洗护设备的预约方法、装置、设备和介质与流程

本申请属于智能电器领域，具体涉及一种洗护设备的预约方法、装置、设备和介质。

背景技术：

1、随着衣物洗护设备智能化水平以及用户合理安排衣物洗护意识的提高，预约使用衣物洗护设备成为了一种常用的衣物洗护业务方式。

2、现有的衣物洗护设备预约方法通常是用户在线下单并提交预约时间段，服务器端将不同用户在同一衣物洗护设备上的预约订单进行整理列表，得到预约任务列表，并向用户输出准确的衣物洗护时间，待用户将衣物放入设备并启动设备后，进行相应洗护操作。

3、然而，在已被预约的衣物洗护设备出现运行故障时，用户无法及时获知自己所预约的洗护订单是否能正常执行，且在不能执行时不能及时预约其他可执行的洗护设备。

技术实现思路

1、为了解决现有技术中的上述问题，即为了用户及时获知自己所预约的洗护订单能否正常执行，以及在无法执行时及时将洗护订单更改至其他洗护设备，本申请提供了一种洗护设备的预约方法、装置、设备和介质。

2、第一方面，本申请提供一种洗护设备的预约方法，包括：

3、在第一洗护设备发生故障后，获取所述第一洗护设备待执行的预约订单，所述预约订单包括预约终端和预约时间段；

4、根据所述预约时间段，获取处于空闲状态的第二洗护设备，其中，所述第二洗护设备与所述第一洗护设备在地理位置上具有关联关系；

5、向所述预约终端发送预约变更信息，所述预约变更信息包括所述第二洗护设备的信息。

6、在一种可能的实现方式中，所述获取所述第一洗护设备待执行的预约订单，包括：

7、获取所述第一洗护设备的预约任务列表；

8、在所述第一洗护设备故障未恢复时，按照预设周期遍历所述预约任务列表，获取开始时间与当前时间的间隔小于预设间隔的预约时间段；

9、获取所述预约时间段所对应的待执行的预约订单。

10、在一种可能的实现方式中，所述根据所述预约时间段，获取处于空闲状态的第二洗护设备，包括：

11、根据所述预约时间段，获取与所述第一洗护设备属于同一第一机房的第三洗护设备的预约任务列表；

12、根据每个所述第三洗护设备的预约任务列表，在所述第三洗护设备中获取处于空闲状态的第二洗护设备。

13、在一种可能的实现方式中，所述根据每个所述第三洗护设备的预约任务列表，在所述第三洗护设备中获取处于空闲状态的第二洗护设备，包括：

14、根据每个所述第三洗护设备的预约任务列表，获取每个第三洗护设备的空闲时间段；

15、根据每个第三洗护设备的空闲时间段和所述预约时间段，判断是否存在与所述预约时间段存在交集的第一空闲时间段；

16、若存在，则将所述第一空闲时间段对应的第三洗护设备确定为处于空闲状态的第二洗护设备。

17、在一种可能的实现方式中，若不存在与所述预约时间段存在交集的第一空闲时间段，所述方法还包括：

18、判断是否存在位于所述预约时间段之后或之前预设时长内的第二空闲时间段；

19、若存在，则将所述第二空闲时间段对应的第三洗护设备确定为处于空闲状态的第二洗护设备。

20、在一种可能的实现方式中，若与所述第一洗护设备属于同一第一机房的第三洗护设备中不存在处于空闲状态的第二洗护设备，所述方法还包括：

21、根据所述第一机房位置和所述用户位置，获取所述第一机房与所述用户之间的间隔距离；

22、获取以所述用户位置为中心，第一直径为所述间隔距离的第一位置范围；

23、在所述第一位置范围内获取第二机房，并在所述第二机房中确定第二洗护设备。

24、在一种可能的实现方式中，若所述第一位置范围内不存在第二机房，所述方法还包括：

25、获取以所述第一机房为中心，第二直径为预设半径的第二位置范围，所述第二直径小于所述第一直径的一半；

26、在所述第二位置范围内获取第二机房，并在所述第二机房中确定第二洗护设备。

27、第二方面，本申请提供一种洗护设备的预约装置，包括：

28、获取模块，用于在第一洗护设备发生故障后，获取所述第一洗护设备待执行的预约订单，所述预约订单包括预约终端和预约时间段；

29、第一处理模块，用于根据所述预约时间段，获取处于空闲状态的第二洗护设备，其中，所述第二洗护设备与所述第一洗护设备在地理位置上具有关联关系；

30、第二处理模块，用于向所述预约终端发送预约变更信息，所述预约变更信息包括所述第二洗护设备的信息。

31、第三方面，本申请提供一种洗护设备的预约设备，包括：至少一个处理器和存储器；

32、存储器存储计算机执行指令；

33、至少一个处理器执行存储器存储的计算机执行指令，使得至少一个处理器执行如上所述的洗护设备的预约方法。

34、第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，其上储存有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上所述的洗护设备的预约方法的步骤。

35、本申请提供的洗护设备的预约方法、装置、设备和介质，该预约方法包括：在第一洗护设备发生故障后，获取所述第一洗护设备待执行的预约订单，所述预约订单包括预约终端和预约时间段；根据所述预约时间段，获取处于空闲状态的第二洗护设备，其中，所述第二洗护设备与所述第一洗护设备在地理位置上具有关联关系；向所述预约终端发送预约变更信息，所述预约变更信息包括所述第二洗护设备的信息。上述方法中，在用户预约的第一洗护设备发生故障后，通过获取已经预约该第一洗护设备的预约订单，得到每个预约订单的预约时间段，进而根据预约时间段去查找可执行预约订单的第二洗护设备，第二洗护设备是在预约时间段处于空闲状态且与第一洗护设备在地理位置上相对较近，然后将第二洗护设备的相关信息发送给用户，便于用户按照预约订单在第二洗护设备上进行衣物洗护。

技术特征：

1.一种洗护设备的预约方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述第一洗护设备待执行的预约订单，包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述预约时间段，获取处于空闲状态的第二洗护设备，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据每个所述第三洗护设备的预约任务列表，在所述第三洗护设备中获取处于空闲状态的第二洗护设备，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，若不存在与所述预约时间段存在交集的第一空闲时间段，所述方法还包括：

6.根据权利要求3、4或5所述的方法，其特征在于，若与所述第一洗护设备属于同一第一机房的第三洗护设备中不存在处于空闲状态的第二洗护设备，所述方法还包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，若所述第一位置范围内不存在第二机房，所述方法还包括：

8.一种洗护设备的预约装置，其特征在于，包括：

9.一种洗护设备的预约设备，其特征在于，包括：至少一个处理器和存储器；

10.一种计算机可读存储介质，其上储存有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任意一项所述的洗护设备的预约方法的步骤。

技术总结
本申请涉及一种洗护设备的预约方法、装置、设备和介质。该方法包括在第一洗护设备发生故障后，获取所述第一洗护设备待执行的预约订单，所述预约订单包括预约终端和预约时间段；根据所述预约时间段，获取处于空闲状态的第二洗护设备，其中，所述第二洗护设备与所述第一洗护设备在地理位置上具有关联关系；向所述预约终端发送预约变更信息，所述预约变更信息包括所述第二洗护设备的信息。本申请的方法在用户预约衣物洗护后，可以及时跟进已被预约的第一洗护设备的工作状态，以便在设备故障时结合预约订单，获取在预约时间段处于空闲状态且与第一洗护设备在地理位置上相对较近的第二洗护设备，便于用户根据预约订单在第二洗护设备上进行衣物洗护。

技术研发人员：周明成,许升,刘鹏达
受保护的技术使用者：青岛海尔洗衣机有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/11/28