本公开涉及资源管理,具体地,涉及一种园区资源管理方法、装置、介质及电子设备。
背景技术:
1、园区包括酒店、食堂以及停车场,园区中客户流量往往是由人为经验进行判断的,仅仅依靠简单的经验判断,无法准确预估客户流量,会导致客房使用效率低下、工作人员安排不合理、食材和消耗品准备不足等问题发生,进而导致园区效益低下。
技术实现思路
1、为克服相关技术中存在的问题,本公开提供一种园区资源管理方法、装置、介质及电子设备。
2、根据本公开实施例的第一方面,提供一种园区资源管理方法,包括:
3、获取历史客户流量,所述历史客户流量用于表征园区内多个时间段的客户流入量和流出量;
4、将目标时间段所对应的历史客户流量输入预先训练的客流量预测模型中,输出目标时间段的客户流量,所述客流量预测模型是基于残差神经网络训练得到的;
5、根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略。
6、可选地,所述客流量预测模型是通过以下方式训练得到的:
7、将样本时间段对应的历史客户流量输入客流量预测模型中的所述残差神经网络中,确定所述样本时间段对应的相邻性矩阵、周期性矩阵以及趋势性矩阵;
8、将所述相邻性矩阵、所述周期性矩阵以及所述趋势性矩阵按照预设权重进行加权求和,确定残差网络因子;
9、根据所述残差网络因子和预设外部因素之和,确定所述样本时间段的客户流量并进行输出;
10、根据所述样本时间段的客户流量的输出值和真实值之间的均方误差,对所述客流量预测模型进行更新直至训练完成。
11、可选地,所述资源管理策略包括客房管理策略,所述根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略,包括:
12、在所述目标时间段的客户流量大于或等于预设高峰期阈值的情况下,执行的所述客房管理策略为发送下调外售房屋比例指令、发送下调团队客户接收数量指令、发送提高客房出售价格指令以及发送取消无信用担保订房指令;
13、在所述目标时间段的客户流量小于或等于预设低谷期阈值的情况下,执行的所述客房管理策略为发送上调外售房屋比例指令、发送上调团队客户接收数量指令、发送降低客房出售价格指令。
14、可选地,所述资源管理策略包括员工管理策略,所述根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略,包括:
15、在所述目标时间段的客户流量大于或等于预设高峰期阈值的情况下,执行的所述员工管理策略为发送第一轮休调整指令,所述第一轮休调整指令用于延后或提前在所述目标时间段内园区员工的轮休时间;
16、在所述目标时间段的客户流量小于或等于预设低谷期阈值的情况下,执行的所述员工管理策略为发送第二轮休调整指令,所述第二轮休调整指令用于增加所述园区员工在所述目标时间段内的轮休人数。
17、可选地,所述资源管理策略包括物资管理策略,所述根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略,包括:
18、根据所述目标时间段的客户流量,通过查询客流与物资消耗的关系对照表,确定所述目标时间段内需要消耗的物资;
19、确定并执行所述资源管理策略为根据所述目标时间段内需要消耗的物资和每种物资的保存时间,在所述目标时间段之前储备所述目标时间段内需要消耗的物资。
20、可选地,所述资源管理策略包括车位管理策略,所述根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略,包括:
21、在所述目标时间段的客户流量大于或等于预设高峰期阈值的情况下,执行所述车位管理策略为启用备用车位以及取消对非园区客户的车位出租;
22、在所述目标时间段的客户流量小于或等于预设低谷期阈值的情况下,执行的所述车位管理策略为将所述园区内的部分车位进行对外出租。
23、可选地,所述车位管理策略还包括:
24、根据停车场图片,确定空闲车位;
25、获取进入园区的车辆对应的车辆信息,确定客户类型;
26、根据所述客户类型和所述车辆信息,确定目标空闲车位;
27、指引所述进入园区的车辆至所述目标空闲车位进行停车。
28、根据本公开实施例的第二方面,提供一种园区资源管理装置,包括:
29、获取模块,被配置为获取历史客户流量,所述历史客户流量用于表征园区内多个时间段的客户流入量和流出量;
30、输入模块,被配置为将目标时间段所对应的历史客户流量输入预先训练的客流量预测模型中,输出目标时间段的客户流量,所述客流量预测模型是基于残差神经网络训练得到的;
31、执行模块,被配置为根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略。
32、根据本公开实施例的第三方面,提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序指令,该程序指令被处理器执行时实现本公开第一方面所述方法的步骤。
33、根据本公开实施例的第四方面,提供一种电子设备,包括:
34、存储器,其上存储有计算机程序;
35、处理器,用于执行所述存储器中的所述计算机程序,以实现本公开第一方面所述方法的步骤。
36、通过上述技术方案,有以下技术效果:
37、根据历史客户流量预测目标时间段的客户流量,对未来客户流量的判断更加准确,进而可以根据资源管理策略对园区内的资源进行管理和筹备,提高了园区的工作效率,进而在合理的管理安排下,园区的工作效益也显著增加。
38、本公开的其他特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。
1.一种园区资源管理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述客流量预测模型是通过以下方式训练得到的:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述资源管理策略包括客房管理策略,所述根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略,包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述资源管理策略包括员工管理策略,所述根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略,包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述资源管理策略包括物资管理策略,所述根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略,包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述资源管理策略包括车位管理策略,所述根据所述目标时间段的客户流量,执行对应的资源管理策略,包括:
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述车位管理策略还包括:
8.一种园区资源管理装置,其特征在于,包括:
9.一种非临时性计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,该程序被处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述方法的步骤。
10.一种电子设备,其特征在于,包括: