一种告警处理方法及装置与流程

本申请涉及数据处理的，特别是涉及一种告警处理方法。

背景技术：

1、现在，随着社会的飞速发展，客户对银行的业务水平需求越来越高，导致银行的软件体系受到了巨大的冲击。所以银行要不断的更新软件，以满足客户需求，但是随着软件不断更新，在软件开发过程中需要运算的数据也就越来越多。由于数据多容易造成数据混乱，从而引发软件开发失败，所以需要对这些软件中的数据进行测试。

2、随着信息化进程的飞速发展，计算机系统已经成为现代企业非常重要的一部分。但是随着计算机系统的不断更新，随之产生的数据也就越来越多。由于数据多容易造成数据混乱，所以需要对计算机系统的进行运维，当出现故障，发生告警时，需要及时对告警进行处理，以保证系统正常运行，提高系统的可靠性和安全性。

3、目前，现有的告警处理手段都是通过技术人员人工去处理，在系统产生告警时，人工去处理告警，以完成系统排障。但是在某种情况下，可能需要进行处理的告警太多，人工需要长时间工作，导致耗费大量人力，且人工在长时间工作的情况下工作效率低。

4、因此，如何在解决运维告警过程中，极大程度的减少人力消耗，提高告警处理效率是本领域技术人员急需解决的技术问题。

技术实现思路

1、基于上述问题，本申请提供了一种告警处理方法及装置，以在解决运维告警过程中，极大程度的减少人力消耗，提高告警处理效率。本申请实施例公开了如下技术方案。

2、第一方面，本申请提供一种告警处理方法，应用于自动告警处理设备，包括：

3、获取目标告警对象的告警信息；

4、根据所述告警信息以及预设的告警处理方案，确定对应的告警处理脚本；

5、利用所述告警处理脚本对所述目标告警对象的告警信息进行告警处理，得到告警处理结果。

6、可选的，所述预设的告警处理方案包括：告警自愈处理。

7、可选的，所述告警处理结果包括：自愈失败、自愈成功以及自愈关闭中的一项，当所述告警处理结果为自愈失败时，所述方法还包括：

8、根据预设的失败处理参数，执行对应的告警处理操作，所述失败处理参数包括：重试、忽略、执行第一告警处理脚本中任一项。

9、可选的，当确定所述失败处理参数为重试时，所述根据预设的失败处理参数，执行对应的告警处理操作，包括：

10、根据预设的失败处理参数，重新执行阈值次数的告警处理操作。

11、可选的，所述方法还包括：

12、将所述告警处理结果以预设的通知方式，发送至用户。

13、第二方面，本申请提供一种告警处理装置，包括：

14、第一获取单元，用于获取目标告警对象的告警信息；

15、第一确定单元，根据所述告警信息以及预设的告警处理方案，确定对应的告警处理脚本；

16、利用单元，用于利用所述告警处理脚本对所述目标告警对象的告警信息进行告警处理，得到告警处理结果。

17、可选的，所述预设的告警处理方案包括：告警自愈处理。

18、可选的，所述告警处理结果包括：自愈失败、自愈成功以及自愈关闭中的一项，当所述告警处理结果为自愈失败时，所述装置还包括：

19、第一执行单元，用于根据预设的失败处理参数，执行对应的告警处理操作，所述失败处理参数包括：重试、忽略、执行第一告警处理脚本中任一项。

20、可选的，当确定所述失败处理参数为重试时，所述第一执行单元具体用于：

21、根据预设的失败处理参数，重新执行阈值次数的告警处理操作。

22、可选的，所述装置还包括：

23、发送单元，用于将所述告警处理结果以预设的通知方式，发送至用户。

24、第三方面，本申请实施例提供了一种设备，所述设备包括存储器和处理器，所述存储器用于存储指令或代码，所述处理器用于执行所述指令或代码，以使所述设备执行前述第一方面任一项所述的方法。

25、第四方面，本申请实施例提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有代码，当所述代码被运行时，运行所述代码的设备实现前述第一方面任一项所述的方法。

26、相较于现有技术，本申请具有以下有益效果：

27、本申请中获取目标告警对象的告警信息，根据所述告警信息以及预设的告警处理方案，确定对应的告警处理脚本，利用所述告警处理脚本对所述目标告警对象的告警信息进行告警处理，得到告警处理结果。本申请可以根据告警信息以及预设的告警处理方案，确定对应的告警处理脚本，然后自动利用脚本对告警进行处理，全程无需人工参与，这样就可以克服现有技术中人工对告警进行处理，可能需要进行处理的告警太多，人工需要长时间工作，导致耗费大量人力，且人工在长时间工作的情况下工作效率低。

技术特征：

1.一种告警处理方法，其特征在于，应用于自动告警处理设备，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设的告警处理方案包括：告警自愈处理。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述告警处理结果包括：自愈失败、自愈成功以及自愈关闭中的一项，当所述告警处理结果为自愈失败时，所述方法还包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，当确定所述失败处理参数为重试时，所述根据预设的失败处理参数，执行对应的告警处理操作，包括：

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

6.一种告警处理装置，其特征在于，包括：

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述预设的告警处理方案包括：告警自愈处理。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述告警处理结果包括：自愈失败、自愈成功以及自愈关闭中的一项，当所述告警处理结果为自愈失败时，所述装置还包括：

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，当确定所述失败处理参数为重试时，所述第一执行单元具体用于：

10.根据权利要求6-9任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

技术总结
本申请公开一种告警处理方法及装置，可应用于数据处理的技术领域。该方法包括：本申请中获取目标告警对象的告警信息，根据所述告警信息以及预设的告警处理方案，确定对应的告警处理脚本，利用所述告警处理脚本对所述目标告警对象的告警信息进行告警处理，得到告警处理结果。本申请可以根据告警信息以及预设的告警处理方案，确定对应的告警处理脚本，然后自动利用脚本对告警进行处理，全程无需人工参与，这样就可以克服现有技术中人工对告警进行处理，可能需要进行处理的告警太多，人工需要长时间工作，导致耗费大量人力，且人工在长时间工作的情况下工作效率低。

技术研发人员：王雪
受保护的技术使用者：东软睿驰汽车技术（大连）有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/13