工单审核方法、电子设备以及存储介质与流程

本申请涉及计算机，具体涉及一种工单审核方法、电子设备以及存储介质。

背景技术：

1、随着信息技术的发展，越来越多的行业都进行了数字化，一些传统的线下申请工单也进行了电子化，用户可以直接从电脑或手机上填写资料并提交申请，然后，等待审核结果。。

2、目前的工单审核系统针将大量待审核工单统一存储在数据库中，后续按照既定的业务条件从该数据库中筛选对应的待审核工单，派发给审核员进行审核

3、然而，目前的工单申请流程过于繁琐，用户需要连续填完一系列资料，，若有暂时无法获取的资料，则无法完成工单的提交，并且，在目前的工单审核系统中，是需要批量填完申请信息，才可提交审核，可见，目前的工单审核方案的效率低下。

技术实现思路

1、本申请实施例提供一种工单审核方法、装置、电子设备以及存储介质，可以提高工单审核的效率。

2、本申请实施例提供了一种工单审核方法，包括：

3、响应于目标用户触发的工单审核操作，获取所述工单审核操作对应的第一待审核工单以及所述目标用户关联的第二待审核工单；

4、根据预设的埋点策略，确定所述第一待审核工单关联的关联工单；

5、融合所述第一待审核工单以及第二待审核工单，得到虚拟工单；

6、根据所述虚拟工单以及所述关联工单，对所述第一待审核工单以及第二待审核工单进行审核。

7、可选的，在一些实施例中，所述融合所述第一待审核工单以及第二待审核工单，得到虚拟工单，包括：

8、提取所述第一待审核工单中的工单元素，得到第一工单元素集合，以及；

9、提取所述第二待审核工单中的工单元素，得到第二工单元素集合；

10、根据所述第一工单元素集合以及第二工单元素集合融合所述第一待审核工单以及第二待审核工单，得到虚拟工单。

11、可选的，在一些实施例中，所述根据所述第一工单元素集合以及第二工单元素集合融合所述第一待审核工单以及第二待审核工单，得到虚拟工单，包括：

12、检测所述第一工单元素集合与第二工单元素集合是否存在相同类型的元素；

13、当检测到所述第一工单元素集合与第二工单元素集合存在相同类型的元素时，将存在相同类型元素的第二工单元素集合对应的第二待审核工单确定为目标审核工单；

14、融合所述第一待审核工单与所述目标审核工单，得到虚拟工单。

15、可选的，在一些实施例中，所述融合所述第一待审核工单与所述候选审核工单，得到虚拟工单，包括：

16、确定所述第一待审核工单与所述目标审核工单工单之间相同类型的元素为相同元素；

17、提取所述相同元素在所述第一待审核工单的时间信息以及提取所述相同元素在所述目标审核工单的时间信息；

18、根据提取的时间信息融合所述第一待审核工单与所述目标审核工单，得到虚拟工单。

19、可选的，在一些实施例中，还包括：

20、当检测到所述第一工单元素集合与第二工单元素集合不存在相同类型的元素时，将不存在相同类型元素的第二工单元素集合对应的第二待审核工单确定为候选审核工单；

21、采用预设策略对所述候选审核工单进行审核。

22、可选的，在一些实施例中，所述根据预设的埋点策略，确定所述第一待审核工单关联的关联工单，包括：

23、根据预设的埋点策略，从所述第一待审核工单中提取标识信息；

24、基于所述标识信息，确定所述第一待审核工单关联的关联工单。

25、可选的，在一些实施例中，所述根据所述虚拟工单以及所述关联工单，对所述第一待审核工单以及第二待审核工单进行审核，包括：

26、根据所述虚拟工单以及所述关联工单，显示工单审核界面；

27、响应于针对所述工单审核界面的审核操作，输出所述虚拟工单对应的审核结果；

28、基于所述审核结果，在所述第一待审核工单以及第二待审核工单写入对应的审核信息。

29、可选地，在一些实施例中，所述第一待审核工单、所述第二待审核工单以及所述关联工单为货运工单。

30、本申请还提供一种工单审核装置，包括：

31、获取模块，用于响应于目标用户触发的工单审核操作，获取所述工单审核操作对应的第一待审核工单以及所述目标用户关联的第二待审核工单；

32、确定模块，用于根据预设的埋点策略，确定所述第一待审核工单关联的关联工单；

33、融合模块，用于融合所述第一待审核工单以及第二待审核工单，得到虚拟工单；

34、审核模块，用于根据所述虚拟工单以及所述关联工单，对所述第一待审核工单以及第二待审核工单进行审核。

35、相应的，本申请还提供一种电子设备，包括存储器，处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时如上任一所述方法的步骤。

36、本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上任一所述方法的步骤。

37、本申请实施例提供一种工单审核方法、装置、电子设备以及存储介质，响应于目标用户触发的工单审核操作，获取所述工单审核操作对应的第一待审核工单以及所述目标用户关联的第二待审核工单，然后，根据预设的埋点策略，确定所述第一待审核工单关联的关联工单，接着，融合所述第一待审核工单以及第二待审核工单，得到虚拟工单，最后根据所述虚拟工单以及所述关联工单，对所述第一待审核工单以及第二待审核工单进行审核。本申请提供的工单审核的方案，通过埋点策略，确定关联工单，可以避免某些工单缺少信息时而无法进行审核的情况，并且，将第一待审核工单和第二待审核工单融合为虚拟工单，在进行工单审核时，基于虚拟工单和关联工单同时对第一待审核工单和第二待审核工单，由此，提高工单审核的效率。

技术特征：

1.一种工单审核方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述融合所述第一待审核工单以及第二待审核工单，得到虚拟工单，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一工单元素集合以及第二工单元素集合融合所述第一待审核工单以及第二待审核工单，得到虚拟工单，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述融合所述第一待审核工单与所述候选审核工单，得到虚拟工单，包括：

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述根据预设的埋点策略，确定所述第一待审核工单关联的关联工单，包括：

7.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述虚拟工单以及所述关联工单，对所述第一待审核工单以及第二待审核工单进行审核，包括：

8.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述第一待审核工单、所述第二待审核工单以及所述关联工单为货运工单。

9.一种电子设备，包括存储器，处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-8任一项所述工单审核方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-8任一项所述工单审核方法的步骤。

技术总结
本申请实施例公开了一种工单审核方法、电子设备以及存储介质，包括：响应于目标用户触发的工单审核操作，获取所述工单审核操作对应的第一待审核工单以及所述目标用户关联的第二待审核工单；根据预设的埋点策略，确定所述第一待审核工单关联的关联工单；融合所述第一待审核工单以及第二待审核工单，得到虚拟工单；根据所述虚拟工单以及所述关联工单，对所述第一待审核工单以及第二待审核工单进行审核，该方案可以提高工单审核的效率。

技术研发人员：李松
受保护的技术使用者：深圳依时货拉拉科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/3/24