机器人流程自动化需求的流转方法、装置、设备及介质与流程

本公开涉及机器人流程自动化，尤其涉及一种机器人流程自动化需求的流转方法、装置、设备、介质和程序产品。

背景技术：

1、机器人流程自动化技术(即rpa，robotic process automation)，是一种模拟人类与软件系统之间交互操作的技术，通过预先设定的程序能够实现业务执行的自动化处理。

2、目前，机器人流程自动化技术被广泛应用于银行和金融公司的各项业务中，银行机器人流程自动化技术具有业务范围广，需求内容多样化，操作专业性强的特点，且机器人流程自动化技术需求流转流程复杂多变。当前，对机器人流程自动化技术需求进行流转主要是通过业务人员线下完成需求撰写再提交给机器人流程自动化技术项目组和技术人员分析。机器人流程自动化技术的项目组管理人员和技术人员根据业务人员提交的需求附件进行梳理，并通过线下沟通的方式完善需求直到可以制定解决方案，再将解决方案回复至流转系统。该种流转方式耗时耗力，并且传统的系统流转方式不能适应复杂多变的机器人流程自动化技术需求流转。

技术实现思路

1、鉴于上述问题，本公开提供了机器人流程自动化需求的流转方法、装置、设备、介质和程序产品。

2、根据本公开的第一个方面，提供了一种机器人流程自动化需求的流转方法，包括：获取机器人流程自动化需求；配置机器人流程自动化需求所需的字段；建立字段与流转环节的第一关联关系，其中，流转环节包括机器人流程自动化需求流转过程中的各个环节；配置与流转环节对应的审批组；建立流转环节与审批组的第二关联关系；配置流转环节间的流转关系；根据第一关联关系、第二关联关系以及流转环节间的流转关系，审批机器人流程自动化需求。

3、根据本公开实施例，建立字段与流转环节的第一关联关系，具体包括：对流转环节添加标签；建立各个流转环节的标签与字段之间的映射关系，得到第一关联关系。

4、根据本公开实施例，建立流转环节与审批组的第二关联关系，具体包括：获取同一项目中的所有成员，将同一项目的所有成员分组建立审批组；将各审批组与流转环节进行匹配；建立各个审批组与流转环节之间的映射关系，得到第二关联关系。

5、根据本公开实施例，配置流转环节间的流转关系，具体包括：对各流转环节的先后顺序进行排列；建立各流转环节之间的流转关系；将各流转环节根据流转关系进行串联，其中，一流转环节的终止环节对应其后置的流转环节的起始环节。

6、根据本公开实施例，审批机器人流程自动化需求，具体包括：分析机器人流程自动化需求；对机器人流程自动化需求进行评估。

7、根据本公开实施例，方法还包括：在有新增加的机器人流程自动化需求的情况下，则根据第一关联关系以及流转关系，获取该机器人流程自动化需求对应的流转环节以及该流转环节对应的字段；根据第二关联关系，配置与该流转环节对应的审批组进行审批。

8、根据本公开实施例，字段包括：项目编号、创建机构、业务背景、需求描述、是否导出需求文档中的至少一个；其中，字段的类型包括文本、数字和单选框。

9、根据本公开实施例，配置机器人流程自动化需求所需的字段之后，方法还包括：判断字段是否包括导出需求文档；在字段包括导出需求文档的情况下，响应于用户的触发指令，将需求文档自动导出。

10、本公开的第二方面提供了一种实现机器人流程自动化配置化流转的装置，包括：采集模块，用于获取机器人流程自动化需求；字段设置模块，用于配置机器人流程自动化需求所需的字段；环节设置模块，用于配置与字段对应的所有流转环节，建立第一关联关系；审批设置模块，用于配置与流转环节对应的所有审批组，建立第二关联关系；流转设置模块，用于配置流转环节间的流转关系；执行模块，用于根据第一关联关系、第二关联关系以及流转关系，审批机器人流程自动化需求。

11、本公开的第三方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述方法。

12、本公开的第四方面还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行上述方法。

13、本公开的第五方面还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法。

14、根据本公开提供的一种机器人流程自动化需求的流转方法、装置、设备及存储介质，通过配置机器人流程自动化需求所需的字段、字段对应的所有流转环节、流转环节对应的所有审批组，以及流转环节间的流转关系，并根据字段与流转环节的关联关系、流转环节与审批组的关联关系以及流转环节间的流转关系，审批机器人流程自动化需求。本公开提供的方法可以支撑机器人流程自动化需求的多样内容，形成整个机器人流程自动化需求的全自动流程管理，有效节省人力成本，使得机器人流程自动化需求流转流程便捷高效。同时，在系统中填写了机器人流程自动化需求要素后，还支持需求文档的自动形成，保持了所有领域的机器人流程自动化需求的统一化。

技术特征：

1.一种机器人流程自动化需求的流转方法，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立所述字段与流转环节的第一关联关系，具体包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立所述流转环节与所述审批组的第二关联关系，具体包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述配置所述流转环节间的流转关系，具体包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述审批所述机器人流程自动化需求，具体包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述字段包括：项目编号、创建机构、业务背景、需求描述、是否导出需求文档中的至少一个；其中，所述字段的类型包括文本、数字和单选框。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述配置所述机器人流程自动化需求所需的字段之后，所述方法还包括：

9.一种实现机器人流程自动化需求的流转方法的装置，包括：

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

11.一种电子设备，包括：

12.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1～8中任一项所述的方法。

13.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1～8中任一项所述的方法。

技术总结
本公开提供了一种机器人流程自动化需求的流转方法、装置、设备及存储介质，涉及机器人流程自动化技术领域，该方法包括：获取机器人流程自动化需求；配置机器人流程自动化需求所需的字段；配置与字段对应的所有流转环节，建立字段与流转环节的关联关系；配置与流转环节对应的所有审批组，建立流转环节与审批组的关联关系；配置流转环节间的流转关系；根据字段与流转环节的关联关系、流转环节与审批组的关联关系以及流转环节间的流转关系，审批机器人流程自动化需求。本申请的方法可以实现机器人流程自动化需求流转的配置化，形成整个机器人流程自动化需求的自动流程管理。

技术研发人员：汪杨天羽,王超,张小彪,孙兵兵,熊绘
受保护的技术使用者：中国建设银行股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/14