一种业务知识查询方法、装置、电子设备及可读存储介质与流程

本申请属于数据，尤其涉及一种业务知识查询方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术：

1、一般情况下的业务知识查询方法，均由业务节点的业务负责人进行一层一层的目录搜索及多次循环查询，以搜索到需要的业务知识。当涉及到复杂业务流程交织，多部门在业务处理过程中将会产生大量的知识沉淀，且存在强关联关系，使得某一复杂业务的业务知识的查询变得困难。

技术实现思路

1、本申请实施例提供了一种业务知识查询方法、装置、电子设备、可读存储介质及计算机程序产品，可以解决业务知识查询困难的问题。

2、第一方面，本申请实施例提供了一种业务知识查询方法，包括：

3、响应于关联操作，将各业务节点和所述各业务节点对应的业务知识的存储路径信息进行关联，获得关联关系，所述关联关系用于映射所述业务节点与对应的所述业务知识的所述存储路径之间的关系；

4、接收用户的业务知识查询指令，所述业务知识查询指令包括目标业务知识；

5、响应于所述业务知识查询指令，基于所述关联关系，从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找所述目标业务知识的存储信息，所述目标业务节点为所述目标业务知识对应的业务节点。

6、在一个实施例中，所述从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找所述目标业务知识的存储信息之后，还包括：

7、基于预设的业务链路，在业务流程图中显示所述目标业务知识的存储信息，所述业务流程图是根据所述业务链路确定。

8、在一个实施例中，所述基于预设的业务链路，在业务流程图中显示所述目标业务知识的存储信息之前，还包括：

9、响应于业务节点创建操作，创建多个所述业务节点；

10、响应于节点排序操作，将所述业务节点进行排序，形成所述业务链路。

11、在一个实施例中，所述方法还包括：

12、接收所述用户的业务知识下载指令；

13、响应于所述业务知识下载指令，向所述用户的设备发送所述目标业务知识的存储信息。

14、在一个实施例中，所述响应于所述业务知识查询指令，基于所述关联关系，从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找所述目标业务知识的存储信息，包括：

15、响应于所述业务知识查询指令，指示elasticsearch基于所述关联关系，从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找所述目标业务知识的存储信息，获得所述elasticsearch输出的所述目标业务知识的存储信息。

16、在一个实施例中，所述响应于所述业务知识查询指令之前，还包括：

17、存储所述关联关系至redis；

18、所述响应于所述业务知识查询指令，基于所述关联关系，从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找所述目标业务知识的存储信息，包括：

19、响应于所述业务知识查询指令，指示elasticsearch基于所述redis中的所述关联关系从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找所述目标业务知识的存储信息，获得所述elasticsearch输出的所述目标业务知识的存储信息。

20、第二方面，本申请实施例提供了一种业务知识查询装置，包括：

21、关联模块，用于响应于关联操作，将各业务节点和所述各业务节点对应的业务知识的存储路径信息进行关联，获得关联关系，所述关联关系用于映射所述业务节点与对应的所述业务知识的所述存储路径之间的关系；

22、查询模块，用于接收用户的业务知识查询指令，所述业务知识查询指令包括目标业务知识；

23、还用于响应于所述业务知识查询指令，基于所述关联关系，从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找所述目标业务知识的存储信息，所述目标业务节点为所述目标业务知识对应的业务节点。

24、在一个实施例中，所述装置还包括：

25、显示模块，用于基于预设的业务链路，在业务流程图中显示所述目标业务知识的存储信息，所述业务流程图是根据所述业务链路确定。

26、第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面中任一项所述的方法。

27、第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面中任一项所述的方法。

28、第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在电子设备上运行时，使得电子设备执行上述第一方面中任一项所述的方法。

29、本申请实施例与现有技术相比存在的有益效果是：

30、本申请实施例通过存储各业务节点的业务知识的存储路径；响应于关联操作，将各业务节点和各业务节点对应的业务知识进行关联，获得关联关系，关联关系用于映射业务节点与对应的业务知识的存储路径之间的关系；接收用户的业务知识查询指令；响应于业务知识查询指令，基于关联关系，从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找目标业务知识的存储信息，实现快速、准确查找到目标业务知识的存储信息，提高查询效率。以及通过业务知识查询指令实现查询，使得各业务员都可直接查询业务知识，无需通过业务负责人，提高查询效率，降低查询难度。

31、可以理解的是，上述第二方面至第五方面的有益效果可以参见上述第一方面中的相关描述，在此不再赘述。

技术特征：

1.一种业务知识查询方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找所述目标业务知识的存储信息之后，还包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于预设的业务链路，在业务流程图中显示所述目标业务知识的存储信息之前，还包括：

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述业务知识查询指令，基于所述关联关系，从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找所述目标业务知识的存储信息，包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述业务知识查询指令之前，还包括：

7.一种业务知识查询装置，其特征在于，包括：

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

9.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述的方法。

技术总结
本申请提供了一种业务知识查询方法、装置、电子设备及可读存储介质。所述方法包括：响应于关联操作，将各业务节点和各业务节点对应的业务知识进行关联，获得关联关系，关联关系用于映射业务节点与对应的业务知识的存储路径之间的关系；接收用户的业务知识查询指令；响应于业务知识查询指令，基于关联关系，从目标业务节点对应的目标存储路径信息中查找目标业务知识的存储信息。本申请实现快速、准确查找到目标业务知识的存储信息，提高查询效率。以及通过业务知识查询指令实现查询，使得各业务员都可直接查询业务知识，无需通过业务负责人，提高查询效率，降低查询难度。

技术研发人员：张威,吴丽卿,陈毅,谢恩宁,李浩杰
受保护的技术使用者：深圳太极数智技术有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15