导购决策树的构建方法、装置、设备和存储介质与流程

本说明书中实施方式关于自然语言处理领域，具体关于一种导购决策树的构建方法、装置、设备和存储介质。

背景技术：

1、随着社会经济发展，消费者在购买产品时可能会面临众多选择。但是，不同产品和消费者需求之间的匹配程度不同。为方便消费者挑选适合自己的产品，商品的导购员可以参考导购决策树来为消费者推荐产品。然而，导购决策树的构建需要花费较长的时间。例如，针对医疗产品的导购决策树可能需要专业医学人员花费一周以上的时间进行构建。

2、因此，现有技术中存在导购决策树的构建效率较低的技术问题。

技术实现思路

1、有鉴于此，本说明书多个实施方式致力于提供一种导购决策树的构建方法、装置、设备和存储介质，以一定程度上提高了导购决策树的构建效率。

2、本说明书中多个实施方式提供一种导购决策树的构建方法，包括：获取指定产品品类的决策因子；其中，所述决策因子用于表示影响所述指定产品品类的产品被消费者购买的信息维度；在属于所述指定产品品类的产品被咨询过程中产生的历史沟通数据集中，识别出属于决策因子的决策节点信息，以结合所述决策节点信息针对的产品的产品信息形成决策路径；其中，所述决策路径用于构成所述指定产品品类的导购决策树；其中，决策因子的决策节点信息用于表示产品在相应信息维度下的信息类型；其中，所述历史沟通数据集包括所述指定产品品类中产品被咨询过程中咨询者与被咨询者之间的会话数据。

3、本说明书的一个实施方式提供一种一种导购决策树的构建装置，包括：获取模块，用于获取指定产品品类的决策因子；其中，所述决策因子用于表示影响所述指定产品品类的产品被消费者购买的信息维度；识别模块，用于在属于所述指定产品品类的产品被咨询过程中产生的历史沟通数据集中，识别出属于决策因子的决策节点信息，以结合所述决策节点信息针对的产品的产品信息形成决策路径；其中，所述决策路径用于构成所述指定产品品类的导购决策树；其中，决策因子的决策节点信息用于表示产品在相应信息维度下的信息类型；其中，所述历史沟通数据集包括所述指定产品品类中产品被咨询过程中咨询者与被咨询者之间的会话数据。

4、本说明书实施方式提出一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述实施方式所述的方法。

5、本说明书实施方式提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该程序被处理器执行时实现上述实施方式所述的方法。

6、本说明书提供的多个实施方式，通过获取指定产品品类的决策因子，决策因子表示影响所述指定产品品类的产品被消费者购买的信息维度，进一步地在属于所述指定产品品类的产品被咨询过程中产生的历史沟通数据集中，识别出属于决策因子的决策节点信息，从而基于所述决策节点信息和其针对的产品的产品信息形成决策路径，以通过所述决策路径构建导购决策树，决策节点信息用于表示产品在相应信息维度下的信息类型，历史沟通数据集包括所述指定产品品类中产品被咨询过程中咨询者与被咨询者之间的会话数据，从而实现在一定程度上提高导购决策树的构建效率。

技术特征：

1.一种导购决策树的构建方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取指定产品品类的决策因子的步骤，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，第一通用大语言模型有多个；所述指定提示指令包括第一提示指令和第二提示指令；通过指定提示指令指示第一通用大语言模型反馈针对所述指定产品品类的决策因子的步骤，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述咨询者是所述指定产品品类的产品的购买方；所述会话数据包括所述被咨询者向所述购买方反馈的属于所述指定产品品类的目标产品的产品信息，且所述购买方对应有所述目标产品的购买订单；其中，所述购买订单的生成时间在所述会话数据的生成时间之后。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述会话数据包括对应不同咨询过程的多个会话数据段；至少部分会话数据段中包括被咨询者反馈的指定产品品类的产品的产品信息，以及至少部分决策因子的决策节点信息；在属于所述指定产品品类的产品被咨询过程中产生的历史沟通数据集中，识别出属于决策因子的决策节点信息，以结合所述决策节点信息针对的产品的产品信息形成决策路径的步骤，包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，第三通用大语言模型有多个；使用验证提示指令指示第三通用大语言模型对所述决策路径进行验证，以基于验证通过的决策路径构建所述导购决策树的步骤，包括：

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述决策节点信息通过指示第二通用大语言模型在所述历史沟通数据集识别得到；所述方法还包括：

9.一种导购决策树的构建装置，其特征在于，包括：

10.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至8中任一项所述的方法。

11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至8中任一项所述的方法。

技术总结
本说明书实施方式提供了一种导购决策树的构建方法、装置、设备和存储介质。方法包括：获取指定产品品类的决策因子；决策因子用于表示影响指定产品品类的产品被消费者购买的信息维度；在属于指定产品品类的产品被咨询过程中产生的历史沟通数据集中，识别出属于决策因子的决策节点信息，以结合决策节点信息针对的产品的产品信息形成决策路径；决策路径用于构成指定产品品类的导购决策树；决策因子的决策节点信息用于表示产品在相应信息维度下的信息类型。通过在指定产品品类的产品被咨询过程中产生的历史沟通数据集中，识别出导购决策树的决策节点信息，以构建导购决策树，提高了导购决策树的构建效率。

技术研发人员：葛东来,沈永,王志可,张浩
受保护的技术使用者：阿里健康科技（中国）有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15