服务推荐处理方法及装置与流程

本文件涉及数据处理，尤其涉及一种服务推荐处理方法及装置。

背景技术：

1、随着互联网技术的快速发展，保障服务的保障处理逐渐从线下转移至线上，用户无需前往线下的保障机构参与保障处理，而是在线上进行保障处理，提升用户参与保障处理的便捷性，同时随着越来越多的用户对于保障服务的关注度提高，越来越多的保障项目应运而生，多种多样的保障项目从不同的角度对用户进行保障，满足用户的多样化需求，用户可以在各种保障项目中选择参与保障的保障项目，在此过程中，如何更好地管理用户参与保障处理成为各方关注的重点。

技术实现思路

1、本说明书一个或多个实施例提供了一种服务推荐处理方法。所述服务推荐处理方法，包括：基于用户信息和服务策略对用户进行服务类别匹配，获得所述用户匹配的服务类别下的服务参数。读取待推荐服务的服务项，并在所述服务项中筛选出与所述用户信息匹配的多个候选服务项。对所述候选服务项进行组合处理获得多个候选服务组合，并基于所述用户信息和所述服务参数计算各候选服务组合的资源波动参数和服务费用。按照所述资源波动参数在每个服务费用下的候选服务组合中筛选出目标服务组合，并针对筛选出的目标服务组合向所述用户进行服务组合推荐。

2、本说明书一个或多个实施例提供了一种服务推荐处理装置，包括：类别匹配模块，被配置为基于用户信息和服务策略对用户进行服务类别匹配，获得所述用户匹配的服务类别下的服务参数。筛选模块，被配置为读取待推荐服务的服务项，并在所述服务项中筛选出与所述用户信息匹配的多个候选服务项。组合处理模块，被配置为对所述候选服务项进行组合处理获得多个候选服务组合，并基于所述用户信息和所述服务参数计算各候选服务组合的资源波动参数和服务费用。推荐模块，被配置为按照所述资源波动参数在每个服务费用下的候选服务组合中筛选出目标服务组合，并针对筛选出的目标服务组合向所述用户进行服务组合推荐。

3、本说明书一个或多个实施例提供了一种服务推荐处理设备，包括：处理器；以及，被配置为存储计算机可执行指令的存储器，所述计算机可执行指令在被执行时使所述处理器：基于用户信息和服务策略对用户进行服务类别匹配，获得所述用户匹配的服务类别下的服务参数。读取待推荐服务的服务项，并在所述服务项中筛选出与所述用户信息匹配的多个候选服务项。对所述候选服务项进行组合处理获得多个候选服务组合，并基于所述用户信息和所述服务参数计算各候选服务组合的资源波动参数和服务费用。按照所述资源波动参数在每个服务费用下的候选服务组合中筛选出目标服务组合，并针对筛选出的目标服务组合向所述用户进行服务组合推荐。

4、本说明书一个或多个实施例提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被处理器执行时实现以下流程：基于用户信息和服务策略对用户进行服务类别匹配，获得所述用户匹配的服务类别下的服务参数。读取待推荐服务的服务项，并在所述服务项中筛选出与所述用户信息匹配的多个候选服务项。对所述候选服务项进行组合处理获得多个候选服务组合，并基于所述用户信息和所述服务参数计算各候选服务组合的资源波动参数和服务费用。按照所述资源波动参数在每个服务费用下的候选服务组合中筛选出目标服务组合，并针对筛选出的目标服务组合向所述用户进行服务组合推荐。

技术特征：

1.一种服务推荐处理方法，包括：

2.根据权利要求1所述的服务推荐处理方法，所述基于用户信息和服务策略对用户进行服务类别匹配，获得所述用户匹配的服务类别下的服务参数，包括：

3.根据权利要求2所述的服务推荐处理方法，所述计算所述至少一个服务类别下各服务类别的预测概率和预测损失数额，包括：

4.根据权利要求1所述的服务推荐处理方法，所述服务策略，采用如下方式创建：

5.根据权利要求1所述的服务推荐处理方法，所述读取待推荐服务的服务项，包括：

6.根据权利要求1所述的服务推荐处理方法，所述读取待推荐服务的服务项，并在所述服务项中筛选出与所述用户信息匹配的多个候选服务项步骤执行之前，还包括：

7.根据权利要求1所述的服务推荐处理方法，所述各候选服务组合中任一候选服务组合的资源波动参数和服务费用，采用如下方式计算：

8.根据权利要求7所述的服务推荐处理方法，所述根据所述服务项信息、所述服务参数和所述用户信息中的用户资源信息计算所述任一候选服务组合的资源波动参数，包括：

9.根据权利要求1所述的服务推荐处理方法，所述按照所述资源波动参数在每个服务费用下的候选服务组合中筛选出目标服务组合，并针对筛选出的目标服务组合向所述用户进行服务组合推荐，包括：

10.根据权利要求9所述的服务推荐处理方法，所述计算所述目标服务组合的推荐参数，包括：

11.根据权利要求10所述的服务推荐处理方法，所述基于所述效用系数、所述用户信息和所述服务参数，计算各目标服务组合的效用期望，包括：

12.根据权利要求1所述的服务推荐处理方法，所述用户信息，采用如下方式获取：

13.根据权利要求12所述的服务推荐处理方法，还包括：

14.根据权利要求1所述的服务推荐处理方法，所述对所述候选服务项进行组合处理获得多个候选服务组合，包括：

15.根据权利要求14所述的服务推荐处理方法，所述对所述候选服务项进行组合处理获得多个候选服务组合，还包括：

16.一种服务推荐处理装置，包括：

17.一种服务推荐处理设备，包括：

18.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被处理器执行时实现以下流程：

技术总结
本说明书实施例提供了服务推荐处理方法及装置，其中，一种服务推荐处理方法包括：根据用户信息和服务策略对用户进行服务类别匹配，获得用户匹配的服务类别下的服务参数，在待推荐服务的服务项中筛选出与用户匹配的多个候选服务项，对候选服务项进行组合处理，并基于用户信息和服务参数计算组合处理获得的各候选服务组合的资源波动参数和服务费用，最后按照资源波动参数在每个服务费用下的候选服务组合中筛选出目标服务组合，基于目标组合向用户进行服务组合推荐。

技术研发人员：张程,吴腾飞,王洪彬,范雨文,严捷,陈捷思,张放,朱江南,张远旺,谢进
受保护的技术使用者：支付宝（杭州）信息技术有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15