一种多终端业务系统管理方法、装置及系统与流程

本发明属于业务流程处理，具体涉及一种多终端业务系统管理方法、装置及系统。

背景技术：

1、业务管理系统是一种软件系统，旨在帮助组织有效地管理其各种业务活动和流程，业务管理系统有助于提升整体效率、降低成本、增强竞争力，并支持业务的持续发展和增长。

2、在当前信息技术快速发展的背景下，业务管理系统面临着诸多挑战和需求，传统的业务系统管理方法往往无法有效应对用户的高效管理需求，存在诸如响应速度慢、数据同步不及时、用户体验差等问题。

3、在传统的业务系统中，数据更新经常会存在延迟，导致用户在不同终端上的操作信息不一致，而且功能的调用通常是静态的或者依赖于单一接口，无法根据具体用户指令动态调整，导致影响系统的灵活性和响应速度，影响用户的使用体验。

技术实现思路

1、为了克服上述现有技术的缺陷，本发明提出了一种多终端业务系统管理方法，所述方法包括：

2、响应于用户端的用户指令，调用所述用户指令所对应的功能模块，并基于被调用的功能模块为用户展示相应的内容；

3、若被调用的功能模块为类目管理模块，基于资源端的数据为所述用户展示服务类目和商品类目，以当所述类目展示模块接收到所述用户端的下单指令时调用订单模块；

4、若所述订单模块接收到所述用户端的结算指令，调用支付模块完成订单的结算；

5、基于所述订单启动发货流程，更新所述资源端的数据和所述用户端的订单数据，使业务系统基于所述用户端的标识发送所述订单的详细信息。

6、优选地，所述方法还包括：

7、若被调用的功能模块为录入模块，为所述用户展示包含多类联系方式的可选输入框，以基于所述用户的输入信息更新所述用户端的个人数据；

8、提示所述用户选择接收至少一个联系方式作为主联系方式，以使所述主联系方式可接收由所述业务系统基于所述用户端的标识发送的信息。

9、进一步地，所述方法还包括：

10、若所述订单数据中包括已结算且未完成的订单，且所述订单模块接收到所述用户端的取消指令，基于所述订单撤销所述发货流程并将所述用户已支付的金额退回；

11、基于被取消的所述订单分别更新所述资源端和所述用户端的数据，并使所述业务系统基于所述用户端的标识发送订单取消信息。

12、优选地，所述方法还包括：

13、在所述类目展示模块被调用时，记录调用所述类目展示模块的所述用户指令；

14、基于被记录的所述用户指令和所述用户端的所述订单数据进行分析，并通过分析结果和所述资源端的数据生成推送数据，以基于所述用户端的标识发送所述推送数据。

15、进一步地，所述方法还包括：

16、响应于所述资源端的数据变更，判断被记录的所述用户指令和所述资源端变更的数据是否存在关联；

17、若存在，基于所述资源端变更的数据生成提示信息，并使所述业务系统基于所述用户端的标识发送所述提示信息。

18、进一步地，所述方法还包括：

19、在所述推送数据发送后，基于预设的间隔时间选择性地删除被记录的所述用户指令。

20、本发明还提出了一种多终端业务系统管理装置，所述装置包括：

21、调用模块，用于响应于用户端的用户指令，调用所述用户指令所对应的功能模块，并基于被调用的功能模块为用户展示相应的内容；

22、类目管理模块，用于在被业务系统调用时，基于资源端的数据为所述用户展示服务类目和商品类目，以当接收到所述用户端的下单指令时调用订单模块；

23、结算模块，用于当所述订单模块接收到所述用户端的结算指令时，调用支付模块完成订单的结算；

24、第一处理模块，用于基于所述订单启动发货流程，更新所述资源端的数据和所述用户端的订单数据，使所述业务系统基于所述用户端的标识发送所述订单的详细信息。

25、优选地，所述装置还包括：

26、录入模块，用于在被业务系统调用时，为所述用户展示包含多类联系方式的可选输入框，以基于所述用户的输入信息更新所述用户端的个人数据；

27、确认模块，用于提示所述用户选择接收至少一个联系方式作为主联系方式，以使所述主联系方式可接收由所述业务系统基于所述用户端的标识发送的信息。

28、进一步地，所述装置还包括：

29、撤销模块，用于当所述订单数据中包括已结算且未完成的订单，且所述订单模块接收到所述用户端的取消指令时，基于所述订单撤销所述发货流程并将所述用户已支付的金额退回；

30、第二处理模块，用于基于被取消的所述订单分别更新所述资源端和所述用户端的数据，并使所述业务系统基于所述用户端的标识发送订单取消信息。

31、本发明还提出了一种多终端业务系统，用于实现如前文所述的管理方法，所述系统包括用户端、应用端和资源端，所述用户端用于接收用户指令以调用所述应用端的功能模块；

32、所述应用端用于获取所述用户端和所述资源端的信息，以分别更新所述用户端和所述资源端的数据。

33、本发明至少具有以下有益效果：

34、本发明提出的方案整合了类目管理、订单处理和支付等功能模块，使得业务流程更加高效和自动化，支持多业务运营独立管理与维护，数据独立不交叉，从而能够通过响应用户指令并展示相关内容，快速满足用户的需求，提升用户的使用体验，通过更新资源端和用户端的数据，确保了系统中各个数据源的准确性和实时性，避免了信息不一致的问题；

35、进一步地，本方案中用户可以通过多类联系方式的选择更新其个人数据，选择主联系方式后，用户可以确保通过该联系方式能够接收到业务系统发送的重要信息，增加了用户的参与感和便利性，使用户能够更方便地管理和接收业务系统的通知和消息，在用户需要取消已结算但未完成的订单时，系统能够自动处理退款和撤销发货流程，确保用户支付的金额及时返还，降低了用户因取消订单而产生的不便和不满，自动化的流程也减少了人工处理的时间和成本；

36、此外，本方案还可以记录用户的指令，并结合用户的订单数据和资源端数据进行分析，生成个性化的推送数据，增加了推送信息的相关性和有效性，从而提升了用户对推送信息的响应率，当资源端的数据发生变更时，系统能够判断和生成相应的提示信息，确保用户及时了解关注的信息，对于用户记录数据的管理可以保证系统数据具有高时效性。

37、以此，本发明提出了一种多终端业务系统管理方法、装置及系统，本发明提出的方案能够快速响应用户端的指令，并调用相应的功能模块，有助于提升用户的使用体验，可以适用于多种终端，用户可以通过多类不同的渠道访问系统并享受相同的服务和功能，有助于扩大用户群体和增强系统的可用性，同时资源端数据和用户端订单数据的同步更新保证了系统中数据的实时性和准确性。

技术特征：

1.一种多终端业务系统管理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的多终端业务系统管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

3.根据权利要求1或2所述的多终端业务系统管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

4.根据权利要求1或2所述的多终端业务系统管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

5.根据权利要求4所述的多终端业务系统管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

6.根据权利要求4所述的多终端业务系统管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.一种多终端业务系统管理装置，其特征在于，所述装置包括：

8.根据权利要求7所述的多终端业务系统管理装置，其特征在于，所述装置还包括：

9.根据权利要求7或8所述的多终端业务系统管理装置，其特征在于，所述装置还包括：

10.一种多终端业务系统，其特征在于，用于实现如权利要求1-6任一项所述的管理方法，所述系统包括用户端、应用端和资源端，所述用户端用于接收用户指令以调用所述应用端的功能模块；

技术总结
本发明提供了一种多终端业务系统管理方法、装置及系统，方法能够响应于用户端的用户指令，调用用户指令所对应的功能模块，并基于被调用的功能模块为用户展示相应的内容，并当被调用的功能模块为类目管理模块时，基于资源端的数据为用户展示服务类目和商品类目，以当类目展示模块接收到用户端的下单指令时调用订单模块，在订单模块接收到用户端的结算指令后，调用支付模块完成订单的结算，基于订单启动发货流程，更新资源端的数据和用户端的订单数据，使业务系统基于用户端的标识发送订单的详细信息。本方案能够快速响应用户端的指令，可适用于多种终端，有助于扩大用户群体和增强系统的可用性，对于数据的同步更新有效保证了实时性和准确性。

技术研发人员：林宏轩,刘锴,张培杰,万峰
受保护的技术使用者：华测检测认证集团股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/10/28