份信息、以及挂号请求信息；根据挂号预约请求信息生成挂号成功信息；挂号成功信息中包括：预约用户身份信息、以及挂号信息；接收来自读卡器的取号用户身份信息；确定与取号用户身份信息匹配的目标挂号成功信息；目标挂号成功信息中的预约用户身份信息与取号用户身份信息相同；根据目标挂号成功信息中的挂号信息生成挂号条；向用户终端发送挂号条。

7、结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，根据目标挂号成功信息中的挂号信息生成挂号条，包括：确定目标挂号成功信息对应的待支付费用，并向用户终端发送待支付费用；在确定待支付费用支付完成之后，根据目标挂号成功信息中的挂号信息生成挂号条。

8、结合上述第二方面，在一种可能的实现方式中，挂号信息中包括挂号类型，挂号类型包括医保卡挂号和身份证卡挂号；在确定与取号用户身份信息匹配的目标挂号成功信息之后，方法还包括：确定读卡器读取的卡片类型；卡片类型包括身份证卡和医保卡；确定目标挂号成功信息的挂号信息中的挂号类型，与读卡器读取的卡片类型是否一致；若一致，则根据用户的挂号信息，生成挂号条；若不一致，则向用户终端发送取号失败消息。

9、第三方面，提供一种挂号装置，装置包括：通信单元和处理单元；通信单元，用于接收来自用户终端的挂号预约请求信息；挂号预约请求信息包括预约用户身份信息、以及挂号请求信息；处理单元，用于根据挂号预约请求信息生成挂号成功信息；挂号成功信息中包括：预约用户身份信息、以及挂号信息；通信单元，还用于接收来自读卡器的取号用户身份信息；处理单元，还用于确定与取号用户身份信息匹配的目标挂号成功信息；目标挂号成功信息中的预约用户身份信息与取号用户身份信息相同；处理单元，还用于根据目标挂号成功信息中的挂号信息生成挂号条；通信单元，还用于向用户终端发送挂号条。

10、结合上述第三方面，在一种可能的实现方式中，处理单元，具体还用于：确定目标挂号成功信息对应的待支付费用，并向用户终端发送待支付费用；在确定待支付费用支付完成之后，根据目标挂号成功信息中的挂号信息生成挂号条。

11、结合上述第三方面，在一种可能的实现方式中，挂号信息中包括挂号类型，挂号类型包括医保卡挂号和身份证卡挂号；处理单元，具体还用于：确定读卡器读取的卡片类型；卡片类型包括身份证卡和医保卡；确定目标挂号成功信息的挂号信息中的挂号类型，与读卡器读取的卡片类型是否一致；若一致，则根据用户的挂号信息，生成挂号条；若不一致，则向用户终端发送取号失败消息。

12、第四方面，本申请提供了一种挂号装置，该装置包括：处理器和通信接口；通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第二方面和第二方面的任一种可能的实现方式中所描述的挂号方法。

13、第五方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有指令，当指令在终端上运行时，使得终端执行如第二方面和第二方面的任一种可能的实现方式中描述的挂号方法。

14、第六方面，本申请实施例提供一种包含指令的计算机程序产品，当计算机程序产品在挂号装置上运行时，使得挂号装置执行如第二方面和第二方面的任一种可能的实现方式中所描述的挂号方法。

15、第七方面，本申请实施例提供一种芯片，芯片包括处理器和通信接口，通信接口和处理器耦合，处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如第二方面和第二方面的任一种可能的实现方式中所描述的挂号方法。

16、具体的，本申请实施例中提供的芯片还包括存储器，用于存储计算机程序或指令。

17、上述方案至少带来以下有益效果：本申请提供的挂号服务系统，使得用户在需要去医院就诊挂号时，可以直接在终端上进行预约挂号，而不需要在医院取号窗口和自主取号机上进行预约挂号。在用户去医院就医时，只需在取号机上刷卡进行身份认证，并在移动终端完成支付和取号，大大提高了用户的取号效率。

技术特征：

1.一种挂号服务系统，其特征在于，包括：挂号服务装置，读卡器和用户终端；所述挂号服务装置、读卡器和所述用户终端通过通信链路连接；

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述挂号服务装置，还被配置为：确定所述目标挂号成功信息对应的待支付费用，并向所述用户终端发送所述待支付费用；

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述挂号服务装置，还被配置为：

4.一种挂号方法，其特征在于，所述方法包括：

5.根据权利要求4所述的挂号方法，其特征在于，所述根据所述目标挂号成功信息中的挂号信息生成挂号条，包括：

6.根据权利要求5所述的挂号方法，其特征在于，所述挂号信息中包括挂号类型，所述挂号类型包括医保卡挂号和身份证卡挂号；

7.一种挂号装置，其特征在于，所述装置包括：通信单元和处理单元；

8.根据权利要求7所述的挂号装置，其特征在于，所述处理单元，具体还用于：

9.根据权利要求8所述的挂号装置，其特征在于，所述挂号信息中包括挂号类型，所述挂号类型包括医保卡挂号和身份证卡挂号；所述处理单元，具体还用于：

10.一种挂号装置，其特征在于，包括：处理器和通信接口；所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行计算机程序或指令，以实现如权利要求4-6任一项中所述的挂号方法。

11.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，其特征在于，当计算机执行该指令时，该计算机执行上述权利要求4-6任一项中所述的挂号方法。

技术总结
本申请提供一种挂号服务系统、方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，能够提高用户的挂号效率。该系统包括：用户终端，被配置为：向挂号服务装置发送挂号预约请求信息；挂号服务装置，被配置为：接收挂号预约请求信息，根据挂号预约请求信息生成挂号成功信息；读卡器，被配置为：在检测到刷卡操作之后，读取卡片中的取号用户身份信息；向挂号服务装置发送取号用户身份信息；挂号服务装置，还被配置为：接收取号用户身份信息，确定与取号用户身份信息匹配的目标挂号成功信息；根据目标挂号成功信息中的挂号信息生成挂号条；向用户终端发送挂号条；用户终端，还被配置为：接收挂号条。

技术研发人员：秦蓁,许波
受保护的技术使用者：中国联合网络通信集团有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/11