一种汽车保险客户维护系统的制作方法

本发明涉及信息，具体为一种汽车保险客户维护系统。

背景技术：

1、保险行业是一个朝阳产业。发展至今，有形形色色的很多人参与其中。但是现在我国的保险宣导和购买方式却停留在熟人介绍和电话营销方面，尤其是在三线小城市，很多客户被动接受保险，在不了解保险内容和合理价格的情况下购买。

2、在传统的汽车保险中，客户可能会因为繁忙或遗忘未能及时了解到保单到期、续保和理赔等重要事项，这会导致客户错过重要的保险续保时间或理赔申请窗口，产生不必要的困扰和损失，并且客户通常需要依靠自己来跟踪保单到期、续保和理赔等重要事项。由于繁忙的生活和其他考虑，客户可能会忽略或遗漏这些重要事项，导致保单过期或理赔申请延迟。通过提供提醒通知，系统可以确保客户及时了解这些重要事项，避免信息遗漏和忽视。

技术实现思路

1、针对现有技术的不足，本发明提供了一种汽车保险客户维护系统，解决了的客户无法及时了解这些重要事项，导致信息遗漏和忽视的问题。

2、为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种汽车保险客户维护系统，包括：

3、数据库模块，用于存储和管理汽车保险客户的个人信息和保险相关数据；

4、用户界面模块，用于提供给汽车保险客户的界面，接收和记录客户的输入信息；

5、保险方案推荐模块，用于根据客户输入的信息，自动生成并推荐符合客户需求的保险方案；

6、保险政策管理模块，用于管理和维护保险政策信息；

7、提醒功能模块，用于实施提醒功能，根据设定的规则和条件，向客户发送保险相关的提醒通知；

8、安全设置模块，用于提供安全设置功能，以保护客户个人隐私和保险信息的安全性；

9、客户信息管理模块，用于记录和维护汽车保险客户的基本信息、历史保单记录和联系历史；

10、理赔管理模块，用于记录和处理汽车保险客户的理赔请求；

11、报表生成模块，用于根据需求生成汽车保险客户的报表；

12、数据交互与集成模块，用于保险信息共享和业务协同。

13、优选的，所述数据库模块包括：

14、客户信息存储单元，用于存储和管理汽车保险客户的个人信息；

15、保单记录存储单元，用于存储和管理客户的保单记录和相关信息；

16、所述保险方案推荐模块包括：

17、方案生成单元，用于根据客户输入的信息和预设算法，生成符合客户需求的保险方案；

18、方案评估单元，用于评估生成的保险方案的风险与收益，并提供客户推荐指数与评分。

19、优选的，所述保险政策管理模块包括：

20、政策记录管理单元，用于记录和管理不同保险政策的信息；

21、维护和更新单元，用于管理和更新保险政策的有效性和准确性。

22、优选的，所述提醒功能模块包括：

23、提醒设置单元，允许用户设定提醒条件和方式；

24、提醒发送单元，按照设定的提醒条件，定期向客户发送保险相关的提醒通知。

25、优选的，所述安全设置模块包括：

26、用户身份验证单元，用于验证用户身份，确保只有授权用户可以访问系统；

27、权限控制单元，用于管理用户权限，限制用户对系统功能和数据的访问权限；

28、数据加密单元，用于对敏感数据进行加密，确保用户个人信息和保险数据的安全性。

29、优选的，所述客户信息管理模块包括：

30、基本信息管理单元，用于记录和管理客户的基本信息；

31、保单历史记录单元，用于记录和管理客户的保单历史记录；

32、联系历史记录单元，用于记录和管理与客户进行的沟通和联系历史。

33、优选的，所述理赔管理模块包括：

34、请求管理单元，用于记录和管理客户的理赔请求；

35、理赔处理单元，用于处理客户的理赔请求，计算理赔金额，进行审核和跟进处理流程。

36、优选的，所述报表生成模块包括：

37、报表配置单元，用于提供可配置的报表生成选项；

38、报表生成单元，用于根据配置的选项生成客户的保险明细报表、赔付记录报表、保费统计报表。

39、优选的，所述数据交互与集成模块包括：

40、数据接口单元，用于与保险公司系统的数据交换和数据同步；

41、所述用户界面模块包括：

42、注册和登录单元，用于用户注册和登录系统，确保用户身份的安全和准确；

43、信息输入单元，用于提供表单或界面，供用户输入个人信息、车辆信息和保险需求；

44、数据验证单元，用于验证用户输入的数据的合法性和完整性，确保数据的准确性。

45、优选的，一种汽车保险客户维护方法，包括以下步骤：

46、步骤一、通过用户界面模块，接收汽车保险客户的个人信息和保险需求将这些信息记录到数据库中，通过生成保险方案模块根据客户输入的信息，通过算法和规则，自动生成符合客户需求的保险方案，再由推荐保险方案模块将生成的保险方案呈现给客户，通过用户界面或其他途径向客户展示推荐的保险方案，并提供相关解释和说明；

47、步骤二、通过保险政策管理模块记录和维护保险政策的信息，及时更新政策信息，并确保其准确性和有效性，提醒功能模块根据设定的规则和条件，定期向客户发送保险相关的提醒通知，通过安全设置模块实施安全设置，确保客户的个人隐私和保险信息的安全性；

48、步骤三、通过客户信息管理模块记录和维护汽车保险客户的基本信息，同时，还需记录客户的保单历史记录和联系历史，以便后续管理和沟通，通过理赔管理模块记录并处理汽车保险客户的理赔请求，再进行理赔金额计算、审核和跟进处理流程，确保客户的合理赔付；

49、步骤四、通过报表生成模块根据需求生成汽车保险客户的相关报表，提供有关客户保险情况和业务数据的分析和汇总，再通过数据交互与集成模块与保险公司系统的接口对接，进行数据的同步和传递。

50、本发明提供了一种汽车保险客户维护系统。具备以下有益效果：

51、1、本发明通过报表生产模块中的报表配置单元提供可配置的报表生成选项，然后报表生成单元根据配置的选项生成客户的保险明细报表、赔付记录报表、保费统计报表，能够实现自动生成保险方案和报表，节省人力资源，提升工作效率。

52、2、本发明通过提醒功能模块中的提醒设置单元允许用户设定提醒条件和方式，然后提醒发送单元按照设定的提醒条件，定期向客户发送保险相关的提醒通知，能够发送保险相关的提醒通知，确保客户及时了解保单到期、续保和理赔等重要事项，增加客户参与度和行动力。

技术特征：

1.一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，所述数据库模块包括：

3.根据权利要求1所述的一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，所述保险政策管理模块包括：

4.根据权利要求1所述的一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，所述提醒功能模块包括：

5.根据权利要求1所述的一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，所述安全设置模块包括：

6.根据权利要求1所述的一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，所述客户信息管理模块包括：

7.根据权利要求1所述的一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，所述理赔管理模块包括：

8.根据权利要求1所述的一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，所述报表生成模块包括：

9.根据权利要求1所述的一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，所述数据交互与集成模块包括：

10.一种汽车保险客户维护方法，根据权利要求1-9所述的一种汽车保险客户维护系统，其特征在于，包括以下步骤：

技术总结
本申请涉及信息技术领域，公开了一种汽车保险客户维护系统，包括数据库模块，用于存储和管理汽车保险客户的个人信息和保险相关数据；用户界面模块，用于提供给汽车保险客户的界面，接收和记录客户的输入信息；保险方案推荐模块，用于根据客户输入的信息，自动生成并推荐符合客户需求的保险方案；保险政策管理模块，用于管理和维护保险政策信息，提醒功能模块，用于实施提醒功能，根据设定的规则和条件，向客户发送保险相关的提醒通知；安全设置模块，用于提供安全设置功能，以保护客户个人隐私和保险信息的安全性。通过报表生产模块能够实现自动生成保险方案和报表，节省人力资源，提升工作效率。

技术研发人员：王潇阳
受保护的技术使用者：苏州新联众汇信息科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15