一种基于物流平台的服务商分类管理方法与流程

本发明涉及物流平台，具体涉及一种基于物流平台的服务商分类管理方法。

背景技术：

1、在物流平台的业务场景中，主要有发货人、平台及车主三个角色，发货人与平台进行业务委托，平台再与车主进行业务委托，车主进行最终的货物承运；而在实际的物流业务场景中，还存在服务商的角色，服务商因为手里掌握着车辆资源，能为物流平台提供运输服务，并能协助司机进行运作，因此，为了覆盖全场景，我们进行了服务商角色的新增，并梳理了相关流程，进行了服务商分类管理方法的实现，使得现有的物流平台管理方法更加完善。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种基于物流平台的服务商分类管理方法，以解决上述背景技术中提出的现有技术中存在的问题。

2、为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

3、一种基于物流平台的服务商分类管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

4、s1：服务商在平台注册申请，提交基本资料和证件信息；

5、服务商注册时勾选自己身份为服务商，并提交基本信息及身份证图片资料，进行身份认证；如果是企业用户，服务商还需要进行企业认证，上传营业执照到平台。

6、s2：平台客服对服务商用户进行认证；

7、服务商认证成功后，需要维护自己的优势线路，平台在推送运输订单给服务商时，会参考优势线路进行推送。

8、s3：平台推送货源运单给服务商，服务商进行调车运作。

9、s4：根据服务商运作情况，平台对服务商进行考评管理；考评分为a、b、c三个级别，c类服务商只能在平台进行接单、调车以及收取固定信息费，信息费即是服务商赚的差价；b类服务商可以先进行垫付司机运费，并自主设定信息费；a类服务商将可以使用平台资金垫付司机运费，并自主设定信息费，这将使服务商很容易扩大业务规模，使用平台资金进行垫付的，货主付款后自动还款核销平台资金。

10、s5：每个服务商每运作一定量的运单后，平台都会对服务商进行重新考评，根据考评结果，对服务商做升级或者降级处理。

11、优选的，所述c类服务商的考评方法为：

12、c类服务商得分目标函数将基于历史运单运作情况、货主评价、司机评价进行构建；

13、(1)历史运单运作得分

14、运单运作信息包括：运单预计在途总时长tt，tt根据运单里程数和平均速度进行估算，计划发货时间pst，实际发货时间rst，计划到达时间pat，实际到达时间rat，计划回单移交时间pbt，实际回单移交时间rbt；

15、平台会根据运单运作情况，分别从发运、到达、回单移交三个纬度进行打分，满分为x1，发运、到底、回单单项考核最低分0分，如果出现其他运作异常，视具体情况进行扣分，最终算出历史运单运作得分为s，得分相对值sr＝s/x1；

16、(2)货主评价得分

17、每一个运单，货主会对承运商进行考核，会从总体满意度、运单履约满意度、运作质量满意度考核，满分为x2，服务商得分c，得分相对值cr＝c/x2；

18、(3)司机评价得分

19、每一个运单，司机也会对承运商进行考核，会从总体满意度、调车满意度、服务满意度评分，满分为x3，服务商得分v，得分相对值vr＝v/x3；

20、(4)目标函数构建

21、基于历史运单运作得分、货主评价得分、司机评价得分构建，运单总数为n，即其中p1+p2+p3＝1，且p1、p2、p3∈[0,1]；

22、(5)c类服务商转b类服务商

23、当c类型服务商运作超过n1单，且运作综合得分f>0.8时，升级为b类服务商。

24、优选的，所述b类服务商的考评方法为：

25、b类服务商得分目标函数将基于历史运单运作得分、货主评价、司机评价进行构建；

26、(1)历史运单运作得分

27、发运、到达、回单移交和c类服务商考核一致，在此基础上增加运费垫付及时性考核；

28、(2)货主评价得分

29、和c类服务商货主评价得分考核一致；

30、(3)司机评价得分

31、司机对承运商进行考核，从总体满意度、调车满意度、服务满意度评分、运费支付满意度考核，满分为y1，服务商得分v，得分相对值vr＝v/y1；

32、(4)目标函数构建

33、基于历史运单运作得分、货主评价得分、司机评价得分构建，即其中p1+p2+p3＝1，且p1、p2、p3∈[0,1]；

34、(5)b类服务商转a类和c类服务商

35、当b类型服务商运作超过n2单，且综合得分f>0.8时，升级为a类服务商，运作综合得分f<0.6时，降级为c类服务商。

36、优选的，所述a类服务商的考评方法为：

37、a类服务商得分目标函数基于历史运单运作得分、货主评价、司机评价进行构建；

38、(1)历史运单运作得分

39、发运、到达、回单移交、垫付及时性和b类服务商考核一致，在此基础上增加还款及时性考核；

40、(2)货主评价得分

41、货主评价得分和c类服务商一致；

42、(3)司机评价得分

43、司机评价得分和b类一致；

44、(4)目标函数构建

45、基于历史运单运作得分、货主评价得分、司机评价得分构建，即其中p1+p2+p3＝1，且p1、p2、p3∈[0,1]；

46、(5)a类服务商转b类服务商

47、a类服务商每运作n3单，平台对这些单进行综合评分，综合得分f<0.8时，降级为b类服务商。

48、与现有技术相比，本发明的有益效果是：

49、本发明将目前物流平台业务场景中的服务商角色引入至管理系统中，并根据服务商的服务能力对其进行分类评级，对不同级别的服务商赋予不同的盈利模式和资金垫付权限，便于物流平台对服务商进行准确高效的管理，同时使得现有的物流平台管理方法更加完善。

技术特征：

1.一种基于物流平台的服务商分类管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.根据权利要求1所述的一种基于物流平台的服务商分类管理方法，其特征在于，所述c类服务商的考评方法为：

3.根据权利要求2所述的一种基于物流平台的服务商分类管理方法，其特征在于，所述b类服务商的考评方法为：

4.根据权利要求3所述的一种基于物流平台的服务商分类管理方法，其特征在于，所述a类服务商的考评方法为：

技术总结
本发明公开了一种基于物流平台的服务商分类管理方法，涉及物流平台技术领域，包括以下步骤：服务商在平台注册申请，提交基本资料和证件信息；平台客服对服务商用户进行认证；平台推送货源运单给服务商，服务商进行调车运作；根据服务商运作情况，平台对服务商进行考评管理；每个服务商每运作一定量的运单后，平台都会对服务商进行重新考评，根据考评结果，对服务商做升级或者降级处理；本发明将目前物流平台业务场景中的服务商角色引入至管理系统中，并根据服务商的服务能力对其进行分类评级，对不同级别的服务商赋予不同的盈利模式和资金垫付权限，便于物流平台对服务商进行准确高效的管理，同时使得现有的物流平台管理方法更加完善。

技术研发人员：张宏伟,卢立新,温鸿,文超,于勇,谷翔,李光辉,周翔,叶波,高青松
受保护的技术使用者：安徽共生众服供应链技术研究院有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/11/14