一种基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法与流程

本发明涉及城镇集中供热，具体而言，涉及一种基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法。

背景技术：

1、目前，供热计量收费方法主要包括热计量表法、入户测温退费法。

2、其中，热计量表法是依据热计量表对热用户消耗热量的计量数值，乘以热量单价进行热费计量，这种方法操作方便、直观简单；

3、但是，热计量表法无法解决供热户间传热造成的蹭热现象，热计量表法目前的推广使用率仅在10%左右。

4、入户测温退费法是一种以实际操作为主的方法，目前全国80%以上都是采用这种模式，如有热用户投诉房间温度不达标，则供热企业入户进行测量室温，如室温不达标则进行退费，按照供热日价格作为退费标准；

5、但是，入户测温退费法缺乏供热计量依据，仅根据室温进行处理，处理方式较为单一和泛泛，精确性差，科学性较低，合理性不够，并且，全人工操作模式的工作效率较为低下。

技术实现思路

1、鉴于此，本发明的目的在于设计一种基于用户行为权益的城镇集中供热服务评价收费计算方法，通过引入数字券，同时将用热习惯行为、房间温度等作为权益赋能热用户，提高了采暖计算的精确性、合理性，有助于按需供热、节能减排、双碳目标的实现。

2、本发明提供一种基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，包括以下步骤：

3、s1、采暖季开始前15天给予每个缴费热用户本采暖季激励用的数字券；

4、所述数字券的计算公式为：

5、s采暖季=缴费金额*10     （1）

6、比如：建筑面积100平方米，缴费20元/平米，采暖季缴费2000元；

7、给予数字券：2000*10=20000；

8、相当于一个数字券的价值为0.1元；

9、s2、采暖季开始后每采暖一天，在第二天采用日消减数量计算方法进行日采暖消费数字券数量的计算；

10、所述日消减数量计算方法，包括以下步骤；

11、s采暖季日均核减数字券数=s采暖季/t供暖天数=给予数字券20000/120=167个数字券

12、s日采暖消减数字券数=s采暖季日均核减数字券数*[1+（t日房间平均温度—tb）*x1*x2]

13、式（2）中，t供暖天数为当地采暖季的天数；

14、t日房间平均温度为房间24小时的平均温度；

15、tb为供热合同约定的供热保障温度；

16、x1房间温度每变化一度，增加消费数字券的数量百分比；取值范围为3~6%，不同地区不同取值，需要初始设定；

17、x2为其他权重系数，取值范围在95~105%，需要初始设定；

18、数字券的核销减少情况仅为冬季采暖一种使用途径，其他任何情况不得消减热用户的数字券。

19、s3、根据用户行为权益对热用户赠与数字券；

20、s4、采暖季结束后，本采暖季的数字券如有结余，结余的数字券能够转移至下一个采暖季继续进行采暖消费。

21、进一步地，所述s2步骤的所述日消减数量计算方法中房间温度每变化一度增加消费数字券的数量百分比x1在采暖季不同时段的取值包括：

22、11月取值3%，12月上半月取值3%，12月下半月取值4%，1月上半月取值5%，1月下半月取值5%，2月上半月取值4%，2月下半月取值3%，3月上半月取值3%。

23、进一步地，所述s2步骤的所述日消减数量计算的方法中其他权重系数x2在采暖季不同时段的取值包括：

24、11月取值95%，12月上半月取值95%，12月下半月取值100%，1月上半月取值105%，1月下半月取值105%，2月上半月取值100%，2月下半月取值95%，3月上半月取值95%。

25、进一步地，所述s2步骤的所述日采暖消费数字券数量的核减在每采暖一天的第二天凌晨4--6点核销。

26、进一步地，所述s3步骤的所述对热用户赠与数字券的数值确定方法包括：

27、（1）用户节能行为，比如离家关阀，日赠与5个数字券；

28、（2）商城购物行为，购物消费额中每消费100元赠与20个数字券；

29、（3）参与家庭应用平台（温暖家）或商家活动互动行为，由家庭应用平台（温暖家）或商家根据具体情况确定数字券；

30、（4）其他有助于节能减排的供暖设施改造提升行为，根据具体情况确定数字券；

31、（5）购买暖豆，1元人民币获得10个数字券。

32、进一步地，所述s2步骤的所述日消减数量计算方法中供热合同约定的供热保障温度tb的取值包括：18℃、20℃中的任一种。

33、进一步地，所述s2步骤的进行日采暖消费数字券数量的计算的起始时间为11月15日00时开始，结束时间为次年3月14日24时。

34、进一步地，所述s3步骤的所述用户行为权益包括：离家关阀、降温、升温、房间节能改造、更换窗户、清洗、缴费、投诉、保修、购物、优惠中的一种或多种的组合。

35、本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上述所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法。

36、本发明还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法。

37、与现有技术相比，本发明的有益效果是：

38、本发明通过引入赋能热用户用热规范、节能的数字券，结合用户行为、房间温度、激励措施等作为权益赋能热用户，大大提高了采暖计算的精确性、科学性、合理性，有利于按需供热、节能减排、双碳目标的实现。

技术特征：

1.一种基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，其特征在于，所述s2步骤的所述日消减数量计算方法中房间温度每变化一度增加消费数字券的数量百分比x1在采暖季不同时段的取值包括：

3.根据权利要求1所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，其特征在于，所述s2步骤的所述日消减数量计算的方法中其他权重系数x2在采暖季不同时段的取值包括：

4.根据权利要求1所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，其特征在于，所述s2步骤的所述日采暖消费数字券数量的核减在每采暖一天的第二天凌晨4--6点核销。

5.根据权利要求1所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，其特征在于，所述s3步骤的所述对热用户赠与数字券的数值确定方法包括：

6.根据权利要求5所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，其特征在于，所述s2步骤的所述日消减数量计算方法中供热合同约定的供热保障温度tb的取值包括：18℃、20℃中的任一种。

7.根据权利要求1所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，其特征在于，所述s2步骤的进行日采暖消费数字券数量的计算的起始时间为11月15日00时开始，结束时间为次年3月14日24时。

8.根据权利要求1所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，其特征在于，所述s3步骤的所述用户行为权益包括：

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现权利要求1-8任一项所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法。

10.一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-9任一项所述的基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法。

技术总结
本发明提供一种基于用户行为权益的供热服务评价收费计算方法，包括以下步骤：采暖季开始前15天给予每个缴费热用户本采暖季激励用的数字券；采暖季开始后每采暖一天，在第二天采用日消减数量计算方法进行日采暖消费数字券数量的计算；根据用户行为权益对热用户赠与数字券；采暖季结束后，本采暖季的数字券如有结余，结余的数字券能够转移至下一个采暖季继续进行采暖消费。本发明通过引入赋能热用户用热规范、节能的数字券，结合用户行为、房间温度、激励措施等作为权益赋能热用户，大大提高了采暖计算的精确性、科学性、合理性，有利于按需供热、节能减排、双碳目标的实现。

技术研发人员：苗立鼎,石建章,王立茹,赵丹阳,申守信
受保护的技术使用者：河北鼎控能源科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/14